Introducere

Aproximativ jumătate din lume ( 3,03 miliarde de oameni ) și-a făcut drum pe social media, confirmând și mai mult din ceea ce știam deja - că orice afacere, indiferent de industrie, beneficiază de menținerea unei prezențe sociale puternice.



Acestea fiind spuse, unii vor avea mai multe provocări decât altele care operează în acest spațiu social, iar acest lucru include aproape întotdeauna organizații în verticale foarte reglementate sau conforme.



Când lucrați într-o industrie condusă de reglementări și legislație stricte, un singur tweet descurajat ar putea fi suficient pentru a vă duce la probleme financiare și juridice ireversibile - în spațiul medical, o încălcare a HIPAA poate duce la amenzi până la 1,5 milioane de dolari .

Nu este de mirare că rețelele sociale nu au fost în mod istoric o prioritate de top pentru companiile din spații reglementate, dar nu trebuie să fie totul sau nimic.

Cu o strategie proactivă și detaliată în vigoare, puteți profita de toate avantajele pe care social media le oferă fără compromiterea statutului de conformitate. Deci, cum poți începe?

Punerea bazelor

Stabilirea unei prezențe puternice pe social media pentru orice companie nu este ușor. Este nevoie de mult timp și efort pentru a stabili credibilitatea, a dezvolta conținut și a atrage (ca să nu mai vorbim, să atragă) un public online. De acolo, este nevoie de o dedicare și mai mare pentru a susține acel impuls înainte în timp.

Acum, să adăugăm stratul de conformitate.



doreen virtute numere 333

Rezultatul este un scenariu mult mai complex cu cale mai multe de luat în considerare, atât intern cât și extern. Conformitatea înseamnă reguli și linii directoare - linii directoare care nu pot fi ignorate, determinând angajatorii să adopte o abordare polarizantă față de orice este asociat cu expunerea potențială la infracțiuni.

Dar procesele de afaceri nu ar trebui niciodată să fie conduse de frică, de fapt, acest lucru ajunge, de obicei, să aibă efectul opus decât s-a intenționat. Componenta de conformitate trebuie abordată în mod proactiv. Ar trebui să fie în centrul politicii dvs. de social media și să vă alimenteze creșterea, în loc să fie ceva care o înăbușă.

Cu alte cuvinte, tot ceea ce vine din ignorarea rețelelor sociale este o lipsă de transparență și control.



Având în vedere că rețelele de socializare pot contribui în principal la succesul companiei, este important ca angajatorii să găsească modalități de integrare proactivă în procesele lor. Acest lucru înseamnă, de obicei, mai mult efort și strategie necesară în culise decât în ​​mod normal.

Practic, rămâneți cât mai departe de abordarea „pulverizați și rugați-vă” pe social media.

Crearea de conținut sistematizat simultan amplifică acoperirea dvs. digitală , asigurându-vă totodată că avocații dvs. spun întotdeauna ceea ce trebuie. Privind regulile industriei dvs. specifice, creați un set de linii directoare care să evidențieze ceea ce oamenii pot partaja în siguranță online. Unele dintre organismele de reglementare pe care ar trebui să le luați în considerare includ:

  • FTC (Comisia Federală pentru Comerț)
  • FINRA (autoritatea de reglementare a industriei financiare)
  • Oficiul pentru Drepturile Civile (HIPAA)
  • SEC (Comisia pentru valori mobiliare și valori mobiliare)

Conținut curat pentru avocați

Avocații angajaților dvs. sunt acolo pentru a vă ajuta să vă dezvoltați organizația și să vă consolidați prezența digitală. Din păcate, nu au întotdeauna cele mai recente detalii privind reglementarea industriei. Cel mai bun mod de a vă asigura că partajează întotdeauna conținutul potrivit este să creați un un bogat centru de resurse pentru ei .

Conservarea conținutului simplifică promovarea angajaților, asigurându-vă că personalul dvs. nu trebuie să fie creativ pentru a vă susține marca. Cu cât avocații dvs. au mai multe îndrumări, cu atât sunt mai susceptibile să rămână în conformitate.

Controlul și focalizarea sunt cheia

Într-o lume ideală, proprietarii de afaceri ar putea avea încredere în angajații lor pentru a utiliza și gestiona informațiile în siguranță. Cu toate acestea, într-un spațiu în care datele au apărut ca cea mai valoroasă resursă din lume, nu vă puteți permite să vă asumați niciun risc. Nu toți angajații vor respecta orientările dvs. sociale și, chiar dacă o fac, se pot întâmpla greșeli.

Pentru a reduce pe cât posibil amenințarea cu nerespectarea normelor, centralizați programul de susținere a angajaților pe o singură tehnologie și oferiți în mod proactiv o politică de socializare pe care să o respecte angajații. Monitorizarea canalelor de socializare vă poate ajuta, de asemenea, să restricționați strategic conversațiile, permițându-vă, în același timp, să rămâneți la curent cu ceea ce se întâmplă în industria dvs. - ambele fiind esențiale pentru succesul pe social media.

În plus față de control este și nevoia de concentrare. În timp ce multe companii cred în continuare că cel mai bun mod de a merge mai departe pe social media este de a vă conecta pe fiecare canal, un accent mai restrâns este adesea mai benefic. Cu cât mai puține profiluri trebuie monitorizate și gestionate, cu atât mai puțin va trebui să vă faceți griji cu privire la conformitate.

Concentrarea eforturilor dvs. de advocacy pe rețelele potrivite reduce sarcinile de păstrare a evidenței și cerințele de monitorizare.

Mențineți înregistrările cu grijă

În timp ce majoritatea industriilor trebuie să păstreze înregistrări în scopuri juridice și de servicii pentru clienți, reglementările de la FINRA până la GDPR recent publicat înseamnă că firmele trebuie să stocheze comunicările cu grijă.

Nu numai că trebuie să vă asigurați că aveți permisiunea de a păstra în evidență detaliile pacienților, dar va trebui, de asemenea, să evaluați și să auditați în mod regulat informațiile pe care le colectați pe rețelele de socializare.

  • FTC: Faceți totul eforturi rezonabile să știți ce spun partenerii și avocații aprobați despre marca dvs.
  • GDPR: obțineți consimțământul informat pentru a colecta informații despre pacienți și pentru a oferi clienților dreptul de a fi uitați
  • SEC: Mențineți toate înregistrările de comunicare socială
  • FINRA: Configurează și menține un sistem care supraveghează activitatea asociată

Guvern și municipalități

Organismele guvernamentale trăiesc și mor sub influența opiniei publice.

Fără sprijinul oamenilor, guvernele nu sunt nimic și, așa cum am văzut deja, „oamenii” construiesc relații, se angajează în discuții și își exprimă preocupările pe rețelele sociale.

Dacă guvernele vor să influențeze opinia publică - în special în rândul tinerilor alegători ( 92% dintre adolescenții americani folosiți internetul în fiecare zi) - au nevoie de o prezență socială.

Întrebarea este, cum pot guvernele să utilizeze social media în siguranță?

Avantajele advocacy-ului angajaților în guvern

La fel ca în majoritatea industriilor, promovarea angajaților este cheia succesului într-o strategie guvernamentală de social media. La fel de încredere în guvern continuă să scadă, consumatorii de astăzi caută credibilitate în oameni la fel ca ei. Un program de advocacy are potențialul de a:

  • Sporiți vizibilitatea biroului dvs.
  • Ajungeți la recruți pentru campania dvs.
  • Arată-ți partea umană și implică oamenii
  • Îmbunătățiți încrederea și credibilitatea
sfaturi de conformitate guvernamentale

Publicul larg consideră angajații să fie cei mai de încredere sursă de informații, ceea ce le face o resursă valoroasă pentru orice agenție guvernamentală. Cu toate acestea, este important să vă asigurați că profitați la maximum de angajații dvs. - la urma urmei, guvernele se pot confrunta cu o serie de provocări unice pe social media.

Definirea avocatului: angajat sau purtător de cuvânt

Dacă ați urmărit anterior organisme guvernamentale sau politicieni pe rețelele de socializare, este posibil să fi observat exonerări de responsabilitate precum „Tweets-urile mele sunt proprii” în profilul unei persoane. Cu toate acestea, într-o industrie urmată la fel de atent precum este guvernul, este dificil să trasezi linia dintre un angajat și cineva care vorbește în numele politicianului pe care îl reprezintă.

Biroul de Etică al Guvernului oferă un „ Standarde de conduită ”Document pentru a clarifica politicile etice în spațiul social media. Oferirea angajaților dvs. de o copie a standardelor de conduită ale biroului dvs. vă poate ajuta să vă mențineți în siguranță în timpul campaniilor dvs. de advocacy.

În plus, este important să oferiți personalului o pregătire adecvată cu privire la modul de a-și folosi poziția în biroul dvs. și când ar trebui să dezvăluie relația lor cu agenția dvs. pe măsură ce partajează conținut pe rețelele de socializare. Cu cât angajații dvs. au mai multe linii directoare, cu atât le va fi mai ușor să își împărtășească expertiza pe canalele sociale fără a trece linia.

Protejarea informațiilor private

Oricât de valoros poate fi advocacy-ul angajaților în peisajul guvernamental, necesită un nivel ridicat de încredere - încredere în angajați pentru a-ți reprezenta vocea și mișcarea în mod adecvat atunci când sunt online.

unu raport de date găsit că există adesea o profundă deconectare între angajați și liderii lor.

statistici de advocacy

Pentru a vă asigura că linia dintre informațiile publice și private este clară, implementați o strategie. De exemplu, o politică clară de socializare care oferă îndrumări pentru tipul corect de conținut de postat este o modalitate excelentă de a începe. O platformă de curatare și partajare a conținutului permite guvernelor să:

  • Demonstrați informațiile adecvate pentru a le împărtăși publicului
  • Instruiți angajații despre cum și când să gestionați întrebările din rețelele sociale
  • Anunțați personalul când să predea problemele conducerii
  • Organizați conținutul corect pe care angajații îl pot distribui

Scalarea strategiilor cu grijă

Grupurile guvernamentale pot utiliza social media și promovarea angajaților în diferite domenii ale organizației lor. Cu toate acestea, fiecare obiectiv vizat de organismul dvs. guvernamental trebuie să vină cu propria selecție specifică de orientări și strategii de susținere.

Comunicări și relații publice

După cum sa menționat mai sus, rețelele sociale guvernamentale pot fi ideale pentru distribuirea informațiilor importante despre biroul dvs. și pentru a vă ajuta să vă construiți prezența online. Cu toate acestea, pentru a vă poziționa corect organizația, va trebui să știți ce să partajați și cum să aveți impactul corect. Pentru comunicare și PR:

  • Ce să împărtășesc: Concentrați-vă pe furnizarea de informații despre știri, evenimente, comunicate de presă și informații importante despre inițiativele publice. De asemenea, puteți privi poveștile și spoturile angajaților, conținutul relevant pentru cea mai recentă campanie și acoperirea media pozitivă.
  • Cum se poziționează: Partajați-vă conținutul printr-un program de advocacy pentru a vă demonstra angajații ca experți în domeniul lor. Conținutul curatării va poziționa personalul ca lideri în domeniul lor și protejați-i de partajarea informațiilor private.

Resurse umane

Agențiile guvernamentale pot apela, de asemenea, la promovarea angajaților și la social media ca modalitate de a atrage noi expertize la eforturile lor. Poveștile de succes despre vedetele în creștere din personalul dvs. și poveștile despre cultura companiei pot fi o modalitate excelentă de a atrage oamenii care ar putea fi esențiali pentru succesul campaniei dvs.

  • Ce să împărtășesc: Evidențiați lucruri din povești pozitive ale angajaților și interviuri, imagini, videoclipuri sau știri din industrie. Uită-te la ceremoniile de decernare a premiilor, evidențiază postările de locuri de muncă și asigură-te că ai un amestec sănătos atât de conținut cultural cât și de conținut de leadership.
  • Cum se poziționează: Oferiți stimulente angajaților care îi motivează să trimită candidații către echipa dvs. și oferiți-le îndrumări pentru crearea de conținut care să ajute brandul angajatorului dvs. să crească.

Programe și lucrări publice

În cele din urmă, împuternicirea angajaților care vă transmit programele în fiecare zi vă ajută să ajungeți la mai mulți oameni, să vă îmbunătățiți impactul pe piață și să asigurați o mai bună înțelegere a ceea ce puteți oferi în rândul cetățenilor.

  • Ce să împărtășesc: Uitați-vă la mediatizarea programelor, a evenimentelor publice și a inițiativelor. Evidențiați informații importante legate de evenimentele actuale și modificările aduse serviciilor publice.
  • Cum se poziționează: Oferiți angajaților conținut gata de partajare care le permite să evidențieze cele mai bune aspecte ale muncii lor și în numele mărcii dvs.

Peisajul medical

Numărul de persoane care își începe călătoria online de îngrijire a sănătății crește zilnic.

numerologia numărul 13

Un studiu arată că mai mult de 40% dintre oameni utilizați informațiile pe care le găsesc despre asistența medicală online pentru a lua decizii cu privire la sănătatea lor. Google sugerează și asta 77% din toți pacienții utilizați căutarea online înainte de a rezerva o întâlnire cu furnizorul lor de asistență medicală.

Pe măsură ce industriile reglementate merg, asistența medicală este una dintre cele mai complexe. HIPAA și multe alte orientări guvernamentale oferă reguli foarte stricte cu privire la modul în care companiile bazate pe sănătate ar trebui să funcționeze în lumea digitală.

Întrucât HIPAA a fost adoptată cu mult înainte de epoca rețelelor sociale, nu există reguli specifice pentru rețelele sociale. Cu toate acestea, companiile care au o strategie pentru menținerea confidențialității pacienților și gestionarea posturilor angajaților vor putea să-și reducă factorii de risc.

Depășirea provocărilor din domeniul sănătății

În scopuri de socializare și marketing, grupurile de asistență medicală trebuie să ia în considerare reglementările unor grupuri precum Autoritatea de reglementare a industriei financiare, Comisia Federală pentru Comerț, Comisia pentru valori mobiliare și schimbul de valori și Oficiul pentru Drepturi Civile (HIPAA).

Din fericire, cel mai bun mod de a aborda multe probleme de partajare a asistenței medicale frontal este cu dreptul strategia de advocacy a angajaților . Când angajații înțeleg rolul pe care îl joacă în reprezentarea online a unei afaceri de asistență medicală, își pot schimba tiparele de partajare în consecință.

Minimizarea încălcărilor HIPAA

Încălcările HIPAA sunt una dintre cele mai mari preocupări cu care trebuie să se confrunte orice organizație medicală. Angajații pot partaja foarte ușor informațiile protejate HIPAA accidental, iar acest lucru nu numai că le pune în pericol cariera, ci dăunează reputației organizației pe care o reprezintă. Iată câteva exemple de Încălcări HIPAA pe rețelele de socializare:

  • Partajarea fotografiilor sau a oricăror informații personale fără acordul unui pacient. În timp ce un pacient își poate posta propria imagine pe o pagină socială, compania nu poate posta aceeași imagine fără consimțământ.
  • Postarea informațiilor despre pacienți către persoane neautorizate (chiar și atunci când numele pacientului nu este dezvăluit).
  • Partajarea de imagini sau comentarii care au PHI vizibile, cum ar fi o imagine cu un fișier pacient în colț.

Companiile își pot reduce îngrijorările cu privire la încălcările HIPAA prin implementarea unor politici clare care îi ajută pe angajați să înțeleagă ce fel de informații trebuie să fie precauți în ceea ce privește partajarea. Organizațiile pot utiliza, de asemenea, soluții de advocacy socială pentru a organiza și distribui conținut, împreună cu idei de mesagerie socială, pentru a ajuta vocea și intenția de marcă să fie coerente.

Furnizarea de îndrumări pentru pacienți

Pacienții cred automat în informațiile medicale pe care le văd online. De fapt, 90% dintre respondenți într-un sondaj a spus că vor avea încredere în informațiile medicale distribuite pe social media.

Din păcate, acest lucru prezintă o problemă pentru companiile de asistență medicală care se protejează împotriva practicilor greșite și a practicii medicale fără licență. De exemplu, un angajat care spune unui adept că ar trebui să ia ceva aspirină pentru a gestiona o durere de cap pe Twitter ar putea fi interpretat ca un diagnostic medical, care încalcă orientările FTC.

Există multe moduri diferite prin care postările de pe rețelele de socializare pot fi considerate aprobări de tratamente, proceduri și medicamente specifice. În plus, oricine acordă sfaturi medicale în numele unei companii de asistență medicală fără licențierea corectă se poate confrunta cu probleme grave. Cea mai bună modalitate de a depăși problema este să stabiliți îndrumări de advocacy pentru angajați.

  • Anunțați angajații nu pentru a oferi sfaturi sau sfaturi pe rețelele de socializare (descrieți acest lucru în politica dvs.)
  • Stai departe de orice afirmații false, exagerări sau informații inexacte
  • Asigurați-vă că angajații își cunosc amploarea rolului lor atunci când vine vorba de sprijinirea serviciului pentru clienți

Păstrarea și gestionarea înregistrărilor

Legea privind îngrijirea accesibilă și ERISA au schimbat modul în care clienții interacționează cu companiile din domeniul sănătății. De exemplu, pacienții pot finaliza acum un plan de sănătate calificat pe un site web de broker, iar aceste site-uri web sunt obligate să mențină trasee detaliate de înregistrare timp de cel puțin 10 ani. ERISA solicită menținerea înregistrărilor reale, ceea ce înseamnă că companiile au nevoie de un plan pentru gestionarea conținutului lor.

Pentru a vă asigura că agenția dvs. este conformă, asigurați-vă că țineți evidențe care îndeplinesc standardele ERISA și ACA.

Strategii sociale tactice în sănătate

Pledoaria angajaților poate fi benefică pentru o serie de sectoare diferite din spațiul medical. Cu toate acestea, este important să alegeți strategia potrivită, având în vedere obiectivele individuale ale departamentului de concentrare.

Marketing

Mărcile de asistență medicală, la fel ca orice altă companie, pot beneficia de faptul că au un aspect social media pentru strategia lor de marketing. Rețelele sociale pot crește gradul de cunoaștere a mărcii, vă pot îmbunătăți reputația online și pot dezvolta un relație crucială cu clienții dvs. . La urma urmei, pacienții doresc un furnizor de servicii medicale în care simt că pot avea încredere.

  • Ce să împărtășesc: Conținut terță parte care demonstrează valorile mărcii dvs., în culise se uită la biroul sau practica dvs., informații despre munca dvs. de zi cu zi (cu îndrumările HIPAA în minte) și știrile din industrie. De asemenea, puteți lua în considerare posturi de conducere gândite de la membri specifici ai personalului.
  • Cum se poziționează: Asigurați-vă că postările dvs. sunt informative, perspicace și prietenoase. Nu faceți limbajul prea clinic și asigurați-vă că vorbiți limba publicului.

Resurse umane

Programele de advocacy ale angajaților din domeniul sănătății pe rețelele de socializare vă pot ajuta, de asemenea, să recrutați noi membri ai personalului pentru echipa dvs. Studiile sugerează că angajații angajat prin recomandări sunt, în general, mai ușor de păstrat decât angajații standard, iar o marcă puternică de angajator face în mod firesc compania dvs. mai atrăgătoare pentru noile talente.

  • Ce să împărtășesc: Postări despre locuri de muncă, evenimente ale companiei și povești despre angajări de succes. Conținut de marcă care evidențiază cultura companiei și informații despre valorile afacerii dvs. sau despre cum este să lucrați pentru firma dvs.
  • Cum se poziționează: Oferiți-le impresia candidaților dvs. cum este să lucrați în organizația dvs. și ce fel de lucruri acordați ca angajator. Nu uitați să păstrați postările interesante și informative și să evitați să dezvăluiți prea multe informații, deoarece acest lucru ar putea cauza probleme de conformitate.

Institutii financiare

Industria financiară este una afectată frecvent de probleme de reglementare și conformitate.

Deși a durat ceva timp ca acest sector să ajungă din urmă și să accepte posibilitățile de social media și marketing digital, multe companii încep acum să vadă potențialul de a fi activ online. De fapt, există diverse bănci, agenții de contabilitate și comercianți de acțiuni care ajung la noi clienți și oferi sprijin prin Twitter, LinkedIn, Facebook și multe altele. Pledoaria angajaților din industria financiară poate:

  • Sporiți gradul de cunoaștere a mărcii
  • Stabiliți conducerea gândirii
  • Reduceți costul recrutării
  • Minimizați costul de achiziție

Desigur, la fel ca orice industrie reglementată, spațiul financiar are provocările sale cu care să se confrunte.

Gestionarea acțiunilor sociale sigure

Cea mai mare problemă cu care se confruntă liderii financiari pe rețelele sociale este asigurarea faptului că consilierii și echipele lor financiare sunt atenți la ceea ce împărtășesc online. Este dificil pentru orice companie să controleze ceea ce o echipă partajează pe social media. Cel mai bun lucru pe care îl pot face mărcile de finanțare este să implementeze instruirea și liniile directoare corecte pentru a menține personalul pe drumul cel bun.

Conducerea poate pune în practică instruirea pe rețelele sociale, împreună cu un cadru de reguli de partajare care este revizuit în mod regulat de către experții juridici. În plus, pre-crearea de conținut sigur și sigur pe care avocații angajaților îl pot partaja înseamnă că întreprinderile pot fi siguri că conținutul partajat de angajați se încadrează în reglementările de conformitate.

Separarea avocaților de consilieri

Există diverse persoane în cadrul unei echipe financiare capabile să acționeze ca avocat al angajaților. Cu toate acestea, nu toți membrii echipei dvs. vor fi pregătiți să răspundă la întrebări și să ofere sfaturi online. Chiar și un sfat bine intenționat postat pe Twitter ar putea fi suficient pentru a pune probleme unei afaceri financiare dacă este emisă de o persoană greșită sau într-un format greșit.

FINRA oferă câteva îndrumări cu privire la tipul de conținut pe care susținătorii angajaților îl pot partaja. Aceștia recomandă informații despre evenimente caritabile, postări de locuri de muncă și știri despre schimbările viitoare din firmă. Avocații pot, de asemenea, să aprecieze și să partajeze conținut pe profiluri de marcă pentru a îmbunătăți gradul de conștientizare și a stimula implicarea unei companii.

Crearea conținutului potrivit

În orice strategie de promovare a angajaților sau de social media - conținutul este esențial. Conținutul potrivit vă poate îmbunătăți reputația, vă poate întări relațiile cu clienții și vă poate pregăti pentru succes. Pe de altă parte, conținutul greșit ar putea duce la amenzi puternice și la crize de marcă.

Conținutul partajat de angajați pentru o marcă financiară trebuie să fie:

  • Relevant: Conectat la viața personală a angajatului și la industria despre care vorbesc. Permiteți personalului dvs. să-și arate personalitatea, dar asigurați-vă că știu regulile referitoare la conformitate.
  • Autentic: Clienții de astăzi au mai multă încredere în informațiile pe care le văd de la angajați decât mărci sau CEO. Discursul legal și jargonul financiar nu vor funcționa în această industrie. Personalul trebuie să mențină o voce autentică și „umană”.
  • Atrăgător: Curatarea conținutului pe o platformă precum. Bambu se asigură că puteți oferi angajaților informațiile pe care le caută clienții dvs. De asemenea, oferă liderilor șansa de a dota conținutul cu metaetichetarea, linkurile și formatarea potrivite pentru a face conținutul mai atrăgător.
  • Bine proiectat: Conținutul partajat de avocații angajaților ar trebui să fie personalizat pentru a atrage interesele unui anumit public financiar. Asigurați-vă că este ușor de citit pe desktop și mobil și că este plin de informații utile.

Realizarea obiectivelor la nivel de departament în domeniul finanțelor

În mod similar asistenței medicale și guvernamentale, marketingul pe rețelele sociale și susținerea angajaților pot avea un impact extrem de mare în sectorul financiar. Având în vedere strategia tactică potrivită pentru fiecare obiectiv pe care echipa dvs. îl stabilește, vă asigură că lăsați impresia corectă asupra publicului dvs., respectând în același timp standardele de conformitate.

Resurse umane

În industria financiară, promovarea angajaților și social media pot ajuta la scăderea costului recrutării. Cheia succesului este schimbul de conținut care prezintă cultura companiei dvs. și natura echipei dvs. Cu toate acestea, în același timp, va trebui să vă asigurați că nu dezvăluiți nicio informație financiară care poate fi considerată privată.

  • Ce să împărtășesc: Deschiderea locurilor de muncă, participarea la cauze sociale, povești despre anumiți angajați și realizări, conținut relevant care demonstrează valorile mărcii dvs., sărbători importante și ieșiri de companie.
  • Cum se poziționează: Creșteți gradul de conștientizare cu privire la cultura companiei dvs. și angajamentul acesteia față de idealuri importante. Distribuiți povești care îi vor ajuta pe oameni să vizualizeze o poziție ca parte a echipei dvs., dar să evite orice informații personale detaliate.

Marketing

După cum s-a menționat mai sus, industria financiară a luat ceva timp pentru a îmbrățișa pe deplin social media în scopuri de marketing. Cu toate acestea, atunci când sunt utilizate corect, canalele potrivite pot fi o modalitate puternică de a arăta potențialilor investitori și clienți cât de valoroasă poate fi compania dvs.

  • Ce să împărtășesc: conținut de marcă și conținut din medii respectate, care demonstrează poziția ta de lider și poziția din industrie. De asemenea, puteți cere liderilor din organizația dvs. să scrie articole perspicace sau să ia parte la interviuri - dar evitați să discutați informații specifice despre clienți fără permisiunea lor.
  • Cum se poziționează: Evitați prea mult jargon financiar, dar asigurați-vă că furnizați suficiente informații pentru a vă evidenția expertiza. Statisticile pot fi utile, cu condiția să aveți permisiunea corectă pentru a le utiliza.

Vânzări

Companiile financiare sunt perfect pregătite pentru vânzarea socială. Cu toate acestea, la fel ca orice alt aspect al strategiei dvs. de promovare a angajaților, este important ca echipa dvs. să știe cum să partajeze informațiile corecte. Luarea de măsuri pentru dezvoltarea conversațiilor preexistente despre marca dvs. poate fi un prim pas excelent pentru vânzarea socială.

  • Ce să împărtășesc: Informații de actualitate legate de nișa dvs. specifică. Furnizați informații utile, dar reamintiți clienților să solicite propriile sfaturi financiare înainte de a face investiții.
  • Cum se poziționează: Demonstrați autoritatea industriei și concentrați-vă pe clienții potențiali. Rugați angajații să ia parte la conversații despre subiecte la modă - dar aveți grijă cu opiniile.

Susținerea strategiei dvs. sociale

Supraviețuirea rețelelor sociale poate fi o provocare pentru orice afacere.

747 sens spiritual

Într-o lume în care informațiile călătoresc cu viteza luminii, mesajul greșit poate avea un impact uriaș în câteva secunde.

Există nenumărate industrii reglementate, cum ar fi sănătatea, finanțele și spațiul guvernamental, care se confruntă cu provocări suplimentare în marketingul social media. Fiecare dintre aceste sectoare se află sub o presiune semnificativă pentru a-și construi afacerea cu potențialul conversațiilor sociale, fără a se împiedica de liniile trasate de organismele de reglementare.

Problemele de conformitate nu sunt doar îngrijorătoare din cauza amenzilor potențiale la care pot duce. Un avocat fără îndrumare pe rețelele sociale poate duce, de asemenea, la reputația deteriorată și la pierderea loialității clienților. Vestea bună este că instrumentele și strategia potrivită pot ajuta companiile să profite la maximum de social media, fără teama de reglementările federale.

Imparte Cu Prietenii Tai: