Aflați Numărul Dvs. De Înger
Cum să-ți măsori rentabilitatea investiției pe Facebook
Facebook a devenit o parte integrantă a procesului de marketing. Mai mult decât 1,71 miliarde de oameni îl vizitează lunar , fiind al treilea cel mai vizitat site la nivel global. Fiecare afacere și-a propus cel puțin să-și stabilească o prezență pe Facebook. Pentru unii, rețeaua socială poate să nu fie potrivită, dar pentru milioane de alții, este o necesitate.
Dar dacă nu urmăriți ceea ce faceți, câți bani cheltuiți și ce rezultate obțineți, este dificil să determinați dacă rentabilitatea investiției dvs. Facebook funcționează sau nu. Rentabilitatea investiției (ROI) joacă un rol important în decizia dvs. de a include nu numai Facebook în strategia dvs. de marketing, ci și de a-l menține acolo.
Problema cu rentabilitatea investiției Facebook este că este diferită de marketingul online tradițional. Poate fi greu să vezi valoarea postării tale distribuite în comparație cu clicurile pe un anunț. Dar doar pentru că nu este evident, asta nu înseamnă că eforturile tale pe platformă nu dau roade.
Ce este rentabilitatea investiției Facebook?
Rentabilitatea investiției Facebook este ceea ce compania dvs. primește din timpul, banii și alte resurse pe care le-ați pus pentru marketingul pe rețelele sociale pe platformă. Rentabilitatea investiției nu este aceeași pentru toată lumea. Modul în care este definit pentru dvs. va diferi între alte companii în funcție de obiectivele dvs. specifice de afaceri.
Înainte de a putea începe să urmăriți rentabilitatea investiției Facebook, trebuie să stabiliți obiective pentru rețelele sociale . Acestea ar trebui să fie cuantificabile, ceea ce înseamnă că este ceva la care puteți atașa un număr. Pentru o perspectivă mai profundă despre rentabilitatea investiției în rețelele sociale și stabilirea obiectivelor, consultați Ghidul nostru final pentru măsurarea rentabilității investiției în rețelele sociale .
Pe Facebook, rentabilitatea investiției este mai mult decât doar acoperire sau impresii. Poate fi măsurat în mai multe moduri. De exemplu, dacă rulați reclame Facebook, puteți vedea returnări directe generate de clicurile pe anunțuri. Dacă nu utilizați reclame, puteți vedea în continuare returnări sub formă de clienți potențiali, mărturii ale clienților și trafic de recomandare.
Reclame Facebook
Reclamele Facebook devin o parte majoră a strategiilor marketerilor. Din cele 50 de milioane de companii cu pagini Facebook active, 3 milioane sunt agenți de publicitate activi — o creștere de 50% față de anul trecut. Dar văd ei vreo întoarcere? Să ne uităm la un studiu de caz de la Jon Loomer.
Pe parcursul a 30 de zile, Loomer a cheltuit 297,96 USD pe Facebook Ads a returnat 10.510,50 USD în venit direct . Și-a împărțit atenția (și bugetul) în trei grupuri principale: fani, non-fani și oricine i-a vizitat site-ul.
Loomer a avut cel mai mare succes cu reclamele care vizează fani. El a cheltuit 207 USD pentru șase campanii care au generat 129 de conversii, ceea ce a rezultat direct în venituri de 9.481,50 USD, adică o rentabilitate a investiției de 45,9 ori mai mare. Când a vizat non-fani, Loomer nu a văzut deloc conversii — o diferență puternică față de grupul anterior. Pentru al treilea grup, Loomer a folosit FBX pentru a viza utilizatorii care i-au vizitat site-ul web. A cheltuit 39,19 USD și a primit 14 conversii, rezultând un ROI de 26,3 ori.
Nu există nicio garanție că veți vedea aceleași rezultate. Rezultatul campaniei dvs. de reclame Facebook va depinde în mare măsură de produsul pe care îl promovați, de publicul pe care îl vizați și de calitatea reclamelor pe care le-ați creat. Dar ceea ce putem scoate din experiența lui Loomer este următorul:
- Merită să aloci timp pentru a construi un public relevant și implicat.
- Găsește-ți echilibrul. Când vizează non-fani, Loomer a creat 14 variante de reclame Facebook înainte de a renunța. Nu exagerați bombardând în mod constant publicul cu reclame. Aflați când să avansați cu conținut nou și când să renunțați.
Partajări Facebook
S-ar putea să credeți că, când vine vorba de rentabilitatea investiției, like-urile Facebook sunt mai valoroase decât share-urile, dar de fapt este exact opusul. Și într-un fel, acțiunile pot fi și mai valoroase pentru rentabilitatea investiției unui brand decât reclamele Facebook.
Un like reprezintă sprijin. Este un mod al utilizatorului de a spune că aprob/cred în acest lucru sau înțeleg. Este un act de solidaritate, nu de creștere. Pe de altă parte, acțiunile vă extind acoperirea la persoane pe care poate nu le-ați vizat. Este aproape o susținere. Făcând clic pe share, au stabilit o conexiune între ei, conținut, compania care l-a publicat și rețeaua lor.
Acum știm că am spus că acoperirea și impresiile nu sunt egale cu rentabilitatea investiției, dar cu siguranță joacă în asta. Cum? Se reduce la încredere. Două postări despre același produs apar în fluxul de știri al unui utilizator. Una este o reclamă a mărcii, iar cealaltă este o postare a mărcii care a fost distribuită de unul dintre prietenii utilizatorului. Care crezi că este mai probabil să rezoneze cu utilizatorul? Dacă ai ales-o pe cea din urmă, ai dreptate!
Conform datelor de la Forrester Research, 70% dintre adulții online din SUA ai încredere în recomandările de marcă sau produs de la prieteni și familie. Și în timp ce 46% au încredere în recenziile online scrise de alți clienți, doar 10% au încredere în reclamele online și în mesajele scrise de companie. Aceasta înseamnă că o postare a unui prieten despre produsele excepționale Warby Parker ar putea fi mai convingătoare (și ar putea duce la mai multe conversii) decât dacă Warby Parker ar difuza un anunț despre linia sa de produse.
Distribuțiile pe Facebook nu duc doar la mărturii organice ale clienților, ci și la mai multe clienți potențiali. Acestea fiind spuse, nu înseamnă că ar trebui să începi brusc să le ceri fanilor să-ți partajeze toate postările de pe Facebook sau să-ți eticheteze marca în postările lor. Lăsați distribuirile și mențiunile să aibă loc organic. În acest fel, limbajul asociat cu priza se va simți natural și autentic, iar prietenii acelui individ nu vor simți că citesc un argument de vânzare.
Trafic de trimitere
Recomandările sociale – linkuri partajate pe rețelele sociale – au devenit o sursă uriașă de trafic de intrare pentru site-uri web și editori online. Pentru o lungă perioadă de timp, Google a fost motorul major al traficului de trimitere, dar în 2015, Facebook a depășit cu mult gigantul căutărilor.
numărul numerologic 19
Potrivit Parse.ly, Facebook a explicat aproximativ 43% din trafic la rețeaua sa de site-uri media — în comparație cu Google la 38%. Acum, acest lucru se poate schimba de la lună la lună, dar cu siguranță demonstrează puterea rețelei sociale.
Scopul tău este să-i faci pe oameni să interacționeze cu conținutul tău de pe Facebook, dar nu este neobișnuit să vezi agenții de marketing trimițând oameni în afara site-ului. Mai ales atunci când promovați un produs sau un eveniment care ar putea avea nevoie de mai mult context. Cu sezonul de întoarcere la școală, să vedem cum s-a descurcat JCPenny în promovarea vânzărilor sale.
Pentru început, marca a folosit un videoclip pentru a atrage spectatorii - o mișcare inteligentă luând în considerare 100 de milioane de ore de video sunt vizionate zilnic pe Facebook. Este o modalitate excelentă de a capta atenția publicului dvs.
Videoclipul evidențiază toate ținutele și accesoriile noi din care elevii pot alege. În loc să posteze un link către pagina sa de pornire și să presupună că spectatorii vor găsi articolele de vânzare, JCPenny a postat un link care duce spectatorii direct la pagina de vânzare.
Dacă intenționați să trimiteți oameni în afara site-ului, cel mai bine este să faceți acest lucru printr-o pagină de destinație de unde oamenii pot obține cele mai relevante informații legate de postarea sau anunțul dvs. de pe Facebook. Dacă este direcționat către pagina dvs. de pornire, este la latitudinea persoanei să navigheze corect pe site-ul dvs. și să găsească detaliile legate de ceea ce a fost promovat. Prin reducerea volumului de lucru din partea spectatorului, vă creșteți șansele de vânzare.
888 semnificația numărului de înger
Chiar dacă nu promovați o vânzare, postările de pe Facebook se pot dovedi valoroase pentru creșterea traficului către site-ul dvs. Cheia pentru a genera mai multe vizualizări pentru conținutul dvs. de pe site este valoarea. Lowe’s a ucis-o recent cu acest ghid pas cu pas pentru construirea unui focar în curte. Nu vă puteți aștepta ca cineva să facă clic pe site-ul dvs. dacă nu le oferiți conținut valoros.
Puteți îmbunătăți această tactică prezentând unul dintre clienții dvs. care a finalizat cu succes ceva folosind unul dintre produsele dvs., așa cum a făcut Sephora aici:
Cum să urmăriți rentabilitatea investiției Facebook
Când vine vorba de urmărirea like-urilor și distribuirilor de pe Facebook, este ușor să monitorizați aceste valori prin Pagina Insights de la Facebook. Aici veți putea măsura acoperirea, implicarea — inclusiv clicurile pe postări, aprecierile, comentariile și distribuirile — și cheltuielile publicitare (dacă este cazul) pentru fiecare postare pe care ați publicat-o.
În timp ce Facebook Page Insights vă permite să vedeți care postări primesc cele mai multe clicuri, cel mai simplu mod de a urmări traficul de recomandare de la Facebook către site-ul dvs. este prin Google Analytics. Chiar dacă sunteți un începător în ceea ce privește Google Analytics, este o simplă simplă, deoarece urmărirea traficului de pe rețelele sociale se face automat prin instrumentul său Social Reports.
Utilizarea Sprout Social pentru a urmări rentabilitatea investiției Facebook
Cheia urmăririi rentabilității investiției Facebook este să vă monitorizați și să analizați în mod constant valorile de succes. Cu Sprout Social, vă permitem să faceți asta într-un singur loc, în loc să trebuiască să vă conectați și să vă deconectați de pe mai multe platforme.
Folosind analiza Facebook de la Sprout, puteți identifica cu ușurință cel mai bun conținut al dvs. și puteți înțelege mai bine cum este partajat în rețeaua socială. Nu numai asta, dar puteți obține și informații post-nivel, inclusiv numărul de aprecieri, comentarii și distribuiri pe care le primesc postările dvs., precum și acoperirea acesteia și câți utilizatori ați implicat.
De cele mai multe ori, rentabilitatea investiției este evidentă pentru membrii echipei de marketing, deoarece ei văd totul așa cum se întâmplă. Colegii din afara departamentului, în special membrii echipei executive, ar putea avea nevoie de un pic mai convingător. Când vine vorba de partajarea acestor date cu restul echipei dvs., rapoartele lui Sprout fac analizele Facebook digerabile și gata de prezentare.
Mai mult decât numere în creștere
Fără a-ți măsura rentabilitatea investiției pe Facebook, nu vei ști unde îți poți îmbunătăți eforturile, dacă platforma aduce venituri pentru afacerea ta sau cum vă afectează schimbările specifice obiectivele. Nicio parte a strategiei tale de social media nu trebuie implementată orbește. Rentabilitatea investiției Facebook nu este întotdeauna tangibilă, dar urmărirea acestuia este posibilă.
Da, obiectivele pe care le stabiliți și valorile pe care le utilizați pentru a defini și a urmări rentabilitatea investiției Facebook ar trebui să fie măsurabile, dar asta nu înseamnă că obiectivul strategiei dvs. de marketing ar trebui să fie strict creșterea cifrelor. Când începi să te concentrezi mai mult pe creșterea numărului decât pe construirea unei comunități, faci mai mult rău decât bine rezultatelor tale.
Amintiți-vă, proiectarea conținutului cu unicul scop de a obține aprecieri, distribuiri și clicuri nu va însemna mare lucru dacă persoanele care dau like, distribuie și clic nu au intenția de a deveni clientul dvs. Creați o comunitate de clienți implicați și proiectați conținut ținând cont de ei.
Utilizați un instrument de gestionare a rețelelor sociale precum Sprout Social pentru a monitoriza implicarea și a urmări performanța conținutului dvs. Bazează-ți deciziile pe acele analize și folosește-le pentru a lua decizii bine informate cu privire la strategia ta și la îmbunătățirea rentabilității investiției pe Facebook.
Imparte Cu Prietenii Tai:
