Digital Natives Group și-a dublat media de păstrare a clienților cu Programul de parteneriat al agenției HASHTAGS

Când vă numiți agenția de marketing „ Digital Natives Group , ”Clienții tind să bată la ușa ta cu așteptări mari.

Dar când sprijiniți strategia clientului folosind HASHTAGS și faceți parte din aceasta Programul de parteneriat al agenției , aveți instrumentele de livrat.

De la semnarea cu HASHTAGS în urmă cu patru ani, și devenind membru fondator al Programului de parteneriat al agenției, la doi ani după aceea, Digital Natives Group și-a extins serviciile, a debarcat conturi mai mari și și-a crescut semnificativ fondurile.

O singură soluție

Digital Natives Group a început ca o agenție socială, potrivit cofondatorului Jonathan Jacobs.

„Pentru asta eram cunoscuți”, a spus el. „Aici ne-am construit reputația”.

În timp ce abordarea agenției în ceea ce privește socialul a evoluat, făcând din social doar o parte a unei abordări cuprinzătoare digital-first, rămâne o componentă cheie.

„Considerăm că socialul este începutul și sfârșitul canalului de vânzări”, a spus Jacobs. „Ca firmă, este încă o mare parte din ceea ce facem. De la dezvoltarea conținutului la gestionarea comunității, este esențial pentru munca noastră. ”

Tot ce lipsea era instrumentul potrivit pentru serviciu.

„Am vrut un instrument”, a spus Jacobs. „Nu am vrut să trebuiască să conectăm șase programe software diferite pentru a afla ascultarea și analiza și publicarea și gestionarea comunității sociale. Am vrut să putem avea un utilitar unic care să poată face toate acestea pentru o serie de clienți și profiluri diferite. ”

Digital Natives Group, întâlnește HASHTAGS.

„Au existat o mulțime de instrumente grozave, care erau foarte specifice platformei, dar Sprout a oferit cel mai cuprinzător set de analize și perspective de date pe mai multe platforme”, a spus Jacobs. „Avea tot ce ne trebuia la un preț foarte bun pentru o agenție tip boutique ca a noastră.”

Puterea parteneriatului

Digital Natives Group a decis să-și ducă parteneriatul cu Sprout la nivelul următor prin aderarea la Programul de parteneriat al agenției. Nu numai că agenția a avut acces la un produs de cea mai bună calitate, dar a primit acum prețuri personalizate, oportunități de plumb, resurse de marketing și acces la comunitate.

În plus, partenerilor de agenție li se oferă șansa de a colabora cu managerii de conturi de canal pentru a-și dezvolta afacerile, primind strategii personalizate pentru a prezenta clienți noi, actualiza contractele clienților, poziția mai bună a serviciilor de socializare și multe altele.

„Pentru unul, a fost o structură de stabilire a prețurilor care a avut sens pentru noi”, a spus Jacobs. „Ne-a păsat să ne putem ridica scaunele la câte ori avem nevoie, astfel încât să putem facilita colaborarea clienților prin Sprout. Și doi, am fost încântați să avem acreditarea și validarea de a face parte din această rețea exclusivă de agenții. Am fost încântați să facem parte din rețea ca modalitate de a ne promova și de a ne conecta și cu alți utilizatori de putere ai platformei. ”

Și mai important, programul de parteneriat al agenției Sprout a dat capacitatea Digital Natives Group să crească. Partenerii de top ai agenției primesc acces la clienții potențiali prin intermediul Directorul partenerilor HASHTAGS , un avantaj valoros Digital Natives Group îl cunoaște direct.

„A fost recent o sesizare care ne-a venit prin Sprout”, a spus Jacobs. „Și acum este clientul nostru cel mai bine plătit. Sprout a ridicat plafonul cu privire la ceea ce pot fi dispozitivele noastre de reținere, datorită faptului că fac parte din această rețea validată, într-un mod la care nu ne-am gândit înainte și într-un mod care continuă să crească. '

Acel singur dispozitiv de reținere a eclipsat cu 20% cel mai mare dispozitiv de reținere existent al Digital Natives. Câștiguri ca acestea au ajutat agenția să-și mărească numărul mediu de clienți cu 100%.

„Este un client imens pentru noi să aterizăm și aceasta este o relație pe termen lung pe care o vom avea ca urmare a faptului că face parte din această rețea”, a spus Jacobs.

Și datorită Programului de parteneriat al agenției Sprout, Digital Natives Group este pregătit pentru o creștere ulterioară.

„Având un instrument și un parteneriat pe care știm că ne putem baza pentru a gestiona atât de multe conturi de clienți, ne-a permis să ne simțim mai confortabili și să creștem mai rapid serviciile pentru clienți”, a spus Jacobs. „Sprout este o parte consecventă a acelei ecuații pentru noi și una care ne ajută să continuăm să creștem.”

Într-un spațiu saturat cu o concurență acerbă, fiecare margine contează. De aceea, Digital Natives Group rămâne ascuțit HASHTAGS și Programul de parteneriat al agenției.

Descărcați PDF

Imparte Cu Prietenii Tai: