În timp ce majoritatea mărcilor se pregătesc pentru atacul sărbătorilor de iarnă, organizațiile nonprofit sunt adânci până la sfârșitul anului, până la 31 decembrie. Și acele campanii anuale sunt pe partea de sus a muncii pe care tocmai au terminat-o pentru a maximiza cea mai mare zi anuală de caritate anul. De la înființarea sa în 2012, Giving Tuesday a devenit o zi internațională pentru a da înapoi, atrăgând milioane de participanți și donații deopotrivă. Pentru perspectivă, în 2018, aproape patru milioane de donatori a contribuit cu aproximativ 380 de milioane de dolari în donații.



11:10 adică

Rețelele sociale, în special, au jucat un rol semnificativ în direcționarea acestei mișcări caritabile acolo unde se află astăzi. Organizațiile nonprofit își pot amplifica cauzele și pot mobiliza donatorii pentru a da înapoi comunităților lor, începând adesea campaniile de conștientizare cu câteva luni înainte. Dar, cu atât de mult timp și energie investite în Giving Tuesday, este ușor de uitat că mai sunt 364 de zile care sunt la fel de importante pentru organizațiile nonprofit. Mai exact, organizațiile nonprofit se luptă pentru a menține impulsul generat de Giving Tuesday pentru a menține donatorii motivați pe tot parcursul anului.



Unii critici sugerează că organizațiile nonprofit evită cu totul campaniile precum Giving Tuesday, pentru a preveni punerea tuturor ouălor într-un coș. Nu sunt de acord. Deși este adevărat că evenimentele unice încurajează obiceiuri precum oferirea spoturilor, ele oferă, de asemenea, unor organizații nonprofit o cantitate semnificativă de date care contextualizează comportamentele donatorilor. Pe măsură ce organizațiile nonprofit se uită la noul an - și încep să se gândească la următoarea lor mare campanie - marketerii care valorifică datele sociale vor găsi noi căi pentru a menține entuziasmul și entuziasmul donatorilor, de obicei rezervat pentru Giving Tuesday.

Este vorba despre conexiune

Rețelele sociale rămân una dintre cele mai bune modalități posibile pentru organizații de a ajunge la demografie, politică și opinii pentru a îndeplini promisiunile sale timpurii de idealuri mai bazate pe principii. Și acele interacțiuni de pe rețelele de socializare permit mărcilor să alimenteze strategiile sociale pe termen lung care asigură că aceste conexiuni durează dincolo de o singură interacțiune.

O privire mai atentă asupra campaniei anuale Giving Tuesday (sau #GivingTuesday, așa cum se știe popular) exemplifică în continuare modul în care organizațiile nonprofit profită de acoperirea și influența rețelelor sociale. Înființat pe teme de conexiune și aducând oamenii împreună, Giving Tuesday este campania perfectă pentru platforme precum Facebook și Twitter. S-a găsit rapid în spațiul tehnologic, publicul câștigând mai întâi o expunere largă la campanie datorită promoțiilor de la partenerii fondatori Skype, Google, Cisco și Microsoft. Stilizarea cauzei cu un hashtag și-a consolidat creșterea și credibilitatea pe rețelele de socializare și astăzi, este obișnuit să vezi giganții din rețelele de socializare care se potrivesc cu donațiile oamenilor obișnuiți.

Cu toate acestea, cauza nu este lipsită de detractori. În timp ce majoritatea oamenilor sunt de acord că misiunea de a oferi marți vine din locul potrivit, organizațiile nonprofit adesea nu le place „oferirea spotului” pe care o încurajează. Cu Giving Tuesday, donatorii contribuie o singură dată anual, spre deosebire de finanțarea mai susținută și regulată.

Dar cu ascultare socială , organizațiile nonprofit pot transforma un eveniment unic precum Giving Tuesday într-o campanie de un an. Cu ascultarea, organizațiile nonprofit se pot arunca adânc în conversațiile sociale din jurul oferirii de marți și pot veni cu informații utile pentru a-și informa strategia digitală pe termen lung. În acest scop, am folosit instrumentul de ascultare HASHTAGS pentru a evalua conversațiile sociale care duc la, în timpul și după Giving Tuesday 2019. În timp ce Facebook, Instagram și alte platforme sunt la fel de importante pentru organizațiile nonprofit, în scopul acestui articol, ne vom concentra numai pe datele istorice colectate de pe Twitter.



Citind între rânduri

În 2019, campaniile Giving Tuesday au generat 825.000 de mesaje Twitter și au obținut 1,7 milioane de angajamente sociale și 14,2 miliarde de impresii potențiale. Încercarea de a căuta manual aceste date pentru informații utile este aproape imposibilă. Dar cu ascultarea socială, organizațiile nonprofit își pot vizualiza cu ușurință toate datele, inclusiv volumul subiectului, impresiile și angajamentele. Și, la fel ca un EKG cu aspect sănătos, toate valorile cheie ale performanței sociale experimentează un model de val consecvent și discernibil prin creșterea în fiecare marți a fiecărei luni până la ziua reală.

numărul 28

O privire mai atentă asupra volumului agregat de subiecte de pe Twitter relevă un model de angajament mai distinct. Contrar a ceea ce cred cei mai mulți oameni, Giving Tuesday continuă până în ianuarie la un număr relativ sănătos, probabil din cauza efectului de halou al sezonului de sărbători înainte de a face o baie din cauza perioadelor de vară. Cu ascultarea, totuși, organizațiile nonprofit pot descoperi tendințe în conversația Giving Tuesday, cum ar fi hashtag-urile și alți termeni asociați cel mai frecvent cu organizația lor. Folosind această perspectivă, organizațiile nonprofit pot identifica oportunități de a provoca conversații cu donatorii lor pe tot parcursul anului.

O metodă este examinarea conținutului de bază găsit în vârfuri în timpul verii. De exemplu, concentrându-ne atenția asupra marților din iulie, aflăm rapid că postarea regulată în zilele de marți este încă o metodă încercată și adevărată pentru a atrage angajamentul. De asemenea, este interesant faptul că multe organizații nonprofit, cu un număr moderat de adepți Twitter, sunt mai performante decât unele mai mari în ceea ce privește implicarea în această perioadă de timp. Pentru echipele sociale slabe, este un memento să rămâi prezent în fiecare marți, indiferent de sezon.



Norii de cuvinte îi ajută pe comercianți să dezlipească în continuare ceapa Giving Tuesday. Cei mai mulți dintre noi suntem familiarizați cu acest tip de reprezentare grafică a unui agregat de subiecte în tendință și hashtag-uri aranjate într-un model vag în formă de nor. Acest vizual ușor de digerat dezvăluie includerea hashtagurilor complementare la #GivingTuesday, cum ar fi #CharityTuesday și #TuesdayMotivation, rezultând milioane de impresii potențiale și sute de mai multe angajamente. Găsirea acestor idei de conținut suplimentare este cheia pentru păstrarea aerului în balonul Giving Tuesday pe tot parcursul anului.

văzând 44 peste tot

Alimentarea strategiilor sociale de mâine

Transformarea a milioane de puncte de date brute în ceva utilizabil începe cu segmentarea informațiilor în funcție de ceea ce este cel mai important pentru organizația dvs. Pentru organizațiile nonprofit, descompunerea datelor despre Giving Tuesday dezvăluie în continuare informații despre cuvinte, subiecte și alte cuvinte cheie asociate legate de donații și finanțare.

Cu toate acestea, datele devin mai interesante atunci când trecem la afișarea numai a hashtagurilor. Aici vedem hashtaguri mai largi și potențiale pentru organizații pentru a-și redacta cele care ar fi putut fi necunoscute anterior. În mod ironic, ascultarea ne spune că #BlackFriday și #CyberMonday împreună cu trendul #GivingTuesday.

Ascultarea poate oferi, de asemenea, o sursă de inspirație atât de necesară pentru specialiștii în marketing care doresc să extindă durata de viață a unei campanii. Adăugarea cuvântului „foame”, de exemplu, modifică contextul oferirii de marți și începem să vedem că asociațiile de cuvinte includ lucruri precum copiii, foame și fotbal. O examinare suplimentară a acestor conversații sociale relevă o serie de sportivi profesioniști care își folosesc platformele pentru a oferi sprijin pentru a pune capăt problemelor legate de foamete, toate perspicace în pregătirea pentru strategii sociale non-profit dincolo de sezonul de sărbători.

Pe lângă strategiile de conținut obținute din datele subiectului, poate fi la fel de important să înțelegem „cine” din spatele tendințelor. Prin ascultare, mărcile pot identifica utilizatori sociali influenți cu care ar putea fi parteneri pentru a-și amplifica mesajul. Pentru Giving Tuesday, vedete precum Lady Gaga și Lin Manuel Miranda generează mii de impresii și angajamente pentru cauze pe care le promovează pe platformele lor. Dar organizațiile nonprofit pot fi surprinse să descopere formații precum Panic! La Disco și Metallica au obținut, de asemenea, niveluri ridicate de angajament pentru cauzele pe care le susțin. Prin ascultare, organizațiile pot identifica indivizi la care s-ar putea să nu se fi gândit pentru a-și promova cauza și a-și lărgi sfera de influență.

522 număr înger

Având impulsul înainte

Oferirea de marți continuă să fie un motor puternic de donații pentru organizațiile nonprofit. Este o zi în care organizațiile nonprofit petrec luni întregi pentru a profita la maximum de un ciclu de donații de 24 de ore, o mare parte a activității având loc pe social media. Odată ce ziua s-a încheiat, de obicei revine la afaceri, ca de obicei, multe organizații nonprofit luptându-se să extindă impulsul oferirii de marți în noul an.

Dar cu rețelele sociale și, în special, cu ascultarea socială, aceste momente tranzitorii nu trebuie să fie trecătoare. Cu ascultarea, organizațiile precum organizațiile nonprofit pot îmbunătăți acțiunile, conținutul și indivizii pentru a identifica factorii cheie care determină implicarea în alimentarea strategiilor sociale pe termen lung.

Imparte Cu Prietenii Tai: