Aflați Numărul Dvs. De Înger
Un ghid pentru alegerea celor mai eficiente rețele de social media pentru marca dvs
Cuprins
Pe ce rețele de socializare ar trebui să se concentreze marca dvs.?
Nu cu mult timp în urmă, răspunsul s-ar putea să fi fost „atât de multe câte echipa ta poate suporta”. Dar vremurile s-au schimbat. Managementul rețelelor sociale evoluează rapid, iar consumatorii devin din ce în ce mai pretențioși cu privire la locul în care se implică. Acum apelează la diferite platforme în scopuri diferite, fie că este vorba de asistență pentru clienți, de divertisment sau de a rămâne informați. Și se așteaptă ca marca dvs. să-i întâlnească acolo unde sunt deja.
Cele mai de succes strategii ating un echilibru între obiectivele dvs. de afaceri și comportamentele publicului dvs. În acest articol, vom explora cum să acordăm prioritate rețelelor de social media, astfel încât marca dvs. să apară acolo unde contează cel mai mult.
Ce este o rețea de socializare?
O rețea de social media este o platformă online care sprijină comunicarea, interacțiunea și partajarea de conținut între indivizi și comunități. Este o definiție largă și intenționat. Pe măsură ce preferințele consumatorilor și agenților de publicitate se schimbă, la fel se schimbă și rețelele de socializare.
Luați în considerare acest lucru: rețelele sociale timpurii au fost în primul rând despre conectarea comunităților existente prin conținut bazat pe text și profiluri personalizate - gândiți-vă la pagina MySpace codificată personalizat sau scrieți pe pagina prietenului dvs. Perete de Facebook .
Astăzi, conținutul vizual și fluxuri algoritmice domnește suprem pe social, dând startul unei ere a hiperpersonalizării. Fluxurile și cronologia au devenit complet unice pentru individ, pe baza preferințelor utilizatorului. Interacțiunile sunt mai puțin publice și înfloresc în secțiunile de comentarii, mesaje directe și comunități închise.
Aceste schimbări se pot simți bruște, dar sunt rezultatul unor mici schimbări care au loc în mod constant pe perioade mai lungi de timp. De aceea, este esențial să fii la curent cu starea rețelelor tale preferate.
Cele trei tipuri de rețele de social media (și beneficiile acestora)
Peisajul rețelelor de social media a crescut exponențial în ultimii ani. Rețelele emergente sunt introduse în mod constant; rețelele existente evoluează pentru a rămâne competitive, iar ideea de a menține o prezență pe fiecare platformă devine din ce în ce mai puțin fezabilă, chiar și pentru echipele cu resurse ample.
Înainte de a vă putea ajuta să decideți unde să vă concentrați eforturile, să trecem pe aceeași pagină cu modul în care consumatorii folosesc astăzi diferite tipuri de rețele sociale.
Rețelele de socializare generale
Rețelele generale de socializare sunt ceea ce se gândesc cei mai mulți oameni atunci când își imaginează platformele sociale tradiționale. Sunt construite în principal pentru comunicare, conexiune și partajare de conținut. Aceste rețele permit o gamă largă de interacțiuni, de la postarea de text și imagini până la crearea de rețele profesionale și construirea comunității. Aceste rețele includ:
Potrivit 2024 Strategia de conținut pentru rețelele sociale Raport , 84% dintre utilizatorii de rețele sociale au un profil Instagram, ceea ce o face cea mai populară rețea de rețele sociale de-a lungul vârstelor.
Motivele principale ale utilizatorilor pentru defilarea pe Instagram sunt să se conecteze cu prietenii și familia și să atenueze plictiseala. Dar jumătate dintre utilizatori interacționează și cu mărcile de acolo cel puțin o dată pe zi.
La două decenii după ce Facebook a apărut și a revoluționat modul în care ne conectăm și distribuim online, este încă una dintre cele mai populare platforme din lume.
Astăzi, aproximativ 83% dintre toți utilizatorii de rețele sociale au un profil Facebook. Gen X este lider în utilizarea Facebook, urmată îndeaproape de boomers și Millennials. Rămâne alegerea de top pentru știri și evenimente curente. Consumatorii de toate vârstele sunt, de asemenea, probabil să apeleze la Facebook pentru serviciul pentru clienți din rețelele sociale .
X (fost Twitter)
Aproape jumătate (48%) dintre toți utilizatorii de rețele sociale din categoriile demografice de vârstă au un profil X, bărbații fiind mult mai probabil să aibă un profil decât femeile.
Consumatorii folosesc X pentru divertisment, conexiuni cu prietenii și familia și pentru a ține pasul cu influențe și celebrități. Când interacționați cu mărcile, scopul lui X se schimbă ușor. Deși doresc în continuare să fie distrați, consumatorii sunt, de asemenea, cel mai probabil să se implice în conținutul produselor educaționale și în concursuri și cadouri.
Utilizatorii de rețele sociale văd Pinterest ca o sursă de vibrații bune. De fapt, mai mult de jumătate (51%) dintre consumatorii intervievați consideră că conținutul Pinterest este mai pozitiv decât conținutul de pe alte platforme. Acest număr crește și mai mult pentru Generația Z.
The cele mai bune mărci de pe Pinterest folosește rețeaua de socializare pentru a-și inspira publicul cu conținut aspirațional. Affirm, o companie fintech care oferă servicii cumpără acum, plătește mai târziu, folosește marca pentru a intra în legătură cu publicul Millennial care își planifică următoarea achiziție importantă, fie că este vorba despre o excursie pe listă sau de amenajarea primei lor case.
Baza de utilizatori LinkedIn este formată în principal din profesioniști din corporații Gen X și Millennial, ceea ce o face platforma ideală pentru tot ceea ce are legătură cu carieră - locuri de muncă, rețele, dezvoltare profesională și construirea mărcii personale.
Fiind platforma principală pentru marketing B2B, este, de asemenea, un loc excelent pentru a obține clienți potențiali. De fapt, recent Statistici LinkedIn arată că 62% dintre agenții de marketing B2B generează clienți potențiali prin LinkedIn. Și mai bine, oferă rate de conversie de două ori mai mari și o creștere de 33% a intenției de cumpărare în comparație cu alte platforme.
Fire
În 2023, Meta a lansat Threads , care a devenit rapid cea mai rapidă aplicație care a ajuns la 100 de milioane de utilizatori. De atunci, au fost lansate noi funcții, iar utilizatorii încep să-și dea seama cum se încadrează Threads în obiceiurile lor zilnice de defilare.
În prezent, majoritatea utilizatorilor apelează la Threads pentru a-și petrece timpul, deși mulți îl folosesc și pentru a fi la curent cu știri și evenimente în timp real. În timp ce divertismentul și educația sunt atracții esențiale, utilizatorilor se bucură de asemenea să vadă mărcile interacționând între ele, ceea ce s-a dovedit a fi o strategie eficientă pentru mărci pe Threads caută să stimuleze implicarea.
Rețele sociale de divertisment
Creșterea videoclipurilor de format scurt – împreună cu accesibilitatea tot mai mare a instrumentelor de editare video precum CapCut și Canva – a dus la ceea ce consultantul în rețelele sociale Rachel Karten numește „ era divertismentului social .”
Consumatorii preferă acum conținutul de divertisment pe toate platformele, 66% dintre utilizatorii de rețele sociale considerând că „edutainmentul” este cea mai captivantă formă de conținut de marcă – depășind meme-uri, conținut serial și scenete. În timp ce toate platformele încep să favorizeze conținut mai distractiv, anumite rețele sunt construite cu divertismentul în centrul lor. Acestea includ:
YouTube
Mai mult de trei sferturi (78%) dintre toți utilizatorii de rețele sociale au un profil YouTube, iar acest număr crește și mai mult pentru Generația Z și Millennials.
Pe măsură ce atenția consumatorilor se scurtează, videoclipurile relativ lungi de pe YouTube continuă să atragă, chiar și atunci când vine vorba de postările de marcă. Peste jumătate (51%) dintre utilizatorii YouTube preferă videoclipurile de lungă durată ale mărcilor. Natura lungă a conținutului YouTube vă permite, de asemenea, să creați conținut de formă scurtă pentru alte platforme video precum Instagram și TikTok, maximizând acoperirea și rentabilitatea investiției.
TikTok
Consumatorii mai tineri au condus (și continuă să conducă) creșterea rapidă a TikTok. Deși 68% dintre utilizatorii de rețele sociale au un profil TikTok, acest număr crește vertiginos la 86% pentru Gen Z și 73% pentru Millennials.
În special pentru generația Z, TikTok este mai mult decât o rețea socială. Este un motor de căutare, o sursă de știri, un loc de naștere al culturii și un centru comercial online. Este canalul de top pentru știri și descoperire de produse în rândul grupului de vârstă.
Rețele sociale conduse de comunitate
Rețelele sociale bazate pe comunitate oferă spații dedicate pentru grupurile cu interese comune. Spre deosebire de spațiile sociale mai largi, aceste rețele prioritizează discuțiile de grup, împreună cu interacțiunile directe în cadrul unor comunități specifice, bazate pe interese. Aceste rețele includ:
Reddit este o rețea socială bazată pe text formată din peste 100.000 de comunități, cunoscute sub numele de subreddit, fiecare cu propriile reguli și cultură unică.
Publicul rețelei tinde să fie mai tânăr, cu aproape 70% se identifică ca bărbat . În timp ce Reddit este adesea asociat cu subreddit-urile sale majore, cum ar fi /r/IAmA sau /r/personalfinance — găzduiește, de asemenea, comunități active pe o gamă largă de subiecte, de la fitness la frumusețe și nu numai.
Discordie
Discord este o aplicație de chat vocală, video și text utilizată de over 300 de milioane de oameni din întreaga lume . Ceea ce a început ca un loc de întâlnire pentru jucători, acum găzduiește comunități pentru tot felul de interese – de la cititori și ecvești până la botanici. Dacă un subiect are destui entuziaști, probabil că există un server Discord dedicat acestuia.
În timp ce Discord poate să nu fie cea mai bună rețea pentru creșterea audienței, oferă un potențial semnificativ pentru cei care doresc să investească în construirea unei comunități pe termen lung. Pentru mărcile cu programe puternice de advocacy, un server Discord poate facilita conexiuni și conversații semnificative între membrii comunității, făcându-l un spațiu neprețuit pentru stimularea angajamentului.
Rețele sociale verticale
Au apărut o varietate de rețele sociale de nișă pentru a servi interesele unor comunități foarte specifice. Există Letterboxd pentru pasionații de film, Strava pentru alergători și Nextdoor pentru cartierele locale — lista poate continua.
Dacă publicul țintă se aliniază cu unul existent rețea verticală , aceste platforme pot oferi acces de neegalat la opinii autentice care vă pot îmbunătăți strategia de marketing. De exemplu, o companie de construcții care operează într-o anumită regiune ar putea găsi o valoare mai mare în concentrarea eforturilor sale pe Nextdoor, mai degrabă decât să investească masiv în platforme mai mari.
Un cadru pentru alegerea rețelelor de social media potrivite pentru strategia ta
Deci, care rețele sunt cele mai importante pentru marca dvs.?
Luați o bucată de hârtie și un creion sau deschideți aplicația preferată de luare a notițelor și acordați-vă timp pentru a răspunde la următoarele întrebări. Unele răspunsuri vă pot veni cu ușurință, în timp ce altele ar putea necesita puțină cercetare. Amintiți-vă, aceasta nu este o decizie de a vă grăbi. Folosiți această oportunitate pentru a alinia toate părțile interesate la strategia dvs. socială, asigurându-vă că toată lumea este pe aceeași pagină. În acest fel, vă puteți limita concentrarea cu încredere.
Care sunt prioritățile tale de afaceri de top?
Rețelele sociale sunt valoroase pentru mai mult decât marketing, deci este important să luați în considerare marketingul și obiectivele organizaționale generale. Dacă vă limitați concentrarea doar la echipa dvs. de marketing mai mare, este posibil să pierdeți oportunitățile de a avea un impact mai mare.
De exemplu, să presupunem că lucrați cu un brand B2B care se concentrează în primul rând pe conversii în eforturile sale de marketing. Dacă alegeți rețele prioritare doar pe baza acestui obiectiv, este posibil să vă petreceți tot timpul pe rețele care generează multe clicuri. Pe de altă parte, echipa dvs. de produse ar putea fi concentrată pe îmbunătățirea satisfacției clienților ( CSAT ) scoruri.
Dacă nu țineți cont de obiectivele echipei de produs, puteți ajunge să ignorați rețelele care oferă feedback valoros clienților prin solicitări de asistență sau discuții în comunitate. Acordând atenție acestui feedback, puteți lucra împreună cu echipa dumneavoastră pentru a crește influența socială în cadrul organizației dumneavoastră.
Rețelele sociale pot afecta multe domenii ale unei afaceri. De aceea, este esențial să înțelegem prioritățile la diferite niveluri în cadrul organizației înainte de a alege rețelele pe care să se concentreze.
117 flacără gemenă
Unde își petrece timpul online publicul dvs.?
Amintiți-vă, strategiile de succes ating un echilibru între obiectivele de afaceri și comportamentele publicului. A te concentra prea mult pe unul în detrimentul celuilalt poate duce la o strategie care ratează obiectivul.
Pentru a determina unde își petrece timpul în prezent publicul, ar trebui să combinați cercetarea consumatorilor, cum ar fi statisticile menționate în acest articol, cu datele istorice ale performanței. Utilizați un instrument de management al rețelelor sociale pentru a identifica care profiluri generează cele mai mari impresii și implicare. Dacă utilizați Sprout Social, puteți găsi aceste informații în Raport de performanță a profilului .
Acest raport vă va oferi o agregare la nivel înalt de analize, astfel încât să puteți obține un impuls asupra performanței profilurilor dvs. sociale. Dacă anumite profiluri le depășesc în mod constant pe altele, acum este momentul să cercetăm de ce.
Unde sunt cei mai activi concurenții tăi?
Ultimul pas în procesul de cercetare este efectuarea a analiza competitiva . Aruncând o privire mai atentă la strategiile de social media ale concurenților tăi de top, poți descoperi informații valoroase pe care s-ar putea să le fi ratat atunci când te-ai concentrat doar pe eforturile tale.
Rețelele sociale sunt o resursă incredibilă pentru informații competitive. Specialiștii de marketing folosesc adesea datele sociale pentru a evalua loialitatea clienților și pentru a identifica punctele forte și punctele slabe ale ofertelor concurenților lor. Dacă vezi concurenții tăi prosperând pe un anumit canal, este un semnal puternic că merită să-ți explorezi prezența și acolo.
Dacă doriți să vă aprofundați analiza, luați în considerare utilizarea a instrument de ascultare socială . Cu capabilitățile de ascultare socială ale Sprout, puteți crea Subiecte de analiză competitivă și descompune datele în funcție de specific Teme . În acest fel, descoperi ce mesaje de la concurenții tăi rezonează cel mai mult cu publicul și unde au cel mai mare impact.
Prioritizează rețelele de social media potrivite pentru marca ta
Nu există un răspuns unic pentru care rețelele de socializare ar trebui să acorde prioritate mărcii dvs. Cheia este să combinați informațiile despre consumatori, datele și intuiția marketerului dvs. pentru a lua cele mai bune decizii.
Din fericire, când vine vorba de informații despre consumatori, vă oferim acoperire. Sondajul nostru asupra a peste 4.500 de consumatori dezvăluie ce așteaptă oamenii cu adevărat de la mărcile de pe rețelele sociale și modul în care aceste așteptări variază pe diferite platforme. Scufundă-te în Raportul Strategiei de conținut pentru rețelele de socializare 2024 pentru a descoperi pe ce tipuri de conținut ar trebui să se concentreze echipa dvs. și unde să vă direcționați energia pentru a crea cea mai mare rentabilitate a investiției.
Obțineți raportul
Imparte Cu Prietenii Tai:
