Valorile nu sunt doar cuvinte în care credem, ci sunt standarde pe care le trăim ca organizație. Ei ne ghidează afacerea, ne fac să ne străduim să fim mai buni și ne oferă o stea nordică culturală.



În ultimul an, noi la HASHTAGS am crescut exponențial ca forță de muncă - ne-am dezvoltat substanțial echipa și am dobândit Pur și simplu măsurat , un lider al industriei în analiza socială. A fost o schimbare destul de rapidă.



Știind cât de important este ca angajații să se recunoască în valorile companiei noastre și să înțeleagă cât de mult am crescut de când valorile noastre au fost dezvoltate în 2010, momentul a fost corect pentru a oferi valorilor noastre o reîmprospătare.

Aruncați o privire în culise la modul în care echipa a abordat proiectul.

Cum a început

Încă de la început, am știut că procesul de reîmprospătare a valorilor noastre trebuie condus de echipa în general. Pentru a încorpora un set divers de perspective, toată lumea trebuie să aibă o voce.

Am început procesul trimițând o invitație deschisă întregii echipe de participare și am fost uimiți de răspuns. De la angajații care s-au alăturat acum câteva luni la oameni care fuseseră cu Sprout de la început, voluntarii noștri au inclus contribuabili individuali, manageri și lideri din întreaga organizație.

Pentru a demara brainstorming-ul nostru, am identificat un grup de lucru format din aproximativ 15 membri care au condus grupuri de discuții mai mici, bazate pe departamente, cu toți participanții din echipele lor. Pentru noi a fost important ca acest proces să nu înceapă cu faptul că echipa noastră executivă efectuează apeluri de sus în jos - în schimb, angajații noștri au condus taxele prin colaborarea la idealuri pe care le consideră cele mai vitale pentru ceea ce face succesul culturii Sprout.



Cu sute de idei notate în post-it-uri, a existat un entuziasm palpabil cu privire la faptul că toți s-au reunit pentru a-și împărtăși viziunea pentru următoarea evoluție a valorilor Sprout.

Comunicare deschisă și crearea progresului

Odată ce ne-am redus ideile, am început să ajungem în centrul a ceea ce reprezintă pentru organizație. Construind din impulsul primei faze, grupul de lucru a luat învățăturile noastre de la focus grupuri și a continuat procesul de idei. Ne-am concentrat pe identificarea temelor și discutarea viitorului spre care aceste valori ar conduce Sprout.

Nu ne-am concentrat exclusiv pe ceea ce toată lumea iubește despre compania noastră; în schimb, am folosit acest proces pentru a declanșa o conversație mai largă și pentru a aborda în mod constructiv lucrurile pe care le putem face mai bine. În acest caz, am discutat despre valori care reprezentau atât cultura noastră existentă, cât și aspirațiile noastre.



10:00 însemnând

Consiliul Mic

În cele din urmă, grupul nostru de lucru pentru valori a prezentat temele pe care le-am dezvoltat echipei noastre executive, Small Council. Și da, și-au împrumutat numele de la „Game of Thrones”.

Small Council include cei patru fondatori ai noștri, precum și liderii care s-au alăturat Sprout mai recent și, este inutil să spunem, sunt investiți incredibil în cultura și echipa noastră. După ce au auzit de la grupul nostru de lucru pentru valori, au sărit cu nerăbdare să discute și să rafineze temele - ajungând în cele din urmă pe șapte valori de bază.

Fără alte întrebări, suntem încântați să împărtășim setul nostru actualizat de valori HASHTAGS.

Sprout-Valori-Insights-Art

Îngrijire profundă
La Sprout, ne pasă cu adevărat și profund de clienții noștri, de oamenii noștri, de comunitățile noastre și de familiile noastre. Ne-am angajat să-i ajutăm pe fiecare dintre ei să crească și să prospere. Nu putem servi bine unul dintre aceste grupuri fără să le servim bine tuturor. Cultura și succesul nostru se bazează pe acest echilibru.
__________

Îmbrățișați răspunderea
Pentru ca Sprout să fie un loc cu adevărat excelent de lucru și să fie client, trebuie să fim responsabili ca indivizi și ca organizație. Avem angajamente unul față de celălalt, echipele noastre, familiile noastre și clienții noștri. Ne sărbătorim victoriile și învățăm din eșecurile noastre cu o apreciere egală.
__________

Diversitate, echitate și incluziune campion
Măreția lui Sprout vine de la oameni diferiți, talentați, cu perspective variate, care pot fi în sine într-un mediu echitabil și incluziv. O echipă diversă nu poate prospera fără includere. Ne străduim să construim o organizație care să ofere un exemplu pozitiv pentru comunitățile noastre și în care oamenii și clienții noștri se simt în întregime susținuți.
__________

Promovează comunicarea deschisă, autentică
Afacerea noastră a fost construită pe ideea că comunicarea deschisă duce lumea înainte. Acest lucru este valabil pentru societatea și compania noastră. Comunicând clar și direct unii cu alții, ascultând cu empatie, îmbrățișând o mentalitate de învățare și fiind autentici, realizăm lucruri remarcabile.
__________

Căutați simplitate
Complexitatea este o taxă pentru tot ceea ce facem. Ne străduim să facem produsele, procesele, politicile și operațiunile noastre cât mai libere de complexitate posibil, permițându-ne agilitatea de a crește, de a ne adapta și de a prospera. În produsele noastre, complexitatea este o taxă pentru clienții noștri și căutăm soluții elegante care să le îmbunătățească munca.

__________

Rezolvați probleme dificile
Clienții noștri aleg Sprout datorită măiestriei și grijii pe care le punem în munca noastră, produsele noastre și relația noastră cu aceștia. Angajații noștri aleg Sprout pentru că vor să facă cea mai bună muncă și să fie cei mai buni în ceea ce fac. Rezolvăm problemele dificile în moduri grijulii și elegante, pentru a oferi experiențe remarcabile clienților și echipei noastre.
__________

Sărbătoriți schimbarea

Industria noastră a fost creată dintr-o schimbare transformativă a modului în care oamenii comunică. Creșterea și inovația necesită schimbare prin definiție. Suntem o companie care vede schimbarea atentă ca o oportunitate mai degrabă decât ca o povară. Vedem statul în picioare ca un deserviciu și căutăm întotdeauna modalități de a ne servi mai bine clienții, de a ne îmbunătăți procesele și de a ne ajuta echipa să crească.

ce înseamnă 5000

După cum spune CEO-ul nostru, Justyn Howard: „Este posibil să nu fim 100% perfecți împotriva acestor valori în fiecare zi. Și este în regulă. Unele dintre acestea sunt lucruri pe care aspirăm să le facem mai bine, altele sunt lucruri despre care știm că avem loc de îmbunătățit. Cu toate că suntem autentici în faptul că trăim aceste valori astăzi, putem face întotdeauna mai bine și ar trebui să ne străduim să facem mereu mai bine trăind în slujba acestor valori. ”

În multe feluri, acest proces în sine reprezintă locul în care am aterizat - rezolvarea problemelor grele, deschiderea întotdeauna a comunicării, promovarea diverselor contribuții și pur și simplu grijă.

Acest proces nu a fost ușor, dar a meritat timpul și angajamentul oamenilor noștri pentru a-l înțelege. Povestea lui Sprout poate vedea mai multe iterații ale acestor standarde în anii următori, dar pe măsură ce continuăm să creștem, la fel și angajamentul nostru.

Imparte Cu Prietenii Tai: