Aflați Numărul Dvs. De Înger
Orașul Las Vegas crește vizibilitatea mărcii cu Bambu by HASHTAGS
Tot ce se întâmplă în Vegas trebuie să rămână acolo?
Nu conform echipei de comunicare a orașului, care solicită angajaților săi să vorbească mai mult pe rețelele sociale - discutând despre o furtună despre orice, de la închiderea drumurilor până la festivalurile locale. Drept urmare, orașul și-a văzut vizibilitatea mărcii crescând de zece ori, oferind în același timp mesaje valoroase componentelor sale foarte implicate.
Promovarea angajaților nu a fost cu siguranță un concept nou pentru specialiștii în marketing din oraș, dar a fost nevoie de unele vânzări interne pentru a pune în funcțiune un program formal.
„Oamenii erau foarte nervoși când am început să facem acest lucru”, a spus Jennifer Davies, responsabil cu informații publice pentru orașul Las Vegas. Pentru a atenua aceste îngrijorări, Davies și echipa ei au susținut modul în care comunicarea deschisă a fost esențială pentru consolidarea încrederii în timp ce a ieșit în fața mesajului.
„Angajații guvernamentali vorbesc oricum cu comunitatea dvs.”, a spus Davies. „Fie că este vorba de un Tweeting sau de un magazin alimentar, este același lucru. Cel puțin oferim instruire și oferim angajaților informații exacte pentru a le împărtăși adepților lor. ”
Off the Strip: răspândirea cuvântului despre festivaluri și închiderea drumurilor.
În timp ce promovează pâinea și untul orașului - adică, în mod natural, turismul - obiectivul principal al programului de advocacy al angajaților din Vegas constă în schimbul de știri locale (de la festivaluri până la închiderea drumurilor), precum și în corectarea dezinformării în mass-media.
Pentru a atinge acest obiectiv, orașul folosește Bambu, o platformă de susținere a angajaților de către HASHTAGS.
sensul anului 2020
„Este 50/50 între turism și informații locale în ceea ce privește ceea ce încercăm să promovăm”, a spus Davies.
Fără pariuri: articularea unei viziuni clare pentru susținerea angajaților.
Pentru a măsura succesul programului său de susținere a angajaților, orașul Las Vegas s-a stabilit pe trei obiective.
1. Promovarea dezvoltării
În ultimii ani, orașul Vegas a lucrat la reamenajarea centrului său. Oferirea angajaților de instrumente pentru a vorbi despre deschiderea afacerilor, evenimente și închiderea drumurilor a fost esențială pentru acest efort, a spus Davies.
Bambu ajută angajații noștri să facă parte din conversația socială.
2. Construirea culturii angajaților
Dincolo de reamenajare, orașul dorește, de asemenea, să construiască cultură în rândul angajaților săi, în acest scop, Davies și echipa ei folosesc Bambu pentru a evidenția punctele de mândrie din jurul lucrărilor guvernamentale, pe care speră să le atragă noi talente în același timp.
'Petrecem mult timp vorbind despre sănătatea organizațională și dorim să ne vindem cultura angajaților către viitorii angajați', a spus Davies. Angajaților le place să se simtă încredințați să accepte acest lucru. Pentru mine, asta face atât pentru cultura ta internă, cât și pentru mesajul tău extern. ”
3. Furnizarea de informații exacte
La scurt timp după lansarea Bambu, orașul s-a confruntat cu o problemă neobișnuită la unul dintre parcurile sale mai mari. Din cauza unei deconectări cu voluntarii, unii copaci ai parcului au fost vizibil supra-tăiați, a spus Davies. Așa că ea și echipa ei s-au dus la Bambu pentru a explica ce s-a întâmplat.
„Am fost țintuiți în presă, așa că am scris o postare pe blog care explică partea noastră și modul în care copacii sunt recuperabili”, a spus Davies. „Prin Bambu, am preluat proprietatea asupra poveștii.”
Într-un alt caz, în timpul unui festival de muzică Rock in Rio, au apărut câteva dureri de cap minore, cu parcare și închiderea străzilor, care s-ar putea transforma în altă ordine de idei într-o migrenă plină de suflare, la nivelul întregului oraș.
„Angajații au fost cu adevărat esențiali în împărtășirea poveștii, nu numai pentru persoanele care merg la eveniment, ci și pentru rezidenții care au rămas blocați în trafic”, a spus Davies, adăugând că a fost una dintre cele mai performante povești ale orașului pe Bambu. „Angajații se simt mai informați. Se simt deosebiți că avem încredere în ei să împărtășească aceste informații publicului - că împărtășesc câteva informații din culise cu adepții lor. ”
Jackpot: Beneficii adăugate de Bambu.
În afara obiectivelor sale clare de susținere a angajaților, orașul Las Vegas vede alte câteva efecte pozitive asupra eforturilor sale globale de comunicare.
Stimularea promoțiilor
Vegas și-a denumit recent Departamentul Parcuri și Recreere cu o campanie de marketing numită Discover the Fun. Bambu a contribuit la difuzarea mesajului către un public mult mai mare, strălucind lumina pe subiecte cum ar fi unde să faci un picnic, cel mai bun parc cu vedere și multe altele.
Angajarea prin e-mail
Vegas se bazează, de asemenea, pe multe dintre caracteristicile scalabile ale lui Bambu pentru a ține angajații la curent cu ceea ce se întâmplă la locul de muncă și în oraș. „Ador e-mailul”, a spus Davies. „E-mailul atrage într-adevăr atenția oamenilor asupra Bambu și le reamintește că trebuie să distribuie conținut. Cum îți mai amintești asta? ”
Devenind o centrală media
Conturile de socializare ale orașului cresc, de asemenea, cu salturi și limite, datorită parțial impulsului de semnal de către Bambu. 'Contul nostru de Twitter rivalizează cu agențiile de presă locale - și îl ducem la nivelul următor', a spus Davies. „Angajații ne permit să ne extindem rețeaua tradițională dincolo de paginile noastre. Îi putem apela atunci când se întâmplă un lucru bun sau când se întâmplă un lucru rău. Este bine să îl avem pe Bambu acolo pentru a păși cu adevărat și a ne amplifica mesajul. ”
îngerul numărul 22
Perdele ridicate: Sfaturi pentru îmbarcare.
Pentru a începe cu Bambu, Davies oferă următoarele sfaturi:
- Elaborați o politică solidă de socializare.
- Antrenează-ți toți angajații cu atenție, gândindu-te la aspectele sociale holistice ca organizație.
- Împărtășiți cele mai bune practici și evidențiați-vă succesele.
Între timp, Davies lasă pe oricine încă pune la îndoială pledoaria angajaților cu aceste gânduri finale: „Angajații sunt cea mai credibilă resursă de acolo. Când angajații noștri se întorc și împărtășesc o poveste media, este mai credibil, deoarece oamenii se identifică mai mult cu oamenii decât cu sigiliul orașului sau cu sigla primăriei. ”
Imparte Cu Prietenii Tai:
