Puteți măsura succesul unui program de promovare a angajaților în mai multe moduri - de la impactul conștientizării mărcii până la susținerea generării de cerere până la susținerea angajării prin recomandări ale angajaților.



Orice fel în care îl veți face, este important să primiți acele vești bune în fața echipei executive, conectându-vă eforturile direct înapoi la obiectivele de afaceri generale ale organizației.



Pentru început, luați în considerare impactul pe care îl are advocacy-ul angajaților asupra conștientizării mărcii. Apoi, uitați-vă la influența pe care o are programul dvs. asupra activităților dvs. de generare a cererii. Acestea sunt cele două moduri cele mai frecvente prin care vedem clienții să își măsoare programele de advocacy pentru angajați astăzi.

Să aruncăm o privire la fiecare și să facem câteva recomandări pentru a vă cuantifica succesul.

Sectiunea 1

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii prin pledoaria angajaților.

Dacă reduceți gradul de cunoaștere a mărcii în spațiul social media la o singură valoare, sunt impresii. Prin intermediul impresiilor, puteți măsura numărul de globi oculari care vă văd marca, datorită programului dvs. de susținere a angajaților.

Cum se măsoară impresiile

Măsurarea impresiilor printr-un program de promovare a angajaților este simplă. Impactul pe care îl puteți arăta organizației depinde în mod direct de numărul de persoane pe care le participați la programul dvs. Aruncați o plasă largă în interiorul organizației dvs. Invitați-vă echipa de recrutare și talent (aprovizionarea socială este o mare problemă pentru ei), echipa dvs. de marketing, conducerea executivă, vânzările (vânzarea socială, oricine?) Și acei experți în materie responsabili de conducerea produselor și serviciilor dvs. Aducerea în aceste echipe vă va crește capacitatea de a arăta un impact real asupra impresiilor din program, care pot fi apoi legate de un nivel mai mare de conștientizare a mărcii.



911 adică biblie

Numărul conexiunilor contează.

După ce știți câte persoane sunt active în programul dvs. de susținere a angajaților, analizați numărul total de conexiuni pe care le au în rețelele lor sociale. Înmulțiți acest număr cu numărul total de persoane pe care le aveți în programul dvs.

Calculul rezultatelor dvs.

Rezultatul este numărul de impresii pe care le puteți genera pentru marca dvs. dacă toată lumea împărtășește aceeași poveste. Acum, într-o lume ideală, ar fi atât de ușor de măsurat impresiile cu privire la programul dvs. de advocacy pentru angajați. Dar știm că nimic nu este atât de simplu. Așadar, să aruncăm o privire la un exemplu real și să determinăm numărul de impresii pe care le-am generat prin intermediul programului nostru de susținere a angajaților pentru o singură poveste.

Un exemplu din lumea reală.

Dacă avem 1.000 de angajați care participă la un program de advocacy pentru angajați, ne putem aștepta ca 10% din populație să împărtășească orice poveste dată. Sunt 100 de oameni. Dacă fiecare dintre acei oameni, în medie, are 850 de conexiuni sociale, vor genera 85.000 de impresii pe o poveste.



100 de angajați de 850 de conexiuni este egal cu 85000 de comunități

Măsurați-vă succesul.

Deci, cum putem traduce acest lucru într-o valoare de succes pe care toată lumea este de acord că este puternică? Aruncați o privire la o altă zonă a companiei dvs. care plătește pentru impresii. Activitățile dvs. de marketing digital includ probabil o componentă de căutare plătită, socială plătită sau de publicitate grafică. În toate cazurile, costul la mia de afișări (CPM) este o valoare obișnuită utilizată pentru măsurarea acestor programe.

Dacă presupunem un CPM pe Twitter pentru un public vizat, atunci vedem că, pentru a genera 85.000 de afișări folosind un model social plătit, acesta ar costa puțin sub 1.000 de dolari. Aceasta este o declarație puternică despre advocacy-ul angajaților. O poveste unică împărtășită de 10% din populația angajaților (dacă participă 1.000 de persoane) are același impact ca 1.000 de dolari cheltuiți pentru eforturile dvs. sociale plătite.

împărțirea cu 10% a angajaților este echivalentă cu 1.000 de dolari echivalenți în social plătit

Să mergem mai departe:

  • 1.000 de dolari sunt suma echivalentă cheltuită pe social plătit pentru a avea aceeași acoperire ca o acțiune de advocacy a angajaților.
  • Numărul de povești împărtășite pe zi este de aproximativ una până la două pe angajat.
  • Există 21 de zile lucrătoare într-o lună obișnuită.
la 1k USD per poveste socială plătită estimată pe o lună, advocacy oferă impactul cheltuielilor lunare de 31.500 USD pe social

Este vorba de 31.500 de dolari cheltuiți pe rețele sociale plătite pentru a se potrivi cu rezultatele pe care le veți vedea dintr-un program de susținere a angajaților. Și asta este doar pe Twitter! Puteți extinde acest lucru și pe LinkedIn și Facebook.

Sectiunea 2

Folosiți advocacy-ul angajaților pentru a genera dimensiunea cererii.

Aveți un site web performant, care aduce clienți potențiali pentru organizația dvs. de vânzări? Sau poate aveți o serie de pagini de destinație care caută să ajungă în fața oamenilor atunci când au întrebări despre un gol pe care produsul dvs. îl poate umple? Presupunând că acesta este cazul, puteți utiliza programul dvs. de susținere a angajaților pentru a măsura impactul pe care îl are asupra eforturilor dvs. de generare a cererii.

1010 semnificația numărului de înger

Cum măsurați impactul?

Măsurarea impactului aici este puțin mai complicată decât măsurarea impactului asupra gradului de cunoaștere a mărcii, dar se poate face dacă aveți la dispoziție capabilitățile potrivite de urmărire. Ceea ce doriți să arătați este modul în care eforturile dvs. de susținere a angajaților influențează partea superioară a pâlniei atunci când vine vorba de generarea de clienți potențiali calificați.

Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de o conexiune între programul dvs. de susținere a angajaților și platforma dvs. de analiză web. Cel mai comun mod de a crea această conexiune este prin intermediul parametrilor de urmărire UTM. Parametrii de urmărire UTM vă permit să urmăriți poveștile partajate în cadrul platformei dvs. de susținere a angajaților și a traficului corelat pe care aceste povești îl generează pe site-ul dvs. web sau pe paginile de destinație.

Nu există o formulă magică care să facă această legătură. Ne uităm pur și simplu la nivelul traficului pe care îl generați din programul dvs. de susținere a angajaților pe anumite active cheie ale site-ului dvs. web. Aceste active web includ formulare de generare de clienți potențiali și alte apeluri la acțiune care îi obligă pe oameni să își ofere informațiile de contact în schimbul a ceva valoros de la dvs.

Un exemplu din lumea reală.

Accesați platforma dvs. de analiză web și găsiți o pagină de destinație sau alt material care primește un nivel ridicat al traficului și servește ca generator pentru clienți potențiali calificați. Aruncați o privire la defalcarea pe surse a acestui activ.

Majoritatea vizitatorilor acestei pagini provin din activitățile dvs. de publicitate digitală, din activitățile dvs. de căutare organică sau din eforturile dvs. de socializare?

Folosind parametrii de urmărire UTM corecți, putem adăuga programul dvs. de susținere a angajaților ca sursă la acest activ în cadrul platformei dvs. de analiză web. Odată ce instrumentul dvs. de analiză web știe să caute susținerea angajaților ca o sursă suplimentară, acest raport ar trebui să se regenereze automat și veți vedea nu numai traficul din activitățile dvs. de publicitate digitală și activitățile dvs. de socializare, ci și din activitățile dvs. de promovare a angajaților.

De acolo, este matematică simplă. Ca procentaj de vizitatori ai paginii pe baza numărului de clienți potențiali calificați pe care îl generează, ar trebui să puteți ajunge la un impact cuantificat pentru activitățile dvs. de susținere a angajaților.

Măsurați-vă succesul.

Când căutați să măsurați impactul activităților dvs. de advocacy a angajaților asupra eforturilor dvs. de generare a cererii, aruncați o privire la costul mediu pe care îl plătiți pentru un client potențial. O mulțime de activități de generare de clienți potențiali vor percepe mai mult de 20 USD, 30 USD, 40 USD, chiar și 50 USD pentru un potențial care să fie livrat organizației dvs. de vânzări. Folosind chiar și capătul scăzut al scalei, putem ajunge la impactul pe care îl are programul dvs. de susținere a angajaților asupra eforturilor dvs. de generare a clienților potențiali.

ce înseamnă 3333

Dacă plătiți 20 USD pe potențial și primiți 50 de potențial, costul total este de 1.000 USD. Câți clienți potențiali a generat programul dvs. de susținere a angajaților pe activul respectiv în cauză pe site-ul dvs. web? Știind acest lucru vă va permite să luați numărul de clienți potențiali generați de programul dvs. de susținere a angajaților și să-i înmulțiți cu dolarii pe clienți potențiali pe care îi plătiți în prezent. De acolo, puteți ajunge la un nivel cuantificat de economii pe baza programului dvs. de advocacy pentru angajați și a numărului de clienți potențiali generați.

Imparte Cu Prietenii Tai: