Aflați Numărul Dvs. De Înger
Relațiile influențelor (cu consumatorii și mărcile) evoluează – ce înseamnă asta pentru marketeri?
Ai un „influenț al confortului?” Cel la al cărui conținut te întorci iar și iar. Sunteți mai investit în viața lor personală decât orice celebritate sau altă personalitate de pe internet. Nu, nu ai stiu lor. Dar ai încredere în ei.
Influenții noștri preferați chiar se simt prieteni și luăm în serios recomandările lor de produse. In conformitate cu Raport 2024 de Influencer Marketing , aproape toți (86%) consumatorii fac o achiziție de la un influencer cel puțin o dată pe an, ceea ce demonstrează influența în care avem încredere că o au asupra obiceiurilor noastre de cumpărare.
Cu toate acestea, mulți dintre noi subestimează (sau ne este rușine să recunoască) cât de mult ne influențează influențatorii. Același raport a constatat că doar 16% dintre consumatori consideră marketingul influențat ca având un impact semnificativ asupra deciziilor lor de cumpărare.
Dar adevărul este că relațiile de influență devin omniprezente, atât pentru consumatori, cât și pentru mărci. Peste 80% dintre marketeri sunt de acord marketing de influență este o parte esențială a strategiei lor generale, conform unui sondaj Sprout Pulse Survey din Q3 2023.
Pe măsură ce algoritmii devin mai personalizați, fandom-urile devin mai intense și marketingul de influență crește și mai mult, riscul potențial de hărțuire a influențelor și reacțiile brandului cresc. Brandurile ar trebui să aibă grijă să se protejeze pe ei înșiși (și pe cei influenți) prin construirea de relații pe termen lung, bazate pe încredere, respect, transparență și beneficii reciproce.
111 111 sens
Cum au evoluat relațiile influențelor cu publicul?
În ultimele două decenii, influențatorii au apărut ca figuri puternice – modelând tendințele, opiniile și comportamentul consumatorilor pe plan social și nu numai. Centrale pentru acest fenomen sunt relații parasociale influențatorii promovează cu publicul lor.
La mijlocul până la sfârșitul anilor 2010, influenții erau priviți mai degrabă ca niște celebrități îndepărtate, admirate de departe, cu conținut hiper-curat (inclusiv unele postări #vulnerabile amestecate) și interacțiune limitată dincolo de aprecieri și comentarii. Cu toate acestea, pe măsură ce platformele de social media s-au diversificat și implicarea utilizatorilor s-a adâncit, la fel a crescut și natura relațiilor public-influencer. Această schimbare a coincis cu trecerea de la perfecțiunea organizată la vulnerabilitatea „autentică”, care a stimulat o conexiune emoțională mai profundă.
Uneori, aceste conexiuni se pot manifesta în moduri care dăunează mărcilor, influențelor sau ambelor. La fel ca influența ai cărei fani au inundat comentariile UCLA după ce a fost respinsă de la școală.
Pe măsură ce relațiile influențelor cu comunitățile lor continuă să se extindă, la fel au crescut și cerințele publicului din partea influencerilor și a mărcilor cu care sunt asociați (direct sau indirect). Și aceste schimburi au loc pe forumuri publice pentru ca întregul internet să le vadă.
Ce așteaptă consumatorii de la influenți și de la parteneriatele lor de brand
Potrivit Raportului de marketing al influențelor, consumatorii în general caută să se implice cu influenți care se aliniază cu valorile lor personale (53%) și par autentici (47%), chiar și atunci când postează conținut sponsorizat și participă la campanii de brand . În funcție de vârste și sexe, conținutul onest și imparțial oprește publicul la mijlocul derulării, în timp ce conținutul aspirațional este cel mai puțin probabil să le atragă atenția.
Dar raportul a mai constatat că autenticitatea își pierde din avânt în rândul generațiilor mai tinere. În timp ce încrederea în influență se menține constantă și crește în rândul consumatorilor mai tineri, doar 35% din generația Z îi pasă de autenticitate, comparativ cu aproape jumătate din generația Millennials, generația X și baby boomers. Acest lucru sugerează că generațiile mai tinere sunt mai conștiente de relația influencer-brand (și modul în care afectează deciziile lor de cumpărare), dar sunt de acord cu asta. Au tendința să le pese mai mult de alte semne de încredere, cum ar fi numărul de urmăritori, frecvența postării și loialitatea comunității.
sens spiritual al 111
Pe măsură ce marketingul de influență continuă să devină norma culturală și linia dintre estompurile media tradiționale și cele digitale, acoperirea influențelor se va extinde chiar mai mult decât social. Cercetarea noastră a constatat că 80% dintre consumatori ar avea mai multe șanse să cumpere de la mărcile care se asociază cu influenți, dincolo de conținutul rețelelor sociale, de la activări în persoană la evenimente până la campanii de panouri publicitare și publicitatea tradițională. Așa cum publicul devine mai captivat de influenți (atât în deciziile lor de cumpărare, cât și în fandom), se vor aștepta ca mărcile să urmeze exemplul.
6 moduri de a construi relații mai puternice de brand-influencer
Pentru a valorifica întregul potențial al marketingului de influență și pentru a ajunge în mod eficient la public, specialiștii în marketing trebuie să fie la fel de atenți ca și consumatorii atunci când se ocupă de relațiile lor de influență. Când găsiți influențatorul potrivit pentru marca ta, ar trebui să te gândești mai mult decât colaborările unice. Încurajând parteneriate pe termen lung cu influenți care sunt aliniați cu valorile mărcii dvs., puteți atenuarea riscului și incertitudine, atingeți o înțelegere mai profundă a publicului comun și construiți strategii de mesaje și produse mai eficiente.
Iată șase pași pentru a construi relații de influență care să te mențină în stare bună cu publicul tău și să-ți îndeplinești obiectivele mărcii.
Compensați influențatorii în mod echitabil (și eficient)
Potrivit Raportului Influencer Marketing, influencerii spun că mărcile care își împărtășesc valorile și au bugete și structuri de plată clare sunt cele cu care și-ar dori cel mai mult să lucreze. Dar fără repere de plată, poate fi greu să discerneți un preț rezonabil.
Peste 50% dintre influenți percepe între 251 USD și 1.000 USD per postare, dar majoritatea oferă o reducere pentru mai multe postări (și alții ar lua în considerare acest lucru în viitor). Ceea ce sugerează că relațiile pe termen lung sunt la fel de valoroase pentru influenți ca și pentru mărci. Influenții care sunt dispuși să negocieze și să ofere pachete de prețuri sunt de obicei fani ai mărcii și produselor dvs., ceea ce se va traduce în mai multe continut de succes .
îngerul numărul 1
Nu uitați să precizați clar termenii acordului dvs. și să vă asigurați că toate părțile implicate sunt pe aceeași pagină când vine vorba de ce tip de conținut va fi creat, cum va fi utilizat și cum va fi compensat influențatorul.
Implicați influențatorii în mod proactiv în brainstormingul de conținut și campanie
Când au fost întrebați în sondajul pentru Raportul de marketing al influențelor, influenții au spus că principalul lucru pe care l-ar face pentru a consolida relațiile brand-influencer este să fie implicați mai devreme în brainstormingul creativ și al conținutului. Aducerea influențelor (sau chiar a propriei echipe sociale) în ultimul moment pentru a crea o postare sau o campanie cu linii directoare creative stricte este o rețetă pentru eșec.
Publicul cu discernământ poate observa o postare prea promoțională atunci când o văd, motiv pentru care postările de acest fel tind să eșueze. În schimb, oferindu-le influențelor un loc la masa ta creativă le va permite să-și împărtășească audiența critică și cunoștințele despre cultura internetului.
Aduceți influenți în dezvoltarea de noi produse și servicii
Al doilea lucru pe care l-ar face influencerii pentru a îmbunătăți relațiile cu mărcile este implicarea dezvoltarea produselor si serviciilor întâlniri chiar înainte să înceapă promoțiile. Din nou, influențatorii sunt la curent cu nevoile și dorințele publicului dvs. Ca atunci când bloggerul și influencerul alimentar @SmittenKitchen a convins brandul de vase de gătit premium Staub să-și aducă înapoi brazerul din fontă.
Permițând influențelor să informeze direcția de inovare va asigura că noile dvs. produse vor atinge notele potrivite și nu vor cădea la loc. Acest lucru este util mai ales atunci când aceștia vă folosesc deja produsele sau serviciile.
Colectați feedback-ul clienților de la influenți
Peste 60% dintre cumpărătorii frecvenți (cei care sunt influențați să cumpere ceva cel puțin săptămânal) și 41% dintre consumatorii din generația Z spun că sunt mai predispuși să împărtășească feedback despre produs cu un influencer asupra unei mărci, conform Raportului de marketing al influențelor.
Pentru a vă asigura că acele învățări ale publicului nu sunt lăsate în purgatorul secțiunii de comentarii, conectați-vă influențatorii și echipele de asistență pentru clienți, astfel încât să puteți captura și aborda feedback-ul valoros al clienților. Asumarea efortului de a răspunde clienților îi va face și pe partenerii tăi influenți să se simtă mai susținuți.
Împărtășiți valorile de performanță cu influenți
Potrivit unui sondaj Sprout Pulse din T3 2023, aproape jumătate (45%) dintre mărci împărtășesc întotdeauna rezultatele de performanță din parteneriatele influențelor cu influenceri, în timp ce alte 48% o fac uneori.
44 sens spiritual
La fel ca și mărcile, influențatorii sunt dornici să-și revizuiască și să-și analizeze valorile de implicare, creșterea adepților și traficul de linkuri. Prin partajarea valorilor din eforturile lor pe canalele deținute de dvs., îi puteți ajuta să continue să perfecționeze conținutul pe care îl creează pentru marca dvs., să construiască încredere și colaborare și maximizați rentabilitatea investiției dvs .
Continuați să investiți în propria strategie organică
Raportul de marketing al influențelor a constatat că 93% dintre influenți sunt de acord că calitatea conținutului social existent al unei mărci influențează dacă sunt de acord să se asocieze. Așa cum te uiți la conținutul lor pentru semne de calitate și implicare autentică a comunității, ei vor face același lucru cu marca ta.
Colaborările cu influențători nu sunt un antidot pentru echipele care investesc insuficient în strategia lor socială organică. În schimb, ar trebui să completeze și să amplifice eforturile tale existente.
Construiește relații pozitive cu influenceri și fandom-urile acestora
Consumatorii sunt investiți emoțional în relații de influență parasocială. Când marca dvs. stabilește colaborări pozitive, pe termen lung, cu influenceri, puteți profita de aceste relații și puteți transforma fanii influențelor în clienți.
Procedând astfel, marca dvs. este protejată de răspunderea de a lucra cu influenți la activări unice nepotrivite. Ceea ce se poate întoarce împotriva performanței tale sociale și a reputației mărcii.
Căutați mai multe informații despre ceea ce își doresc influenții de la parteneriatele de brand? Verifică Raportul 2024 de marketing pentru influențe: în influențatorii în care avem încredere .
Imparte Cu Prietenii Tai:
