Suntem încântați să anunțăm că Sprout Social a fost desemnat un performer puternic în The Forrester Wave: Social Suites, Q3 2021 raport. Forrester a evaluat cele mai semnificative nouă suite sociale în baza a 36 de criterii și i-a acordat lui Sprout cele mai mari scoruri posibile în 13 criterii, inclusiv integrarea și gestionarea contului, performanța și gradul de utilizare.



Potrivit raportului, mentalitatea lui Sprout Social, care se concentrează pe cultură, conduce la serviciile sale puternice și suita socială unificată. Cultura emfatică a lui Sprout Social ca abordare a modelului de afaceri de introducere pe piață se traduce printr-un management puternic al contului, păstrarea angajaților și satisfacția generală a clienților. Acest vânzător din Chicago are un accent deosebit pe rezolvarea problemelor din rețelele sociale și să-și perfecționeze meșteșugurile acolo.



Raportul adaugă,Experiența de bază a utilizatorului, gestionarea utilizatorilor și capabilitățile de colaborare și flux de lucru sunt punctele forte ale Sprout Social, culminând cu tablouri de bord și rapoarte unificate. Expansiunea în comerțul social este evidentă cu o integrare Shopify care va fi general disponibilă în curând în modulul Inbox și o funcție Instagram pentru link-ul către magazin în modulul Publicare.

Aceste funcții, deși nu erau disponibile în general la momentul în care Forrester și-a efectuat evaluarea, sunt acum disponibile pentru toți clienții Sprout.

Pentru noi, evaluarea reflectă valorile unice ale lui Sprout și înțelegerea puternică a ceea ce au nevoie clienții noștri pentru a reuși astăzi și în viitor. Accentul nostru principal este să oferim clienților noștri soluții puternice, dându-i puterea să aibă un impact real asupra afacerii lor. Pentru a face acest lucru, nu numai că am construit o platformă intuitivă cu date și perspective esențiale, dar am creat și o cultură care investește în clienții și angajații noștri și îi pasă profund de acestea.

Credem că mentalitatea noastră orientată spre cultură ne-a permis să oferim o integrare și o gestionare a conturilor de top, în același timp, atrăgând talente puternice care continuă să inoveze platforma Sprout pentru a aborda transformarea digitală și o piață în evoluție.

Conform cercetare recentă ,90% dintre directori sunt de acord că companiile își mută din ce în ce mai mult strategiile de comerț electronic pe rețelele de socializare și că rețelele sociale vor deveni în curând principalul canal de comunicare pentru companii pentru a intra în legătură cu clienții. Anticipând aceste tendințe,Sprout a construit capabilități puternice pentru implicarea clientului și continuă să facă progrese aduse platformei sale pentru a satisface nevoile tot mai mari în comerțul social.



Accesați analiza completă a raportului despre Sprout Social Aici (disponibil pentru abonații Forrester și pentru cumpărare) șidacă sunteți nou la Sprout, începeți cu un gratuit Probă de 30 de zile .

Imparte Cu Prietenii Tai: