Aflați Numărul Dvs. De Înger
Este activismul influențelor noul activism al mărcii?
Cuprins
Am întrebat recent 2.000 de consumatori dacă se așteaptă ca influenții să ia atitudine față de problemele sociale. Aproape toți (87%) au fost ferm sau oarecum de acord. Acest număr crește la 90% pentru Millennials și Generația Z.
Când compari așteptările consumatorilor de la influenți cu așteptările lor de la mărci, există o diferență dramatică. Conform Indexul social Sprout 2023™ , doar 25% dintre consumatori au spus că cele mai memorabile mărci vorbesc despre cauze și știri care se aliniază cu valorile lor. Dar asta nu înseamnă că această problemă este irelevantă pentru marketeri.
Așa cum apelurile pentru influențători activismul social media cresc mai tare, mărcile trebuie să fie pregătite să facă față consecințelor. În acest ghid, explicăm ce este activismul influențelor, cum afectează parteneriatele de brand și cum va modifica viitorul marketingului cu influențe.
Ce este activismul influencerului?
Activismul influențelor descrie factorii influenți și creatorii care folosesc rețelele sociale ca instrument de campanie și de a milita pentru cauze politice, sociale sau de mediu. Activismul influențelor poate include colaborări cu organizații nonprofit , și de obicei servește la creșterea gradului de conștientizare și mobilizează acțiunea. Influencerii pot cere urmașilor lor să semneze o petiție, să facă o donație, să participe la un protest sau să facă schimbări în stilul de viață.
De exemplu, @GreenGirlLeah își folosește platforma pentru a-și educa publicul despre ecologismul intersecțional și și-a transformat eforturile de construire a comunității într-o organizație nonprofit care oferă resurse pentru cauză.
În timp ce activismul influențelor poate fi foarte eficient, a fost, de asemenea, criticat pentru că este perceput ca performativ. „Slacktivismul”, așa cum este numit uneori activismul performativ, dă prioritate apariției și brandingului personal în detrimentul angajamentului autentic. Angajamentul superficial fără urmărire pe termen lung - cum ar fi doar postarea de hashtag-uri sau postarea despre o problemă doar pentru că este în tendințe - diluează eforturile activiștilor adevărați și deturnează atenția de la mesajele cu impact.
sensul <3
Adesea, activismul influențelor se rătăcește atunci când influențatorii susțin cauze având în vedere auto-promovarea sau, mai inofensiv, cedează presiunii sociale de a vorbi (chiar dacă sunt prost sau subinformați).
Următoarea evoluție a activismului de brand
De unde a venit cererea pentru activismul influencerului? Și de ce atât de mulți consumatori se așteaptă ca influențatorii să aibă un punct de vedere public asupra problemelor actuale?
În urmă cu câțiva ani, mărcile luau atitudine era norma. Sprout’s 2019 Raportul #BrandsGetReal a constatat că 70% dintre consumatori considerau atunci că este important ca mărcile să aibă o poziție publică asupra problemelor sociale și politice, o diferență majoră față de situația în care ne aflăm astăzi. Raportul a declarat că este „era consumatorului conștient”, dar a avertizat că consumatorii mărcilor se plictiseau deja de „spălarea trezită” și activismul performativ.
Până în 2020, în urma pandemiei de COVID-19, a mișcării Black Lives Matter și a unor alegeri prezidențiale controversate din SUA, activismul de brand a apărut ca o strategie de afaceri nenegociabilă și a explodat în zeitgeist-ul cultural. Activismul de brand - actul unei afaceri care pledează activ pentru sau împotriva anumitor probleme - depășește tradiționalul Responsabilitatea corporativă și provoacă o schimbare culturală tangibilă. Dar creșterea brandurilor care publică conținut „activist” a fost în mare parte inversă – mulți au fost acuzați că au greșit, și-au copleșit audiența sau au făcut performanțe pentru a susține rezultatul final.
Aici intervin influencerii. Deși interesul pentru activismul mărcii nu a scăzut complet, majoritatea consumatorilor par să creadă că ștafeta activismului în rețelele sociale ar trebui să fie transmisă influențelor. Prin relații parasociale și o relevanță culturală în creștere, influențatorii au devenit modele și ghiduri morale în ochii multora. Chiar dacă nu vor să fie.
Pe platforme, influențatorii sunt trimiși spam cu apeluri pentru a vorbi despre aproape fiecare eveniment curent. Inclusiv subiecte despre care (desigur) nu sunt calificați să vorbească. Publicul amenință să le anuleze sau să le abandoneze (și mărcile cu care lucrează) dacă nu o fac sau dacă nu sunt de acord cu poziția lor.
Cum influențează activismul influențelor parteneriatele de brand
Conform sondajului Sprout Pulse Survey din T2 2024, 42% dintre consumatori nu vor mai urmări mărci dacă lucrează cu influenți care nu se aliniază cu valorile consumatorului. Luand in considerare 68% dintre consumatori urmăriți mărcile pentru a rămâne la curent cu noile produse și servicii, pierderea adepților poate avea implicații grave asupra veniturilor.
sensul 616
Având mize atât de mari, mărcile trebuie să fie extrem de atente atunci când selectează influenți, astfel încât să poată îndeplini așteptările publicului și să-și protejeze reputația.
Identificarea influencerilor
În epoca activismului influențelor, mărcile trebuie să facă o verificare mai amănunțită și cercetări de fond pentru a înțelege cauzele despre care au vorbit influențatorii în trecut. Găsirea influencerilor potriviți necesită mai mult decât să se uite la numărul de urmăritori sau rata de implicare. Este nevoie să cercetăm ceea ce au postat, conturile cu care au interacționat și reacțiile publicului.
Acest lucru i-ar putea face pe unii specialiști în marketing să creadă că cel mai bine este să găsească influenți care sunt complet agnostici de cauză. Dar, în realitate, găsirea de influenți a căror susținere se aliniază cu valorile mărcii tale te îndrăgește de comunitatea ta și îți îmbunătățește marca. Așa cum spune Greg Rokisky, Senior Social Media Strategist la Sprout Social, „Când colaborează cu influenți și creatori, echipa Sprout examinează conținutul general și prezența potențialilor parteneri pentru a se asigura că se aliniază cu valorile noastre de bază. Asta nu înseamnă uniformitate în gândire sau că ne ferim de opinii îndrăznețe... La sfârșitul zilei, aceste parteneriate sunt menite să creeze conexiuni semnificative și să adauge valoare comunității noastre.”
Puteți vedea exemple de mărci care fac acest lucru bine în așteptarea Alegerile prezidențiale din SUA din 2024 . Ca atunci când Reformation a colaborat cu Monica Lewinsky pentru noua lor linie de îmbrăcăminte de lucru. Parteneriatul părea autentic și fidel etosului mărcii – motiv pentru care a devenit viral și a fost primit atât de bine pe rețelele sociale.
Înțelegerea așteptărilor publicului
Barometrul suprem al ceea ce ar trebui să vorbească marca dvs. este sentimentul publicului. Este mai important ca niciodată să știi care sunt motivele pentru care clienții și potențialii doresc ca brandul tău – și influențatorii cu care lucrezi – să împrumute platforma ta.
Efectuat corect, parteneriatul cu influenți poate demonstra angajamentul brandului tău pe tot parcursul anului față de problemele care contează cel mai mult pentru publicul tău. Prin construirea de relații pe termen lung cu influenți care rezonează cu piața dvs. țintă, puteți oferi o promovare durabilă a mărcii, care face de fapt diferența și vă puteți proteja sănătatea mărcii.
sensul: 3
Luați topice. Brandul de îngrijire a pielii își propune să elimine rușinea din cauza afecțiunilor pielii, în schimb să facă îngrijirea pielii distractivă, accesibilă și accesibilă. Fondată de două femei BIPOC care au fost în mod constant dezamăgite când medicii le-au spus că nu știu cum să trateze inflamația și eczema la persoanele cu pielea mai închisă, brandul prezintă în campaniile lor influențe cu o gamă variată de tonuri de piele.
Influenții cu care Topicals se asociază, inclusiv lor Membrii 2024 Topicals Hype , toate celebrează frumusețea pielii reale și își folosesc platforma pentru a vorbi împotriva standardelor nerealiste. Ele simbolizează valorile mărcii și vorbesc direct cu sentimentele publicului Topicals.
20 sens spiritual
Prezentarea măsurilor de siguranță a mărcii
Chiar și cu procese cuprinzătoare de verificare și o vedere clară a principalelor preocupări sociale, politice și de mediu ale publicului dvs., pot exista siguranța mărcii protocoalele pe care trebuie să le urmați atunci când lucrați cu influenți în climatul actual. De exemplu, există anumite probleme cu care marca dvs. (sau echipa dvs. juridică) nu dorește să se alinieze în niciun fel? Chiar și prin parteneriate cu influenceri?
Dacă nu sunteți sigur, cel mai bun mod de a afla este să vă întâlniți cu echipa de avocați și conducerea superioară. Obțineți clarificări cu privire la subiectele care nu sunt disponibile. De acolo, construiți linii directoare clare privind siguranța mărcii care subliniază ce este adecvat și ce nu. De exemplu, puteți întreba: „Marca noastră va susține un candidat la alegerile prezidențiale din acest an? Vom colabora cu influenți care o fac?” Este mai bine să căutați aceste informații în mod proactiv decât să așteptați până când o criză se desfășoară deja.
Activiștii influencer sunt prieteni, nu dușmani
Este prea devreme pentru a spune dacă activismul influențelor este aici pentru a rămâne sau dacă se va risipi în următorii câțiva ani, mergând pe calea activismului de brand. Dar ceea ce este sigur este că în prezent există o cerere intensă a consumatorilor pentru activism condus de influenți și poate avea implicații grave asupra percepției mărcii tale.
Prin parteneriatul cu influenți care se aliniază cu valorile companiei dvs., vă puteți consolida credibilitatea, promova comunitatea și creați conexiuni mai profunde cu publicul. Selectarea cu atenție a factorilor de influență potriviți atenuează riscurile de reacții ale publicului și duce la loialitate și advocacy pe termen lung. Îmbrățișarea activismului influencer este esențială pentru menținerea relevanței și a succesului durabil.
Căutați mai multe despre evoluția așteptărilor consumatorilor față de influenți? Citit Raportul 2024 pentru Influencer Marketing .
Imparte Cu Prietenii Tai:
