Bine ați venit la Social Spotlight, unde ne adâncim în ceea ce ne place cu privire la abordarea unui brand față de o anumită campanie socială. De la strategie, până la execuție și rezultate, vom examina ceea ce face cele mai bune mărci pe social - și vă vom lăsa câteva soluții cheie de luat în considerare pentru strategia socială a mărcii dvs.



New York Times este considerat de mulți drept cea mai mare publicație de interes general din lume, dar până de curând a rămas în urmă cu colegii săi din domeniul digital în ceea ce privește inovația și asumarea riscurilor în povestirea sa. Nu așa astăzi, întrucât Doamna Cenușie și-a revenit în parte, redefinind rolul rețelelor sociale în jurnalismul convingător și accesibil.



5 sens spiritual

Prezentare generală

Nu este o surpriză faptul că, în lumea mass-media, conținutul social bun depinde în mare parte de un jurnalism bun. Deși acest lucru nu a fost niciodată o problemă pentru The New York Times, metodele sale de a furniza jurnalismul excelent în formatul și canalul dorit de publicul său s-au străduit să evolueze în același ritm ca și restul pieței.

Revenind la 2014: The Times se lupta cu încă un an de scădere a veniturilor publicitare și, în mod surprinzător, pentru unul dintre cele mai venerate ziare de pe planetă, scăderea numărului de cititori. Times „cititorii digitali au scăzut în mod specific de mai bine de doi ani, cititorii căutând mai întâi direcționarea concurenților precum Washington Post și Wall Street Journal, sau către start-up-urile media primare precum Vox și First Look Media, pentru web-ul lor superior, experiențe mobile și social media.

Așadar, în mai 2014, ziarul a însărcinat un grup de angajați din „ambele părți ale zidului” - redacție și afaceri - să studieze dacă și cum ar trebui Times să facă modificări structurale pentru a aborda viabilitatea modelului său actual în era știrilor digitale. Un avantaj imens raportul găsit pentru „perturbatori” a fost utilizarea rețelelor sociale pentru a aduce povestiri digitale publicului, mai degrabă decât să se aștepte ca aceștia să vină la el. Împărtășește o mare analogie: la începutul distribuției tipărite, hârtia a fost tipărită în vrac, încărcată pe camioane, livrată în orașe și orașe din America și dată băieților de hârtie și oamenilor de livrare pentru a le așeza pe pragurile cititorilor. Această mentalitate nu există pentru produsele digitale pe care le oferă NYT, deoarece au funcționat în ipoteza că jurnalismul este atât de bun încât cititorii digitali vor veni la ei. Este echivalentul abandonării acelui model de distribuție tipărit, smulgerea unui teanc de hârtii în fața birourilor NYT de pe 8th Avenue și a spune: „Dacă vrei să-l citești, trebuie să vii să-l iei”. Majoritatea oamenilor ar lua hârtia locală la pragul lor peste NYT pe care trebuiau să o călătorească, în ciuda calității superioare. Și asta a creat o mare problemă.

Cum să o rezolvi? Enter: o nouă abordare a povestirii, învățată din social.

Analiză

Anii intermediari au văzut un accent reînnoit asupra elementelor fundamentale ale unui bun jurnalism digital la The New York Times, inclusiv îmbunătățiri ale aplicației sale, site-ului de bază, pagini auxiliare precum nytimes.com/cooking și oferte de anunțuri digitale. Dar, în timp ce publicația de bază este încă lucrează pentru a optimiza modul în care cititorii conțin astăzi consumatorii, succesul pe care îl vede în social prin povestirea vizuală, conținutul care stimulează implicarea și experiențele digitale în primul rând este fără egal.



  • Obiective: La fel ca în majoritatea echipelor de social media, se pune un accent puternic pe conștientizarea conținutului produs de publicație. Dar în cazul în care Times a evoluat într-un lider este în capacitatea sa de a crea experiențe sociale captivante care să extindă impactul poveștilor publicate. Un exemplu excelent este utilizarea poveștilor și a celor mai importante momente Instagram pentru a scoate la iveală cele mai impactante povești vizuale pentru publicul canalului respectiv.
  • Conexiune offline: Socialul este folosit pentru a genera experiențe offline în același mod în care l-ar folosi un produs B2C: pentru a evidenția ceea ce nu puteți obține pe social. Pentru Times, acest lucru include tachinarea conținutului numai tipărit și conducerea înregistrărilor pentru numeroasele discuții, proiecții și întâlniri și întâmpinări cu reporterii (Îmi place în special „ apeluri de grup , ”Care permit cititorilor să apeleze la ceea ce este în esență o conferință telefonică între angajații Times pentru a discuta un subiect de știri în timp util).
  • Canalele cheie: Ca un recent Raportul 2020 indică, povestirea vizuală este o zonă imensă de creștere pentru publicația în sine. Dar a fost multă vreme piatra de temelie a strategiei sociale a Times, cu un accent pe resurse și frecvență pe Instagram. Pe măsură ce instrumentele de povestire ale canalului respectiv au evoluat, la fel și poveștile (și Poveștile) Times, de multe ori transformând subiectul dens și complicat în conținut digerabil, ușor de înțeles, vizual. Un alt accent excelent pentru Instagram este aducând context și umanitate la fotografia și ilustrarea de clasă mondială a publicației de bază.

Îmi place și Folosirea de către Times a grupurilor Facebook pentru a încuraja cititorii și reporterii să se angajeze în „discuții civile” pe subiecte la fel de largi precum viața din Australia și de nișă precum podcasturile preferate. Deși s-ar putea urmări paginile secțiunii pentru a vedea conținutul, grupurile permit un dialog organic și continuu între persoanele care se simt investite emoțional sau intelectual într-un subiect.

Concluzii

O mare parte din evoluția The New York Times din acest deceniu a fost determinată de concentrarea pe abonați ca sursă principală de venit a ziarului. Această mutare de la KPI-uri bazate pe reclame, cum ar fi vizualizările de pagină, a reorientat redacția către furnizarea de calitate și păstrarea conducerii. Rolul socialului în acest model s-a cristalizat ca 1) un factor de conștientizare pentru tipul de povestire de neegalat disponibil pentru abonați și 2) o platformă de implicare pentru cititori și alții pentru a-și aprofunda înțelegerea și interesul pentru lumea captată de conținutul Times. .

TL; DR:

  1. PAUZĂ. Investiți timp, putere și resurse pentru a înțelege ce funcționează pentru afacerea dvs. și pentru clienții dvs. și ce nu. Chiar și cel mai bun conținut social și strategie este rujul pe un porc dacă marca pe care o susține nu rezonează.
  2. Identificați-vă resursele cele mai atrăgătoare și faceți-le cât mai disponibile pentru clienții dvs. The Times creează nenumărate oportunități pentru cititori și reporteri de a se întâlni, de a dialoga, de a face schimb de idei și de a oferi feedback. Astfel, reporterii sunt sinceri față de nevoile publicului și oferă cititorilor posibilitatea de a se simți ca parte a poveștilor pe care le consumă.
  3. Adu-ți poveștile la public. Nu vor veni la tine când vor putea obține un echivalent acceptabil fără să ridice un deget, așa că trebuie să le oferi motivația de a-ți vizita site-ul, magazinul sau experiența. Dacă socialul nu este canalul tău principal de povestire, folosește-l pentru a tachina povestea completă și pentru a atrage publicul către experiența mai profundă pe care vrei să o aibă.

Imparte Cu Prietenii Tai:



7722 numărul îngerului