Se pare că fiecare an aduce o nouă tendință de marketing social care promite să răstoarne gândirea convențională și să schimbe modul în care mărcile și companiile poziționează socialul ca un canal de marketing. Pentru cei dintre noi - profesioniști în social media ca mine - termenul cel mai nebunesc din acest an este „advocacy pentru angajați”. La fel ca „Advocacy pentru angajați este noul marketing de influență” sau „Angajații sunt cea mai recentă sursă de UGC”. Dar oare una dintre cele mai importante tendințe de marketing din 2018 este cu adevărat la înălțimea hype-ului? Am participat recent la o conferință de advocacy a angajaților aflați.



„Pledoarie pentru angajați”: toate acestea și multe altele

Acum, nu vreau să par meschin, dar poate cel mai important lucru pe care l-am învățat la conferința „advocacy pentru angajați” a fost că „advocacy pentru angajați” este cu adevărat un cuvânt cheie pe care industria l-a atras cu ani în urmă când a încercat să articuleze o mână de lucruri. În cele din urmă, termenul advocacy pentru angajați încearcă să pună un nume soluției care abordează numeroasele provocări cu care se confruntă astăzi marketingul digital și social. Este o colecție de câteva lucruri diferite: construirea mărcii personale, vânzarea socială și amplificarea - dar toate acestea se rezumă la permițând oamenilor să construiască relații .



înger numărul 33 însemnând

Pledoaria angajaților este următoarea iterație a marketingului influencer

În timp ce marketingul influencer a fost un subiect fierbinte pentru marketerii digitali și sociali în ultimii ani, oamenilor le place Chelsea Frischknecht din Tricentis și chiar companii precum HASHTAGS au susținut că influențatorii sunt, așa că anul trecut. Influența este încă esențială pentru convingerea consumatorilor și a întreprinderilor, dar adevărații influențatori nu sunt mari celebrități sau concurenți de Bachelor / Bachelorette, ci angajații dumneavoastră. De ce? Pentru că, în cele din urmă, familiaritatea = încredere și cine îți este mai familiar decât oamenii pe care îi cunoști deja și ai relații?

Faceți-l să se lipească făcându-l personal

Deși angajații sunt cei mai influenți influenți pe care îi aveți, este adesea dificil să îi determinați să înceapă să partajeze. Am auzit de la o mulțime de indivizi despre cum să vă angajați forța de muncă să le împărtășiți, dar cheia pe care toată lumea a revenit-o a fost aceea trebuia să o faci personală . În calitate de lider al programului de advocacy pentru angajați, trebuie să definiți clar valoarea partajării pentru angajații dumneavoastră , nu compania. Pentru Steven Dickens , Lider de vânzări pentru LinuxONE la IBM, motivele sale personale s-au rezumat la câteva lucruri. În primul rând, el a spus: „Nu am vrut să fiu tatăl de vârstă mijlocie care nu știa cum să folosească instrumentele”. Aceasta, capacitatea sa de a se conecta cu copiii săi, a fost personală. Și, mai mult din punct de vedere al afacerii, el a dorit să găsească modalități de a interacționa cu clienții săi într-un mod semnificativ.

Învinge frica cu educația

Chiar dacă îi determinați pe angajați să înțeleagă valoarea, mulți sunt încă lăsați de frică. Sunt îngrijorați că vor posta sau vor distribui un lucru greșit sau pur și simplu nu au cunoștințele pe care să le împărtășească. Dar ca Jenna Kempie din Xerox a spus: „Socialul nu este un lucru atât de înfricoșător. Este realizabil și realizabil. ' Trebuie doar să reușim așa. Creați ghiduri și furnizați instrumente și instruire pentru a permite chiar și celor mai nepricepuți utilizatori sociali să tweeteze cu ușurință. Educați, nu faceți poliție. „Fă-o atât de ușor să lucrezi cu tine încât să lucrezi mai greu fără tine.” Mulțumesc pentru asta, Lindsey Sanford .

Găsește-ți campionii și activează-i

În timp ce unii vor ezita, veți avea în mod inevitabil campioni care îl vor primi și vor alerga cu el. Identificați campionii și împărtășiți povestea lor cu alții din organizația dvs. În plus, împuterniciți-i să își creeze propriul conținut și să-și organizeze echipele. Pe termen scurt, acești campioni vor părea atrăgători pentru alte companii și, pe termen lung, puteți continua să vă încurajați angajații să-și construiască brandurile personale. Deși este posibil să pierdeți câteva pe parcurs, recunoașteți că beneficiile mai mari ale angajaților angajați și o marcă puternică depășesc pierderea.

semnificația a 19

Veți avea, de asemenea, campioni care nu funcționează pentru compania dvs.: persoanele care cred în marca dvs. și se potrivesc autentic cu marca dvs. pot fi influențatori excelenți, cum ar fi Dee-1 și Sallie Mae . Indiferent dacă este vorba de angajați sau de talente externe, este important să-i educați și să le oferiți linii directoare, dar, de asemenea, să le oferiți spațiu pentru a-și construi propriul brand și a interacționa cu dvs. într-un mod autentic.



numere înger 800

Mai mult decât indivizii, este o cultură

Firul comun care trece prin fiecare program de promovare a angajaților de succes este că toate aceste piese nu sunt doar un efort de „social media”; pledoaria angajaților este integrată în cultură. Toată lumea, de la conducere până la angajatul de bază, trebuie să înțeleagă valoarea și să se angajeze. Dacă nu poți obține conducerea la bord, urmărește ca terenul să-i convingă de valoare.

Liniile sociale încep să se estompeze

Rețelele sociale demonstrează în permanență că sunt aici pentru mai mult decât retweets și aprecieri. Se dovedește influent în fiecare parte a organizației și începem să vedem din ce în ce mai multe departamente care doresc să înțeleagă cum să se folosească de socializare pentru a-și atinge obiectivele. HR îl folosește pentru a angaja angajații, organizațiile de vânzări acceptă vânzările sociale, iar PR și marketing încep să vadă impactul total pe care îl are asupra unui brand. După cum a spus Kempie, „Socialul nu este o strategie independentă. Trebuie să facă parte din mixul dvs. de marketing. ” Încorporarea și înțelegerea întregii valori a socialului poate avea un impact major. Kelly Shelton de Boostability a spus, „Transformarea generală a organizației noastre poate fi urmărită până la lansarea programului nostru de advocacy pentru angajați.” Asta e mare.

Când am părăsit conferința, mintea mea se învârtea cu atâtea idei noi și modalități de a îmbunătăți promovarea socială și a angajaților la compania mea. Și acolo se află adevărata valoare. După cum a spus Dee-1, „Lumea este mai bună”, pentru că încercăm cu toții să ne perfecționăm meseria. ”



Imparte Cu Prietenii Tai: