Nu se pune sub semnul întrebării valoarea social media. Socialul este o putere venerabilă, care susține aproape fiecare obiectiv de marketing, de la conștientizarea mărcii la advocacy în ultimul deceniu. Iar această valoare obligă echipele sociale să gândească mai critic la strategiile lor integrate de marketing în ansamblu.



2222 sens de înger

Pentru a înțelege întregul potențial al socialului și modul în care acesta poate oferi cea mai mare valoare mărcilor, am mers direct la sursă. Pentru acest index, am chestionat peste 1.000 de specialiști în marketing social cu privire la obiectivele, provocările și așteptările lor sociale și le-am încrucișat răspunsurile cu cele ale mai mult de 1.000 de consumatori pentru a înțelege ce își doresc cu adevărat oamenii de la branduri pe social.



Șaptezeci la sută dintre specialiștii în marketing social spun că cel mai mare obiectiv al lor cu socialul este creșterea gradului de conștientizare și mai mult de jumătate (59%) utilizează socialul pentru a-și sprijini obiectivele de vânzare și generare de clienți potențiali. Alte obiective includ creșterea implicării comunității și creșterea audiențelor de marcă, transformând socialul într-un canal de marketing incredibil de bogat. Dar cu o resursă atât de versatilă la dispoziția lor, specialiștii în marketing pot găsi o provocare să-și prioritizeze obiectivele și să-și perfecționeze atenția.

Socialul rămâne, de asemenea, canalul optim pentru marketing pentru a-și atinge obiectivele înalte. Numai în ultimele șase luni, 44% dintre consumatori au raportat o creștere a utilizării personale a platformelor de socializare. Această creștere a utilizării sociale este de bun augur pentru specialiștii în marketing care doresc să își conducă publicul social mai departe în pâlnia de cumpărare: atunci când consumatorii urmăresc o marcă pe social, 87% spun că este probabil să viziteze site-ul sau aplicația respectivei mărci.

În ciuda potențialului social, specialiștii în marketing încă se luptă să-și îmbrățișeze pe deplin eficacitatea. Patruzeci și șapte la sută dintre specialiștii în marketing spun că dezvoltarea strategiilor sociale care susțin obiectivele generale ale afacerii este prima lor provocare. Și 22% dintre liderii de marketing își fac griji că strategia socială a mărcii lor este ineficientă.

848 numărul îngerului

În timp ce 71% dintre toți specialiștii în marketing social sunt de acord că pot oferi informații utile echipelor din afara departamentelor lor, doar 12% dintre echipele sociale spun că funcția lor principală este de a oferi informații de afaceri pentru întreaga lor organizație. Într-un moment în care socialul este mai accesibil ca oricând, valoarea sa este încă minimizată din cauza deconectării istorice dintre valorile sociale și cele de bază ale afacerii. Este momentul ca marketerii să învețe cum să comunice în mod eficient semnificația datelor sociale, să își ridice strategiile pentru a îndeplini obiective de afaceri mai mari și să-și asigure un loc la masă pentru echipele sociale.

În cel mai recent Index HASHTAGS, explorăm modul în care specialiștii în marketing social își pot rafina obiectivele și pot îmbunătăți performanța socială, folosind informații despre consumatori și tendințe în creștere. Vom analiza provocările care împiedică echipele sociale să își atingă potențialul maxim și vom descoperi modul în care specialiștii în marketing pot demonstra valoarea socială dincolo de departamentul de marketing. Împuterniciți cu aceste informații, specialiștii în marketing pot extinde influența socială prin întreaga organizație și chiar demonstra modul în care datele sociale influențează pozitiv creșterea afacerii.



Descărcări

Descărcați PDF

Imparte Cu Prietenii Tai: