Campaniile de social media sunt eforturi concentrate și coordonate care generează rezultate măsurabile pe toate platformele de socializare. Campaniile sunt o șansă de a schimba lucrurile, de a ajunge la publicul dvs. într-un mod nou, de a crea conținut memorabil și de a avea un impact real asupra obiectivelor de afaceri de top.



Cu toate acestea, pentru toată valoarea pe care o pot aduce, campaniile vin cu provocări înnăscute. Ridicați mâna dacă ați încercat vreodată să jonglați:



  • Conceperea, crearea și programarea a zeci de postări pe rețelele sociale pe mai multe rețele
  • Gestionarea comunității și monitorizarea socială pentru toate mențiunile campaniei și oportunitățile de implicare
  • Solicită și organizează conținut generat de utilizatori
  • Raportarea performanței campaniei dvs. către șeful, clientul sau alți specialiști în marketing
  • Optimizarea campaniei dvs. pentru a vă asigura că numerele dvs. continuă să crească

Fie că sunteți un marketer de marcă care desfășoară mai multe campanii sau un agent de marketing care gestionează mai mulți clienți, o soluție ușor de utilizat, la cheie, care facilitează colaborarea, execuția și raportarea, într-un singur loc, poate face minuni. Am creat acest ghid pentru a vă arăta cum să derulați cea mai lină și mai reușită campanie de până acum - folosind HASHTAGS.

Configurați-vă campania pentru succes cu o suită de publicare cuprinzătoare

Odată ce strategia dvs. este redusă, obiectivele stabilite și activele creative sunt pregătite, creați planul de publicare cu Sprout.

Conectarea și deconectarea manuală de pe platformele native pentru a programa conținut poate fi obositoare. Instrumentele intuitive de publicare ale Sprout vă ajută să vă planificați strategia de campanie pe termen lung și să programați conținut simultan pe diferite profiluri și platforme. Calendarul colaborativ este partajat cu toți utilizatorii din planul dvs., astfel încât specialiștii în marketing, managerii, clienții și liderii de marketing să poată vedea sau contribui la eforturile dvs. de planificare

Conținutul atrăgător din punct de vedere vizual este o modalitate eficientă de a atrage atenția publicului, oferind în același timp informații despre marca, produsul sau serviciul dvs. Când ați investit mult timp în crearea unor materiale frumoase pentru a vă susține campaniile, este important să le puteți accesa cu ușurință pe măsură ce începeți să vă programați conținutul.

Biblioteca de active Sprout simplifică gestionarea activelor, permițându-vă să creați, să organizați, să editați și să publicați materiale dintr-o locație centrală. Această accesibilitate a devenit și mai importantă pe măsură ce mai mulți oameni trec la lucrul de la distanță. Sprout se integrează cu Dropbox și Google Drive, astfel încât să puteți adăuga imagini sau videoclipuri la postările dvs. direct din fereastra Compuneți. Dacă vă simțiți mai sigur în timp ce încărcați direct de pe computer, puteți trage și plasa cu ușurință fișiere în biblioteca de active.



Platformele sociale și-au ajustat algoritmii de-a lungul anilor pentru a difuza conținut mai relevant pentru utilizatori și pentru a acorda prioritate conținutului plătit. Ca rezultat, 45% dintre consumatori acum mizează pe sugestii în feedul lor și / sau folosește instrumente de descoperire pentru a găsi noi conturi pe care să le apreciezi și să le urmărești, comparativ cu doar 25% folosind hashtaguri în același scop. În timp ce hashtagurile campaniei sunt încă o modalitate eficientă de a încuraja implicarea în rândul publicului dvs. și de a crea un fir de conținut conectat pe rețelele sociale, mărcile trebuie, de asemenea, să adopte alte tactici pentru a privi conținutul lor.

Includerea CTA-urilor strategice care stimulează acțiunea și publicarea conținutului dvs. la momentul potrivit sunt ambele cruciale pentru a stimula implicarea autentică și pentru a optimiza rezultatele campaniei. HASHTAGS este brevetat ViralPost tehnologia analizează datele despre audiență pentru a găsi momentele cele mai susceptibile de a ajunge la cel mai mare public și de a primi actualizări de implicare în timp real. Utilizați Timpuri de trimitere optime în compunere pentru a programa cu precizie și pentru a alege cele mai bune momente de postare care sunt calculate în mod specific pentru acel profil în ziua respectivă. Sau, configurați coada Sprout cu ViralPost, o abordare automată care vă programează conținutul pentru dvs., optimizând totuși orele de postare.

Planificați etichetele și urmărirea acum pentru a raporta mai eficient mai târziu

Specialiștii în marketing continuă să lupte pentru a măsura rentabilitatea rentabilă a campaniilor sociale, dar setul de instrumente de etichetare Sprout vă poate ajuta. Pe măsură ce vă compuneți conținutul, încorporați o structură de etichetare care organizează și urmărește succesul campaniilor dvs. de marketing. Fiecare etichetă ar trebui să îndeplinească un scop specific. Luați în considerare crearea de etichete bazate pe teme de conținut, tipuri de conținut sau obiective: de exemplu, conștientizare, implicare, generare de clienți potențiali și multe altele.



Școala de Management Telfer la Universitatea din Ottawa a dezvoltat un arbore de etichetare sofisticat pe care echipa îl folosește pentru a clasifica fiecare postare. Munca inițială pe care au pus-o în etichetare este rentabilă, deoarece sunt capabili să genereze un raport adaptat pentru orice campanie sau părți interesate, care, în cele din urmă, favorizează relații mai transparente și pline de satisfacții.

înger numărul 7777

Pe măsură ce rulați campania, puteți utiliza, de asemenea, etichetele pe care le-ați creat pentru a evalua și testa conținutul și pentru a continua optimizarea campaniei. În recenta noastră Sprout Sessions Digital eveniment, vorbitorii au împărtășit o serie de idei despre modul în care clienții au folosit etichetele pentru a testa în trecut.

În plus față de etichetarea mesajelor, utilizatorii Sprout pot adăuga urmărirea adreselor URL la linkuri pentru a identifica cu ușurință traficul de recomandări sociale și conversiile din postările din campaniile sociale din Google Analytics. A fi intenționat în legătură cu etichetarea și urmărirea adreselor URL vă va ajuta mai târziu când va veni momentul să vă raportați rezultatele.

Aduceți liderii și părțile interesate în planificarea campaniei cu ușurință

Deși o anumită campanie poate fi punctul dvs. principal de concentrare, calendarul dvs. de conținut include cel mai probabil o mulțime de alte postări care fac parte din strategia dvs. socială generală. Vă amintiți acele etichete despre care am vorbit? Mărcile își pot filtra conținutul programat în funcție de etichetă și pot ascunde temporar toate postările care nu au legătură cu campania lor. Acest lucru poate fi util dacă vă împărtășiți calendarul cu clienți de conducere sau agenții care doresc să se concentreze în mod special pe postările și strategia viitoare a campaniei.

Deoarece campaniile sociale se ridică la inițiative de marketing mai mari, mărcile implementează adesea un proces de aprobare care protejează standardele mărcii. Fluxurile de lucru pentru aprobarea Sprout lăsați părțile interesate să revizuiască, să comenteze și să semneze definitiv mesajele programate. Acest nivel de guvernanță asigură faptul că liderii de marketing se simt informați și încrezători cu privire la modul în care socialul susține obiectivele campaniei.

8 semnificație număr spiritual

Optimizați campaniile cu date și feedback în timp real

Campaniile sociale nu sunt ceva pe care să îl puteți seta și uita. Managementul consecvent maximizează impactul.

Deși SMM-urile nu vor trebui să facă un raport complet despre campania lor în fiecare zi, ar trebui să fie cu atenția asupra performanței. Dacă observați o postare care funcționează bine chiar în poartă, puteți aplica aceste informații asupra conținutului dvs. viitor și potențial să vă îmbunătățiți campania în timp real. În plus, dacă o postare pe Facebook rezonează cu audiența dvs. în mod deosebit, sau una dintre postările dvs. cele mai esențiale obține impresii reduse, aveți opțiunea de a spori aceste postări direct în Sprout. O mică scuturare plătită poate face o mare diferență pentru campania dvs.

Mesajele primite vă pot ajuta, de asemenea, să reveniți la conținut în timp real. Sprout Smart Inbox centralizează mesajele de la publicul dvs., oferind oportunități de a interacționa cu clienți noi și de a evalua reacția la campania dvs. Pentru a vă organiza căsuța de e-mail, aplicați etichete de mesaje pe măsură ce apar pentru a clasifica și separa feedback-ul campaniei, clienții potențiali și asistența pentru clienți.

Regulile pentru Mesaje primite ale Sprout permit utilizatorilor planului avansat să creeze sisteme automate care să clasifice și să aplice etichete la alegerea dvs. anumitor mesaje primite care îndeplinesc anumite criterii. De acolo, puteți afișa vizualizări specifice Mesaje primite care afișează numai mesaje relevante pentru subiectul respectiv. De exemplu, creați căsuțe de e-mail specifice campaniei dvs., probleme de servicii pentru clienți, feedback despre produse și multe altele. Pe baza regulilor pe care le stabiliți, puteți configura alerte automate pentru a primi notificări despre mesajele pe care le considerați cele mai importante.

Regulile pentru Mesaje primite au fost utile pentru Universitatea Indiana când școala a întâmpinat o criză. Echipa socială a creat reguli pentru a aplica automat etichete pe mesajele primite specifice legate de problemă și universitate.

„A putea automatiza acest proces astfel încât toate mesajele care vin în aceste situații să fie canalizate într-un singur spațiu ne permite să analizăm mesajele rapid, să luăm decizii sau să oferim sugestii conducerii cu privire la acțiunile care trebuie întreprinse”, spune Norman.

Marketerii și consumatorii sunt de acord că angajamentul cu publicul este diferențiatul numărul unu care face ca brandul să fie cel mai bun social din clasă.

În timp ce o mulțime de mesaje de intrare pot avea legătură cu probleme de servicii pentru clienți, există multe alte motive pentru care consumatorii se adresează social. În cele mai recente Index HASHTAGS Am constatat că 59% dintre consumatori trimit mesaje către un brand pe rețelele de socializare atunci când au avut o experiență extraordinară.

Dacă cineva vă iubește campania, nu o ignorați. Este la fel de important să răspundeți și să vă arătați aprecierea față de acești consumatori, precum este să rezolvați reclamațiile clienților. Poate parcurge un drum lung în consolidarea loialității clienților, mai ales dacă acei consumatori se angajează continuu cu dvs. și conținutul dvs.

În Sprout, utilizatorii pot vizualiza istoricul conversațiilor dintre echipa dvs. și persoane de contact. În acest context, puteți personaliza răspunsurile și puteți asigura o relație durabilă cu clienții. În aceeași fereastră, puteți adăuga contacte la listele VIP, lucru util atunci când identificați evangheliști de marcă și potențiali ambasadori sau influențatori pentru următoarea dvs. campanie.

Utilizați datele sociale pentru a inspira încredere în campaniile dvs.

Campaniile sunt legate de recompensă, dar numai 43% din social marketeri utilizați datele sociale pentru a evalua performanța campaniei. Există multe de învățat din datele sociale și, fără acestea, puteți pierde informații valoroase care susțin obiectivele de top.

Analiza robustă a lui Sprout iar capacitățile de raportare vă ajută să urmăriți succesul campaniei și să generați rapoarte care inspiră încredere, nu confuzie. Dacă ați etichetat strategic conținutul campaniei, Raportul de etichete prezintă valori pentru fiecare etichetă, astfel încât să restrângeți valori cum ar fi interacțiunile, afișările și clicurile.

Și dacă ați uitat să vă etichetați mesajele atunci când le-ați programat inițial, nu vă faceți griji - puteți aplica retroactiv etichete în Raportul de performanță. În loc să aplice etichete mesaj cu mesaj, utilizatorii cu Analytics premium le pot eticheta în bloc. De exemplu, dacă mai multe mesaje cu hashtagul campaniei au fost trimise neetichetate, utilizați funcția de căutare pentru a aduce aceste postări în prim plan și a le eticheta pe toate simultan.

Alegeți valorile care contează cel mai mult

Dacă marca dvs. a construit o strategie plătită pentru campania dvs., șefii dvs. vor fi deosebit de curioși să știe cum au fost cheltuiți acei bani. Rapoartele de performanță plătite ale Sprout ajută la urmărirea performanței și informează deciziile bugetare din mers pentru campaniile Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn. Rapoartele sunt digerabile și se concentrează pe valorile la care clienții și directorii se vor preocupa cel mai mult, cum ar fi costul pe conversie, costul pe clic, cheltuielile totale și multe altele.

Dacă sunteți de partea organică și lucrați cu un cumpărător media sau cu un expert social plătit, aceste rapoarte vă pot ajuta, de asemenea, să împărtășiți informații și să colaborați pentru a îmbunătăți atât eforturile plătite, cât și cele organice ale campaniei dvs.

Și pentru a aduce totul acasă, nu spuneți doar clienților și directorilor dvs. performanța campaniei dvs., arătați-le. Cu Sprout’s Analize premium clienții pot adapta un raport specific campaniei lor opțiuni de raportare personalizate . În plus față de rapoartele oferite imediat, puteți crea un raport de la zero adăugând și aranjând date și widgeturi text într-un mod care spune o poveste și demonstrează în mod clar succesul campaniei. După ce ați introdus datele care subliniază valoarea socialului, împărtășiți-le echipei dvs. sociale și nu numai.

Concluzie

Pur și simplu, Sprout elimină durerea din campanii. Glume tata deoparte, Sprout vă poate ajuta cu adevărat să vă susțineți campaniile, comunitatea și obiectivele companiei.

Sprout elimină munca ocupată din proces, simplifică crearea de conținut și simplifică raportarea, astfel încât să vă puteți concentra mai mult timp pe optimizarea campaniei, atenția către clienții dvs. și așteptarea cu nerăbdare a viitorului dvs. proiect.

9 11 îngeri

Încercați HASHTAGS gratuit cu un Proces de 30 de zile. Sunteți deja client și aveți nevoie de ajutor pentru a începe cu rapoartele personalizate? Găsiți mai multe informații detaliate despre crearea rapoartelor personalizate Aici .

Imparte Cu Prietenii Tai: