Bun venit la prima ediție a Raportului de performanță post (PPR). O serie în care compilam și analizăm postările și campaniile din rețelele sociale care ne inspiră și defalcăm ceea ce le face atât de geniale. Vom dezvălui modul în care marca dvs. poate folosi aceste exemple pentru a declanșa propriile dvs. idei creative care opresc defilarea, maximizând în același timp bugetul și a face mai mult cu mai puțin .



Săpăm mai profund nu doar examinând execuția creativă impecabilă a fiecărei postări sau campanii, ci și impactul asupra afacerii. Vă ajutăm să vă imaginați modul în care rețelele sociale pot crește gradul de conștientizare a mărcii dvs., pot stimula implicarea comunității și pot crește profitul.



numere angelice însemnând

Iată gama noastră de mărci care au apărut deja, precum și articolele pe care le puteți folosi pentru a urma exemplul în acest an.

Auntie Anne’s: Covrigul coroana angajamentului comunității

a mătușii Anne , marca îndrăgită din spatele covrigilor tăi preferați, este înnodată în cea mai recentă conspirație Taylor Swift. De ce? Pentru că au identificat o suprapunere între fandom-ul Swiftie și publicul lor țintă și sunt implicarea comunității experți. Ei au postat o fotografie alb-negru cu legenda lirică „Ești gata pentru asta?”, ca o referire la speculațiile că Swift ar putea anunța lansarea albumului ei reînregistrat Reputation.

O captură de ecran a unei postări pe X (fostul Twitter) de la mătușa Anne's. The caption reads, "are you ready for it?" and is accompanied by a black and white photo of a delicious-looking soft pretzel.

Când nu a făcut-o, brandul a continuat cu aceeași imagine, doar că de această dată echipa lor socială s-a folosit de covrig pentru a-l face să pară un clovn pentru a se solidariza cu colegii „clovni” din comunitatea lor.

O captură de ecran a unei mătuși Anne's post on X of the same black and white pretzel as the last post, but this time the pretzel has the face of sad clown drawn over it roughly. This post's caption reads: "Don't blame me, pretzels made me crazy."



În termen de 24 de ore, postările au strâns 2,9 milioane de afișări, 4.200 de repostări și 28.000 de aprecieri, demonstrând cât de bine își cunoaște audiența echipa mătușii Anne.

Pentru un alt exemplu recent de implicare a mătușii Anne în comunitate, când marca a observat un videoclip despre găleata de covrigi. virale , au contactat rapid creatorul și l-au redistribuit. Acest impuls neașteptat pe social s-a corelat cu o creștere a vânzărilor de 2.800 de unități an dupa an.



Piesa: După cum demonstrează mătușa Anne, cel mai bun conținut de implicare în comunitate costă 0 USD. Dar necesită:

  1. Oferind conținutului tău o notă umană.
  2. Folosind instrumente care ridică postările pe care le distribuie deja comunitatea ta.
  3. Oferind echipei sociale mai multă libertate creativă.

Independence Village Senior Living: pensionarii se distrează mai mult

Acumularea de milioane de vizionări și sute de mii de aprecieri nu este neobișnuită pentru comunitățile de seniori din Satul Independenței. Cu multe videoclipuri virale și la sfârșitul anului 2023 Campanie de publicitate TikTok sub centură, echipa lor și rezidenții se distrează punându-și propria întorsătură pe ultimele tendințe.

Ca și acest videoclip recent cu locuitorii care interacționează cu echipa de întreținere. Postarea a strâns rapid 1,2 milioane de vizualizări, 230.000 de aprecieri și 787 de comentarii. La fel ca majoritatea conținutului Independence Village, acest videoclip este sănătos, distractiv și ilustrează cultura care îmbogățește viața comunităților lor.

Prin prezentarea îngrijirii de înaltă calitate pe care o primesc rezidenții, Independence Village are mai multe șanse să recruteze talente de top și să le ofere viitorilor rezidenți și celor dragi liniște sufletească. Când luați în considerare ratele de singurătate și experiențe negative la instituțiile de locuit pentru bătrâni și casele de bătrâni, videoclipurile pline de bucurie ca acestea sunt instrumente puternice.

Piesa: Satul Independenței schimbă populara zicală „du-te unde este publicul tău”. În cazurile în care canalele tradiționale sunt hipersaturate, mergi acolo unde alte companii ca a ta nu sunt, chiar dacă înseamnă să încerci ceva neașteptat.

Subiecte: Îngrijirea pielii în club

Marca de îngrijire a pielii Topicals a făcut ceva ce majoritatea mărcilor nu reușesc să facă: a centrat experiența consumatorilor de culoare prin sărbătorirea Creatori negri si cultura. În recenta lor călătorie de marcă în Ghana, marca a capturat (și a făcut ca creatori și influenți să captureze) conținut pe care l-au reutilizat în rețelele sociale. Răspunsul a fost copleșitor de pozitiv.

Ca creator TikTok @ashathemuseologist spune: „Topics... folosește strategii de marcă care nu au mai fost niciodată – nu au atins niciodată acest Pământ. Organizarea unei excursii de marcă cu influenți de culoare din diaspora pentru a merge în Ghana în timpul Detty Decembrie trebuie să fie, nu ar putea fi decât, creația unei tinere femei de culoare… Eu sunt demografic.”

Conținutul pe care l-au capturat în călătorie a oferit 80.000 de aprecieri pe Instagram și TikTok, precum acest videoclip cu cineva care își pune peticele pentru îngrijirea pielii în club.

Această postare a inspirat postări similare și o întorsătură Topicals pe tendința postării In și Out.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de TOPICALS (@topicals)

Conform Date Sprout Social Listening de la 5 decembrie 2023 până la 5 ianuarie 2024, sentimentul consumatorilor de Topicals a fost 91% pozitiv, crescând treptat spre sfârșitul lunii decembrie, când a început călătoria mărcii în Ghana. Călătoria de marcă a coincis, de asemenea, cu o creștere de 614% a angajamentelor pe canalele sociale, comparativ cu perioada anterioară de 30 de zile. Deja marca de îngrijire a pielii cu cea mai rapidă creștere la Sephora, această creștere a gradului de cunoaștere a mărcii va propulsa brandul la noi culmi abia în 2024.

Piesa: S-ar putea să nu ai bugetul necesar pentru a trimite creatori din întreaga lume într-o călătorie de marcă, dar ar trebui să ai oameni din echipa ta care să reflecte publicul țintă și să înțeleagă ce contează pentru ei. Nu vă fie teamă să prezentați idei care nu au fost făcute înainte doar pentru că vă este teamă că nu vă veți asigura acceptarea. Chiar și parteneriat cu influenți offline poate alimenta zgomotul social, așa cum a demonstrat Topicals. Ai încredere că ești expertul suprem al comunității tale.

Calvin Klein: „Da, bucătar” auzit în întreaga lume

Nu doar un alt spectator celebritate, Jeremy Allen White este numit cu dragoste iubitul internetului. În prima săptămână a anului 2024, Calvin Klein a dezvăluit o campanie care îl prezintă pe popularul actor în lenjeria lor emblematică. Deși nu este revoluționar pentru o marcă de îmbrăcăminte să prezinte celebrități în campaniile lor, ceea ce a fost atât de strălucit la această strategie a fost cât de corect a fost pentru Calvin Klein să cadă chiar înainte de Globurile de Aur, unde Allen White a luat acasă premiul principal. Este clar că înțeleg cultura internetului, publicul lor și cum să-și consolideze imaginea de marcă.

O captură de ecran a videoclipului YouTube Calvin Klein cu Jeremy Allen White. În videoclip, actorul poate fi văzut plimbându-se pe străzile din New York înainte de a urca scările unei clădiri pentru a ajunge pe acoperiș. Pe acoperiș, el realizează diverse isprăvi fizice în lenjerie Calvin Klein.

Campania este prima cinci postări pe Instagram aproape că a spart internetul, primind 1,5 milioane de aprecieri și 22.000 de comentarii a doua zi după publicarea postărilor. Videoclipul YouTube al campaniei a primit 282.000 de vizualizări, iar postarea lor TikTok a primit peste 3,3 milioane de vizualizări la momentul publicării acestui articol. Postările sociale anterioare ale Calvin Klein au obținut doar o mică parte din această performanță, chiar și cele care prezintă celebrități notabile din lista A.

Datele Sprout Listening din 5 decembrie 2023 până în 5 ianuarie 2024 arată că mențiunile despre Calvin Klein au crescut de la 2.747 la 37.190, iar mențiunile despre Jeremy Allen White au crescut de la 537 la 32.958 pe X (cunoscut anterior ca Twitter) în ziua lansării campaniei.

Piesa: Chiar dacă nu aveți un buget la Hollywood, găsirea purtătorilor de cuvânt, influențelor și creatorilor potriviți este esențială. Investește acolo unde contează pentru publicul tău (și când). maximizați rentabilitatea investiției dvs .

UPS: Transformarea șoferilor în vedeta spectacolului de sărbători

Șoferii UPS sunt eroii sezonului de sărbători, deseori lucrând ore suplimentare pentru a livra cadouri în toată țara. Anul acesta, UPS și-a evidențiat șoferii harnici pe rețelele sociale, orientându-și strategia de vacanță în jurul oamenilor din spatele afacerii lor. Ca în acest videoclip, în care un membru al echipei de comunicații îl intervievează pe Quincy, un șofer UPS. Interviul este în mare parte plin de întrebări rapide de vacanță, dar dezvăluie și rata impresionantă de livrare zilnică a lui Qunicy.

Fanii mărcii au răspuns cu entuziasm, împărtășindu-și dragostea pentru echipa UPS în secțiunea de comentarii.

O captură de ecran a secțiunii de comentarii a videoclipului UPS TikTok în care Lesly, din echipa de socializare UPS, îl intervievează pe Quincy, șofer pentru UPS. Comentariile includ mesaje precum"I love this video, so so cute," and "Happy holidays and thank you for all that you do, Quincy."

Într-o altă postare, UPS a redistribuit un videoclip generat de utilizatori în care un client a postat un panou prin care îi cere șoferului UPS să ascundă pachetele de la soțul său. În videoclip, clientul poate fi văzut găsind pachete livrate de UPS ascunse în decorul exterior, cu textul „Cel mai bun driver UPS vreodată!” plutind în cadru.

Evidențierea șoferilor lor a dat roade pentru UPS. Conform datelor Sprout Listening din 11 decembrie 2023 până în 10 ianuarie 2024, mențiunile UPS au crescut pe X în Ajunul Crăciunului și în ziua de Anul Nou, date cheie pentru livrările și returnările de pachete de ultimă oră. Cu toate acestea, în ciuda întrebărilor inevitabile de la serviciul clienților, marca a menținut un sentiment pozitiv de 83%.

Piesa: Angajații din prima linie care interacționează cu clienții, membrii, pacienții sau studenții sunt cei care fac companiile atât de grozave. Permite-le să strălucească în conținutul tău social.

În centrul atenției creatorilor: Mychal la Biblioteca Județeană Sonoma

Ca un bonus suplimentar la runda noastră, vă recomand cu căldură să urmați @mychal3ts . Deși nu sunt, din punct de vedere tehnic, un brand sau un influencer, am vrut să închei această listă cu o amintire a pozitivității și conexiunii pe care le face posibilă socialul. Mychal este bibliotecar la Biblioteca Județeană Solano care împărtășește povești înălțătoare despre lucrul cu „copii de la bibliotecă” și „adulții de la bibliotecă”.

În videoclipurile lor, Mychal reamintește utilizatorilor rețelelor sociale de ce bibliotecile sunt atât de esențiale pentru comunitățile noastre și că toată lumea este binevenită, chiar și cei care s-ar fi putut simți excluși în trecut.

Piesa: Nimeni nu cunoaște întunericul socialului la prima mână, precum echipele de social media. Dar sunt multe avantajele rețelelor sociale , de asemenea. În zilele în care dezavantajele par prea greu de înfruntat, amintiți-vă cât de multă bucurie, lejeritate și conexiune poate aduce socialul.

Fii un inovator al rețelelor sociale în 2024

Aceasta încheie prima noastră tranșă a francizei Raportul de performanță post. Rămâneți pe fază pentru ediția de luna viitoare, unde ne vom concentra pe mărcile care transformă serviciile sociale pentru clienți. Între timp, amintiți-vă aceste aspecte cheie:

Postați raportul de performanță

  • Aveți încredere că vă cunoașteți cel mai bine publicul și vă orientați spre idei neconvenționale.
  • Investește în eforturile de implicare a comunității prin umanizarea mărcii tale pe rețelele sociale.
  • Purtătorii de cuvânt și influențatorii trebuie să se potrivească brandului și publicului dvs.
  • Socialul este un loc de răspândire a bucuriei.

Nu poți aștepta până luna viitoare? Inscrie-te pentru a primi cele mai recente resurse de pe blogul Insights trimise în căsuța dvs. de e-mail în fiecare săptămână.

Și dacă vezi o postare sau o campanie pe socializare care merită să fie evidențiată, etichetează-ne @sproutsocial și folosește #PostPerformanceReport pentru a include ideea ta într-un articol viitor.

Imparte Cu Prietenii Tai:

văzând 33 peste tot