Când Heroes of the Dorm, un turneu Heroes of the Storm de nivel colegial, și-a făcut debutul în ESPN în 2015, glumele tocilare și tweet-urile sarcastice care au urmat au fost aproape inevitabile.



Înainte până astăzi, e-sporturile nu sunt o problemă de râs. Este una dintre industriile cu cea mai rapidă creștere din întreaga lume, cu o audiență de peste 500 de milioane de telespectatori și venituri preconizate să atingă 1,1 miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2020. Până în 2023, se estimează că 15,5% dintre utilizatorii de internet va urmări evenimente sportive cel puțin o dată pe lună. Esports este, de asemenea, o carieră profitabilă pentru jucătorii și echipele profesionale; în 2019, fondul de premii pentru campionatul Internațional 9: Dota 2 a fost 33 de milioane de dolari . Pentru context, fondurile de premii pentru Campionatul NBA din 2019 și Campionatul PGA din 2020 au fost de doar 22 milioane USD, respectiv 11 milioane USD.

Deci da. Ai putea spune că eSports are un moment.

Dar, în ciuda popularității crescânde a e-sporturilor, marketingul către publicul e-sport este departe de a fi ușor. Pentru început, vorbim despre un grup de consumatori fragmentat, hipersocial, care se întinde pe tot globul și care au opinii despre echipe precum 100 Thieves, Team Liquid și Evil Geniuses. Fanii pot adulmeca atunci când parteneriatele de marcă nu sunt în interesul superior al jocului, ca în 2016 când fanii au pus la îndoială legitimitatea Programul All-Star al lui Bud Light care includea candidații care s-au retras din jocul competițional. Ca să nu mai vorbim, spațiul esports este aglomerat. Există mai multe echipe profesionale, sute de turnee anuale și mii de streamere în întreaga lume.

Aici intervin datele sociale - sau, mai precis, datele sociale - pe măsură ce specialiștii în marketing e-sport încearcă să-și aprofundeze înțelegerea publicului țintă și ceea ce le fidelizează fanii. În acest articol, vom discuta rolul pe care îl joacă socialul în ecosistemul eSports și de ce datele sociale sunt cheia succesului strategiei dvs. de marketing eSports.

Creșteți-vă baza de fani

Când înțelegeți pe cine vizați și de ce, vă puteți aprofunda relația cu fanii și puteți ajunge la un grup complet nou de jucători. Fanii îndrăzneți care joacă Fortnite nu sunt aceiași oameni care joacă NBA 2K - înțelegerea a ceea ce face ca fiecare grup să fie unic este esențială pentru creșterea publicului.

Cu instrumente de genul ascultare socială , vă puteți defini publicul în funcție de sex și date de vârstă și vă puteți adapta strategiile în consecință. Puteți utiliza, de asemenea, date de ascultare pentru a identifica locul în care au loc conversații din jurul jocului. League of Legends , de exemplu, atrage predominant jucători din Europa de Vest și Coreea, America de Nord reprezentând doar 10,8% din totalul de jucători.

Pe lângă creșterea bazei de fani existente, puteți utiliza datele de ascultare pentru a descoperi noi segmente de public la care s-ar putea să nu vă fi gândit să ajungeți. În cadrul instrumentului de ascultare Sprout, puteți segmenta conversațiile sociale în teme pentru a identifica ce alte interese ar putea avea publicul dvs. țintă. Aproape jumătate dintre fanii sportului sunt interesați de sporturile tradiționale precum baschetul, fotbalul și sporturile cu motor și, în ultimele luni, am văzut eforturi de promovare încrucișate care împing fanii sporturilor tradiționale către e-sport. NASCAR, de exemplu, și-a confruntat șoferii profesioniști cu jucătorii din prima serie iRacing Pro și a atras mai mult de 1,3 milioane de telespectatori pentru cursa din 29 martie.

În cele din urmă, identificați streamerele cheie cu un număr foarte mare de angajați, pentru a vă ajuta să introduceți un nou joc eSports date de ascultare . Când PlayerUnknown’s Battleground (PUBG) a debutat în 2017, echipa de marketing a transformat-o în buget de 0 USD într-unul dintre cele mai populare jocuri de luptă Royale de sine stătătoare cu peste 400 de milioane de jucători în toată lumea . În loc să se adreseze celor mai populari streamere, echipa PUBG a dat serpentine de nivel mediu acces exclusiv la versiunea beta a jocului, astfel încât să poată oferi feedback și să genereze hype.

Un alt titlu popular de sport, Valorant, a lansat o strategie similară pentru lansarea titlului său la începutul acestui an. În loc să plătească streamere pentru promovarea jocului, editorul Riot Games a lucrat cu cei mai importanți influențatori din industrie pentru a oferi jucătorilor acces exclusiv de vizionare la versiunea beta. Streamerilor precum Pengu li s-au dat chei beta pentru a le arăta spectatorilor aleatorii în chat-urile lor, oferindu-le fanilor care au avut atât un cont Riot, cât și un cont Twitch o primă privire asupra jocului. În momentul în care Valorant a fost lansat oficial, acesta se ridicase 470 de milioane de ore vizionat pe Twitch și a inspirat mai multe turnee din întreaga lume.

Consolidarea angajamentului comunității

Ceea ce face din social o platformă ideală pentru fanii e-sport este că, la fel ca ei, socialul este întotdeauna activ. Publicul eSports se întinde pe întregul glob, ceea ce înseamnă că conversația socială din jurul turneelor, meciurilor și multe altele nu se oprește niciodată.

numere de înger 455

Atunci când fanii nu urmăresc meciurile e-sport, există șanse mari să vorbească online despre meciurile, echipele și jucătorii menționați. Aceasta este o oportunitate pentru marca dvs. de a experimenta diferite tipuri de conținut social pentru a vedea ce atrage cel mai mare angajament din partea publicului dvs. Cu Sprout’s Premium Analytics raport post-performanță , puteți măsura performanța conținutului dvs. social și dublați conținutul care inspiră cea mai puternică implicare.

League of Legends European Championship (LEC) Twitter contul, de exemplu, găzduiește un sondaj pentru ca fanii să voteze jucătorul jocului.

Pentru a-și menține publicul mai implicat și interacționând cu contul, LEC găzduiește, de asemenea, un test interactiv care testează cunoștințele fanilor despre trivia și memele LEC.

Gestionarea eficientă a comunității înseamnă, de asemenea, să fii atent la situațiile în care apar probleme în cadrul jocurilor - iar jucătorii nu sunt timizi să anunțe editorii când serverele sunt defecte. Deși este util să primiți feedback imediat de la jucători atunci când apar probleme, faptul că e-sporturile se adresează unui public global înseamnă că trebuie să fiți pregătit să abordați problemele în orice moment al zilei.

Ascultarea datelor vă poate ajuta să rămâneți în fața problemelor în creștere înainte ca acestea să scape de sub control. Luați în considerare crearea de interogări de ascultare pentru marca dvs. cu cuvinte cheie precum „conectare” sau „întrerupere” pentru a monitoriza situații precum jucătorii care nu își pot accesa conturile sau un server defect. În acest fel, de îndată ce apare o problemă, echipa dvs. este capabilă să o abordeze imediat pe social.

Făcând un pas mai departe, unii editori au stabilit conturi de asistență Twitter pentru a urmări reclamațiile jucătorilor și pentru a partaja actualizări atunci când serverele sunt din nou online.

Găsiți parteneriate noi (și relevante)

Sponsorizările de marcă nu sunt limitate la echipele NBA sau NFL; acestea se aplică și echipelor de sport și streamerelor. Dar fanii sportului sportiv - și în special jucătorii - sunt pretențioși. Relevanța este esențială atunci când identifică noi parteneriate, iar calitatea este cea mai importantă pentru orice jucător serios.

Aici este util să vă bazați pe date de ascultare pentru a descoperi interesele publicului și pentru a identifica ce parteneriate de marcă au cel mai mult sens pentru fanii dvs. În mod evident, jucătorii au nevoie de echipamentul potrivit pentru a performa la maxim. Pe Twitter, Call of Duty League a organizat recent un cadou pentru un set de căști de jocuri de la marca de echipamente pro-gaming, ASTRO Gaming - o potrivire perfectă.

O altă modalitate de a dezvolta jocul este prin parteneriatul cu streamere populare din afara ecosistemului e-sport. Motivul pentru acest lucru este dublu: pentru începători, lucrul cu streamere populare care nu sunt în esports generează conținut proaspăt și nou pentru marca dvs. Și, în al doilea rând, puteți accesa publicul unic pe care un partener exterior îl aduce la masă. Receptorul larg al lui Steelers, Juju Smith-Schuster, este un jucător pasionat de Fortnite atunci când nu rulează rute pentru Ben Roethlisberger și atrage atât jucătorii, cât și fanii fotbalului deopotrivă pe profilurile sale sociale. În 2018, s-a mutat de fapt în popularitatea pe scară largă Casa FaZe Clan și și-a documentat experiența pe YouTube către un milion de abonați.

O abordare mai strategică a marketingului eSports

Puțini fani sunt la fel de loiali sau dedicați unei organizații precum fanii e-sporturilor. Există un motiv pentru care jocuri precum Dota 2 și Call of Duty: Modern Warfare au în medie milioane de jucători de la an la an.

Spre deosebire de alți consumatori B2C, fanii eSport sunt incredibil de nișă - se țin de preferințele lor și aparțin unei comunități globale care are propria sa cultură unică. Conectarea cu această piață necesită cunoștințe aprofundate despre cine este publicul dvs., ce îi place și ce nu le place și pe cine consideră că sunt figuri influente.

Datele sociale împuternicesc specialiștii în marketing sportiv să-și aprofundeze înțelegerea jucătorilor și să profite de aceste perspective atât pentru a-și consolida comunitatea de jocuri, cât și pentru a-și dezvolta fanii în întreaga lume. Dar ascultarea socială poate face mai mult decât să îi ajute pe specialiștii în marketing sportivi să-și înțeleagă mai bine publicul. Ascultarea permite, de asemenea, editorilor să identifice noi oportunități de piață, colaborări neașteptate și inspirație de conținut pentru a se diferenția de concurență. Pe măsură ce specialiștii în marketing eSports caută să își ridice strategiile sociale, ia în considerare 40 de moduri unice de ascultare poate influența e-sporturile de la implicarea comunității până la proiectarea produselor la evenimente live de turnee.

Imparte Cu Prietenii Tai: