Cum Brafton economisește timp, eficientizează strategia clientului folosind HASHTAGS

Brafton era la avangarda marketingului de conținut cu mult înainte ca termenul să devină un cuvânt cheie.

Funcționând în America de Nord din 1998 și în Europa cu un deceniu înainte, agenția le-a oferit multă vreme clienților săi o suită completă de servicii de marketing digital, inclusiv scriere, design grafic, animație și videografie. Dedicarea către tehnologia de vârf a marketingului de conținut a ajutat compania să atragă clienți de renume, precum Farmers Insurance, Sotheby’s, Marketo și multe altele.

Cu un singur ochi instruit întotdeauna asupra viitorului, este de cuviință doar că rețelele sociale sunt piatra de temelie a serviciilor agenției.

„Socialul joacă un rol foarte important la Brafton”, a spus Allie Stone, director asociat al Social Media la companie. „Suntem o agenție de marketing pentru conținut, deci creăm în mod constant tone de active care trăiesc pe site-urile clienților noștri. Când vine vorba de social media, nu există o modalitate mai bună de a promova aceste active uimitoare. ”

Prin HASHTAGS, Brafton a reușit să facă mult mai mult decât să promoveze, ajutând un client să își tripleze angajamentul pe LinkedIn și să crească dimensiunea audienței cu mai mult de 50% pe Facebook, Twitter și LinkedIn.

Economisirea timpului

Echipa socială a lui Brafton - formată din 10 strategii care lucrează pe mai multe conturi de clienți - face totul, de la generarea gradului de conștientizare a mărcii pe Twitter până la lansarea de campanii publicitare plătite pe Facebook până la angajarea cu liderii de gândire din industrie pe LinkedIn. Prin toate acestea, HASHTAGS acționează ca centrul de comandă al echipei pentru publicare și colaborarea clientului .

„Folosim Sprout de aproape trei ani acum”, a spus Stone. „Am trecut de la platforma noastră anterioară pentru că am simțit că Sprout este mult mai ușor de utilizat și organizat de către client. Nu numai că Sprout facilitează programarea fiecărei postări pentru clienții noștri, dar funcția de aprobare ne ajută să gestionăm aprobările în mod eficient. Înainte de a avea Sprout, a trebuit să lucrăm prin foi de calcul, ceea ce a durat mult timp. ”

Echipa Brafton îi place în special funcționalitatea grupului Sprout pentru a rămâne organizat în diferite conturi.

„Este foarte benefic”, a spus Stone. „A avea grupuri le permite managerilor să acorde strategiilor accesul de care au nevoie doar pentru conturile atribuite. Permite un proces de publicare în timp util. Fiecare client având propriul său grup, este ușor de știut la care lucrați și elimină potențialul de postare a erorilor. Ca platformă, Sprout ne economisește timp și creează un flux de lucru de publicare mai eficient. ”

Economiile de timp oferite de Sprout sunt cruciale, deoarece managementul timpului a fost cea mai citată provocare cu care se confruntă agențiile de astăzi 40% dintre respondenții la sondaj alegându-l în locul achiziționării de noi clienți și păstrându-i pe cei actuali.

În plus față de publicare, strategii sociali ai Brafton se bazează pe funcționalitățile de mesagerie și descoperire ale Sprout.

'Funcția Mesaje ne permite să urmărim angajamentul și să răspundem adepților în timp real, ceea ce este esențial pentru consolidarea încrederii mărcii pe social', a spus Stone. „Folosim instrumentul Discovery pentru a monitoriza activitatea de pe Twitter, în special modul în care sunt performante anumite hashtag-uri și ceea ce împart concurenții clienților noștri. De asemenea, ne permite să căutăm conținut relevant pentru a interacționa și retweetează în numele clienților noștri. ”

Sprout este intuitiv și raportare pregătită pentru prezentare opțiunile uimesc și clienții.

„Clienții noștri se bucură cât de vizuale sunt rapoartele”, a spus Stone. „Instrumentul de raportare oferă informații despre valorile de bază pe care clienții noștri le pasă cel mai mult, de la impresii la implicare până la creșterea adepților, precum și care postări au avut rezultatele cele mai bune într-o anumită perioadă de timp. Acest lucru ne permite să oferim fiecărui client o „verificare pulsată” regulată pentru a vedea ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit. Funcția de export este de asemenea utilă. Când ni se solicită statistici de ultim moment, putem exporta rapoarte și le putem trimite direct clientului. ”

Raționalizarea socială

Erin Hancock, managerul asociat al Social Media al lui Brafton, a împărtășit povestea unui client senior în vârstă, Sprout, care a ajutat-o ​​să crească.

„Am început să folosesc aprobări prin Sprout pentru ei în aprilie 2016 și, de atunci, viața mea a fost mult mai ușoară”, a spus Hancock. „Înainte, clientul aproba manual mai mult de 15 postări pe zi printr-o foaie de calcul.”

De la adoptarea Sprout, Hancock a trimis 4.044 de mesaje prin intermediul platformei pentru aprobare. Din aprilie 2016 până în septembrie 2017:

• Angajamentul Twitter a crescut cu 55%.
• Angajamentul Facebook a crescut cu 108%.
• Angajamentul LinkedIn a crescut cu 318%.

În aceeași perioadă de timp, creșterea adepților a crescut cu peste 56% în toate cele trei rețele sociale.

„Sprout ne-a permis să simplificăm ceea ce facem și să ne concentrăm mai mult pe strategia creativă de zi cu zi, decât să ne îngrijorăm cu privire la problemele de publicare”, a spus Stone.

Mai puțin timp agonizând detaliile tehnice și mai mult timp concentrat pe păstrarea și creșterea conturilor? Suna ca o soluție personalizată pentru viața de agenție .

Descărcați PDF

Imparte Cu Prietenii Tai: