Aflați Numărul Dvs. De Înger
Cum creăm o cultură a inteligenței artificiale în cadrul organizației de marketing Sprout
Marketeri: AI nu vine neapărat să te înlocuiască. Dar dacă vrei să fii cel mai calificat și mai bine echipat agent de marketing din domeniul tău, trebuie să fii în fruntea curbei cu o stăpânire puternică a modului de utilizare a AI în funcția ta. Acesta este Cultură bazată pe inteligență artificială construim la Sprout Social.
Să fim clari: AI și automatizarea sunt și vor fi transformatoare pentru arta și știința marketingului. Dar, în această etapă incipientă a revoluției AI, ne apropiem de AI ca un stimulent puternic care se bazează pe punctele forte existente, precum și ca un asistent care protejează persoanele de sarcini obositoare - păstrând timpul și energia pentru a îmbunătăți munca creativă și strategică. Ne dorim ca echipa noastră să aibă abilitățile AI și încrederea necesare pentru a ne spori capacitățile, strategia și planificarea, astfel încât să putem funcționa ca o echipă de clasă mondială și să creăm o cultură magnetică.
Pentru a face acest lucru, trebuie să fim agile și să ne mișcăm rapid, astfel încât să ne putem adapta la ritmul fulger al inovației AI. Totuși, dacă ne mișcăm prea repede , riscăm să creăm silozuri, să ne confruntăm cu provocările legale și etice, să ne complicăm stiva tehnologică și să nu ne atingem obiectivele de afaceri. De aceea, am creat Grupul nostru de Direcție pentru Marketing AI – o echipă interfuncțională dedicată promovării adoptării strategice, responsabile și etice a tehnologiei AI. Accelerăm adoptarea AI în echipa noastră, dar o facem într-un mod atent – îndrăznesc să spun conștient –.
Să analizăm modul în care competența AI, adoptarea pe scară largă și intenționalitatea ajută echipa noastră să anticipeze nevoile clienților și îi împuternicesc să devină cei mai buni specialiști în marketing din clasă.
numărul 5 însemnând
De ce marketerii trebuie să folosească AI
Echipele de marketing care nu devin serioase în privința inteligenței artificiale sunt deja cu mult în urmă. Investițiile în inteligența artificială sunt cruciale pentru a face pâlnia mai performantă și pentru a face marketerii mai productivi, iar acesta este doar începutul. Se estimează că încorporarea AI ar putea crește profiturile afacerilor corporative cu până la 4,4 trilioane de dolari anual . Cu cât specialiștii de marketing îl folosesc mai mult, cu atât se reflectă mai pozitiv asupra performanței individuale și la nivel de companie.
Raportul Productivității Social Media a constatat că 63% dintre agenții de marketing din rețelele sociale sunt de acord că sarcinile manuale îi împiedică să efectueze lucrări de mare impact, întărind faptul că mulți specialiști în marketing sunt blocați de sarcini care ar putea fi gestionate cu ușurință de AI. Încă 75% dintre marketeri sunt de acord că AI este un factor important în cât de bine își pot face treaba și 93% cred că AI are un impact pozitiv asupra producției lor.
Așa vedem AI la Sprout: un multiplicator de forță care crește semnificativ timpul pe care membrii echipei noastre îl au pentru munca lor cea mai importantă.
De exemplu, folosim unelte precum Writer pentru a accelera crearea studiilor de caz — ceea ce înainte era un proces de o săptămână a devenit o sarcină de o zi. De asemenea, folosim Sprout Capacitățile de asistență AI pentru a redacta postări pe rețelele sociale și pentru a genera text alternativ mai rapid și pentru a folosi sistemul nostru bazat pe inteligența artificială Ascultarea socială la sursă perspective de performanță şi business intelligence în secunde.
De ce avem nevoie de un comitet de conducere AI
Având în vedere promisiunea inteligenței artificiale, poate fi tentant să ne mișcăm prea repede, integrând noi instrumente și reconstruind fluxurile de lucru. Conform Raportul 2023 privind starea rețelelor sociale , 98% dintre liderii de afaceri sunt de acord că companiile trebuie să înțeleagă mai bine potențialul tehnologiei AI pentru succesul pe termen lung. Introducerea de noi instrumente de la caz la caz fără a verifica compatibilitatea cu stiva dvs. tehnologică existentă creează de fapt mai multă ineficiență.
sensul biblic al nouă
Imaginează-ți acest scenariu familiar: echipa ta este dornică să înceapă să folosească AI. Cele mai cunoscute soluții comerciale sunt instrumentele de creare de conținut, așa că de aici încep. Fără un plan clar, centralizat, crearea de conținut devine singurul tău caz de utilizare a AI. Dacă AI se întâmplă să pătrundă în alte departamente, ea devine fragmentată și blocată - abia zgârie suprafața a ceea ce este posibil și provoacă coliziuni între departamente.
Folosirea inteligenței artificiale pentru crearea de conținut este grozavă, dar, în loc să vă gândiți doar la inteligența artificială ca o soluție pentru munca tactică, ar trebui să o utilizați pentru a rezolva provocări la scară largă, cum ar fi cum să vă poziționați cel mai bine produsul. Puteți folosi informațiile AI pentru a înțelege mai bine cum vă folosește publicul produsul sau serviciul, apoi le puteți folosi pentru a vă informa mesajele și poziționarea. Care va ajunge apoi în multe alte domenii de marketing, inclusiv strategia de conținut, tacticile de generare a cererii și multe altele.
Aici intervine Grupul de conducere al AI de marketing al Sprout. Acest comitet conduce utilizarea consecventă a AI pentru a aborda nucleul celor mai presante. oportunități de marketing , ca și în cazul produsului nostru, al mesajelor și al creării călătoriei clienților. Grupul oferă îndrumări despre cum și unde ar trebui utilizată IA în departamentul nostru, asigurându-ne în același timp că compania noastră nu cumpără în exces tehnologia și nu complică prea mult stack-ul nostru de martech.
Comitetul, în colaborare cu echipele juridice și IT, prioritizează cazurile de utilizare care trebuie explorate și facilitează învățarea și iterația la scară. Acest lucru ne dă putere să aducem AI nu doar echipelor individuale, ci întregului departament de marketing și, în unele cazuri, întregii companii.
Răspuns la întrebările etice
Grupul de conducere se referă la guvernare, conformitate și preocupări etice . Ei stabilesc standardul pentru respectarea cerințelor legale și menținerea transparenței cu privire la conținutul generat de AI (chiar și atunci când nu este obligatoriu din punct de vedere legal).
De exemplu, știm că nu ar fi etic pentru a încerca să transferați o postare de blog generată de IA așa cum a fost scrisă de un om. Acest lucru ar induce publicul în eroare și o încălcare a interioarelor noastre Politica AI , chiar dacă nu a fost în mod expres ilegal .
înger numărul 215
Indiferent de stadiul de adoptare în care ne aflăm cu un anumit instrument AI, conformitatea este întotdeauna în primul rând. De la sublinierea considerațiilor și cerințelor privind securitatea datelor în timpul fazei de explorare până la integrarea completă a conformității în operațiunile noastre, utilizarea responsabilă ar trebui să fie o linie de bază.
Cum conduce comitetul de conducere adoptarea AI
Selectarea tehnologiei potrivite este esențială, dar o strategie AI care nu se adresează oamenilor, culturii și proceselor se va prăbuși. Oamenii sunt cel mai important factor în ecuația AI. La Sprout, am dezvoltat instruire continuă și ritualuri încorporate care creează o nouă dinamică de echipă și încurajează experimentarea angajaților, dar cu balustradele adecvate.
Procesul nostru pentru lansarea de noi instrumente
În primul rând, pilotăm toate beta-urile noastre AI. Avem o listă preselectată de utilizatori timpurii de marketing AI (unii fac parte din comitet) care testează toate noile noastre instrumente pentru a vedea cum ar putea coexista cu instrumentele și procesele actuale. De acolo, antrenăm întreaga echipă de marketing cu privire la noul instrument – împărtășind instrucțiuni eficiente, fluxuri de lucru, bune practici și succese timpurii.
Încurajăm în mod regulat colaborarea și explorarea provocând discuții în canalele noastre Slack (avem unul dedicat instrumentelor AI). Membrii comitetului nostru se consultă și cu privire la proiecte interfuncționale care ar fi îmbogățite prin utilizarea noului instrument AI.
Pentru a construi un impuls în jurul inovației AI, împărtășim câștigurile din instrumente specifice în întâlnirile noastre de marketing pentru toate mâinile și alte sincronizări în stilul de prânz și de învățare. De asemenea, folosim acest timp ca o șansă de a introduce formare de nivel superior (uneori inclusiv experți externi) pentru a accelera perfecționarea și pentru a genera feedback care ne modelează cultura.
222 semnificație numerologie
Crearea unei culturi AI în întreaga companie
Promovarea unei culturi a inteligenței artificiale în marketing (și nu numai) nu înseamnă doar adoptarea celor mai noi instrumente, ci este încorporarea inteligenței artificiale în modul în care operăm zi de zi. Cu ajutorul inteligenței artificiale, agenții de marketing își pot redefini industriile, pot crea noi piețe și pot stimula creșterea economică. La Sprout, ne angajăm să ne asigurăm că echipa noastră nu numai că înțelege potențialul AI, dar este echipată să-l folosească în mod responsabil și etic.
Liderii de marketing și comitetele de conducere joacă un rol esențial în această transformare prin promovarea inițiativelor AI și promovarea colaborării interfuncționale. Aceste grupuri se asigură că beneficiile AI se extind dincolo de marketing și pătrund în întreaga companie. Făcând acest lucru, dăm putere echipelor noastre să inoveze, să conducă rezultate și să rămână în frunte într-un peisaj în continuă evoluție.
Căutați mai multe resurse pentru a ajuta la stimularea adoptării AI în marketing și în întreaga companie? Verifică setul nostru de instrumente de resurse AI pentru echipele din rețelele sociale .
Imparte Cu Prietenii Tai:
