Evenimentele din 2020 au fost departe de a fi bune pentru întreprinderile mici, estimând unele rapoarte 25-36% ar putea închide definitiv ca urmare a COVID-19. În speranța de a salva întreprinderile mici, aproape 83% din consumatori acum ar prefera să cumpere la întreprinderi mici locale decât la o mare corporație. Pe măsură ce întreprinderile mici își intensifică strategiile de marketing de vacanță, pot profita de această tendință și pot valorifica evenimente precum Sâmbătă de afaceri mici , care a căzut pe 28 noiembrie anul acesta.



Pentru a identifica mai multe sfaturi de vacanță pentru întreprinderi mici și pentru a descoperi moduri în care specialiștii în marketing pot valorifica dorința oamenilor de a sprijini companiile locale și mici în acest sezon de sărbători, am folosit superputerea noastră Sprout: ascultare socială . În ultimele trei luni, în perioada 1 septembrie - 29 noiembrie, am capturat peste 1,9 milioane de tweets legate de întreprinderile mici de la peste 852.200 de autori unici.



Chiar dacă este evident că lupta este încă foarte reală pentru proprietarii de întreprinderi mici, datele de ascultare pe care le-am adunat de pe Twitter au arătat că există încă speranță. Oamenii sunt dornici să facă cumpărături mici, să arate sprijin și să răspândească conștientizarea și bucuria IMM-urilor.

Imagine 2020-12-03 la 4.27.51 PM.png

Cumpărături aproape de casă pentru sărbători

Pe tot parcursul pandemiei, oamenii au fost rămânând aproape de casă iar acum caută să facă cumpărături și aproape de casă. În ultima treaptă care precede sărbătorile, întreprinderile mici pot valorifica hashtag-urile populare pentru a-și spori în continuare strategia de marketing pentru vacanța întreprinderilor mici. Primele cinci hashtaguri cele mai frecvent utilizate în conversațiile despre întreprinderile mici au fost:

  1. #ShopLocal - utilizat în 162.591 de tweets
  2. #ShopSmall - folosit în 158.502 de tweets
  3. #SmallBusiness - utilizat în 62.324 de tweets
  4. #SmallBusinessSaturday - utilizat în 58.108 de tweets
  5. #Etsy - utilizat în 35.765 de tweets

Numai în sâmbăta întreprinderilor mici (28 noiembrie), au existat aproape 125.600 de tweets trimise despre întreprinderile mici de peste 91.000 de autori unici, obținând peste 1,4 miliarde de impresii potențiale și aproape 1,7 milioane de angajamente totale.

sensul numerelor 911

Există un sentiment de urgență care vine odată cu îndemnurile la #ShopSmall și #ShopLocal, deoarece există temeri reale că unele dintre micile noastre companii preferate ar putea să nu supraviețuiască. Peste415.100Tweeturile despre întreprinderile mici din ultimele 3 luni au inclus cuvântul „ajutor” sau „sprijin”, sugerând că consumatorii sunt conștienți de provocările cu care se confruntă întreprinderile mici și doresc să își arate sprijinul.

Există mai multe avantaje la cumpărături la nivel local, în special într-o zonă cu dificultăți economice. Datele arată că afacere locală întoarcere 52% din veniturile lor înapoi în economia locală, în timp ce lanțul de retaileri naționali returnează doar 14%. Este posibil ca mulți consumatori să nu știe acest lucru. Proprietarii de întreprinderi mici și specialiștii în marketing trebuie să utilizeze Twitter pentru a amplifica beneficiile cumpărăturilor mici și pentru a oferi actualizări cu privire la informațiile despre afaceri, diferențiatorii lor și inițiativele pentru a susține un sprijin suplimentar.

Angajează-te, extinde-te și fii vesel

Angajamentul este esențial pentru marketingul de vacanță pentru întreprinderi mici. Nu ezitați să inițiați sau să participați la conversații pe Twitter pentru a crește vizibilitatea companiei dvs. Platforma este un mediu eficient pentru a crea conexiuni reale și pentru a ajunge la noi clienți.

Specialiștii în marketing pentru IMM-uri ar trebui să ia în considerare răspunderea la firele de Tweeturi cu vizibilitate ridicată pentru o mai mare conștientizare. De exemplu, jurnalistul american Dan Rather, care are peste 1,7 milioane de adepți pe Twitter, continuă să trimită pe Twitter despre sprijinirea librăriilor locale independente. Filetate pe acele Tweets sunt mesaje de la consumatori și mărci care direcționează oamenii către acele mici afaceri. Cele 18 mesaje de la Rather care au apărut în subiectul de ascultare a micilor afaceri au agregat peste 30,2 milioane de afișări și 105.200 de angajamente.

În mod similar, Lili Reinhart, renumită pentru rolul său din „Riverdale”, i-a cerut 3,2 milioane de adepți pentru sugestii pentru întreprinderile mici de la care și-ar putea achiziționa decorul de Crăciun. Fanii au răspuns cu favoritele lor, dar acest tip de cerere este, de asemenea, o oportunitate pentru proprietarii de companii mici sau specialiștii în marketing să își ridice mâinile și să-și extindă acoperirea.

Un alt joc eficient de conștientizare pentru proprietarii de afaceri independenți și artizani este destul de simplu și oferă oamenilor o modalitate de a sprijini IMM-urile gratuit. În cadrul subiectului de ascultare, am constatat că 1.320 de persoane au postat pe Twitter o versiune a mesajului: „Costă 0,00 USD pentru RT și sprijiniți o afacere mică. Următorul meu client ar putea fi pe cronologia dvs. ” Tweeturile au venit de la un grup relativ mic, dar împreună, mesajele au obținut peste 3,7 milioane de impresii potențiale și 1,1 milioane de angajamente. Nu subestimați niciodată puterea unui Retweet.

#BuyBlack Friday

Întreprinderile mici în ansamblu au avut un an greu, dar estimat 41% din întreprinderile mici deținute de negri a devenit inactiv în timpul pandemiei, comparativ cu 17% din afacerile deținute de albi. Acest lucru este devastator, pentru a spune cel puțin, dar oamenii se reunesc în jurul proprietăților de afaceri negre și minoritare.

numere de înger 1155

Tweet-urile cu hashtag-uri și cuvinte cheie legate de afacerile negre și deținute de minorități au obținut peste 354.500 de angajamente, 389 de milioane de afișări și un rating pozitiv de 58%. Multe dintre acestea sunt marile mari și figuri importante care s-au unit pentru a crea inițiative care să susțină afacerile negre și să sensibilizeze consumatorii.

În loc să scoată în evidență vânzările și promoțiile tipice de Black Friday, Google și Wyclef Jean s-au unit pentru a spori #BlackOwnedFriday . În fiecare vineri înainte de Vinerea Neagră, Google și-a folosit platformele sociale pentru a evidenția companiile unice deținute de negri, în speranța de a ajuta clienții să găsească noi favorite pentru a le sprijini. Cumpărătorii nu se vor limita la Black Friday pentru a sprijini aceste companii, iar Google are resurse și optimizări suplimentare pentru Profilurile de afaceri Google, astfel încât oamenii să știe că o companie este mândră deținută de negri.

Există mai multe magazine pentru întreprinderile mici și locale

Sărbătorile și Anul Nou ar putea fi chiar după colț, dar nu este niciodată prea târziu ca întreprinderile să acceseze conversațiile de pe Twitter pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a se conecta cu noii clienți. Sezonul de sărbători poate veni și merge repede, dar credința în a face ceea ce trebuie pentru comunitatea dvs. va dura bine după ce luminile de Crăciun se vor prăbuși.

Continuați să vă perfecționați strategia socială în timpul sezonului de vacanță și nu numai cu ghid complet pentru marketingul întreprinderilor mici .

Imparte Cu Prietenii Tai: