Deși aveți mii de adepți pe Twitter este minunat, aceste numere nu înseamnă prea mult dacă acei adepți nu se implică în Tweets-urile dvs. Este asemănător cu a avea ceva important de spus, dar cu imposibilitatea de a determina oamenii să te asculte. Așadar, chiar dacă platforma are un potențial uriaș de a stimula vizibilitatea și creșterea mărcii, este posibil să nu le puteți folosi pe deplin dacă nu puteți stimula implicarea Twitter.



În această postare, vă ajutăm să descoperiți câteva dintre strategiile de top pentru a aduce aceste numere și pentru a implica publicul dvs. Twitter mai eficient. Să ne scufundăm chiar înăuntru.



Ce este angajamentul Twitter și de ce contează?

Implicarea Twitter se referă la toate modurile în care oamenii interacționează cu marca dvs. și postările sale pe platformă. Așadar, include nu numai aprecieri, retweeturi și răspunsuri, ci și mențiuni de marcă (etichetate sau nu), urmări, conținut media încorporat și linkuri, doar pentru a numi câteva. Cu alte cuvinte, este un indicator al popularității mărcii dvs. pe platformă.

numărul profetic 4

În acest moment, este posibil să fi început să vă faceți o idee corectă de ce este atât de important angajamentul Twitter. Dar să o descompunem și să încercăm să înțelegem specificul de ce ar trebui să lucrați la implicarea publicului dvs. Twitter:

1. Baza de public masivă

Apelul principal al Twitter este baza sa masivă de audiență. Cu 330 de milioane de utilizatori activi lunar înregistrat în 2019, este una dintre cele mai mari platforme de socializare și aduce o contribuție semnificativă la vizibilitatea și creșterea mărcii. Vă puteți imagina cum nivelul de implicare pe care îl obțineți pe Twitter face o diferență atât de mare pentru marca dvs.

Grafic grafic care arată numărul de utilizatori activi lunari de Twitter pe trimestre

2. Construiește expunerea

Twitter permite utilizatorilor să retuieze rapid postările în doar câteva clicuri, ceea ce ar putea promova în continuare partajarea. Și datorită Algoritm Twitter , atunci când oamenii vă împărtășesc tweet-urile, acest lucru ar putea contribui la creșterea expunerii în feedurile adepților lor.

Unele aprecieri și răspunsuri vor apărea în feed-urile unei persoane, așa cum puteți vedea în exemplul de mai jos. Unui utilizator i-a plăcut Tweet-ul lui Steak-umm și același Tweet a apărut în feed-ul adepților săi, ceea ce înseamnă că i-a plăcut.



Un exemplu de Tweet apreciat care apare în feedul altui utilizator.

Cea mai bună parte este că această expunere nu se termină doar în Twitterverse. Cu oamenii care împărtășesc adesea capturi de ecran de Tweets și conversații pe alte platforme sau le transformă în meme, ai putea să-ți extinzi acoperirea și mai mult. De fapt, un estimat la 1,6 miliarde de vizitatori unici în fiecare lună, vedeți Tweets prin intermediul platformelor terțe

3. Sporește conexiunea brand-consumator

Cu mai puține restricții de confidențialitate, Twitter permite mărcilor să descopere rapid și să răspundă la Tweets-uri care le privesc. Acest lucru vă permite să vă conectați direct cu clienții, rezolvând cel mai repede orice reclamații sau probleme.

ce înseamnă 1414

Și atunci când te angajezi cu publicul tău în acest fel, vei consolida relația cu ei. De fapt, HASHTAGS Studiul #BrandsGetReal a constatat că aprecierea sau răspunsul la un client este cel mai important comportament de pe rețelele sociale care poate ajuta mărcile să se conecteze cu consumatorii.



4. Promovează deschiderea

În conformitate cu punctul anterior, mai puține restricții promovează, de asemenea, transparența și deschiderea între mărci și consumatori. Deoarece interacțiunile cu clienții prin intermediul Tweeturilor și răspunsurilor sunt deschise tuturor celorlalți, ar putea ajunge rapid la o comunitate mare.

Cum se măsoară angajamentul pe Twitter

Acum, că înțelegeți cât de importantă este implicarea Twitter, probabil că sunteți curios unde se află rata dvs. actuală de implicare. Rețineți că totalul angajamentelor dvs. nu se traduce direct în rata de implicare pe Twitter. Trebuie să luați în considerare și dimensiunea următoare.

Este posibil să aveți sute de adepți, dar dacă doar un mic procent din acei adepți apreciază sau retweetează tweet-urile dvs., rata de implicare trebuie îmbunătățită. În afară de aprecieri, retweeturi și răspunsuri, poate doriți să luați în considerare acțiuni mai puțin tipice, cum ar fi utilizarea hashtagului de marcă, urmăririle și linkback-urile ca acțiuni de implicare.

Având atât de mulți factori de luat în considerare, poate fi dificil să calculați manual rata medie de implicare pe Twitter. Și nici analiza nativă Twitter nu o va descompune nici pentru dvs. Deci, gândiți-vă să investiți într-un Instrument de analiză Twitter pentru a obține o imagine mai exactă a angajamentului dvs. și pentru a măsura altele valori de performanță pe platformă .

Analize și raportări Twitter instrumentul Sprout vă permite să faceți exact acest lucru. Tabloul dvs. de bord Twitter Reports vă va oferi o privire detaliată asupra impresiilor organice, a totalului de angajamente și a clicurilor pe linkuri. De asemenea, vă ajută să urmăriți alte valori, cum ar fi creșterea numărului net de adepți, pentru a obține o imagine mai cuprinzătoare a performanței dvs. pe Twitter.

HASHTAGS Tabloul de bord pentru raportarea profilurilor Twitter

5 moduri de a stimula implicarea Twitter

Odată ce începeți să urmăriți cu atenție rata de implicare Twitter, este posibil să observați o diferență uriașă între următoarele dimensiuni și angajamente. Probabil, deoarece nu ați început încă să faceți un efort activ pentru a vă stimula implicarea pe Twitter. Deci, consultați aceste cinci strategii pentru a crește aceste numere:

1. Prindeți publicul la momentul potrivit

Momentul este unul dintre cei mai importanți factori care influențează performanța Tweet-ului dvs. sau cât de mulți oameni interacționează cu Tweeturile dvs. Asta pentru că platforma vede în jur 350.000 de tweets în medie in fiecare zi. Așadar, este important să scoateți Tweetul într-un moment în care oamenii sunt extrem de activi pentru a avea șanse mai mari de vizibilitate.

La Sprout, am analizat peste 20.000 de conținut de la clienții noștri pentru a vedea cum se schimbă implicarea în timp. Pe baza constatărilor noastre, cel mai bun moment pentru a posta Twitter este fie miercuri, fie vineri la 9 dimineața. Desigur, acest lucru poate varia în funcție de factori precum locația și industria. Deci, testați diferite timinguri pentru Tweets pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.

hârtie de căldură socială încolțită care arată cele mai bune momente pentru a posta pe twitter

2. Profitați la maximum de elemente vizuale

Orice utilizator obișnuit de Twitter știe cât de mult se evidențiază o fotografie sau un videoclip pe platformă în mijlocul tuturor mesajelor Tweets. Pe mobil, în special, un Tweet cu un element vizual ocupă cel puțin jumătate din ecran. Și cu cât este mai vizibil Tweetul tău, cu atât este mai probabil să îți atragi publicul. De fapt, dacă tweet-urile dvs. includ un GIF, acele tweets primesc 55% mai mult angajament decât cele fără.

Deci, este crucial să utilizați elemente vizuale dacă doriți să vă stimulați implicarea pe Twitter. Puteți posta grafice originale pentru a partaja informații și actualizări utile, fotografii ale echipei dvs., videoclipuri care demonstrează cum să utilizați produsul, meme de bun gust relevante pentru industria dvs. și multe altele. Chiar dacă trebuie să partajați un link, asigurați-vă că includeți o miniatură sau atașați o imagine relevantă.

Verificați acest Tweet de la Evernote, de exemplu. Echipa ar fi putut să posteze cu ușurință textul cu linkul către lista lor de redare a productivității. În schimb, au inclus o fotografie a unei casete cu eticheta „blocaj de productivitate”. Acest lucru nu numai că atrage atenția instantaneu, dar este foarte relevant pentru link. În plus, este în concordanță cu schema de culori verde și albă a mărcii.

3. Interacționați cu tweet-urile clienților dvs.

Creșteți-vă implicarea pe Twitter prin implicarea activă cu publicul dvs. însuși. În loc să trimiți în mod obișnuit Tweeturi și să te aștepți ca like-urile să se inundă, de ce să nu dai și like-uri și Retweet-uri de la finalul tău? Bazat pe principiul reciprocității, angajarea cu ceilalți îi va face să se simtă mai înclinați să se angajeze cu tine.

În plus, atunci când interacționați cu tweet-urile sau răspunsurile clienților dvs., conversația dvs. câștigă mai multă vizibilitate în fluxurile altor utilizatori, așa cum am menționat anterior. Acest lucru face loc pentru un angajament și mai mare pentru marca dvs. Iată un exemplu de răspuns Chipotle cuiva care i-a mulțumit companiei pentru că i-a oferit câteva jetoane și guac-uri gratuite.

Mergeți cu un pas mai departe cu acest lucru și interacționați cu postări care nu sunt direct @ menționează-ți marca . De exemplu, verificați cum reacționează Feedly la Tweetul unui potențial utilizator, deoarece cineva a menționat marca în răspunsuri.

4. Treceți la o conversație în tendințe

Se pare că Twitter vede un nou subiect viral în fiecare zi. Brandul dvs. poate valorifica acest lucru participând la conversații și subiecte la modă relevante pentru industria dvs. sau compania dvs. Acest lucru vă ajută să câștigați vizibilitate cu persoanele care încă nu v-au urmărit pe Twitter, ceea ce deschide apoi calea pentru mai mult angajament.

39 semnificația numărului de înger

Pentru o modalitate ușoară de a descoperi conversațiile la care să participați, faceți clic pe „Afișați mai multe” sub secțiunea „Ce se întâmplă” din partea dreaptă a ecranului.

exemplu de prezentare generală a subiectelor de tendință pe twitter

Aceasta va afișa o listă lungă de conversații la modă, personalizate doar pentru dvs., fie în funcție de locație, fie de interes. Dar puteți căuta și subiecte de tendință și în alte industrii.

exemplu de subiecte de tendință personalizate pe twitter

Parcurgeți aceste subiecte pentru a vedea dacă există postări pe care le-ați putea participa la conversație cu un răspuns sau retweet. Sau vedeți dacă există vreun hashtag de tendință pe care l-ați putea folosi.

5. Creați sondaje pe teme relevante

Sporiți-vă implicarea pe Twitter creând conținut interactiv precum sondaje pe Twitter. Sondajele vă permit să puneți întrebări despre subiecte relevante și să alegeți între mai multe opțiuni. Și întrucât oamenii pot vota cu doar un clic, este o modalitate ușoară pentru ei de a interacționa.

Deci, luați în considerare crearea de sondaje Twitter în mod regulat, dacă doriți să vedeți mai mult angajament. Poate că le-ați putea întreba pentru ce folosesc produsul dvs., de exemplu. De asemenea, le-ați putea întreba despre preferințele lor atunci când vine vorba de conținutul dvs., cum ar fi la ce oră ar trebui să postați, ce tipuri de postări doresc să vadă de la dvs. Aceasta se dublează ca o tactică pentru a vă hrăni strategie de conținut social .

În plus, la fel ca acest fir de la Sprout, puteți oferi mai multe sfaturi utile printr-o serie de Tweets și apoi puteți utiliza sondaje pentru a-i întreba pe adepții dvs. despre opiniile lor despre sfaturile dvs.

Scopul unui angajament semnificativ

Acestea sunt câteva dintre strategiile de bază care vă pot ajuta să începeți să vă amplificați implicarea pe Twitter. Dar rețineți că nu toate angajamentele sunt angajamente bune și Management de criza poate fi necesar să se facă. Deci, la bază, orice strategii și abordări aplicați ar trebui să vă ajute să conduceți un angajament semnificativ.

Ce alte strategii ați folosit pentru a vă îmbunătăți implicarea pe Twitter? Folosiți instrumente pentru a afișa aceste numere? Spuneți-ne în comentarii. Și nu uitați înscrieți-vă pentru trusa noastră gratuită de social media pentru a obține un ghid și mai cuprinzător despre stimularea angajamentului.

Imparte Cu Prietenii Tai: