Aflați Numărul Dvs. De Înger
Cum să derulezi un audit de succes al rețelelor sociale
Am vorbit deja despre importanța creării unei strategii de social media. Având un plan clar pentru modul în care compania ta va folosi canale precum Instagram, Facebook și Twitter, crește semnificativ șansele de succes.
Odată ce începeți să vă implementați strategia, trebuie să găsiți o modalitate de a urmări și să vă asigurați că totul decurge conform planului. Cel mai bun mod de a face acest lucru este un audit al rețelelor sociale.
Ce este un audit al rețelelor sociale?
Majoritatea oamenilor nu caută audituri. Când ați fost ultima oară încântată să primiți o scrisoare de la IRS despre probleme legate de declarația de impozit? Dar nu toate auditurile sunt rele.
Un audit al rețelelor sociale este procesul care analizează ceea ce funcționează, ce eșuează și ce poate fi îmbunătățit pe canalele tale de rețele sociale.
Da, va trebui să utilizați foi de calcul. Și da, va trebui să fii detaliat. Dar nu este nici pe departe atât de rău pe cât crezi. Și cu toate instrumentele de analiză a rețelelor sociale disponibile pentru a vă ajuta, totul este mai simplu. De asemenea, trebuie să faci doar un audit lunar sau chiar trimestrial al rețelelor sociale în unele cazuri. Odată ce începi să prinzi obiceiul de a efectua audituri, următorul va fi întotdeauna mai ușor decât ultimul.
Dacă nu ați efectuat niciodată un audit al rețelelor sociale înainte sau nu sunteți sigur că ați înțeles bine, avem ceea ce trebuie să știți. Iată tot ce ai nevoie pentru a derula un audit de succes al rețelelor sociale.
Creați un șablon de audit pentru rețelele sociale
După cum am menționat mai devreme, veți avea nevoie de o foaie de calcul pentru a rămâne organizat. Indiferent cât de bine îți poți folosi memoria, nu poți face un audit al rețelelor sociale în capul tău. În plus, auditurile dvs. trebuie să fie accesibile tuturor din echipa dvs., precum și să aibă date pe care le puteți urmări și face comparații viitoare.
Există o serie de șabloane de audit pentru rețelele sociale online. Dacă decideți să utilizați unul dintre ele, rețineți că sunt doar ghiduri. Nu vă simțiți obligat să vă limitați la coloanele și rândurile modelului. Personalizați-l pentru a se potrivi nevoilor dvs.
Iată un scurt rezumat al elementelor de bază pe care ar trebui să le includeți în lista de verificare a auditului rețelelor sociale:
- Informații de profil (nume și URL)
- Frecvența postărilor
- numărul de adepți
- trafic de trimitere
- Valori specifice canalului
Pentru orice tip de metrică, trebuie inclusă modificarea procentuală față de luna anterioară și anul precedent. Problema cu simpla comparare a cifrelor din luna precedentă este că schimbările sezoniere nu sunt luate în considerare. De exemplu, magazinele de vânzare cu amănuntul înregistrează de obicei un aflux mare de activitate pe rețelele sociale în noiembrie și decembrie, iar acest lucru poate modifica comparația cu ianuarie a anului următor.
Un alt sfat este să creați o filă hub în foaia de calcul și apoi o filă pentru fiecare canal de social media în loc să le puneți pe toate într-unul singur. Nu toate canalele de social media au aceleași valori, așa că este mai ușor să le defalcați. De exemplu, unul dintre lucrurile pe care le vei măsura pe Twitter este numărul tău de retweet-uri. Pinterest și Facebook nu au retweeturi, așa că această coloană ar fi inutilă.
Acum că ai pregătită baza modelului tău, haideți să ne aruncăm în mie.
Găsiți cele mai bune și cele mai proaste canale de social media
Nu este nimic mai rău pentru un marketer de social media decât să piardă timpul cu o platformă care nu produce niciun rezultat. Indiferent cât de popular este Snapchat, nu are rost dacă nu funcționează bine pentru afacerea ta.
semnificația a 5
Faceți o revizuire amănunțită a tuturor profilurilor de social media pe care le aveți, nu doar a celor patru mari (Facebook, Twitter, Instagram și LinkedIn). Ai creat acum cinci ani un Tumblr de care nici nu-ți mai amintești? Ai un canal vechi de YouTube cu 15 abonați?
Puteți folosi un instrument ca namechk Unde Cunoaștem pentru a găsi profiluri de rețele sociale existente. Acordați atenție canalelor care vă interesează. Veți vedea mai multe platforme care s-ar putea să nu vă fie de nici un folos, așa că va trebui să le organizați pe rețea.
Pentru a determina care profiluri au cele mai bune și cele mai slabe performanțe, uitați-vă la:
- trafic de trimitere
- logodnă
- Oportunitate
Va fi destul de evident care canale se descurcă mai bine decât altele, mai ales dacă vă stăpâniți evaluarea rețelelor sociale. De asemenea, puteți lua notă de frecvența dvs. de postare pentru a vă analiza nivelul de activitate pe fiecare canal. Scopul este de a găsi platformele care produc cele mai bune rezultate, astfel încât să vă puteți concentra asupra lor.
În plus, veți putea vedea ce platforme au crescut, ce rețele au potențial și care necesită mai mult timp și efort.
Identificați cele mai bune postări de pe rețelele sociale
Acest pas vă va îmbunătăți strategia de conținut în rețelele sociale. Dacă postările tale nu rezonează și nu obțin implicare din partea adepților tăi, nu vei avea succes. Folosiți-vă auditul pentru a examina conținutul pe care l-ați distribuit și pentru a identifica mesajele care au avut cel mai mare impact.
Pentru platforme precum Facebook, Twitter, Instagram și alte rețele populare, puteți utiliza Sprout Social pentru a afla rapid care postări au primit cel mai mult implicare.
Pentru alții, cum ar fi Snapchat și Vine, există opțiuni pentru a urmări performanța conținutului dvs.
Includeți valori pentru fiecare postare, cum ar fi retweet-uri, replicări și aprecieri.
Dacă doriți să mergeți puțin mai departe, vă puteți clasifica postările de top.
- Videoclipuri
- promotii
- Educație/Informații
- Instruire
- Rich media (imagini și gif-uri)
Acest lucru vă va oferi o imagine clară despre exact tipul de conținut cu care lucrați pe fiecare canal. De atunci încolo, este doar o chestiune de a încadra mai mult acest tip de conținut hit în calendarul rețelelor sociale din luna următoare.
Identificați conținutul cel mai partajat de pe site-ul dvs
Acum este timpul să analizați conținutul site-ului dvs. Dacă faceți audituri de conținut, atunci probabil că puteți extrage acele informații de acolo. Trebuie doar să știți care postări primesc cele mai multe distribuiri în rețele și să le sortați în funcție de rețea.
222 sens biblic
O modalitate ușoară de a obține aceste date este utilizarea unui instrument precum BuzzSumo .
În fila Căutare conținut, introduceți numele domeniului dvs. Filtrați rezultatele pentru a afișa numai ultimele 30 de zile. Apoi puteți da clic pe coloana pentru fiecare canal social pentru a vedea conținutul cel mai partajat din fiecare rețea.
În funcție de cât de des publicați conținut pe blogul dvs., veți dori să copiați adresele URL ale primelor 10-20 de postări din fiecare rețea în foaia de calcul.
De asemenea, veți dori să știți care rețele sociale generează cel mai mult trafic către site-ul dvs. Puteți găsi aceste informații în Google Analytics la cumpărare.
Aceste date vă vor ajuta să înțelegeți ce tip de conținut împărtășește cel mai mult publicul dvs. și astfel puteți crea altele similare.
Verificați-vă brandingul
Brandul tău trebuie să aibă o imagine pe care o poți recunoaște imediat pe toate profilurile tale de socializare. Când există o deconectare între profilurile dvs. de Facebook, Twitter și Instagram, este dificil pentru clienți și adepți să determine care dintre ele sunt oficiale sau care se referă la acea companie.
Consecvența este cheia.
Dacă observați că grafica dvs. pe rețelele sociale este inconsecventă, puteți utiliza Landscape pentru a crea fotografii de profil și de copertă pentru toate conturile dvs. folosind o singură imagine.
Grafica dvs. nu este singurul lucru pe care trebuie să-l verificați. Acordați atenție textului de profil și adreselor URL. Fiecare text de profil nu trebuie să fie identic cu celelalte, dar ar trebui să transmită o imagine consistentă.
De exemplu, BellyCard are un text de profil diferit pentru fiecare rețea socială, dar toate se concentrează pe mesajul O modalitate distractivă și ușoară de a folosi cardul de recompense și aplicația.
În foaia de lucru de audit al rețelelor sociale, creați o coloană pentru fiecare dintre textele de profil.
În cele din urmă, ar trebui să rețineți adresa URL pe care o utilizați pentru fiecare profil. Poate părea o prostie, dar este ușor să ratezi acest tip de detaliu. De exemplu, este posibil să fi schimbat adresa URL din textul profilului Instagram pentru a promova o campanie specială. După ce campania s-a încheiat, trebuie să schimbați din nou adresa URL, astfel încât oamenii să nu se încurce sau să creadă că mai aveți un concurs sau o promoție veche în curs de desfășurare.
Definiți-vă publicul
Când ți-ai început strategia de marketing social, probabil că ai avut o idee despre cine ai vrut să ținți. Cu toate acestea, uneori oamenii care ajung să te urmărească și să interacționeze cu tine vor fi total diferiți de ceea ce te așteptai. Auditul tău nu ar trebui să se concentreze atât de mult pe ceea ce vrei să obții, ci pe cine te urmărește de fapt.
Aceste date pot fi obținute în mai multe moduri. Unele rețele precum Twitter și Facebook vă oferă informații despre publicul dvs. Puteți folosi raportul demografice al publicului Sprout pentru a vedea cine vă urmărește pe Twitter.
Includeți o prezentare generală a publicului dvs. de pe fiecare rețea socială în foaia de calcul. De exemplu, femeile cu vârsta cuprinsă între 20 și 35 de ani.
Explorați noi platforme de rețele sociale
Noi canale de social media apar tot timpul. Nu adoptați fiecare aplicație nouă care apare, dar cel puțin fiți conștienți de ceea ce există. Ocazional, veți găsi o oportunitate de aur de a deveni unul dintre primii care se alătură și, astfel, de a câștiga un avantaj față de competiție.
În foaia de lucru de audit al rețelelor sociale, evidențiați noile platforme pe care doriți să le explorați. Rețineți că aceasta nu este o necesitate. Dacă sunteți deja concentrat pe unele rețele sau nu găsiți platforme noi care vă interesează în acest moment, nu apăsați pe ștacheta.
Calculați-vă rentabilitatea lunară
Am vorbit despre rentabilitatea investiției în rețelele sociale în mai multe articole diferite. Motivul pentru care acest lucru este atât de important este că majoritatea mărcilor nu măsoară. Drept urmare, ajung să piardă timp și bani pe activități care nu oferă nicio valoare și probabil că nu o vor face niciodată. De asemenea, multe companii pot avea bugete foarte stricte când vine vorba de social media.
848 înger de număr înger
Cu toate acestea, nu ar trebui să lăsați acest lucru să vă schimbe auditarea. De fapt, cu raportul Sprout gata de prezentare, puteți prezenta cu ușurință date demografice, tendințe și alte analize critice de implicare care vă vor spune dacă investiția în rețeaua dvs. de socializare merită.
Pentru a afla mai multe, citiți ghidul nostru privind rentabilitatea investiției în rețelele sociale.
Creați noi obiective și ținte
Cu toate aceste date în fața ta, următoarea întrebare este cum le pui să funcționeze? Scopul unui audit al rețelelor sociale este să vă ofere o mai bună înțelegere a locului în care vă aflați astăzi și să vă faceți planuri pentru viitor.
Folosiți toate informațiile pe care le adunați pentru a crea noi obiective și ținte pentru luna. Fie că este vorba de creșterea numărului de urmăritori pe un anumit canal, de implicare sau de extindere a audienței, aveți toate datele de care aveți nevoie pentru a lua decizii informate cu privire la modul în care vă atingeți noile obiective cu instrumente de analiză a rețelelor sociale.
Ce este pe lista ta de verificare a auditului rețelelor sociale? Lasă un comentariu și spune-ne!
Imparte Cu Prietenii Tai:
