Aflați Numărul Dvs. De Înger
Publicul țintă al rețelelor sociale: cum să-l găsești și să-l implici pe al tău
De succes marketing pe rețelele sociale începe cu definirea unui public țintă. Nimic bun nu iese cu adevărat din a-ți pune conținutul acolo și sperând la ce este mai bun. Când aveți o idee clară despre publicul dvs., veți derula campanii mai relevante, care rezonează.
Iată un ghid cuprinzător despre ce este publicul țintă al rețelelor sociale și cum să-l găsiți și să ajungeți la al dvs.
Ce este un public țintă de social media?
În termeni mai simpli, un public țintă al rețelelor sociale este un grup de persoane de pe rețelele sociale care este cel mai probabil interesat de produsul sau serviciul tău. Și membrii acestui grup au de obicei trăsături comune. Un brand poate avea mai multe segmente de public țintă în funcție de caracteristicile comune.
Să ne uităm la câteva exemple de public țintă pentru a înțelege mai bine cum funcționează.
Canva, instrumentul de design, are o audiență de designeri și pasionați de design, acest public poate fi segmentat în continuare în funcție de modul în care utilizează instrumentul.
De exemplu, unul dintre publicul țintă al Canva este profesorii, care pot folosi instrumentul pentru a crea foi de lucru, infografice sau postere.
Un alt grup de public țintă major pentru Canva este profesioniștii din rețelele sociale. Acest grup folosește de obicei instrumentul pentru a crea imagini captivante pentru rețelele sociale și campaniile digitale ale mărcii lor.
Ce tipuri de public țintă de social media există?
Există mai multe tipuri de trăsături sau caracteristici care pot lega un grup de oameni. Aceste caracteristici comune vă ajută să vă segmentați publicul în categorii extrem de relevante.
Demografie
Vă puteți grupa publicul pe baza unor caracteristici comune, cum ar fi starea civilă și vârsta. Acești factori demografici pot influența nevoile și punctele dureroase ale oamenilor. De exemplu, proaspeții părinți pot avea nevoi diferite față de cuplurile fără copii atunci când cumpără sau închiriază o casă nouă.
Locație
De asemenea, este obișnuit să segmentezi publicul în funcție de locul în care se află. Acest lucru nu se limitează doar la o țară sau un oraș, ci poate include factori de locație mai specifici, cum ar fi cartierele și zonele școlare.
Interes
Vă puteți segmenta publicul în funcție de diferite interese, inclusiv activități și hobby-uri. Acest lucru vă ajută să transmiteți mesaje semnificative la care publicul dvs. se poate relaționa. De exemplu, puteți crea mesaje separate pentru a rezona cu un public de jucători și cu un public căruia îi place să călătorească ca hobby.
Vedeți cum Coldwell Banker vorbește cu fanii fotbalului în următoarea postare pe Instagram. Compania imobiliară face o comparație între două orașe cu o legenda care ar rezona cu oamenii care urmăresc fotbalul.
Sursa imagine: Instagram
Intenția de cumpărare
Intenția de a cumpăra un anumit produs este o altă modalitate obișnuită de a-ți segmenta publicul țintă. Cineva care caută să cumpere o mașină poate avea priorități diferite decât cineva care cumpără un laptop. Ca atare, veți dori să vă adaptați mesajele pentru a răspunde mai bine fiecărei nevoi și priorități unice.
Subcultura
O subcultură este un grup de oameni cu o experiență comună, cum ar fi un gen de muzică sau un fandom de divertisment. Gândiți-vă la Whovians sau la fanii punk rock care ar putea avea fiecare motivație diferită pentru a se raporta la marca dvs.
Vezi cum Dick’s Sporting Goods vizează cu experiență fandom-ul Taylor Swift în postarea de pe Instagram de mai jos. Numai secțiunea de comentarii vă oferă o idee despre cât de eficientă este direcționarea bazată pe subcultură.
sens biblic al 1234
Sursa imagine: Instagram
Clienți existenți
Este posibil să fie nevoie chiar să creați segmente vizate de clienți existenți. De exemplu, este posibil să aveți un grup de clienți inactivi pe care doriți să-i reangajați. În același timp, s-ar putea să aveți și un grup de clienți pe termen lung și bine plătiți pe care doriți să-i recompensați.
De ce ar trebui să definiți publicul țintă al rețelelor sociale?
Te întrebi de ce ar trebui să depui atât de mult efort în definirea publicului țintă? Iată câteva modalități prin care poți beneficia de pe urma marketingului către un public țintă:
- Vă puteți cheltui bugetul de publicitate mai eficient.
- Știi care platforme de social media a se concentra pe.
- Puteți dezvolta mesaje care rezonează cu adevărat cu clienții actuali și potențiali. Acest lucru face mai ușor să vă conectați cu ei și să le câștigați loialitatea.
Acum că știți de ce ar trebui să vă definiți publicul țintă, să aflăm cine este publicul țintă.
Începeți prin a arunca o privire mai atentă asupra publicului țintă al rețelelor sociale
Pentru a înțelege publicul țintă de pe rețelele sociale, începeți prin a arunca o privire mai atentă la cine vă urmărește deja sau cumpără de la dvs. Acest lucru vă va ajuta să identificați modele și tendințe pentru a vă segmenta publicul existent în subgrupuri.
Iată câteva întrebări care vă vor ajuta în acest pas:
1. Cine este publicul tău actual?
Monitorizează cine te urmărește pe rețelele sociale și interacționează cu postările tale. Cui îi place, distribuie și comentează conținutul tău? Căutați caracteristici comune, cum ar fi vârsta, locația, limba și interesele.
Apoi puteți folosi acele informații demografice pentru a înțelege persoanele care alcătuiesc publicul dvs. existent.
2. Ce fel de informații caută și de ce?
Cunoașterea tipului de informații pe care le caută adepții tăi și cu care interacționează te va ajuta să-ți înțelegi publicul. Și le vei identifica nevoile și cum să le abordezi pe rețelele sociale.
Oamenii vor avea diferite motive pentru care urmăresc mărci pe rețelele sociale. Și va trebui să vă adaptați strategia de conținut în rețelele sociale în consecinţă.
Conform 2023 Sprout Social Index ™, principalele motive pentru care consumatorii urmăresc mărcile pe rețelele sociale sunt:
- Pentru a fi la curent cu noile produse sau servicii (68%)
- Pentru a avea acces la oferte sau promoții exclusive (46%)
- Ei consideră că conținutul mărcii este plăcut și distractiv (45%)
3. Unde merg pentru aceste informații?
Ce platforme de social media frecventează cel mai mult publicul țintă? Răspunsul la această întrebare vă va ajuta să știți unde să vă concentrați eforturile de marketing.
De exemplu, lansarea unei campanii X (cunoscută oficial sub numele de Twitter) nu are sens dacă populația țintă folosește în cea mai mare parte Instagram. Înțelegerea ce dorește publicul țintă și pe ce platformă va defini strategia de conținut.
4. Despre ce vorbesc?
A se folosi de ascultare socială pentru a analiza conversațiile pe rețelele sociale la care participă publicul dvs. Acest pas vă va ajuta să înțelegeți cele mai mari puncte de durere și dorințe ale acestora.
Care sunt placerile și antipatiile lor? Ce provocări au și ce soluții caută? Ce spun ei despre marca sau produsele dvs.?
Sprout Social facilitează distilarea conversațiilor online cu ajutorul acestuia instrument de ascultare a rețelelor sociale . Acest instrument urmărește conversațiile despre marca dvs. și identifică subiectele în tendințe. Aceste informații vă ajută apoi să descoperiți interesele, preferințele și punctele dure ale publicului țintă.
5. În cine au încredere?
A avea o idee bună despre cine are încredere publicul tău poate informa diferite aspecte ale strategiei tale de marketing. De exemplu, cunoașterea influențelor lor preferați vă va ajuta să dezvoltați parteneriate relevante cu influenceri.
Priviți obiceiurile sociale ale populației vizate: cu ce mărci se implică? Există influenți comuni pe care par să-i iubească? Care este sursa lor de conținut de acces? Citesc ei recenzii online sau le cere altor consumatori opinii pentru a lua deciziile de cumpărare?
Aceste informații pot informa cum să vă consolidați reputația mărcii și să stabiliți încredere în ei.
Cum să definiți un nou public țintă de social media
Când definiți un public țintă al rețelelor sociale, trebuie să analizați datele din mai multe surse. Aceasta include tendințele de cumpărare, angajamentele consumatorilor și comportamentul în social media. Iată patru modalități principale de a vă defini noul public țintă.
Cercetare de piata
Începeți prin a vă uita la piața actuală pentru a identifica eventualele lacune pe care produsul dvs. le poate umple. Există nevoi nesatisfăcute de către consumatori pe piață? Ce valoare unică poți prezenta pentru a te deosebi? Acesta este un pas important pentru identificarea tipurilor de persoane care vor găsi valoare în oferta dvs.
Tendințele industriei
În mod similar, aceeași cercetare de piață poate dezvălui tendințe care modelează industria. Priviți schimbările în reglementări și comportamentul consumatorilor. Apoi încercați să analizați modul în care aceste schimbări ar putea duce la apariția de noi tendințe care influențează definirea publicului țintă.
Datele din rețelele sociale
Rețelele de socializare au o mulțime de informații despre comportamentul și preferințele consumatorilor. Analizați aceste date pentru a înțelege despre ce vorbesc oamenii și cum interacționează cu conținutul.
Folosește-te de Sprout instrumente de analiză pentru a vă centraliza colectarea datelor din rețelele sociale . Acest lucru face mai ușor să analizați modul în care oamenii răspund la postările dvs. pe mai multe canale. În acest fel, puteți înțelege preferințele de conținut și puteți defini publicul țintă în consecință.
Date analitice
Datele de analiză a site-ului dvs. web vă pot oferi, de asemenea, informații valoroase despre vizitatorii dvs. Puteți defini un public țintă în funcție de locul de unde provine, ce pagini vizitează și multe altele.
Efectuați o analiză a concurenților din rețelele sociale
A analiza competitivă a rețelelor sociale este un pas vital pentru definirea publicului țintă. Aruncă o privire mai atentă asupra strategiei de social media a concurenților tăi și pune următoarele întrebări:
- Ce tipuri de persoane vizează concurenții tăi?
- Cum ajung ei la publicul țintă?
- Ce fac ei bine?
- Ce lipsește din strategia lor?
- Ce beneficii cheie subliniază ei în marketingul lor?
- Cât de des postează?
- Ce formate de conținut par să funcționeze cel mai bine pentru ei?
- Ce ton folosesc?
Odată ce vă înțelegeți concurenții, veți putea să vă identificați avantajele competitive cheie.
De exemplu, emisiunile originale Netflix oferă platformei o pârghie asupra concurenței sale. Pentru a profita la maximum de acest punct de vânzare unic, compania construiește o comunitate loială în jurul acelor emisiuni. Acesta vizează diferite fandom inițiind conversații legate de emisiunile lor preferate, cum ar fi „The Crown”.
Sursa imagine: X
Definiți principalele beneficii ale produselor sau serviciilor dvs
Cu o mai bună înțelegere a publicului țintă, acum puteți explica cum produsele sau serviciile dvs. își rezolvă problemele. Ce valoare oferă afacerea ta? Gândește-te la modul în care punctele lor dureroase se aliniază cu beneficiile tale cheie. Acest lucru vă va ajuta să vă poziționați afacerea într-un mod care să rezoneze cu publicul țintă.
Creați conținut pentru publicul țintă al rețelelor sociale
Odată ce aveți toate aceste informații despre publicul țintă, este timpul să începeți să creați conținut care să rezoneze cu el.
Iată câteva bune practici pentru a vă ghida:
- Testează A/B diferite elemente de conținut, formate și timpi de publicare . Reglați-vă strategia de conținut în funcție de tipurile de postări cu care publicul țintă tinde să interacționeze. Monitorizați ce fel de subtitrări le plac și care sincronizare funcționează cel mai bine pentru a le angaja.
- Creați conținut pentru diferite etape ale pâlnie de marketing . Conținutul de divertisment poate fi excelent pentru a atrage atenția în stadiul de conștientizare, de exemplu. Dar cei aflați în stadiul de examinare sunt probabil să găsească mai multă valoare în piese informative și instructive.
- Fii mai direct cu cercetarea publicului . În loc să vă bazați doar pe datele de analiză, mergeți direct la sursă și puneți aceste informații în context. Efectuați sondaje și adresați-le întrebări, astfel încât să îi puteți implica mai bine. Și creează oameni clienți pentru a vă asigura că conținutul dvs. este extrem de relevant pentru toți membrii publicului dvs. țintă.
Sunteți gata să intrați în legătură cu publicul țintă al rețelelor sociale?
Acum că sunteți înarmat cu cunoștințele necesare pentru a identifica și a interacționa cu publicul țintă, puteți crea o strategie pentru a intra în legătură cu acesta. Pentru a face un pas mai departe, folosiți foaia noastră de lucru gratuită pe cum să creezi conexiuni autentice cu publicul tău .
Imparte Cu Prietenii Tai:
