Aflați Numărul Dvs. De Înger
Cum Universitatea din Dakota de Nord optimizează performanța utilizând HASHTAGS
Universitatea din Dakota de Nord (UND) are o poveste de spus.
Fiind cea mai veche și cea mai mare universitate din Dakota de Nord, UND a contribuit la modelarea minților tinere de mai bine de 100 de ani și a acumulat o gamă impresionantă de distincții pe parcurs, printre care a fost numită în lista din 2018 a U.S. News & World Report Top 25 cele mai inovatoare școli .
Dar cum își răspândește mesajul o universitate cu un nivel superior publicului potrivit din lumea noastră digitală?
Concentrându-ne pe canalul de comunicare preferat de astăzi: social media.
Este posibil ca universitatea publică de cercetare din Grand Forks să fi fost fondată în 1883, dar a îmbrățișat pe deplin revoluția socială.
Și acum se bazează pe HASHTAGS pentru a-și sprijini eforturile de a oferi „oportunități de învățare transformatoare, descoperire și implicare în comunitate pentru dezvoltarea liderilor de mâine”.
Am fost foarte convins că, dacă îmi voi face treaba, am nevoie de acest instrument. Și acum atât de multe dintre celelalte departamente ale noastre - toți îl folosesc și îl adoră.
Găsirea soluției corecte
UND nu avea anterior o strategie socială intenționată.
Acest lucru s-a schimbat drastic când Mark Kennedy a devenit cel de-al 12-lea președinte al UND în 2016 și Layne Pfliiger a venit la bord ca Social Media Manager.
„Noul nostru președinte a început cu un plan strategic, iar eu am bazat strategia noastră de socializare pe aceasta”, a spus Pfliiger. „A devenit ghidul meu. În această perioadă, am schimbat și universitatea. Ne-am refăcut site-ul. Multe dintre obiectivele noului nostru plan strategic s-au concentrat pe a ne spune mai bine povestea. ”
Pentru a spune povestea universității pe social - pentru a prezenta UND ca o casă pentru liderii în acțiune - Pfliiger știa că are nevoie de Sprout.
„Am fost foarte convinsă că, dacă îmi voi face treaba, am nevoie de acest instrument”, a spus ea. „Și acum atât de multe dintre celelalte departamente ale noastre - toți îl folosesc și îl adoră. Ne-a ajutat cu adevărat, mai ales cu un nou președinte care se bazează foarte mult pe valori. Cu Sprout, putem vedea ce conținut funcționează bine pentru noi, în timp ce înainte nu a existat nimic din care să ne bazăm deciziile. Acum folosim rețelele sociale într-un mod mult mai strategic. ”
88 semnificația numărului
Trăiesc și mor după acel calendar. Pot vedea ce face toată lumea și mă asigur că toate departamentele noastre lucrează împreună pentru a publica conținut relevant.
Punerea instrumentelor la încercare
Accentul UND asupra analizei a făcut din Sprout o alegere naturală.
„Analiza altor instrumente nu a avut puterea”, a spus Pfliiger. „Aveam nevoie de cele mai bune analize pe care le puteam obține.”
Deși robust analiza și raportarea datelor sunt esențiale pentru UND, sunt departe de singurele caracteristici Sprout puse la încercare.
„The Mesaje primite inteligente este un instrument cu adevărat imens pentru noi, mai ales cu alte departamente care folosesc și Sprout ', a spus Pfliiger. „Trebuia să putem vedea toate mesajele noastre sociale într-un singur loc și să le împărtășim reciproc.”
Dar funcția Sprout preferată a lui Pfliiger poate fi Publicarea calendarului .
„Acesta este copilul meu creier”, a spus Pfliiger. „Trăiesc și mor după acel calendar. Pot vedea ce face toată lumea și mă asigur că toate departamentele noastre lucrează împreună pentru a publica conținut relevant. ”
Integrarea fluxului RSS al Sprout a fost, de asemenea, un punct important de vânzare.
„Integrarea cu Feedly pentru fluxul nostru RSS - o folosesc în fiecare zi”, a spus Pfliiger. „Suntem o universitate imensă și îmi este imposibil să știu tot ce se întâmplă, în special cu diferitele departamente de cercetare. Deci o postare de la Si astazi sau Grand Forks Herald sau o revistă de cercetare ar putea prezenta o poveste interesantă despre studenții noștri sau unul dintre profesorii noștri și, fără feed-ul Feedly, nu aș ști despre aceste lucruri și aș putea să le promovez pe social media. ”
Între timp, Sprout’s Alerte Spike pentru mesaje ajută Poliția Universității UND să păstreze campusul în siguranță. Cu această caracteristică, utilizatorii Sprout sunt informați imediat cu privire la creșterea bruscă a mesajelor primite, mențiuni sau cuvinte cheie specifice.
'Președintele nostru a dorit un fel de software care să ne alerteze în toiul nopții dacă se întâmplă ceva', a spus Pfliiger. „Dacă dintr-o dată ți se vorbește multe despre socializare, fie că e bine sau rău, vrei să știi. Ne-am uitat la alte software-uri, dar nimic nu a funcționat cu adevărat pentru noi. Când au apărut Spike Alerts, am fost foarte entuziasmat și am pornit-o imediat. Îl folosim de atunci. ”
numărul 21 însemnând
Dincolo de Message Spike Alerts, UND poate căuta, de asemenea, în social conversații folosind Sprout’s instrumente de monitorizare socială .
„Mă voi uita de obicei dimineața pentru a vedea despre ce vorbesc oamenii”, a spus Pfliiger. „Mai ales atunci când avem conținut UND Today greu sau povești mari care se întâmplă. Vrem să vedem ce spun alții despre noi. ”
Realizarea creșterii publicului
Obiectivul principal al UND este de a obține cât mai mulți globi oculari cu privire la conținutul său, în timp ce crește implicarea cu publicul social.
Folosind instrumentele de publicare, implicare, monitorizare și analiză Sprout, universitatea a reușit cu siguranță.
În aprilie 2018, la un an după ce a început cu Sprout, pe Facebook, Twitter, Instagram și LinkedIn, UND a realizat:
- Creșterea cu 15% a numărului total de adepți sociali
- Creșterea cu 119,6% a numărului total de impresii sociale
- Creșterea 199,5% a angajamentelor sociale totale
Acest lucru este egal cu aproximativ 41 de milioane de afișări, 309.000 de interacțiuni și 98.000 de clicuri pe linkuri.
De la potențialii studenți la absolvenți, UND se asigură că povestea sa este auzită de mai mulți oameni ca niciodată folosind HASHTAGS.
Descărcați PDFImparte Cu Prietenii Tai:
