Primele săptămâni ale unui nou an sunt ocazia perfectă de a reflecta asupra câștigurilor noastre – și sunt încântat să anunț una dintre cele mai mari ale noastre de până acum: Sprout Social a fost numit #1 Cel mai bun produs software de Premiile G2 pentru cel mai bun software 2024. Acesta este locul numărul unu în comparație între produse fiecare categoria software!



Acesta este al optulea an consecutiv în care Sprout este recunoscut de G2. Când mă gândesc doar la evoluția rețelelor sociale în acest interval de timp, acest premiu subliniază valoarea în creștere a produsului nostru și rolul esențial pe care managementul rețelelor sociale îl joacă în afaceri de astăzi.



Câștigând primul loc în acest an este o reflectare nu numai a muncii excepționale pe care Team Sprout o depune în fiecare zi, ci și a modului în care clienții noștri își transformă afacerile cu puterea socială. Premiile anuale pentru cel mai bun software G2 clasifică produsele pe baza recenziilor autentice de la utilizatori reali, informând deciziile a 90 de milioane de cumpărători de software în fiecare an. Am o imensă recunoștință pentru cei peste 30.000 de clienți ai noștri – suntem aici datorită dumneavoastră.

Vocea clientului este steaua noastră nordică

Scopul nostru la Sprout este să fim o bucurie să facem afaceri. Singura modalitate prin care ajungem la asta este să ne ascultăm clienții, să facem problemele tale problemele noastre și să acționăm pe baza feedback-ului tău.

De-a lungul anului 2023, ne-am extins cu capul în jos integrările cu parteneri lideri din industrie, cum ar fi Forta de vanzare , făcând strategic investiții în IA și furnizarea de funcționalități inovatoare utilizatorilor prin achizițiile noastre Tagger și Repustate. Și în acea perioadă, clienții noștri au lucrat din greu pentru a valorifica rețelele sociale pentru a-și dezvolta afacerile și a crea relații mai semnificative cu publicul lor.

Luați lanțul de magazine de proximitate a lui Casey , care a menținut timpi de răspuns al clienților cu 90% mai rapid de la implementarea integrării Sprout Service Cloud:

Pentru prima dată în aproximativ cinci ani, echipa noastră de relații cu oaspeții a raportat că nu are un număr de mesaje la care să răspundă. Integrarea Sprout’s Service Cloud este un motiv important pentru asta.

Sau luați în considerare cum compania de software IT Ivanti generează 500.000 USD în valoare media câștigată prin programul său de ambasador al mărcii alimentat de Sprout:



Nu am fi putut reuși fără datele, perspectiva și parteneriatul pe care le-am obținut de la Sprout. Avem până la 17.000 de acțiuni lunar cu programul nostru de ambasador al mărcii, ceea ce ne oferă mult mai multă acoperire și mult mai mulți ochi. Cred că prin parteneriatul nostru, am creat un efect frumos.

Și apoi există Salesforce, care a salvat 12.000 de ore de muncă de când a implementat Sprout în 2022. Dincolo de a lucra mai eficient, echipa lor folosește datele de la Sprout pentru a alimenta o strategie de social media completă:

Sprout a făcut deja mai ușor pentru echipa socială Salesforce să împărtășească informații cu conducerea noastră despre ceea ce vorbesc clienții noștri și care sunt nevoile și problemele lor. Aceste informații ajută la modelarea strategiilor de marketing, vânzări și operaționale ale companiei noastre. Și acum, cu integrarea lui Sprout în platforma noastră, putem aduce informații și date sociale peste tot în Salesforce.

Mulțumesc

Recompense ca acestea se întâmplă doar atunci când ești concentrat pe laser pentru a oferi cea mai bună tehnologie care este construită, susținută și utilizată de cei mai buni oameni. Sprout a dezvoltat o platformă care susține impactul social al afacerii, iar clienții noștri aduc la viață acest impact în fiecare zi.

Tuturor clienților noștri: Ne vedem. Vă apreciem. Și abia aștept să reflectez la ceea ce vom realiza împreună în 2024.



Accesați clasamentul complet G2 Aici . Nu sunteți încă client Sprout? Permiteți-ne să vă arătăm platforma cu a demonstrație personalizată .

Imparte Cu Prietenii Tai: