Twilio, o companie de comunicații cloud cu sediul în San Francisco, a recunoscut că, pe măsură ce afacerea sa crește, are nevoie de o soluție pentru a gestiona comunicațiile de social media. După cercetarea și testarea mai multor platforme de management social, Twilio a descoperit că HASHTAGS era cel mai bun instrument pentru a-și susține obiectivele de publicare, colaborare și acces mobil și pentru a-și eficientiza întreaga strategie socială.



Acces mobil în mișcare

  • Situatie: Membrii echipei și evangheliștii Twilio sunt răspândiți în întreaga lume și adesea utilizează rețelele sociale în timpul evenimentelor din industrie și al călătoriilor.
  • Soluție Sprout: Membrii echipei Twilio se pot conecta la aplicațiile web, iPhone, iPad sau Android ale Sprout 24/7/365 pentru a monitoriza cu ușurință activitatea socială a comunității lor, pentru a programa conținut și pentru a publica postări relevante pe rețelele lor sociale, indiferent de locația lor.

Programare și publicare fără efort

  • Situatie: Programele aglomerate și listele de sarcini împachetate înseamnă că nu este întotdeauna convenabil pentru echipa Twilio să posteze pe Twitter și să posteze în timp real.
  • Soluție Sprout: Funcțiile de publicare și programare ale Sprout, cum ar fi calendarul de conținut, coada și schițele, fac ușor pentru Twilio publicarea unui flux consistent de conținut relevant. În plus, Twilio folosește Tehnologia ViralPost a lui Sprout pentru a analiza implicarea publicului și a determina timpii optimi de livrare a conținutului.

Consolidarea și colaborarea echipei

  • Situatie: Twilio avea nevoie de un singur sistem pentru a găzdui toată activitatea socială care să permită fiecărui membru al echipei să monitorizeze conversațiile, să posteze conținut și să urmărească rezultatele, fără a păși unul pe altul.
  • Soluție Sprout: Sprout consolidează tot managementul social Twilio într-o singură platformă, creând monitorizare, publicare și raportare consecvente pe fiecare profil. Nivelurile de proiectare și permisiune multi-utilizator asigură autonomia utilizatorilor individuali și gestionarea sarcinilor echipei în cadrul platformei.

Ușurință în utilizare

  • Situatie: Echipa Twilio este în continuă creștere și avea nevoie de o platformă accesibilă, ușor de înțeles, ușor de utilizat și care nu necesită o pregătire extinsă.
  • Soluție Sprout: Designul curat al Sprout și interfața intuitivă permite echipei Twilio să înceapă rapid noii manageri de comunitate, astfel încât să se poată concentra pe implicarea publicului lor social.

Suita de instrumente de colaborare, implicare și analiză Sprout întărește capacitatea Twilio de a gestiona activ rețelele, de a monitoriza și de a participa la conversații și de a oferi experiențe excepționale clienților pentru numeroșii săi utilizatori.



Descărcați PDF

Imparte Cu Prietenii Tai: