De ani de zile, consumatorii au avut opțiunea de a cumpăra în magazine, online, prin aplicații mobile sau (în unele cazuri rare) prin catalogul de comandă prin corespondență.



Cea mai recentă opțiune din mix? Comertul social.

Cifrele arată că 43% din generația Z și 49% dintre millennials au achiziționat produse sau servicii direct de pe platformele de social media. Acest lucru este important pentru mărcile care luptă pentru atenția consumatorilor mai tineri. Și țin cont: cercetările efectuate de Harris Poll în numele Sprout Social au descoperit că 73% dintre companii vând în prezent pe platforme de social media, iar alte 79% plănuiesc să o facă în următorii trei ani.

Cum o fac? Transformând postările sociale în conținut de cumpărături. Acest lucru scurtează canalul de vânzări și convertește clienții chiar atunci când sunt inspirați să facă o achiziție.

Să explorăm asta mai mult.



Ce este conținutul care poate fi cumpărat?

Conținutul care poate fi cumpărat este un activ digital, cum ar fi o postare pe rețelele sociale, o imagine, un videoclip sau o reclamă, pe care consumatorii pot face clic pentru a face o achiziție.

sensul 844

Există cazuri în care clientul trebuie să își finalizeze procesul de finalizare a comenzii pe site-ul mărcii, dar un anumit conținut care poate fi cumpărat permite tranzacțiile într-un singur loc. Conținutul care poate fi cumpărat pe platforme precum Facebook, Instagram sau TikTok, care permite utilizatorilor să cumpere fără a părăsi aplicația, este coloana vertebrală a comerțului social.

Beneficiile conținutului care poate fi cumpărat

Trecerea de la magazinele fizice la social shopping venea mereu. Dar datorită pandemiei, a accelerat cu aproximativ cinci ani . În SUA, se așteaptă ca volumul vânzărilor de comerț social ajunge la peste 100 de milioane de dolari până în 2023 .



Aceasta este o mare oportunitate pentru branduri de a valorifica aceste tendințe emergente. Dar fiți atenți: Millennials și Gen Z vor să cumpere doar de la mărci autentice și transparente.

Așa cum ați face cu campaniile, site-ul sau locațiile fizice, asigurați-vă că conținutul dvs. care poate fi cumpărat demonstrează valorile și umanitatea mărcii dvs. Dacă puteți crea conținut care să se conecteze cu publicul dvs., va deveni mai ușor să-l atrageți și să îl convertiți.

Integrarea conținutului care poate fi cumpărat în strategia dvs. de marketing digital poate aduce numeroase beneficii:

Pâlnie de vânzări mai scurtă

Cu videoclipurile de cumpărături, postările sociale și anunțurile, îi ajutați pe cumpărători să obțină ceea ce își doresc atunci când doresc. Fără sughițuri sau întârzieri pentru extinderea pâlniei de vânzări.

O experiență mai bună pentru clienți

Millennials și Generația Z folosesc deja rețelele sociale pentru a căuta produse. Deci de ce să nu-i întâlnim acolo unde sunt?
Prin crearea de conținut care nu este doar descoperit, ci și care poate fi cumpărat, minimizați întreruperile care duc la un coș de cumpărături abandonat. Cu alte cuvinte, o experiență îmbunătățită a clienților.

Creșterea loialității mărcii

Cel mai bun mod de a construi încredere și loialitate astăzi? Povestirea.

Conținutul care poate fi cumpărat este o oportunitate de a prezenta povești reale despre oameni reali care v-au folosit produsul. Scopul este de a arăta valoarea produsului dvs. în timp ce educați potențialii clienți.

Rate de conversie îmbunătățite

A fi la locul potrivit la momentul potrivit este ceea ce înseamnă marketing și publicitate. Cu reclame direcționate și personalizate care pot fi cumpărate, puteți crește șansele de conversie.

Dar cum profitați la maximum de campaniile de conținut care se pot face cumpărături? Există trei tehnici cheie pe care mărcile le pot folosi pentru a obține un ROI mai bun:

  • Hyper-targeting prin parteneriat cu influenți mici, dar de nișă
  • Investiția în conținut captivant care se poate face cumpărături (de exemplu, Povești vs. anunțuri statice)
  • Alegerea articolelor la prețuri accesibile pentru a fi prezentate

Tommy Hilfiger și alți câțiva valorifică evenimente de cumpărături în flux live (mai ales după pandemie). Marca a colaborat cu celebrități și influențe sociale , inclusiv modelul Elias Riadi. În timpul evenimentului, spectatorii au putut adăuga articole în cărucioarele lor pentru a fi finalizate.

Walmart a fost all-in cu evenimente de cumpărături live, găzduite pe site-ul lor Platforma Walmart Live , Canalul canalului YouTube și cont TikTok . Gigantul comerțului cu amănuntul colaborează în mod regulat cu influenți și celebrități pentru a prezenta noi linii de produse și favorite de sezon.

Recomandări: faceți echipă cu influenți relevanți, găzduiți un eveniment live și faceți procesul de plată fără probleme pentru a maximiza rentabilitatea investiției.

ce număr este 111

Date competitive mai bune (mai ales dacă utilizați un instrument precum Sprout Social)

Cel mai bun mod de a începe să construiți conținut care poate fi cumpărat este să studiați ceea ce funcționează. Faceți acest lucru analizând campaniile dvs. anterioare, împreună cu cele ale concurenților dvs. Cu Social Sprout, puteți identifica ce postări, hashtag-uri și subiecte rezonează cu publicul dvs. (pe baza performanței istorice).

Aceste date de performanță, combinate cu informații despre ascultarea socială, vă pot oferi contextul necesar pentru a crea campanii de comerț social cu o conversie mai mare.

Cele 4 tipuri principale de medii de cumpărături

Este timpul să construiți o campanie media care poate fi cumpărată. Ce formate sunt cele mai bune de utilizat?

Ca și în majoritatea lucrurilor din marketing, depinde. Cine este clientul tău țintă? Ce vinzi si in ce industrie? De exemplu, un videoclip poate fi mai bun dacă doriți să vă distrați (în timp ce prezentați subtil produse). Iar o postare pe Instagram este ideală dacă vrei să faci o colecție de ținute sau accesorii în față și în centru.

Există patru tipuri obișnuite de medii de cumpărături. Luați în considerare să testați o combinație a fiecăruia pentru a vedea ce rezonează cu publicul dvs.

1. Postări sociale care pot fi cumpărate

Puteți publica postări de cumpărături pe site-uri de socializare precum Instagram, Facebook, TikTok și Pinterest. Este o modalitate excelentă de a oferi un produs fără a întrerupe sesiunea lor de navigare.

Aceste postări conțin imagini care pot fi cumpărate, similare unui catalog de produse, cu excepția pe care se poate face clic și se poate obține imediat.

Dar întrebarea este: funcționează? Răspuns simplu... da. Deja astăzi, cel puțin unul din patru consumatori utilizează rețelele sociale pentru a cumpăra produse sau servicii. Mai mult de jumătate (54%) dintre respondenții la sondajul Facebook IQ au spus că au cumpărat articole în momentul sau cândva după ce au văzut un produs sau serviciu pe Instagram.

2. Videoclip care poate fi cumpărat

Videoclipul este una dintre principalele moduri prin care consumăm informații online. Și specialiștii în marketing clasifică videoclipurile ca fiind cel mai valoros tip de conținut pentru a-și îndeplini obiectivele pe rețelele sociale. Deci, de ce să nu transformi postările tale video într-un eveniment de cumpărături captivant?

Un raport recent a constatat că 84% dintre oameni au fost convinși să cumpere un produs după ce au vizionat un videoclip de marcă.

Așa că imaginați-vă rata de conversie dacă ați făcut posibil ca spectatorii să cumpere imediat. Dar ce face un videoclip bun pentru cumpărături? Iată două sfaturi care vă vor ajuta să începeți:

7755 număr înger

Sfat 1: Spune o poveste

Oamenii nu vizionează videoclipuri de lungă durată decât dacă sunt relevante și oportune. Consumatorii au nevoie de context înainte de a investi timp. Aici este utilă povestirea. Ar trebui să poți spune o poveste completă în 10 minute. Dacă nu puteți, luați în considerare împărțirea într-o serie.

Sfatul 2: Păstrați-l scurt și dulce

Dacă se întâmplă prea multe, spectatorii își vor pierde rapid interesul— 69% preferă să urmărească un scurt videoclip . Așa că păstrați-l simplu. Concentrați-vă pe un singur subiect și împărțiți-vă mesajul folosind mai multe îndemnuri de-a lungul videoclipului.

Dacă nu ați văzut unul, iată un exemplu de videoclip YouTube de la Milk Makeup.

Cu mai mulți oameni care consumă conținut video zilnic, nu este de mirare că mai multe companii investesc în producție. Mai ales când oamenii sunt de două ori mai probabil să distribuie videoclipuri cu familia și prietenii lor decât alte forme de conținut.

Cu 40% dintre marketeri folosind deja reclame video care se pot face cumpărături, acum este momentul perfect construiește-ți strategia video .

numerologia numărul 13

3. UGC care poate fi cumpărat

Care este cheia pentru a câștiga încrederea publicului dvs.? Câștigarea dovezilor sociale. Aceasta poate fi sub formă de recenzii sau, în acest caz, de postare a unui influencer. Nu vorbim de influenți la scară largă – oricine are o urmărire (sau vizibilitate) poate influența achiziția altui utilizator.

De fapt, consumatorii spun că postările generate de utilizatori sunt Cu 76% mai de încredere decât reclamele de marcă.

Acesta este ceea ce face ca rețelele sociale să fie puterea de astăzi. Utilizatorii accesează platforma aleasă și citesc postările și comentariile altora. Unii inspiră, iar alții promovează acțiunea. Și cel mai puternic pentru mărci este conținutul generat de utilizatori care poate fi cumpărat.

Există două moduri de a utiliza conținutul generat de utilizatori pentru comerțul social:

  • Faceți echipă cu un influencer pentru a crea o postare de cumpărături pe care să o partajați urmăritorilor lor.
  • Caracteristici UGC care pot fi cumpărate adunate de la clienți, prezentându-le pe propriile feeduri sociale, pe pagina de pornire a site-ului și pe paginile de produse. Conținutul generat de utilizatori oferă dovezi sociale și adaugă inspirație vizuală pentru a promova vânzările.

Iată un exemplu despre cum Grove Collaborative ridică o fotografie generată de utilizatori cu informații despre produse și recenzii reale ale clienților:

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Grove Collaborative (@grovecollaborative)

4. Reclame de cumpărături

Le este frică consumatorilor să închidă ochii la anunțurile dvs.? Ar trebui să fie, mai ales cu mai mulți utilizatori care adoptă blocante de reclame. Dar există o modalitate mai bună de a face publicitate: anunțurile care pot fi cumpărate.

Acestea pot fi un amestec de videoclipuri și imagini pentru a câștiga atenția și chiar a atrage cumpărătorii. Asta pentru că seamănă cu conținutul din feedul lor de rețele sociale. Și, la fel ca o postare de cumpărături, consumatorii pot face o achiziție direct prin anunț.

Există mai multe tipuri de reclame de cumpărături:

  • Video: un clip de 30 de secunde în care cumpărătorii pot face clic pe Cumpără acum
  • Imagine: o imagine care trimite către site-ul dvs. web
  • Text: text suprapus peste o imagine sau un videoclip
  • Defilabile interactive: le permite utilizatorilor să interacționeze derulând anunțul și găsind produse
  • Grile interactive : Similar cu defilările interactive, dar permite utilizatorilor să interacționeze cu fiecare celulă de grilă/galerie individual

Acestea sunt doar câteva dintre modalitățile prin care vă puteți proiecta anunțurile. Obțineți variante creative și testați pentru a vedea care funcționează cel mai bine pentru marca și publicul dvs.

Exemple de conținut care poate fi cumpărat de la mărci de top

Conținutul care poate fi cumpărat funcționează pentru companii de toate dimensiunile. Iată o privire asupra mai multor exemple din lumea reală pentru a vă inspira următoarea campanie.

Barbour a crescut vânzările cu 42% folosind postări Instagram care se pot face cumpărături

Barbour a dovedit că nu trebuie să fii un nou venit pentru a face o parte pe rețelele sociale. Producătorul în vârstă de 125 de ani a început să vândă îmbrăcăminte exterioară pentru pescari, dar acum vinde îmbrăcăminte pentru toată lumea (pământ și mare).

Brandul a folosit Instagram pentru a intra în legătură cu publicul său și mai târziu a decis să folosească postări Instagram care pot fi cumpărate pentru a ajuta clienții să găsească articole de cumpărat. A redus enorm călătoria clientului și și-au crescut traficul cu aproape 100% și vânzările cu 42% .

Jane a crescut vânzările sociale cu 80% pe fondul pandemiei

COVID-19 i-a împiedicat pe consumatori să viziteze magazinele, dar nu i-a putut împiedica să facă cumpărături online. Și a ieșit bine pentru Jane, un magazin de modă tip boutique pentru femei și copii.

Echipa lor de marketing a folosit o combinație de:

  • Colecții de produse care pot fi cumpărate cu produse în ediție limitată cu scăderi exclusive de preț pentru adepții IG (aceasta s-a transformat într-o promoție săptămânală după ce a câștigat popularitate)
  • Evenimente Instagram Live Shopping care prezintă o selecție de articole (cu ace pe articole în timpul streamului live pe care spectatorii să le adauge în geantă)
  • Povești care oferă ghiduri informative despre cum să plătească folosind IG (acestea au fost transformate în Highlights prezentate în partea de sus a profilului lor)

Folosind aceste metode, Jane a văzut 419.762 USD în vânzări incrementale și peste 680.618 de vizitatori noi între iulie 2020 și aprilie 2021.

Aerie a folosit reclame video YouTube pentru a genera un ROI de 25%.

YouTube nu mai este doar o platformă de social media. Acum este unul dintre numeroasele canale de vânzare pe care mărcile le pot folosi pentru a-și promova produsele. O modalitate prin care reușesc acest lucru este prin utilizarea anunțurilor video interactive (cu funcții de cumpărături). Aerie, gigantul comerțului cu amănuntul, este unul dintre aceștia.

Compania a dorit să creeze simultan dragostea de brand și vânzările de îmbrăcăminte omnicanal pentru o campanie de primăvară 2020 și a decis YouTube ar fi platforma perfectă să o facă. Marca a folosit anunțuri video YouTube pentru a intra în legătură cu potențialii cumpărători și pentru a-și prezenta cele mai recente produse. Campania a avut ca rezultat:

  • Angajament sporit de brand
  • 25% rentabilitate a investiției pe cheltuieli publicitare
  • De 9 ori mai multe conversii față de anul trecut

Ceea ce face ca acest geniu al instalării este că mulți utilizatori trec între YouTube și căutare pentru a găsi informații care le influențează achiziția. Prin urmare, prin utilizarea anunțurilor YouTube care pot fi cumpărate, calea clientului dvs. de a cumpăra este mai transparentă (mulțumită relației tată-copil dintre Google și YouTube).

Conținutul care poate fi cumpărat este baza imperiului tău de comerț social

Nu este prea târziu pentru a adopta comerțul social în strategia ta de marketing digital (și vânzări). De fapt, YouTube este un nou venit, lansând propria sa versiune de reclame video care se pot cumpăra în 2020. Și platforme precum Twitter, Pinterest, Snapchat și Instagram își dezvoltă continuu funcțiile de comerț electronic.

Cumpărăturile sociale sunt încă proaspete, ceea ce înseamnă că există mult spațiu pentru a vă pune în discuție revendicările.

Doar asigurați-vă că aveți instrumentele potrivite la locul lor. Datorită integrărilor noastre cu Shopify și Facebook Shops, Sprout ajută mărcile să publice, să urmărească și să gestioneze fără probleme conținutul care poate fi cumpărat, astfel încât să puteți trasa o linie directă între rețelele sociale și rezultatul final.

flacără geamăn 222 sens

Ești gata să faci din conținutul care poate fi cumpărat o componentă de bază a strategiei tale sociale? Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de 30 de zile astăzi.

Imparte Cu Prietenii Tai: