În 2017, Festivalul Fyre a captat atenția lumii. Pentru o clipă, a fost cel mai tare bilet din lume, iar fondatorul Billy McFarland și-a creat entuziasmul și zgomotul inițial la nivel mondial în întregime pe rețelele sociale. Dar festivalul a căzut dramatic din grație când execuția teribilă a evenimentului a șocat lumea, ducând la condamnarea lui Billy pentru fraudă și datorând aproximativ 27 de milioane de dolari investitorilor săi. Când realitatea a lovit, a fost și socialul care a documentat căderea festivalului și, în cele din urmă, reputația lui Billy.



În finala sezonului 2, Billy McFarland explică ce s-a întâmplat de fapt cu campania de socializare a Festivalului Fyre. Auzim unde a mers bine și greșit, precum și gândurile sale despre viitorul rețelelor sociale și cum să rămâneți în frunte în captivarea atenției adepților. Pregătește-te pentru o explorare sinceră a puterii și pericolelor valorificării rețelelor sociale pentru marketing, în timp ce descoperim lecțiile învățate din unul dintre cele mai infame evenimente din istoria recentă.



Vorbitori: Cat Anderson și Billy McFarland

[Muzică redată]

Pisică : Bun venit la sezonul doi din Social Creatures, un podcast de la Sprout Social. Numele meu este Cat și sunt aici pentru a explora unele dintre poveștile mele de succes preferate din lumea rețelelor sociale.

Acesta este un spațiu pentru oricine și într-adevăr, aproape orice merge, dar ce face un cont de succes sau popular? Sincer, este greu de știut, dar exact asta suntem aici pentru a afla.

Pe parcursul seriei, vom vorbi cu mărcile din spatele unora dintre cele mai bune conturi pe care le cunoașteți și cu unele pe care nu le cunoașteți încă pentru a explora modul în care aceste companii, organizații și persoane și-au atins succesul pe rețelele sociale și cum poti sa faci si tu.



Invitatul de astăzi este cineva pe care fără îndoială ai mai văzut-o, fie în documentare, articole, pe rețelele sociale sau în știri.

Billy McFarland este fondatorul celebrului Festival Fyre, un festival de muzică care pentru o clipă a fost cel mai tare bilet din lume, dar care, în cele din urmă, a căzut din grație când execuția a fost atât de proastă încât a ajuns să fie condamnat pentru Billy. fraudă și datorează aproximativ 27 de milioane de dolari investitorilor săi fraudați.

Dar ce legătură are el cu socialul? La bine și la rău, Festivalul Fyre a fost un eveniment care și-a creat entuziasmul și zgomotul inițial la nivel mondial în întregime pe rețelele sociale. A folosit influenți într-un mod pe care nu l-am mai văzut până acum, cu pătrate portocalii arse sincronizate și supermodele înotând cu porci în Bahamas, arăta uimitor. Și, deloc surprinzător, biletele au zburat de pe rafturile digitale.



Dar când realitatea a lovit, a fost și socialul care a documentat căderea festivalului și, în cele din urmă, reputația lui Billy. După ce și-a servit acum timpul lucrând la plățile sale și a plănuit Fyre doi, Billy este un bărbat care a simțit ambele părți ale socialului, de la cele mai înalte până la cele mai scăzute.

El are, fără îndoială, o relație unică cu rețelele de socializare, iar eu, unul, abia aștept să aud mai multe despre asta.

Și doar pentru a vă anunța pe toți din timp, acest episod include un limbaj prost. Include, de asemenea, o mulțime de perspective grozave, dar dacă cuvintele obraznice nu vă plac, nu ezitați să omiteți acest episod.

Billy, mă bucur să te am aici. Deci, sunt încântat să discut cu tine astăzi.

Billy : Cat, ce se intampla?

Pisică : Adică, multe. Am multe de vorbit cu tine. Primul lucru pe care vreau doar să-l întreb este că cercetarea pentru această conversație arată o mulțime de narațiuni diferite despre modul în care te văd oamenii.

Deci, sunt oameni care te văd ca pe un răufăcător, sunt oameni care te văd ca pe un antreprenor care a greșit lucrurile. Există oameni care te văd ca poate doar cineva care este puțin naiv cu planurile tale.

Cu atât de multe opinii diferite existente pe internet și, de asemenea, ținând cont, te-am auzit spunând că, chiar dacă Fyre ar fi mers bine, tot ai fi intrat în închisoare, cum te vezi?

Billy : Aceasta este cea mai grea întrebare, Cat. Nu mi-a păsat cu adevărat până când au fost șase luni consecutive în care în fiecare zi cineva spune: „Cum te simți când te cauți pe google, se spune cuvântul fraudator”. Eu zic: „Ei bine, sper cu adevărat că nu stau acolo, cautând pe Google și citind.”

Pur și simplu nu mi-a păsat cel mai mult timp, dar cred că acum a ajuns la punctul în care pur și simplu nu știu cum mă reține. Mă întâlnesc cu cineva în persoană, suntem de acord să lucrăm împreună și există cineva la bord într-o cameră îndepărtată care nu știu cine spune: „Hmm, sună bine, dar pur și simplu nu putem accepta asta. risc.'

Deci, simt că percepția publică sau pictura publică chiar doare în culise. Și deși îmi place să cred că nu-mi pasă, trebuie să se schimbe în curând.

Pisică : Și pot să înțeleg pe deplin asta, și sper că nu te superi să întreb asta. Este doar interesant pentru că este greu să-ți faci o idee despre cine ești de fapt ca persoană. Așadar, aștept cu nerăbdare această conversație pentru a afla mai multe despre tine.

Dar acesta este un podcast despre rețelele sociale și ne interesează în special oamenii care au avut succes pe rețelele de socializare și cum l-au obținut, deoarece, evident, există milioane de oameni care folosesc rețelele sociale în fiecare zi cu grade foarte diferite de succes.

Iar în documentarele despre tine și în experiența mea ca cineva care l-a văzut pe Fyre căpătând proeminență, socialul părea a fi principalul braț de promovare pentru Festivalul Fyre. A fost chiar acesta cazul? Și de ce ați ales să procedați în acest mod?

Billy : Așadar, Fyre a apărut în epoca și în zilele în curs de dezvoltare ale influenței. Și cred că am văzut oarecum o tendință interesantă în care o mulțime de mărci încercau să urce în trenul de influență angajând talente individuale și angajau aceste agenții și petreceau atât de mult timp încercând să-și dea seama pe cine era acea persoană care reprezenta marca lor.

Și am adoptat o abordare 180, în care credem că nu există o singură persoană care să reprezinte Fyre, deoarece Fyre are rolul de a aduce diferiți oameni împreună. Deci, ce se întâmplă dacă avem sute și, în cazul nostru, 400 de oameni postează și promovează focul exact în același timp pentru a merge împotriva firului?

Nu știm cine este acest sponsor al mărcii, dar știm că acești 400 de oameni, dacă s-ar afla împreună pe o insulă îndepărtată timp de patru zile, s-ar petrece pe placul vieții lor.

Pisică : Și ne puteți spune, adică țigla portocalie arsă a fost uimitoare și a filmat imediat două titluri de PR în întreaga lume. Ne poți spune puțin mai multe despre rezultatul pe care l-ai obținut și pe rețelele de socializare? Cum ai urmărit asta?

Billy : Deci, chiar am crezut că nu a funcționat. Am avut cele mai mari talente ale noastre 12 pe această insulă îndepărtată și a fost ca și cum doar noi.

Și le-am pus pe toate în jurul acestei mese. Avem o tablă sau nimic altceva. Bine băieți, iată ce veți posta și iată ce veți spune. Dar ideea este că, dacă cei 12 lideri ar fi făcut-o, ceilalți 388 din întreaga lume ar urma exemplul.

Așadar, am făcut-o și a funcționat, iar țigla portocalie mergea peste tot, dar nu se vând bilete. Și m-am culcat pe insulă în noaptea aceea deprimat. Este ca și cum mi-am cheltuit ultimul ban, plus câteva milioane de dolari în plus pentru ca acest lucru să funcționeze și nimeni nu a cumpărat un bilet.

Și eram amețit fiind trezit devreme în dimineața următoare de cineva care lucra pentru mine. El spune: „Billy, Billy, Billy, suntem înnebuniți”. Eu zic: „O, Doamne, ce s-a întâmplat?” El spune: „Am vândut milioane de dolari de bilete, ce vom face?”

Și ceea ce s-a întâmplat a fost că țigla portocalie a fost menită să creeze această confuzie în care nu știai exact care este marca și a durat câteva ore până să rezoneze.

Și apoi, odată ce internetul și-a dat seama că era pentru acest festival de muzică de pe o insulă îndepărtată, vânzările de bilete au luat-o razna. Așadar, este interesant de văzut cum a fi indirect și a crea o anumită confuzie a dus la această val nebună de dorință de a intra și de a-ți obține biletele.

Pisică : Cred că este atât de interesant pentru că Christopher Nolan a mai spus asta despre filmele sale, că este mai bine să ai un public confuz decât un public de bord. Și curiozitatea este atât de puternică.

Billy : Interesant.

Pisică : Și mai ales de la 400 dintre cei mai importanți influenți ai lumii. Dar este interesant, ai spus că colegul tău a spus „Uh-oh, avem probleme”, pentru că 95% din bilete în 48 de ore.

Te așteptai la un asemenea aflux și te-ai panicat puțin? Pentru că asta e al naibii de multe. La ce te gândeai cu atâta grabă pe bilete?

Billy : Știu că voi fi distrus pentru că spun asta, dar cred că biletele au fost de fapt prea ieftine și ar fi fost mai bine să le facem mai scumpe și să ne luăm timpul și să facem o rulare mai lent. Da, cu siguranță l-am supravândut făcându-l prea ieftin și prea accesibil devreme.

Dar doar o experiență sălbatică totală în care folosim termeni de pornire, de parcă nu știam dacă ne potrivim pe piața de produse. Nu știam dacă această idee a sutelor de influenți aventuroși pe o insulă îndepărtată, în mijlocul nicăieri, s-ar vinde consumatorului.

Și aceasta este literalmente pagina noastră de destinație, așa cum acesta este exemplul nostru de testare. Și pur și simplu a mers și și-a luat o viață proprie și a creat acest tsunami de patru luni de evenimente care a devenit Fyre în Festivalul Fyre.

Pisică : Și de ce crezi că a devenit atât de mare atât de repede? Sunt curios despre puterea influencerilor și ați spus că sunt influenți aventuroși. Deci, cum ați selectat acești influenceri?

Știu despre Kendall Jenner și despre toată lumea ca asta. Cine au fost ceilalți 400 de influenți și cum i-ați selectat? S-a bazat doar pe dimensiunea adepților lor?

Billy : Deci, ceea ce a fost interesant a fost că diversitatea influențelor a făcut-o să funcționeze cu adevărat. Am avut sportivi, artiști de muzică, modele, comedianți și cred că acea confuzie este ceea ce a făcut cu adevărat marketingul să meargă.

Când consumatorul nostru obișnuit s-a uitat la feedul lor de pe Instagram și a văzut un comedian, un magician, un jucător de fotbal NFL, un jucător de baschet NBA și un model care nu par să se cunoască cu toții postând piesele portocalii, te-a determinat să încerci. pentru a conecta punctele și ca și cum ai fi aici ca fan al acestor cinci oameni și acum încerci să înțelegi care este legătura lor unul cu celălalt.

Și când Fyre a devenit acel punct de conexiune, iar Fyre, brandul are rolul de a aduce oamenii împreună, cred că acea temă a rezonat subconștient cu adevărat cu consumatorii.

Pisică : Ce altceva era live cu Fyre în acest moment? Deci, țiglă portocalie arsă se stinge, are hashtag-urile și tot ce este în ea. Ar fi avut faimosul videoclip promoțional înotând cu porcii, era totul în direct și era totul activ în acel moment?

Billy : Am lansat asta la scurt timp după ce primele 12 grupe au postat plăcile portocalii. Deci, totul a intrat live în același timp. Oamenii au avut nevoie de câteva ore pentru a descoperi în mod organic videoclipul și a conecta punctele, dar aproape că am creat această mică vânătoare de comori ascunsă în care încerci să înțelegi de ce toți acești oameni care nu se cunosc neapărat sunt conectați și cum sunt conectate.

Și apoi, odată ce Fyre a devenit legătura care a conectat toți acești oameni, asta a dus la videoclip și acum totul a avut sens. Și cred că Fyre a făcut o treabă foarte bună încercând să democratizeze o insulă privată într-o experiență pe care majoritatea oamenilor își doresc să o facă.

Este ca și cum ar fi pe lista lor în viața lor, pur și simplu nu știu cum să facă asta. Și dacă putem oferi această experiență alături de oameni cu adevărat interesanți, cred că este o propunere de valoare destul de grozavă.

Pisică : Ai menționat că te-ai culcat în noaptea aceea crezând că a eșuat și ai spus: „Oh, nu, mi-am cheltuit ultimul dolar și ceva pentru asta”. Crezi că acest lucru a avut succes doar pentru că ai avut bugete mari sau a fost și conceptul care a funcționat?

De asemenea, sunt curioasă, cu influencerii, știu că a existat o promisiune că vor putea veni și ei la festival, dar probabil că au fost plătiți și ei. Deci, cum ai reușit să organizezi toate astea?

Billy : O parte a problemei a fost că eram absolut groaznic la gestionarea tuturor finanțelor. Și cred că o modalitate excelentă de a pune lucrurile în perspectivă este unul dintre marii noștri investitori care conduce una dintre cele mai mari bănci internaționale, a venit pe insulă pentru un weekend și acolo, eu stau acolo fără bani în cont și comand avioane și iahturi și toate sunt ca și cum ar fi sosit.

Și el spune: „Billy, lucrez cu cele mai mari bănci și companii din lume și nimeni nu are acest credit pe care îl ai tu.” Și nu a fost credit oficial pe hârtie, nu am avut un scor bun de credit.

A fost doar tornada de entuziasm din jurul Fyre, unde stăteam acolo, pe un telefon prin satelit de pe această insulă îndepărtată, spunând: „Hei, avem nevoie de patru avioane, trei iahturi și încă patru insule în acest weekend”.

Și oamenii erau atât de încântați să fie implicați. Lucrurile aveau să apară și facturile aveau să vină patru luni mai târziu. Așadar, am cam creat această situație în care ne-am extins prea mult, ceea ce a creat hype. Apoi, evident, când facturile au venit scadente, a început să apară problema.

Pisică : Crezi că te-ai prins și tu în hype-ul?

Billy : Cu siguranță am fost prins în hype și m-am tot justificat pentru mine că creștem atât de repede atât ca oameni de afaceri, cât și ca brand, încât orice am face astăzi nu va conta mâine financiar.

Dacă cheltuim o sută de mii de dolari astăzi și facem un milion de dolari mâine, ce înseamnă o sută de mii de dolari? Parcă a funcționat la acel nivel. Dar la un moment dat, cifrele au devenit atât de mari încât logica nu s-a mai aplicat acolo unde a devenit: „Hei, ce înseamnă 10 milioane de dolari astăzi?” Așteptați, asta este de fapt real, nu puteți continua să escaladați aceste niveluri așa cum făceam noi.

Și pur și simplu nu știam cum să stau pe spate și să stabilesc balustradele în care să spună: „Bine, la dracu, am stabilit aici un brand care are în mod clar o temă și un mesaj la care oamenii vor să facă parte”, dar acum , trebuie să stau pe spate și să mă opresc. Pur și simplu nu pot continua să comand lucruri de pe telefonul meu satelit și să înnebunesc.

Pisică : Doamne, este atât de interesant pentru că pot să înțeleg și acea logică. Și vezi că multe în industria tehnologică, unde la început, vinzi o viziune, când o companie este tânără și vinzi starea viitoare.

Și pot vedea cu toată emoția care se petrecea în jurul tău și cu biletele vândute, probabil că a fost un lucru sigur. Un lucru care mă interesează cu adevărat este că este bine acceptat că, uneori, rețelele sociale nu reprezintă de fapt realitatea.

Și așa, cu o parte a promovării, probabil, s-a înțeles că înotul era supermodele cu porci în Bahamas nu avea să se întâmple, asta nu va fi niciodată parte din plan.

Billy : Cred că a fost.

Pisică : Da.

Billy : Da. Adică, Fyre a început prin a face aceste mini festivaluri de patru zile de weekend pe aceste insule. A început cu 10 oameni și cred că cel mai mare al nostru înainte de Fyre a fost de 3 sau 400 de oameni și asta a fost.

Era talent pe avioane mici, bărci, jet ski-uri, porci de înot, și asta era experiența pe care încercam să o democratizăm. Și cred că conceptul pentru Fyre tocmai a venit din această nesiguranță și din nevoia mea de a împărtăși această experiență cu toată lumea.

Este de genul: „Stai, sunt pe o insulă privată cu toți acești nebuni înotând cu porci și scufundându-se cu rechini”. Încerc să le spun prietenilor mei care s-au întors acasă în birourile lor la bănci sau firme de avocatură din New York și le spun: „Da, sigur, orice Billy, o poveste grozavă, frate.” Eu zic: „Nu, nu, nu, este de fapt real”.

Și cred că dorința Festivalului Fyre a fost ce 20 sau 30 de aventuri din New York, Grand Miami sau LA nu și-ar dori un weekend în afara vieții lor de zi cu zi, în care să fie liberi să exploreze. Și acesta era planul.

Și, evident, a funcționat mult mai bine cu 300 de oameni decât ar fi funcționat cu 5.000. Dar dacă aș fi fost totul despre această dorință de a deschide și împărtăși și democratiza ceea ce credeam că sunt cele mai tari weekenduri din viața mea cu cât mai mulți oameni.

Pisică : Ei bine, pot continua și spun că nu am crezut că acesta este răspunsul pe care urma să-l dai.

Billy : Acesta era planul.

Pisică : Sunt oarecum uluit pentru că urma să continui și să spun că, cred că rețelele sociale sunt înțelese ca uneori nereprezentând realitatea de la o bază individuală până la mărci.

Cred că, în general, există o acceptare că rețelele de socializare poate nu spun adevărul unui T, dar asta m-a uimit complet de faptul că ai spus: „Nu, de fapt, aceasta a fost experiența pe care am vrut să o vindem”.

Pentru că aveam să întreb, crezi că oamenii trebuie să tragă limita între asta? Dar chiar ai spus: „Aceasta este experiența pe care o voi oferi la acest festival?”

Billy : Absolut. Și, evident, experiența se diluează dacă există mii de oameni acolo și devine mai puțin intim decât magia pe care am creat-o de fapt. Așadar, cred că ceea ce ar fi fost mai bine ar fi trebuit să deschidem un hotel Fyre unde să existe o locație permanentă pentru 200 de persoane și am putea face asta în fiecare weekend.

Cred că ar fi fost o modalitate mai rezonabilă și mai responsabilă de a împărtăși aceeași aventură și entuziasm cu lumea, mai degrabă decât să încerci să aduci prea mulți oameni în același timp.

Pisică : Totuși este încă aspirațional. Așadar, mă întreb ce părere aveți despre ceea ce constituie marketing aspirațional și când stabilește așteptări nerealiste?

Billy : Interesant. Eram ușor diferiți prin faptul că marketingul nostru era produsul, așa cum Fyre era despre experiență. Cred că nu a fost neapărat ca o marcă de băuturi alcoolice sau un brand de consum în care ai putea avea un talent de top sau un atlet de top care promovează un produs și cumperi acel produs pentru că crezi că acea persoană este interesantă. Fyre însuși a fost această experiență și pur și simplu oamenii au făcut acea experiență.

Așadar, ne vindeam weekendul, în esență aveam un echipaj de filmare care ne urmărea timp de trei weekend-uri și acesta a fost trailerul. Nu a fost ca și cum am creat o listă de fotografii și am spus: „Hei, de fapt facem o reclamă”.

Era mai degrabă un stil documentar, „Hei, urmărește-ne timp de trei weekenduri în timp ce mergem și facem aventuri nebune în Bahamas”. Și acesta a devenit materialul promoțional.

Așa că, de fapt, cred că poate acest lucru este un fel de a împărtăși niște planuri cu viitorul. Un hotel ar fi fost uimitor. Pentru că acesta este o modalitate responsabilă și scalabilă de a avea 200 de oameni în fiecare weekend să vină și să facă această experiență.

Așadar, cred că atunci când vindeți un produs susținut de talent sau influenți, aveți un alt set de responsabilitate decât vinderea unei experiențe fizice, ceea ce încercam să facem.

Pisică : Motivul pentru care v-am invitat pe acest podcast este pentru că promovarea pentru Fyre a fost pur și simplu incredibilă. În măsura în care ați reușit ceea ce atât de mulți oameni își doresc să facă, adică să creeze buzz, ați generat bani.

Ai generat entuziasm, ai obținut PR și vorbesc cu atât de mulți oameni care încearcă să realizeze chiar și unul dintre acele lucruri în fiecare zi. Ai o bună înțelegere a ceea ce își doresc oamenii?

Ați menționat că a fost un moment special, cum ar fi un zeitgeist cu rețelele sociale și puterea de influență în acel moment. Sau este că, din nou, tocmai ai avut aceste bugete foarte mari și știai cum să le folosești, sau poate este o combinație a tuturor celor trei. De ce credeți că ați reușit să valorificați marketingul în rețelele sociale atât de eficient în acest moment?

Billy : Cred că a fost dorința lumii influențelor de a experimenta viața cu o balama de pericol. Și cred că cel mai mare talent de la acea vreme se simțea ușor mulțumit, în cazul în care obțineau o afacere mare de marcă de la un produs de consum pentru a fi plătiți cu un milion de dolari pentru a face 10 postări pe an, și asta a fost cam tot. Și era o dorință de mai mult.

Și ceea ce l-a făcut cu adevărat pe Fyre să lucreze în aceste mici excursii care i-au încântat pe oameni a fost că le-am zburat pe toți cu un jet grozav către insula principală. Dar apoi ne-am urcat în aceste cinci sau șase avioane cu elice din anii 1960, cu patru până la șase locuri, și ne-am urcat acolo cu piloți nebuni și pur și simplu începeam să facem trucuri în aer.

Și a fost ceva legat de pericolul în care nu suntem literalmente siguri dacă acest avion se va prăbuși sau se va ateriza, iar piloții sunt toți parte din teatrul și genul de tipi și fete sălbatice care i-au adus pe toți împreună. Și dintr-o dată, aterizăm pe această insulă îndepărtată, ei nu se mai gândesc: „Oh, acestea nu sunt cele patru sezoane în care am fost tocmai în weekendul trecut”.

Ei spun: „Am sfidat gravitația. Tocmai am sfidat moartea cu acest grup de oameni, acum suntem legați într-un mod diferit.” Așadar, cred că i-a scos pe oameni în afara acestei ere digitale și i-a făcut să depășească limitele acestui stil de viață pe care le place să creadă că le-au făcut fizic într-un mod în care nu l-au făcut niciodată înainte.

Pisică : Așadar, este ca și cum v-ați lega aproape prin adrenalină.

Billy : Trebuie să scoți pe cineva în afara lui de zi cu zi pentru a crea cu adevărat o experiență. De exemplu, dacă inviți 400 dintre cele mai mari gala de sistem stelare din lume, ceea ce este super plictisitor și mănânci obișnuit mâncare și bei vin în jurul unei mese, este plictisitor pentru că fac asta de trei ori pe săptămână.

Așadar, am găsit o modalitate de a face totul diferit și, înțelegând că clientela noastră țintă, fie că era vorba despre o postare de talente sau super-succesul tânăr de 30 de ani care dorea să cumpere cel mai bun pachet pentru festival, ei doreau ceva diferit și au acces la tot.

Și acela diferit a fost aventura, libertatea, explorarea. Cred că a făcut o treabă foarte bună în întruchiparea acestor teme.

Pisică : În partea de sus, ați spus că acest lucru s-a întâmplat într-un moment în care influența avea multă putere în rețelele sociale. Crezi că timpul a trecut acum?

Billy : Cred că acum ne aflăm într-o perioadă interesantă în care oamenii sunt obosiți de aceste videoclipuri promoționale bine realizate și de conținut de talent bine realizat. Evident, îl vedem pe TikTok, unde conținutul generat de utilizatori depășește o mulțime de conținutul de înaltă calitate bine produs.

Așadar, cred că este în această perioadă de tranziție în care mărcile încep să realizeze că influențatorii care vindeau produse în urmă cu șase sau șapte ani nu mai fac conversie. Și este mai mult despre a face ca un număr mare de oameni cu conținut mai organic să reducă efectiv zgomotul.

Pisică : Ați spune că atunci este vorba despre crearea comunităților și lucrul în cadrul acelor comunități?

Billy : Oamenii vor să se simtă parte din ceva care le va împlini viața și le va oferi valoare. Deci, cred cu desăvârșire că marketingul bazat pe comunitate este mai important decât marketingul influencer.

Dacă Fyre Festival s-ar lansa de la zero astăzi cu același talent, nu ar funcționa. Ar fi mai mult despre găsirea comunităților din care oamenii doresc să facă parte și implicarea acestor comunități.

Pisică : Ați menționat că modul în care influențatorii vând produse nu se convertește în același mod în care a fost cu mulți ani în urmă. Și cu siguranță am văzut că acum există unele cerințe legale în care oamenii trebuie să dezvăluie că acesta este un anunț.

Credeți că vom vedea un control sporit și restricții legale asupra modului în care comercializăm lucrurile pe rețelele sociale prin intermediul altor persoane?

Billy : Nu cred, deoarece cred că, pe măsură ce conținutul generat de utilizatori începe să devină acești factori uriași de vânzări pentru mărci, va fi din ce în ce mai greu de reglementat.

Și cred, de asemenea, că oamenii obișnuiți care nu se etichetează neapărat ca creatori de conținut sau influențători vor câștiga venituri din acest conținut generat de utilizatori pe care îl creează, ceea ce, în esență, face pe toată lumea o reclamă ambulantă în orice moment.

Așadar, dacă toată lumea o face și toată lumea este un anunț ambulant, nu cred că devine necesar să se sublinieze faptul că acest conținut este un anunț în comparație cu conținutul nu este unul. La sfârșitul zilei, totul este reclamă.

Pisică : Interesant. Cum folosești acum rețelele sociale pentru proiectele tale viitoare? De exemplu, și poate vreți să ne spuneți puțin, pentru că din nou, am auzit multe, există festivalul Fyre, Broadway Show, este un eveniment în care cred în Hamptons luna viitoare, se vorbește despre refacerea festivalului. din nou.

Adică, simt că s-ar putea să fi tachinat că va veni un hotel în viitor, că vor veni o grămadă de lucruri. Cum vor fi rețelele sociale o parte a promovării pentru aceștia, sau va fi?

Billy : Cred că rețelele sociale acum înseamnă a spune o poveste și a crea turbulențe. Dacă aș anunța astăzi că Drake și Kanye West și Taylor Swift vor cânta la Festivalul Fyre și că acest lucru este realizat de acest brand grozav și de această companie grozavă, nu cred că oamenilor le-ar păsa cu adevărat pentru că ar ști rezultatul și ar fi știți că acel partener va executa cu succes evenimentul.

Cred că cea mai bună modalitate de a crește cererea în jurul Fyre este să fii un avion cu un singur motor care zboară prin furtună, unde tu, ca consumator, ai un scaun din primul rând și nu ai idee dacă mă voi prăbuși sau mă voi ateriza.

Și dacă o fac sau nu, vei fi în siguranță, dar oricum va fi interesant și vreau ca 70% dintre voi să spere că mă prăbușesc și 30% să sper că aterizez. Și simt că dacă pot spune acea poveste, așa voi crea și eu zgomot în jurul lui Fyre.

Pisică : Nu pot spune dacă a fost metaforic sau dacă vorbești serios.

Billy : Si eu vorbesc serios.

Pisică : Asta e uimitor. Și este interesant că ați spus că doriți ca 70% dintre oameni să vrea să vă prăbușiți și 30% dintre voi doriți să aterizați.

Și acesta este un alt lucru care este foarte interesant despre povestea ta. Ai pariat mare pe social, ai devenit mare pe social, dar, din păcate, este aproape ca și cum ar fi fost de ambele părți ale acestei povești.

Așadar, așa cum această ascensiune uriașă a succesului a fost recunoscută în întreaga lume, dar când nu s-a întâmplat, rețelele de socializare au fost și ele chiar acolo, pe scaunul din față, pentru a urmări cum se dezvăluie.

Și așa cum am menționat la începutul acestui articol, începe să arunci suspiciuni asupra personalității tale și să ai păreri diferite. Și, în calitate de persoană care cred că este în mod clar ambițioasă, cum a fost să faci față, pentru că e ca și cum rețelele de socializare sunt aproape prietenul tău și dușmanul tău.

Billy : Este greu pentru că cred că mi-a plăcut validarea de afaceri a grupului mare de suporteri pe care l-am avut acum șase sau șapte ani cu Fyre. Și este puțin diferit acum, când, din păcate, din cauza deciziilor mele teribile, oamenii inteligenți care mă susțin pur și simplu nu își pot permite să-și asume acel risc public. Deci, o mare parte din acest sprijin se află în culise.

Așadar, cred că sunt mai mult ca un one man show în față chiar acum și asta vine cu ceva bun, dar vine și cu multe rele.

Cu toate acestea, cred că epoca de acum va permite ca asta să reușească mai mult decât în ​​urmă cu șapte ani, unde înainte aveam nevoie de acel efort în masă de grup și acum oamenii sunt atât de obosiți de aceste producții de ultimă generație și reclame deschise, încât vor să văd turbulența și vor să vadă sfârșiturile necunoscute unde nu sunt siguri dacă urmăresc o epavă de tren sau o răscumpărare. Și cred că asta devine cu adevărat interesant.

Pisică : Ați menționat din nou că producțiile high-end nu sunt favorizate. Acesta este motivul pentru care tu însuți faci o mulțime de role pe Instagram și o păstrezi super în momentul de față și un fel de filmare de zi cu zi destul de brute cu tine? Face parte și asta din strategia ta de a le arăta oamenilor cum este viața ca Billy McFarland acum?

Billy : Cred că și succesul lui Fyre este mult mai interesant dacă iese din senin. Dacă lucrurile sunt perfecte pentru următoarele șase săptămâni și șase luni și un an, își cam pierde alura. Dar dacă lucrurile par neglijente și apoi sunt de fapt super bine făcute, cred că aceasta este o poveste și un rezultat mult mai intrigant.

Pisică : Ai fost întotdeauna destul de... Adică, ai spus turbulențele, care este o temă destul de recurentă aici, cu planurile despre care vorbim, de asemenea, dar se pare că ești cu adevărat pregătit să te oprești cu sistemul și să fii perturbator. Ai fost mereu așa?

Billy : Desigur. Și cred că, de când aveam 10 ani, învățând cum să programez, întotdeauna am găsit tehnologia ca o modalitate de a-mi găsi propria aventură și de a-mi crea propriul sistem și de a-mi crea propriile reguli, iar Island a fost o reprezentare fizică a primelor zile ale programării.

Dar cred că întotdeauna am fost condus de această dorință de a-mi arăta ce este posibil și care sunt de fapt granițele.

Pisică : Și a fost aceeași mentalitate pe care obișnuiai să o abordezi: „Bine, am făcut această greșeală foarte publică”, dar în loc să stai cu ea și să lași asta să te definească, aproape că o folosești acum să se prăbușească și să arde, fie să aibă această uriașă poveste de răscumpărare. Este același fel de spațiu de cap?

îngerul numărul 929

Billy : Așadar, asta este ceea ce mă încurcă cel mai mult. Parcă primesc atâtea reacții. Cred că reacția numărul unu pe care o primesc de la o persoană care nu mă cunoaște online este de genul „Hei, de ce nu oprești asta” și, în cuvintele lor, „Du-te și caută o slujbă adevărată”.

Și datorez o sumă incredibilă de bani, datorez o sumă incredibilă de încredere acelor oameni care m-au susținut. Le datorez oamenilor relațiilor și prieteniilor. Și cred că răspunsul evident este că singura cale onorabilă este aceea de a încerca să plătească totul înapoi.

Și asta începe cu încredere. Include rambursări financiare, include succes. Sunt atât de multe, dar simt că renunțarea nu este modalitatea de a găsi mândrie și împlinire. Și aș prefera să merg pentru asta și să merg sincer.

Și dacă nu reușesc, sincer, este în regulă, dar aceasta este calea mai bună de luat decât să mergi să faci cafea la Dunkin’ Donuts și să spui: „Îmi pare rău băieți, asta e, sunt aici.” Cred că asta este mai mult o mișcare lașă.

Pisică : Da, vreau să spun, nu sunt o autoritate în ceea ce privește ceea ce este corect din punct de vedere etic sau etic greșit, dar sunt de acord cu tine. Și mă întreb, deși ai mai vorbit despre acest impuls pe care trebuie să-l construiești și să mergi înainte și să reușești.

Și mă întreb, vezi asta ca pe o binecuvântare, sau îl vezi ca pe ceva de care trebuie să fii conștient uneori? Pentru că, poate, este și ceea ce te-a adus în această situație în primul rând?

Billy : Desigur. Și cred că una dintre cele mai mari pierderi ale mele a fost incapacitatea și nesiguranța de a cere vreodată ajutor sau de a oferi vești proaste. Și acesta este un defect uriaș atunci când conduceți o afacere.

Ca dacă nu poți oferi vești proaste, vei începe să spui minciuni albe și, în cele din urmă, vei realiza pentru a evita haosul inerent pe care îl are fiecare afacere sub scene. Și așa, simt că trebuie să fiu într-adevăr în ton cu asta.

Și acum am adoptat o abordare opusă, în care sunt clar transparent, iar dacă cineva mă susține sau mă susține, este de genul: „Hei băieți, probabil că asta nu va funcționa”, este ca și cum aș încerca să fiu super sincer și , „Hei, avionul s-ar putea prăbuși și nu vreau să credeți că și Fyre va fi o treabă bună.” Ar putea fi un accident teribil de avion cu un singur motor.

Așadar, încercăm să fim brutal de sinceri și prea transparenți în domeniile pe care le-am mințit înainte, dar fără să pierdem un fel de impuls creativ de a merge și de a face acest lucru corect. Și de îndată ce pierd acea unitate, atunci visul și scopul de a face acest lucru oamenilor devin imposibile.

Pisică : Aceste răspunsuri, sunt răspunsuri bune, Billy. Nu, sunt, nu sunt răspunsurile pe care am crezut că o să le primesc. Care a fost până acum în cariera ta cel mai mândru moment?

Billy : Am făcut șapte luni consecutive singur și cred că acesta a fost momentul cel mai mândru. Așa cum sunt atât de pregătit să fiu non-stop, indiferent dacă este mental, fizic, îmi place doar să mă mișc și să creez impuls și să iau acțiune, iar să fiu închis fizic și mental în cutia de beton este atât de împotriva tuturor atributelor mele bune. și toate defectele mele. Deci, cred că sunt cel mai mândru că am trecut peste asta.

Pisică : Adică, cred - din nou, nu sunt psiholog, ci doar de la un nivel uman, care este o cantitate senzațională de timp pe care să-l petreci singur. La ce te gândeai? Ai planificat viitorul? Reflectați la trecut sau încercați doar să rămâneți prezent?

Pentru că este, de asemenea, o poziție extrem de provocatoare în care să fii pentru o perioadă uimitoare de timp. Deci, sunt doar curios. Spune-mi că merg prea departe, dacă nu vrei să răspunzi la asta, e perfect.

Billy : Nu, totul este bine. Deci, partea cea mai grea a fost că nu știam când se va termina. Și cred că dacă aș fi intrat în prima zi și mi-ar fi spus: „Hei, îl știi pe Billy, ești aici de șapte luni”. Ca da, asta ar fi total nasol, dar măcar poți să-ți faci capul.

Dar pentru mine a fost invers. Este de genul: „Oh, nu știm, s-ar putea să fii aici pentru totdeauna”. Și când ești singur și nu ai pe cine să-ți verifice gândurile, începi să te gândești la ce este mai rău și să devii foarte pesimist. Și am crezut cu adevărat pentru o bună parte din acele șapte luni că voi fi în acea cutie de beton pentru tot restul vieții mele.

Așadar, a fost echilibrul încercării de a reține acele gânduri negative în timp ce încă planificăm pentru viitor. Și doar am scris toată ziua planuri de zi cu zi pentru tot ceea ce vreau să construiesc și cum vreau să o fac. Deci, este un fel de echilibru al planificării pentru viitor în timp ce încercăm să liniștim temerile că asta ar putea fi într-adevăr.

Pisică : Ai menționat echilibrul acolo și încă un lucru care sunt din nou curios - evident, nu te-am întâlnit până acum, dar am impresia că ești o persoană foarte ambițioasă. Și ambiția ta este ceva care cred că este o trăsătură de caracter care trece prin fiecare narațiune care există despre tine online.

Și, așa cum ați menționat, există o mulțime de oameni care văd într-o perspectivă super negativă, mulți oameni de pe tot globul, există și oameni pe care chiar doriți să îi recâștigeți. Ai menționat relații de afaceri și prietenii și chestii de genul acesta.

Așadar, presupun că trebuie să faci față faptului că mulți oameni care nici măcar nu te cunosc au păreri groaznice despre tine. Se întâmplă multe acolo și nu știu dacă ești familiarizat cu Robin Dunbar are acest concept numit Numărul lui Dunbar, care afirmă că creierul uman este capabil să aibă doar 150 de relații la un moment dat.

Billy : Interesant. Bine.

Pisică : Și simt că, din cercetarea ta, chiar și doar în viața ta de zi cu zi, este mult mai mult decât aș presupune. Aveți atât de mulți oameni cu care interacționați, probabil, în mai multe capacități diferite, dar când adăugăm percepția rețelelor sociale în asta, este mult de făcut față.

Așadar, cum echilibrezi toate acele tipuri conflictuale, îți pasă, nu-ți pasă și cum rămâi sănătos la minte la sfârșit?

Billy : Cred că aceasta este una dintre cele mai mari provocări către împlinire. În zilele Fyre, aș încerca să îmi găsesc împlinirea înconjurându-mă cu cât mai mulți oameni. Și întotdeauna îmi place ca lucrurile să fie mai mari.

Dacă mergeam la cină, voiam 40 de oameni cu mine și nu trei. Dacă plec într-o excursie, vreau să vină cu mine 20 de persoane și nu unul. Și la sfârșitul zilei, asta a fost într-adevăr neîmplinitor și am cam aflat, mai ales prin timpul petrecut în închisoare, că a avea un număr mare de relații de suprafață este îngrozitor. Și cred că viața este într-adevăr de aproximativ 5 până la 10 oameni cu care te poți apropia în următorii 30 sau 40 sau 50 de ani.

Și acesta este singurul lucru pe care încerc să-l îmbunătățesc cu adevărat de data aceasta, nu mă înconjoară de mulți oameni pentru că mă simt bine în acest moment, ci găsesc oameni alături de care pot crește pentru tot restul vieții.

Pisică : Grozav. Ce crezi că urmează pentru rețelele sociale?

Billy : Cred că le oferă consumatorilor acces la acest stil de viață la care au fost martori online în ultimii 10 ani. Și cred că am ajuns la punctul în care acum este de genul: „Bine, m-am săturat să-i văd pe Kardashians sau pe această persoană trăind această viață pe care nu o mai poate face.”

Și, în timp ce acel stil de viață porno a fost atractiv pentru un număr de ani, suntem într-un fel desensibilizați la el și suntem mai interesați de modul în care ne putem trăi (este ciudat) cele mai bune vieți și să ieșim și să facem.

Așadar, cred că viitorul rețelelor de socializare va consta în oferirea accesului la acel stil de viață consumatorului obișnuit. Și fie că este vorba de realitatea virtuală sau de altă tehnologie care o democratizează, cred că viitorul se îndreaptă.

Pisică : Când te gândești la promoții viitoare pentru proiectele tale viitoare, vei renunța la Instagram și vei trece la fire? Vei fi pe TikTok? Ați menționat TikTok de câteva ori și cred că, evident, unghiul de conținut generat de utilizator este uriaș.

Ai început să te gândești la modul în care strategia ta de social media se va dezvolta de fapt în ceea ce privește platformele pe care le folosești?

Billy : Cred că va fi mai mult despre deținerea unei relații directe cu clienții tăi. Există o platformă pe care o folosesc, numită SuperPhone, care este practic ca un serviciu de mesaje text.

Deci, aș putea trimite mesaje direct cu mii de oameni simultan, ceea ce este destul de interesant. Și dețin acele relații și acele numere de telefon, ceea ce cred că este destul de grozav.

Așadar, încerc să mă gândesc dincolo de Instagram sau Twitter sau firele sau TikTok de astăzi și doar să înțeleg cum poate avea acces direct la consumatorii mei și, în cele din urmă, cum pot construi tehnologia care le permite să trăiască această viață ei. Am asistat și am văzut de pe internet în ultimii 10 ani.

Pisică : Uimitor. Bine, Billy, mulțumesc foarte mult pentru aceste întrebări. Este rar să fiu cu adevărat surprins de răspunsuri, iar tu chiar ai făcut asta astăzi. Mi-a plăcut foarte, foarte mult această conversație, așa că vă mulțumesc foarte mult pentru că v-ați acordat timp să vorbiți cu noi. Cred că a fost o conversație fabuloasă.

Billy : Cat, mulțumesc mult. Și înainte să plecăm, trebuie să te invit și pe tine la Festivalul Fyre.

Pisică : Mi-ar placea sa vin. Mulțumesc.

Billy : Ai ajuns. Să mergem. La naiba da. Mulțumesc. Cel puțin ai putea vorbi despre asta bine sau rău pe un podcast după ce mergi.

Pisică : Exact.

Billy : Ne vedem acolo.

[Muzică redată]

Pisică : Ai ascultat Social Creatures cu mine, Cat Anderson. Mulțumesc mult lui Billy McFarland pentru că mi s-a alăturat astăzi pentru ceea ce a fost episodul final al sezonului doi. Și, desigur, un mare mulțumire lui Sprout Social pentru că a făcut posibil acest podcast.

Dacă v-a plăcut acest episod sau sezon, asigurați-vă că ne anunțați pe rețelele de socializare la Sprout Social și ne-ar plăcea să vă abonați pentru a asculta toate celelalte episoade ale noastre oriunde vă aflați podcasturile.

Mulțumim foarte mult pentru ascultare și ne revedem în sezonul trei.

Imparte Cu Prietenii Tai: