La începutul acestui an, am prezentat actualizarea noastră regulată cu cele mai recente date despre cele mai bune momente pentru a posta pe social media . Aproape în același timp în care am publicat acest lucru, mulți indivizi și organizațiile au început să lucreze de la distanță , adăpostindu-se la locul lor și schimbându-și comportamentele pentru a preveni răspândirea COVID-19. Pe măsură ce rutinele zilnice s-au schimbat peste noapte, mai multe din viața zilnică și profesională a oamenilor s-au mutat online, iar rețelele sociale au devenit și mai importante instrument pentru conectare .



Cu aceste modificări, am analizat datele de la peste 20.000 de clienți ai noștri pentru a vedea cum s-a schimbat utilizarea rețelelor sociale în acest timp. Puteți utiliza aceste informații pentru a vă actualiza strategia și pentru a obține o idee despre modul în care prioritățile și interesele publicului s-au schimbat pe parcursul acestei pandemii globale.



publicat pe Categorii

Resurse pentru comunicare în timpul crizei coronavirusului

Găsiți toate resursele Sprout pentru a ajuta echipele și managerii sociali să navigheze în răspunsul lor la COVID-19publicat pe

La fel ca și în privința anterioară a celor mai bune momente pentru a publica acest an, modul în care obținem aceste date este similar cu modul în care Sprout’s Timpi de trimitere optimi determină momentele cele mai bune pentru a participa la un cont individual. Pentru a vedea cum Optimal Send Times poate elimina presupunerile din ajustarea calendarului de conținut, testați a încercare gratuită de 30 de zile a HASHTAGS . Pentru informații despre modul în care reacția la COVID-19 a remodelat comportamentele pe rețelele de socializare, citiți mai departe:

Cum a schimbat COVID-19 cele mai bune momente pentru a posta pe social media

Am actualizat datele extrase pentru analiza noastră anuală a celor mai bune momente de postare pentru a afișa cele mai recente date până la jumătatea lunii aprilie 2020. În general, am constatat că cele mai bune momente de postare s-au modificat oarecum pe măsură ce mai multe aspecte ale muncii și ale vieții se mută online. În unele cazuri, am constatat că aceste vremuri s-au schimbat mai mult în ultimele câteva săptămâni de comportament modificat decât au făcut-o din 2019 până la începutul anului 2020 - citiți mai departe pentru o defalcare pe rețea.

Declinare de responsabilitate: Datele de la HASHTAGS includ utilizatori din diferite tipuri de planuri, industrii și locații. Toate intervalele de timp sunt înregistrate în fusul orar central (CST). Numărul de angajamente reprezintă totalul de angajamente pe care le-a primit o marcă pe canalul specific în acea perioadă de timp.

Actualizări la Facebook ori pentru a posta

În timp ce am constatat anterior că miercuri între orele 11 și 13-14. au fost cele mai bune momente pentru a posta pe Facebook, iar miercuri a fost o zi de vârf în ansamblu, analiza noastră actualizată a arătat că activitatea a fost mai constantă în fiecare zi a săptămânii. În prezent, cele mai bune momente pentru a posta pe Facbook sunt luni, miercuri și vineri între orele 10-11. De fapt, fiecare zi la 11 dimineața a fost un vârf ușor în comparație cu restul zilei.

actualizări la cele mai bune momente de postat pe Facebook

Weekend-uri și săptămâni după ora 17:00 a arătat încă o scădere semnificativă, deoarece muncitori la distanță jonglarea cu o varietate de nevoi de casă și familie se confruntă, în multe cazuri, cu o cerere și mai mare a atenției lor după încheierea zilei tipice de lucru.



Actualizări de ori de Instagram pentru postare

Similar cu Facebook, numărul orelor de vârf în timpul săptămânii a crescut de la recenzia noastră anterioară pentru Instagram. Anterior, miercuri la 11 dimineața și vineri între orele 10:00 și 11:00 erau identificate ca fiind cele mai bune momente pentru postare. Acum vedem că dintr-o perioadă generală foarte ocupată de timp în timpul săptămânii și de lucru, Luni, marți și vineri la 11 a.m. și marți la 14:00 sunt cele mai bune momente pentru a posta pe Instagram .

actualizări la cele mai bune momente de postare pe Instagram

În plus, în timp ce analiza noastră anterioară a arătat că activitatea Instagram s-a desfășurat cu o anumită consistență dimineața devreme și seara târziu, activitatea este acum mult mai concentrată în ziua de lucru, cu o scădere distinctă observată după ora 18:00. Pe de altă parte, sfârșiturile de săptămână, inclusiv cea mai proastă zi anterioară pentru a posta duminica, sunt acum foarte active de la aproximativ 9 a.m. la 5 p.m. Fiind o rețea mai mobilă, Instagram ar putea lua o parte mai mare din timp ca sursă de divertisment și distragere a atenției.

Actualizări ale orelor Twitter pentru postare

Modelele de utilizare Twitter au rămas un răspuns mai pre-post și post-COVID puțin mai consistent. Acest lucru se poate datora utilizării continue a platformei ca modalitate de a verifica rapid știrile și de a răspândi informații publice utile pentru măsurile de blocare și carantină ale diferitelor regiuni.



actualizări la Twitter de primele ori pentru a posta

În ciuda acestui fapt, timpul maxim de angajare s-a schimbat într-o oarecare măsură, deoarece am analizat datele în aprilie 2020. În timp ce anterior erau miercuri și vineri la 9 dimineața, cel mai bun moment actual pentru a posta pe Twitter este vineri 7-9 a.m. , cu ora 9 a.m. care arată vârful activității.

456 semnificația numărului de înger

Actualizări ale orelor LinkedIn pentru postare

Întrucât LinkedIn este o rețea orientată spre profesionalism, nu este surprinzător faptul că comportamentul a rămas în mare măsură similar. La fel ca Twitter, cel mai bun moment pentru postare s-a schimbat puțin: trecerea de la primele ore miercuri de la 8-10 dimineața și la prânz, joi la 9 dimineața și 13-14, și vineri la 9 dimineața la cele mai bune momente actuale pentru LinkedIn de miercuri la 15:00, joi la 9-10 și vineri de la 11:00 la prânz .

actualizări la cele mai bune momente de postare legate de linkedin

Am observat, de asemenea, că orele de angajare obișnuită în timpul săptămânii încep și se termină puțin mai târziu, activitatea începând la 8 dimineața, nu la 7 dimineața și se încheie în jurul orei 16:00. mai degrabă decât la 15:00, după cum sa menționat anterior. Acest lucru s-ar putea referi la schimbarea tiparelor de lucru la distanță, inclusiv o scădere a navigării pentru actualizări în timpul sau în jurul unei navete.

Modificări ale volumului mesajelor din rețelele sociale

De asemenea, am comparat valori privind mesajul și volumul de implicare, trimise și primite, din primul trimestru 2020 până în primele două săptămâni ale lunii aprilie pentru a vedea cum s-au schimbat lucrurile (sau nu), pe măsură ce oamenii s-au adaptat la un „nou normal”. Pentru aceste date, am analizat volumul diferitelor interacțiuni atât între rețele, cât și segmente din industrie, pentru a vedea cum s-a schimbat atenția publicului.

Cum sa schimbat comportamentul mărcii

În toate industriile și rețelele, numărul de mesaje trimise pe zi a rămas aproximativ același în medie (scade doar cu 0,2 post / zi) comparând T1 și aprilie 2020.

modificări ale postărilor trimise de industrie

Câteva industrii și-au mărit volumul de mesaje trimise în acest timp, în special asistența medicală, mass-media și divertisment, ambele devenind de top în timp ce oamenii caută actualizări fiabile pentru știri despre pandemie și, în cazul divertismentului, caută totul de la distragere la inspirație în timpul distanțării sociale.

Pe de altă parte, unele industrii au înregistrat o scădere mai accentuată a posturilor publicate în acest timp, în special sporturile și călătoriile, ambele fiind puternic afectate din cauza suspendărilor de activitate și a restricțiilor normale de afaceri. De asemenea, comerțul cu amănuntul, bunurile de larg consum și educația au trimis mesaje, deși mai puțin dramatic.

Atunci când analizăm toate mesajele difuzate de rețea, postările de ieșire publicate de mărci au scăzut ușor în medie în sectoare:

  • Facebook: Postările trimise au scăzut cu o medie de 1,8 postări / zi
  • Instagram: Postările trimise au scăzut cu 1,9 postări / zi
  • Stare de nervozitate: Postările de ieșire au scăzut cu 2,3 ​​postări / zi

Aceste schimbări în postările de ieșire au sens, deoarece mărcile trebuie să le reevalueze continuu strategii de conținut să-și servească cel mai bine comunitățile pe măsură ce situația se schimbă. În mod similar, am constatat că publicul își schimbă tiparele de interacțiune cu rețelele sociale pe parcursul lunilor martie și aprilie 2020.

Cum interacționează publicul cu mărcile în timpul COVID-19

Deoarece cele mai bune momente pentru postare au variat între rețele bazate pe schimbarea tiparelor utilizatorilor, am găsit o varietate de schimbări în modul în care publicul interacționează cu mărcile în cursul lunii aprilie 2020 comparativ cu primul trimestru al anului 2020.

Angajamentele primite au crescut în medie cu 44 de angajamente pe zi în toate rețelele și industriile. La nivel de post, de asemenea, au crescut cu aproximativ 7.3 angajamente pe post pe zi .

schimbări în implicarea cu postările de marcă

Tendințele de implicare, în multe cazuri, au urmat ceea ce am constatat pentru modificări ale volumului de înregistrări din diferite industrii. Creșteri majore ale angajamentelor pe zi s-au produs pentru bunurile de consum, îngrijirea sănătății, mass-media și divertisment, toate acestea fiind categorii de vârf pentru mulți, deoarece aspectele de bază ale vieții de zi cu zi se schimbă dramatic. Pentru alte industrii, pe măsură ce volumul de posturi publicate a scăzut din necesitate din cauza circumstanțelor în schimbare, angajamentele au scăzut, de asemenea, am constatat că acesta a fost cazul cu scăderi în domeniile sport, retail, juridic și nonprofit.

În timp ce angajamentul a crescut, mesajele primite către mărci de fapt a scăzut cu 19 mesaje pe zi mediat în toate rețelele. Nicio industrie nu a înregistrat o creștere a mesajelor primite comparând primele două săptămâni ale lunii aprilie cu primul trimestru al anului 2020. Industriile care au înregistrat un declin mai mare decât media au fost nonprofit, comerțul cu amănuntul și sportul.

Despărțită de rețea, am văzut această tendință reflectată în continuare pe ambele Facebook și Twitter :

  • Comentariile de pe Facebook au scăzut cu 5,6 pe zi
  • Premierii Facebook au scăzut cu 2,1 pe zi
  • Mesajele Twitter @ au scăzut cu 16 pe zi
  • Retweet-urile Twitter au scăzut cu 20,8 pe zi.

Din aceste interacțiuni, cele de pe Twitter au scăzut în toate industriile. Pentru Facebook, comentariile au scăzut în toate industriile, cu excepția asistenței medicale, a mass-media și a divertismentului. Pentru PM-urile de pe Facebook, au crescut doar mesajele către conturile media și industria divertismentului.

Instagram a arătat singura creștere a mesajelor primite, cu o medie creștere de 6,4 comentarii pe zi . Din modificările aduse volumului de comentarii Instagram, bunurile de larg consum, mass-media și divertisment și software au fost segmentele industriei care au înregistrat creșteri mult mai mari decât media.

Aceste date arată cât de repede se poate schimba comportamentul de pe rețelele sociale, în conformitate cu rutina zilnică în schimbare a publicului. Schimbarea modelelor de focalizare între munca la distanță și școală, schimbările în utilizarea dispozitivului primar și restricțiile de activitate au schimbat semnificativ modul în care publicul interacționează cu socialul în decurs de doar câteva săptămâni.

Ce urmeaza

Având în vedere situația fluidă din jurul COVID-19, singura certitudine este că comportamentul publicului va continua să se schimbe dramatic în următoarele câteva săptămâni și luni. Actualizările majore pe care le-am găsit după doar câteva luni sugerează că mărcile vor continua să facă față provocărilor, subliniind nevoia de a continua revizuiește și prioritizează strategia lor pe tot parcursul anului 2020 .

Descoperirile noastre la nivel de industrie și rețea pot servi drept ghid pentru ceea ce vă puteți aștepta, dar este, de asemenea, important să rămâneți la curent cu datele mărcii dvs. și să identificați cele mai bune oportunități de succes. Așa cum am menționat aici, diferite industrii au înregistrat impacturi dramatic diferite pe baza reacției la pandemie, iar mărcile de toate dimensiunile vor trebui să țină seama de complexități, cum ar fi răspunsurile individuale ale statului, pe măsură ce situația continuă. Specialiștii în marketing din rețelele de socializare au ocazia de a-și menține organizațiile la curent cu sentimentele și comportamentul publicului, folosind bogăția statistici disponibile prin intermediul datelor sociale .

Dacă sunteți în căutarea unor idei despre cum să începeți cu răspunsul propriei mărci la COVID-19, citiți ghid complet de gestionare a crizelor sau vedeți toate resursele noastre, inclusiv funcțiile utile din cadrul platformei Sprout aici:

thai 55555 adică
publicat pe Categorii

Resurse pentru comunicare în timpul crizei coronavirusului

Găsiți toate resursele Sprout pentru a ajuta echipele și managerii sociali să navigheze în răspunsul lor la COVID-19publicat pe

Despre date

Toate datele la care se face referire despre mesajele sociale primite se bazează pe profilurile din rețelele de socializare și pe industriile auto-raportate ale a 11.038 de mărci revizuite între 1 ianuarie 2020 și 15 aprilie 2020.

Mesajele analizate includeau postări de Facebook și Tweets direcționate către o marcă prin etichetare sau @message, postări și recenzii de afaceri pe paginile publice de Facebook, comentarii cu privire la conținutul creat de marca Facebook și Instagram și retweets cu comentarii.

Imparte Cu Prietenii Tai: