Aflați Numărul Dvs. De Înger
5 KPI-uri de influencer marketing pentru a măsura următoarea campanie
Cuprins
Lumea influencerilor din rețelele sociale s-a transformat semnificativ în ultimii ani. Ceea ce a început ca mărcile care trimiteau produse gratuite utilizatorilor populari de rețele sociale a evoluat acum într-o industrie de mai multe miliarde de dolari, în care ofertele de mărci contractate sunt strâns aliniate cu campaniile vizate. Influencer marketing nu mai este o noutate – este o componentă critică a strategiilor de publicitate.
Influencerii nu au nevoie de statutul de celebritate pentru a avea un impact asupra brandului dvs. De fapt, în funcție de obiectivele campaniei tale, un nano-influencer ar putea fi o alegere și mai puternică. Pentru a lua cea mai bună decizie într-un partener influencer, definiți-vă clar obiectivele pentru parteneriat și apoi lucrați înapoi pentru a găsi potrivirea potrivită.
În acest ghid, vom explora ce sunt indicatorii cheie de performanță (KPI) de marketing influencer și de ce contează. În plus, vă vom sugera o serie de KPI-uri pentru a vă ajuta să începeți următoarea campanie de influență.
Ce sunt KPI-urile influencer marketing?
Indicatorii KPI de marketing pentru influențe sunt esențiali pentru campanii, deoarece cuantifică munca pe care o faceți atât dvs., cât și influențatorul. Ele definesc rentabilitatea globală a investiției pe care marca dvs. a făcut-o în parteneriat cu un anumit influencer. KPI-urile pe care le prioritizați vă pot ghida și cu ce influențe alegeți să lucrați.
De ce sunt importanți KPI-urile influencer marketing?
Obiectivele clar definite pun bazele unor campanii mai puternice. Iată patru beneficii specifice ale stabilirii KPI-urilor pentru următorul tău parteneriat de influență.
Măsurați rentabilitatea investiției în marketingul influencerului
KPI-urile oferă cea mai clară perspectivă asupra impactului unei campanii de influență.
ROI al marketingului de influență poate apărea în orice etapă a călătoriei clientului, de la asigurarea interesului în partea de sus a pâlniei până la conversia unei vânzări în partea de jos a pâlniei. Urmărirea KPI-urilor adecvate va evidenția unde și cum campaniile dvs. de influență ajung la clienții dvs.
Stabiliți obiective și repere clare
Obiectivele vagi ale campaniei vă vor lăsa frustrați atât pe dvs., cât și pe partenerii dvs. influenți. KPI-urile clare le permit influențelor să știe din timp ce se așteaptă de la ei, asigurând o colaborare mai fluidă.
The Sprout Social Index™ 2023 a constatat că una dintre prioritățile principale ale agenților de marketing din rețelele sociale în 2024 este de a cuantifica mai bine implicarea în ceea ce privește veniturile din afaceri, iar 42% includ acum traficul social care duce la achiziții în rapoartele lor. Stabilirea unor benchmark-uri și KPI-uri clare vă permite să legați direct traficul social de la influenți la conversii.
Optimizați performanța campaniei
KPI-urile de marketing de influență sunt punctele de ghidare din foaia de parcurs al campaniei tale. Pe măsură ce dvs. și partenerii dvs. influenți parcurgeți călătoria campaniei împreună, KPI-urile dvs. servesc drept puncte de contact pentru a vă anunța că sunteți pe drumul cel bun.
Optimizați-vă campanii de marketing influencer prin definirea clară a valorilor cheie și a KPI-urilor și menținând concentrarea asupra acestora pe tot parcursul procesului. În acest fel, puteți face ajustări dacă campania începe să se îndepărteze.
Faceți selecții informate ale partenerilor
KPI-urile sunt un instrument excelent pentru a vă ajuta găsiți influențatorii potriviți pentru marca sau campania dvs. Dacă într-adevăr aveți nevoie de cele mai multe impresii posibile sau doriți să pătrundeți pe o nouă piață, un macro sau chiar mega influencer cu un public larg poate fi cel mai potrivit.
Dacă angajamentul și sentimentul de brand sunt pe lista ta, un micro sau nano influencer cu o prezență interactivă, centrată pe comunitate, pe rețelele sociale, ar putea fi o alegere excelentă.
În acest exemplu, micro-influencer din Portland, OR, Candace Molatore, a lucrat atât cu Alaska Airlines, cât și cu Aeroportul Internațional Portland pentru a prezenta noul terminal de la aeroport. Postarea ei, care a inclus o legătură personală și sentimentală cu aeroportul, a generat o cantitate semnificativă de implicare pozitivă din partea publicului ei. Acest parteneriat de influență a fost potrivit pentru a stimula implicarea și pentru a îmbunătăți reputația ambelor mărci.
KPI-uri de marketing de influență pentru a începe urmărirea
Odată ce înțelegeți bine de ce KPI-urile sunt importanți pentru marketingul de influență, este timpul să îi selectați pe cei care contează cel mai mult pentru obiectivele mărcii dvs. KPI-urile pe care le prioritizați se pot schimba de la o campanie la alta. Iată câteva KPI-uri comune pe care le puteți lua în considerare.
Acoperire și impresii
Acoperirea și afișările sunt indicatori obișnuiți pentru multe campanii de social media, făcându-le KPI naturali și pentru marketingul de influență.
Partenerul de influență potrivit vă poate pune în fața clienților potențiali pe care s-ar putea să vă dificultăți să-i ajungeți prin publicitatea tradițională, inclusiv persoane care altfel nu ar fi considerat marca dvs. Mulți factori de influență oferă kituri media care includ acoperirea medie și numărul de afișări pentru a stabili așteptările în avans.
Valoarea media câștigată
Abordările de marketing implică în mod obișnuit două tipuri de media: deținute (canalele pe care aveți control direct asupra conținutului, inclusiv rețelele de socializare, bloguri etc.) și câștigate (acoperirea mărcii dvs. care nu a fost achiziționată în publicitate și provine de obicei din eforturile de relații publice). , cum ar fi mențiunile de televiziune sau presa scrisă).
Valoarea media câștigată (EMV) atribuie valoare publicitară acelei acoperiri câștigate. Aceeași valoare poate fi aplicată campaniilor de influență. Like-urile, distribuirile, comentariile și multe altele au o valoare care se poate traduce în dolari de publicitate socială. O formulă comună pentru calcularea EMV pentru o campanie de influență este:
Total afișări X Cost Per Mille (CPM) = EMV
număr înger 2020 însemnând
CPM este costul pe care marca dvs. îl plătește pentru 1.000 de afișări („mile”) pentru un anunț social. Puteți aplica acest lucru unei anumite rețele de socializare utilizând CPM-ul plătit în mod obișnuit de marca dvs. în campaniile de anunțuri sociale.
Logodnă
Implicarea în rețelele sociale a devenit standardul de aur al KPI-urilor de marketing social din motive întemeiate. Să vă văd conținutul este un lucru; a face clienți potențiali să interacționeze cu conținutul tău este o alta.
Campaniile de marketing cu influențe oferă oportunități unice pentru brandul dvs. de a interacționa cu publicul țintă prin aprecieri, comentarii și distribuiri. Influenții care distribuie produse de la mărcile pe care le iubesc personal se simt adesea mai autentice decât un anunț social pe care un utilizator i-a fost difuzat aleatoriu.
Conversii
Campaniile de influență pot duce direct la conversii și chiar la vânzări cu abordarea corectă. De fapt, a lui Sprout Raport 2024 de Influencer Marketing a constatat că 86% dintre consumatori fac o achiziție inspirată de un influencer cel puțin o dată pe an.
Pentru a urmări conversiile prin KPI, vă puteți concentra pe CPM și rata de clic (CTR).
După cum am menționat, CPM este costul plătit de marca dvs. pentru 1.000 de afișări pentru un anunț social. CTR, pe de altă parte, se referă la procentul de oameni care dau clic pe un element la care au fost expuși (gândiți-vă la un link de afiliat, la un pop-up de înscriere la buletin informativ etc.).
În marketingul de influență, acești doi KPI-uri vă arată atât câte conversii au fost câștigate din campanie, cât și cât ar fi costat același CTR într-o campanie de publicitate obișnuită.
Sentimentul și conștientizarea mărcii
În mod ideal, gradul de cunoaștere generală a mărcii ar trebui să crească ca parte a oricărei campanii de influență. Sentimentul mărcii este un KPI nuanțat care vorbește despre modul în care clienții actuali, potențialii clienți și publicul larg simt despre organizația dvs. în ansamblu.
Dirijarea a analiza sentimentelor înainte și după o campanie de influență poate evidenția unde și cum parteneriatul a făcut diferența.
Cum să selectați KPI-urile potrivite pentru obiectivele dvs
KPI-urile variază pentru diferite mărci și campanii. Pentru a alege cei mai buni KPI-uri de marketing de influență pentru proiectul dvs. specific, clarificați-vă obiectivele și publicul și fiți gata să vă adaptați după cum este necesar.
Începeți cu obiective clare ale campaniei
Obiectivele clare și comunicarea vor porni orice parteneriat de influență cu piciorul bun. Trebuie să fiți capabil să precizați obiectivele campaniei dvs. Acestea pot include lucruri precum generarea de vânzări, creșterea gradului de conștientizare a mărcii, lansarea pe o nouă piață sau creșterea sentimentului clienților.
Aliniați KPI-urile cu obiectivele specifice
Obiectivele dvs. ar trebui să fie specifice, iar KPI-urile alese ar trebui să se integreze cu ele. Includeți rezultatele și cifrele ideale acolo unde este posibil.
De exemplu, dacă campania dvs. de influență are scopul de a crește sentimentul pozitiv al clienților cu 25%, includeți KPI-uri în jurul scorului de sentiment al mărcii și a angajamentelor, cum ar fi comentarii pozitive, aprecieri și salvări.
Luați în considerare publicul țintă
Cât de bine îți cunoști publicul țintă al rețelelor sociale ? Știind cine sunt aceștia și obiceiurile lor în rețelele sociale, vă va ghida selecția KPI.
Sunt un public activ în mod normal care comentează, distribuie și salvează conținut? Dacă nu, acest tip de implicare ar putea fi o prioritate mai mică pentru tine; alternativ, campania ta de influență ar putea fi o oportunitate de a încuraja mai multă comunitate.
Utilizați o combinație de KPI-uri calitative și cantitative
Un simplu număr sau o statistică vă spune doar o mică parte din poveste. Transmiterea rentabilității investiției campaniilor dvs. de marketing influencer necesită un amestec de cantitativ și calitativ.
Un bun povestirea datelor abordarea include KPI-uri care vorbesc despre informații cuantificabile, cum ar fi acoperirea și impresiile, precum și detalii calitative, cum ar fi feedback-ul publicului și acoperirea media.
Examinați și ajustați-vă în mod continuu KPI-urile
KPI-urile pentru marketingul de influență nu sunt o parte a strategiei tale de tipul „setează-l și uită-l”. Odată ce parteneriatul tău începe, lucrurile se pot schimba în exterior sau în interior, ceea ce necesită o reelaborare a KPI. Este posibil să vedeți anumite date demografice neașteptate care interacționează cu postările influenței sau modificarea dezvoltării produsului ar putea prezenta o nouă caracteristică pe care o puteți anunța acum. Nu vă fie teamă să fiți flexibili și să revizuiți, să luați în considerare și să vă ajustați KPI-urile pe măsură ce mergeți.
Cum să urmăriți și să analizați KPI-urile de marketing influencer
Având în mână noile dvs. KPI-uri de influență de marketing, sunteți gata să vă lansați proiectul și să începeți să vedeți impactul. Vă recomandăm să implementați un instrument de management al influențelor și să configurați parametrii de urmărire corespunzători pentru a profita la maximum de campania dvs.
Alegeți instrumentele de urmărire potrivite
Sunt instrumente de marketing influencer pe piață care poate sprijini fiecare etapă a proiectelor dvs., de la selecția influențelor la managementul zilnic la raportarea campaniei.
Luați în considerare ce instrumente aveți deja la dispoziție și dacă au caracteristici care se traduc în marketingul de influență. De asemenea, puteți căuta un instrument special pentru programul dvs. de influență, care acoperă toate bazele.
De exemplu, instrumentul de marketing pentru influențe de la Sprout Social, Tagger, oferă o platformă bazată pe inteligență artificială pentru a găsi și alege influenți, pentru a vă crea strategia, pentru a executa campanii și pentru a măsura performanța.
Configurați parametrii de urmărire
În unele cazuri, veți avea un link UTM specific pe care partenerul dvs. de influență îl poate împărtăși cu publicul său. Acest lucru este benefic pentru sortarea traficului specific pe care îl trimite influencerul și pentru urmărirea cu precizie a KPI-urilor.
Asigurați-vă că vă configurați parametrii de urmărire înainte de a începe campania pentru a obține cele mai bune informații posibile. Unele instrumente de marketing de influență, cum ar fi Sprout, oferă urmărirea linkurilor în platformă.
Analizați datele și obțineți perspective
De îndată ce datele încep să curgă, te poți scufunda în analiză. Deși o analiză cuprinzătoare la sfârșitul campaniei este importantă, nu trebuie să așteptați până când lucrurile se încheie pentru a extrage informații valoroase.
Fiți cu ochii pe fiecare dintre KPI-urile pe care le-ați setat și urmăriți atât cele așteptate, cât și cele neașteptate. Pe măsură ce campania continuă, obțineți informații cheie care arată cum merg lucrurile și unde vă puteți ajusta.
Selectați KPI-urile de marketing de influență potrivite pentru următoarea campanie
Parteneriatele cu influențători pot fi un avantaj pentru marca dvs., iar alegerea KPI-urilor adecvate este fundamentală pentru succesul campaniei. Rămâneți agil – lumea influențelor este încă în evoluție, iar KPI-urile și campaniile dvs. pot, de asemenea.
Dacă aveți nevoie de o platformă care să vă ajute să urmăriți KPI-urile de marketing influencer și strategia generală de social media, obțineți o demonstrație a instrumentului de marketing de influență Sprout astăzi.
Imparte Cu Prietenii Tai:
