Aflați Numărul Dvs. De Înger
Cum să vă eliminați concurența cu studii de piață
Fiți sinceri: când ați realizat ultima dată studii de piață?
Dacă a trecut ceva timp sau nu s-a întâmplat deloc, nu vă învinovățim.
O mare parte din marketingul modern este legat de acțiunea și urmărirea rezultatelor imediate.
Și să vă faceți timp pentru a face cercetări s-ar putea să nu pară o prioritate.
Dar ia în considerare asta majoritatea consumatorilor astăzi simt că mărcile nu le înțeleg. Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că avem un acces mai mare decât oricând la datele despre clienți.
Având în vedere bogăția de instrumente și informații disponibile, întreprinderile de astăzi nu pot ignora importanța cercetării periodice a pieței. Efectuarea de cercetări nu numai că vă ajută să înțelegeți mai bine cum să vindeți clienților, ci și să vă distingeți de concurența dvs.
În acest ghid, vă prezentăm tot ce trebuie să știți despre cercetările de piață și cum vă puteți ajuta să vă dezvoltați afacerea.
De ce este cercetarea de piață atât de importantă?
În primul rând, să definim ce este cercetarea de piață. Este procesul de culegere a informațiilor din jurul oportunităților dvs. de afaceri. De la personalitatea clienților la tendințele din industria dvs., cercetarea de piață identifică informații cheie pentru a înțelege mai bine dorințele publicului dvs. din produsele și serviciile dvs.
Scoaterea timpului din programul dvs. pentru a efectua cercetări ar putea părea o dificultate, dar acest lucru este crucial pentru sănătatea mărcii dvs. Iată câteva dintre avantajele cheie ale cercetării de piață:
Înțelegeți motivațiile și punctele dificile ale clienților
Din nou, majoritatea specialiștilor în marketing sunt lipsiți de contact cu ceea ce își doresc clienții.
Pur și simplu, nu puteți conduce o afacere dacă nu știți ce vă motivează clienții.
Și alertă spoiler: dorințele, nevoile și dorințele clienților dvs. nu sunt statice. Comportamentele clienților dvs. de astăzi ar putea fi de zi cu zi față de ceea ce erau acum câțiva ani.
Conform Consiliului OCM Loialitatea care durează raport, 43% dintre specialiștii în marketing consideră că doresc să construiască relații mai profunde și mai personale cu clienții. Cercetarea de piață nu se referă doar la citirea graficelor și la cercetarea datelor: este vorba de a purta și conversații semnificative cu oamenii.
Aflați cum să vă poziționați marca
Poziționarea devine din ce în ce mai importantă pe măsură ce tot mai multe mărci intră pe piață.
Studiul de piață vă permite să identificați oportunități de a vă defini față de concurenții dvs.
Poate că puteți sublinia un preț mai mic. Poate că produsul dvs. are o caracteristică unică.
1055 numere de înger
Găsirea acestor oportunități merge mână în mână cu cercetarea pieței dvs. De fapt, 52% dintre marketerii B2B rețineți că informațiile bogate și fiabile ale clienților sunt esențiale pentru a deveni lider de piață.
Mențineți un impuls mai puternic asupra industriei dvs. în general
Din nou, lumea marketingului de astăzi evoluează într-un ritm dificil de ținut.
Produse proaspete. Mărci emergente. Noi instrumente de marketing.
Există un motiv pentru care 55% dintre oameni sunt copleșiți când încearcă să afle despre un produs nou. Sunt bombardați cu mesaje de vânzare din toate unghiurile.
Cu toate acestea, mărcile au sarcina de a vedea pădurea printre copaci. Monitorizând tendințele pieței prin cercetare, puteți afla cele mai bune tactici pentru a ajunge la publicul țintă.
Unde ar trebui să fac cercetări de piață?
Dacă nu știi de unde să începi cu cercetarea, relaxează-te.
Nu există lipsă de metode de cercetare de piață. În scopul acestui ghid, am evidențiat canalele de cercetare pentru întreprinderile mici și mari, deopotrivă.
Având în vedere că o uluitoare 50% din achizițiile online începeți cu o căutare pe Google, probabil că nu există un loc mai bun pentru a începe.
O căutare rapidă pe Google este o potențială mină de aur pentru tot felul de întrebări care să înceapă studiile de piață.
Cine clasează pentru cuvintele cheie legate de industria dvs.? Ce produse și piese de conținut sunt cele mai fierbinți în acest moment? Cine difuzează anunțuri legate de afacerea dvs.?
De exemplu, anunțurile cu afișare de produse Google pot ajuta la evidențierea tuturor celor de mai sus pentru mărcile B2C.
Același lucru este valabil și pentru mărcile B2B care doresc să urmărească persoanele care difuzează anunțuri legate de industrie și clasamentul pentru termenii cuvintelor cheie.
Nu se poate nega că e-mailul reprezintă astăzi un canal de marketing agresiv și eficient pentru specialiștii în marketing. Caz elocvent, 59% dintre comercianți citați e-mailul ca fiind cea mai mare sursă de rentabilitate a investiției.
Căutarea prin e-mailuri din industrie și a concurenților este o modalitate strălucită de a afla mai multe despre piața dvs. De exemplu, ce tipuri de oferte și oferte rulează concurenții dvs.? Cât de des trimit e-mailuri?
E-mailul este, de asemenea, de neprețuit pentru colectarea de informații direct de la clienții dvs. Acest mesaj de sondaj de la Squarespace este un exemplu excelent al modului în care puteți alege creierul clienților dvs. pentru a afla cum puteți îmbunătăți calitatea serviciului.
Jurnale, rapoarte și bloguri din industrie
Nu neglijați importanța studiilor de piață de ansamblu atunci când vine vorba de tactici și canale de marketing de explorat.
Ținerea urechii la pământ cu privire la noile tendințe și tehnologii este o mișcare inteligentă pentru orice afacere. Site-uri precum Statista , Diagramele de marketing , AdWeek și Emarketer sunt comori de date și știri actualizate pentru specialiștii în marketing.
Și, desigur, există Blogul Sprout Insights și resurse de neprețuit precum Index HASHTAGS 2019 pentru a vă ține la curent cu cele mai recente tendințe sociale.
Rețele sociale
Dacă doriți să aflați mai multe despre piața dvs. țintă, nu căutați mai departe decât social media.
Din ceea ce doresc clienții dvs. să vadă în produsele viitoare la care brandurile îl ucid, rețelele sociale reprezintă un depozit masiv de date și informații în timp real care sunt accesibile instantaneu.
Buna Matt! Este cu siguranță ceva ce dorim să adăugăm în actualizările noastre viitoare. Odată ce a fost adăugat, vom fi siguri că vom posta și anunțuri. Mulțumiri! ^ mg
- Canva (@canva) 2 octombrie 2019
Importanța cercetării de piață a rețelelor sociale
De ce să efectuăm cercetări de piață pe rețelele de socializare? Aici am evidențiat de ce este atât de valoros:
Este transparent
Cu ajutorul rețelelor sociale, păstrarea controlului asupra concurenților și a propriilor clienți nu este un joc de ghicit.
Totul, de la mesaje de marketing la noi oferte și nu numai, este totul frontal și nu necesită săpături. Același sunet este valabil și pentru a vedea cine difuzează anunțuri și pe rețelele de socializare.
Socialul oferă, de asemenea, o privire asupra părții umane a mărcilor și a modului în care acestea merg înainte și înapoi cu proprii clienți.
Mulțumesc, Mike!
- Evernote (@evernote) 1 noiembrie 2019
Este în timp util
Cercetarea de piață a rețelelor sociale se bazează pe date în timp real, simple și simple.
Doriți să știți care sunt tendințele în industria dvs.? Sunteți interesat de conversațiile pe care le are publicul dvs. țintă? Încercați să evaluați sănătatea mărcii dvs. sau a unei mărci concurente?
imediat răspunsurile la aceste întrebări sunt disponibile pe social media. Între timp, cercetarea în timp real înseamnă că nu aveți de-a face cu informații învechite.
Este urmărit
Cu ajutorul ascultare socială și instrumente de monitorizare, mărcile pot aduna date relevante pentru a lua decizii de marketing mai informate.
Potrivit indicelui HASHTAGS din 2019, 63% dintre specialiștii în marketing consideră că ascultarea socială va deveni mai importantă pentru efectuarea cercetărilor de piață și clienți.
Fiecare @mentiune, conversație și #tag este un punct de date valoros. Prin ascultarea socială, mărcile pot monitoriza aceste puncte, precum și cuvintele cheie din industrie, pentru a avea un impuls constant asupra poziției lor cu eforturile lor de marketing.
Ce ar trebui să caut în timpul cercetărilor de piață?
Procesul dvs. de cercetare de piață nu ar trebui să fie o scădere a timpului.
Pentru a vă asigura că vă petreceți timpul eficient, iată detaliile cheie și punctele de date de care să urmăriți:
Produse și servicii
Pe scurt, ce oferiți când vine vorba de produse și servicii? Cum se compară cu concurența? Acest lucru înseamnă să treceți la caracteristici și beneficii specifice ale produsului, evidențiind ceea ce diferențiază produsul de restul.
De exemplu, Cupru Pagina de prețuri prezintă o varietate de funcții care ar vorbi unui public interesat de un CRM robust pentru a-și satisface nevoile specifice.
Pentru mărcile B2C, examinarea recenziilor de produse de la mărci vă poate oferi informații despre ceea ce face un produs fizic atrăgător pentru clienți. Această recenzie a produsului din Room & Board prezintă detalii specifice pe care clienții le-au plăcut (sau nu), de exemplu.
Vocea mărcii
Ta voce de marcă în cele din urmă determină modul în care puteți vorbi cu clienții dvs. Copierea anunțurilor, e-mailurile și subtitrările sociale pot evidenția modul în care un brand se poziționează prin voce.
Să vedem două mărci total diferite din aceeași industrie ca exemplu.
Otterbox are tendința de a-și evidenția carcasele telefonului în setări în care clienții o „dezamăgesc” și se bucură de aer liber. Ele subliniază, de asemenea, natura robustă și fiabilă a produselor lor. Aceștia adoptă un ton de conversație atunci când vorbesc cu clienții lor.
Vizualizați această postare pe InstagramCele mai dulci selfie-uri cu Lu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler
Între timp, Caseify subliniază natura zgomotoasă a carcaselor lor de telefon prin imagini atrăgătoare și culori strălucitoare. De asemenea, iau un ton de conversație cu clienții lor.
Vizualizați această postare pe Instagram
Deși există fire comune între mărci, acestea adoptă o abordare total diferită pentru a ajunge la clienții lor. Și ambele sunt eficiente.
Să-ți dai seama de propria ta mesagerie înseamnă să te uiți la ce răspunde publicul tău și la ce nu este fiind spus de cei din industria dvs.
Date demografice ale clienților
Unul dintre cele mai importante aspecte ale poziționării și marketingului în general, trebuie să cunoașteți datele demografice ale clienților dvs. din interior și din exterior.
Datele demografice vor influența totul, de la direcționarea anunțurilor la mesagerie și multe altele. Acest lucru va determina și prețurile. Gândiți-vă la asta: compararea puterii de cheltuieli a Gen Z cu milennial versus boomers este merele și portocalele.
Probabil că aveți deja o idee aproximativă despre cum arată clientul dvs. ideal din punct de vedere demografic. Rularea anunțurilor cu plată poate informa în continuare dacă direcționarea dvs. demografică este sau nu la punct. De exemplu, instrumente precum demografice prezise în MailChimp vă poate evidenția aceste informații pe baza performanței anterioare a campaniilor dvs. de marketing.
Puncte de preț
Oferiți un serviciu „premium”? Doriți să ajungeți la clienți cu un buget?
Cercetarea punctelor de preț vă poate ajuta să evidențiați propria propunere de vânzare unică și oportunitățile de a ajunge la un public nou în funcție de preț. De asemenea, puteți stabili care este așteptarea prețurilor în întreaga industrie.
Această defalcare a prețurilor din G2 prezintă modul în care mărcile care oferă un produs similar pot varia drastic în funcție de preț.
Întrebați-vă: care este valoarea pe care o oferiți clienților și cum vă puteți justifica prețurile datorită acesteia? Puteți cere același lucru și cu concurenții dvs.
Canalele și tactica de marketing
O bucată importantă de analiza competitivă pentru marca dvs. este de a nota care sunt canalele de marketing cele mai frecvente în industria dvs.
De exemplu, cea mai mare parte a publicului dvs. țintă este pe Instagram? Concurenții dvs. desfășoară campanii de influențare? Anunțuri sociale? Acest lucru vă poate ajuta să vă perfecționați prioritățile și, de asemenea, să explorați noi canale de care profită concurenții dvs.
Rețineți că puteți urmări concurenții care difuzează reclame pe Facebook și Instagram cu Biblioteca publicitară Facebook
Ce instrumente de cercetare de piață ar trebui să folosesc?
Pentru a încheia lucrurile, să vorbim despre diferitele instrumente disponibile pentru a efectua cercetări rapide și aprofundate. Astfel de instrumente sunt esențiale pentru crearea unui raport de cercetare de piață pe care îl puteți utiliza intern sau prezentat clienților și colegilor dvs.
Ascultare socială și analize
Instrumentele de analiză socială precum HASHTAGS vă pot ajuta să țineți evidența implicării pe rețelele sociale, inclusiv pe cea a concurenților dvs. Având în vedere cât de repede se mișcă rețelele sociale, un instrument de analiză terță parte vă permite să înțelegeți datele sociale dintr-o privire și să vă asigurați că nu pierdeți niciodată tendințele importante.
Instrumente de cercetare a marketingului prin e-mail
Urmărirea e-mailurilor de marcă este o idee bună pentru orice marcă care dorește să iasă în evidență în căsuța de e-mail a publicului.
Site-uri precum MailCharts , E-mailuri foarte bune și Frezat poate oferi informații despre modul în care anumite mărci din toate industriile își desfășoară campaniile prin e-mail.
Între timp, instrumente precum Owletter vă permit să monitorizați valori precum frecvența și sincronizarea trimiterilor între mărcile concurente.
Cercetare de marketing de conținut
Dacă sunteți activ în lumea marketingului de conținut, instrumente precum BuzzSumo vă poate ajuta să înțelegeți conținutul performant din industrie bazat pe cuvinte cheie. Aici puteți vedea site-uri relevante din industrie și influențatori, precum și mărcile din industria dvs. care obțin cele mai multe noutăți în ceea ce privește angajamentele și acțiunile și pe ce rețele sociale.
Urmărirea SEO și a cuvintelor cheie
După cum sa menționat în ghidul nostru pentru instrumente de analiză a concurenților , monitorizarea cuvintelor cheie din industrie este o modalitate excelentă de a descoperi concurenții și oportunitățile de a vă promova produsele prin căutare organică. Instrumente precum Ahrefs furnizați un raport cuprinzător de cuvinte cheie pentru a vă ajuta să vedeți cum eforturile dvs. de căutare se compară cu concurența.
Șablon de comparare a concurenților
Pentru a vă organiza cercetările de piață, luați în considerare crearea unei matrice competitive pentru a evidenția modul în care vă faceți să faceți parte unul lângă celălalt de pe piața dvs. Acest șablon de analiză competitivă pentru rețelele sociale de la Sprout oferă un loc unde să organizați prezența online și socială a concurenților dvs. și să comparați tactici, mesagerie și performanță. După ce vă înțelegeți punctele tari și punctele slabe lângă concurenți, veți găsi și oportunități.
Creator de personalitate pentru clienți
În cele din urmă, persoanele clienților reprezintă un loc în care toate cercetările de piață se reunesc pe măsură ce creați un profil al clientului dvs. ideal. Instrumente precum Xtensio vă poate ajuta să descrieți motivațiile și datele demografice ale clienților dvs. pe măsură ce intrați pe piața țintă.
Cum arată strategia dvs. de cercetare de piață?
A-ți lua timp pentru a-ți analiza publicul și concurenții merită pe termen lung, pe măsură ce determini după cifre cum să te distanți de concurenții tăi.
Cu procesul descris mai sus și cu ajutorul unor instrumente precum Sprout, puteți efectua o cercetare atât de importantă, rapid și eficient.
Totuși, vrem să aflăm de la tine! Ce înseamnă cercetarea de piață pentru afacerea dvs.? Cât de des îți cercetezi piața țintă? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!
Imparte Cu Prietenii Tai:
