Pandemia de coronavirus este o criză globală fără precedent, care are un impact semnificativ asupra fiecărui element al vieții noastre de zi cu zi. În perioade ca acestea, accesul la informații complete și actualizări în timp real prin intermediul rețelelor sociale nu a fost niciodată mai important. Aici, la Sprout, vrem să ne dotăm clienții cu informațiile de care au nevoie în momentul în care contează.



1010 unirea flăcării gemene

Știm că ascultarea socială este un instrument incredibil de puternic pentru înțelegerea conversațiilor mai largi în jurul unor evenimente majore și situații de criză. Având în vedere acest lucru, echipa Sprout a lucrat din greu la crearea unui nou subiect recomandat centrat în jurul coronavirusului. Acesta este un nou tip de subiect de ascultare care este acum disponibil pentru toți utilizatorii de ascultare.



Suntem încântați să lansăm acest nou subiect recomandat, deoarece acesta va aduce beneficii clienților noștri în câteva moduri importante:

  • Interogarea este creată în mod expert de echipa de produse Sprout, astfel încât să puteți avea încredere că primiți cele mai optimizate informații.
  • Nu va lua în considerare atribuirea subiectului în planul dvs. de ascultare (date gratuite!) Și include mai multe date istorice decât un subiect tipic.
  • Include categorii de teme (cum ar fi CDC, Organizația Mondială a Sănătății și multe altele) pentru a vă ajuta să rămâneți organizat și să identificați tendințele mai repede.
  • Oferă funcționalitate completă de filtrare, astfel încât să puteți restrânge datele pe baza informațiilor specifice pe care le căutați.

În perioadele de criză, este important ca mărcile să țină un deget pe pulsul conversației. Utilizarea ascultării sociale pentru coronavirus vă va ajuta echipa să înțeleagă ceea ce caută clienții dvs. și lumea într-un moment și să identifice modul în care marca dvs. poate contribui în moduri organice valoroase. Acest lucru va permite echipei dvs. să dezvolte o strategie eficientă de răspuns și să se conecteze cu comunitatea dvs. în momente incerte.

Profitați de subiectele recomandate pentru a naviga în criza coronavirusului

141 număr înger

Ascultarea poate oferi mărcii dvs. inteligența acționabilă de care aveți nevoie pentru a identifica cea mai bună abordare pentru afacerea dvs. Iată câteva modalități prin care puteți utiliza subiectul Coronavirus Featured Topic pentru a vă informa strategia socială:

  • Obțineți o perspectivă cuprinzătoare. Monitorizați conversațiile care se întâmplă în timp real pe Twitter, Reddit, YouTube, Tumblr și Web. Caracteristici precum Cloud de cuvinte vă ajută să fiți la curent cu cele mai presante subiecte din cadrul conversației mai ample.
  • Evaluează starea de sănătate a mărcii tale. Folosește Filtre de căutare a mesajelor caracteristică în șina dreaptă a tabloului de bord Topic pentru a intra în conversație și pentru a înțelege cum se vorbește despre „coronavirus” sau „COVID-19” în contextul mărcii dvs., al industriei dvs. sau al subiectelor adiacente care contează marca dvs.
  • Filtrează după criterii demografice. În timp ce COVID-19 este o pandemie globală, există multe diferențe în ceea ce privește modul în care anumite țări și grupurile de vârstă sunt afectate și modul în care reacționează. Rămâneți la curent cu aceste nuanțe în conversație folosind Filtre pentru vârstă, sex, țară și regiune.
  • Analizează sentimentul. Coronavirusul este în mod evident un subiect emoțional pentru toată lumea și cel mai rău lucru pe care un brand îl poate face acum este să lanseze conținut insensibil. Analiza sentimentelor vă ajută să rămâneți în ton cu modul în care se simte publicul dvs. cu privire la anumite subiecte din subiect, cum ar fi testarea, restricțiile guvernamentale și multe altele.

Statisticile pe care le obțineți de la ascultare pot informa strategia de răspuns a comunicațiilor mărcii dvs., vă pot ajuta să vă adaptați rapid strategia de conținut și să inspirați noi modalități de a vă conecta cu publicul în acest moment sensibil.



101 semnificația numărului

Pentru mai multe sfaturi despre utilizarea instrumentelor Sprout pentru nevoile de gestionare a crizelor, consultați acest lucru postare pe blog .

Pentru informații mai detaliate despre produs despre subiectul Coronavirus Featured, vă rugăm să vizitați site-ul nostru Centru de ajutor .

Imparte Cu Prietenii Tai: