Abilitatea de a oferi context în jurul mesajelor individuale este esențială pentru a înțelege strategia socială mai amplă a organizației dvs. De la clasificarea conținutului de ieșire la organizarea mesajelor primite, etichetarea vă ajută să conectați punctele atunci când vine vorba de gestionarea fluxului de lucru al echipei, alinierea strategiilor de marketing și îndeplinirea obiectivelor generale ale afacerii.



Astăzi, suntem încântați să oferim un nou set de instrumente puternice pentru a crea, gestiona și aplica etichete de mesaj în HASHTAGS. Cu acest set de caracteristici, disponibil în Professional și Planuri avansate , echipa ta poate gestionați campaniile de conținut mai ușor de la Compuneți și colaborați mai eficient în Mesaje primite inteligente , Fluxul centralizat de gestionare a mesajelor Sprout.



Etichetați mesajele din compunere

O strategie eficientă de publicare socială este multiformă. Combinația potrivită de conținut va acoperi diverse subiecte relevante pentru marcă, ia în considerare publicul vizat și să servească obiective clare (promovare, leadership, gândire, construcție de marcă sau comunitate). Etichetarea postărilor dvs. de ieșire vă va ajuta să urmăriți și să măsurați mai eficient eforturile dvs. de publicare.

Cu noul set de instrumente de etichetare Sprout, puteți organiza și urmări cu ușurință campaniile de marketing, tipurile de conținut și strategiile de publicare aplicând o etichetă personalizată oricărui mesaj programat, aflat în coadă sau redactat de la Compune.

sens spiritual de 420

Etichetarea postărilor sociale de ieșire poate fi utilizată pentru:

  • Asigurați un amestec sănătos de conținut, clasificând postările în funcție de tipul de conținut.
  • Organizați și urmăriți succesul campaniilor de marketing sau al temelor de publicare.
  • Înțelegeți cum rezonează conținutul cu publicul țintă.
  • Luați decizii în cunoștință de cauză, grupând conținut și analizând performanța agregată pe baza subiectului, campaniei, publicului țintă și altele.

Pe lângă etichetarea din Scriere, detaliile etichetei raportului Mesaje trimise vă vor ajuta să urmăriți obiectivele de publicare și implicarea publicului. Etichetele pot fi vizualizate în postări individuale cu raportul în aplicație, în timp ce descărcarea CSV însoțitoare vă permite să sortați, să filtrați și să agregați rapid valorile pe baza etichetelor.

Organizați-vă Mesaje primite inteligente cu etichete

Pe măsură ce mai mulți oameni apelează la social pentru a comunica cu mărcile, companiile văd un creșterea mesajelor sociale primite. O cutie de mesaje socială organizată și o diviziune clară a muncii sunt, prin urmare, esențiale pentru executarea unei strategii de angajament de succes ca echipă.



Indiferent dacă vă concentrați pe asistența pentru clienți sau activitatea de monitorizare în jurul campaniilor sociale, etichetarea vă simplifică gestionarea mesajelor și vă facilitează fără probleme colaborare în echipă în Smart Inbox.

Etichetele personalizabile pot fi aplicate mesajelor de îndată ce apar în Mesaje primite inteligente. Prin aplicarea de etichete care organizează mesaje pe baza fluxului de lucru, a nevoilor de afaceri sau a structurii interne, echipa dvs. poate funcționa mai eficient și mai eficient.

Pentru a vă simplifica gestionarea mesajelor, etichetele pot fi utilizate pentru:



numărul biblic 44
  • Organizați și urmăriți mesajele referitoare la campanii, evenimente și hashtaguri de marcă.
  • Aliniați-vă procesele de asistență și împuterniciți agenții să funcționeze eficient.
  • Împărtășiți responsabilitățile și colaborați perfect cu o echipă din partea agenției sau a clientului.
  • Clasificați feedback și / sau sentiment în jurul unui produs, serviciu sau inițiativă.
  • Distribuiți mesaje pe baza structurii echipei dvs. pentru a răspunde mai rapid.

Vizualizați toate mesajele dvs. etichetate

Având în vedere o strategie de etichetare, este important să aveți un mod ușor de a vă găsi și sorta mesajele. Noua vizualizare Tag-uri din bara dreaptă a Smart Inbox poate fi folosită pentru a efectua o filtrare puternică a mesajelor bazată pe una sau mai multe etichete.

îngerul numărul 12

Bifând casetele pentru Mesaje primite și trimise vă permite să vă rafinați filtrarea pentru a vă concentra asupra strategiilor de intrare sau de ieșire. Noua vizualizare Tag-uri aduce și mai multă flexibilitate în Inbox-ul inteligent, ajutând departamentele să lucreze împreună pentru a satisface o varietate de cazuri de utilizare și fluxuri de lucru.

Noi permisiuni de utilizator pentru a controla fluxul de lucru de etichetare

De la un capăt la altul, etichetarea din Compune și din Căsuța de e-mail inteligentă se potrivește perfect funcțiilor existente ale Sprout. Folosind permisiunile flexibile ale utilizatorilor Sprout și structura intuitivă a grupului , am făcut incredibil de ușor să guvernăm fluxul de lucru de etichetare al echipei dvs.

Permisiunile utilizatorului vă permit să controlați cine poate aplica etichete și unde pot fi utilizate aceste etichete. Odată aplicate, aceste etichete sunt vizibile pentru toți utilizatorii. Acest lucru simplifică procesul de gestionare a etichetelor, permițându-vă să adaptați sistemul la fluxul de lucru unic al echipei dvs.

Iată o defalcare a modului în care funcționează permisiunile:

  • Managementul zilei : Permisiunea Creați și editați etichete (nou!) Permite unui utilizator să creeze, să editeze, să șteargă, să arhiveze și să dezarhiveze etichete.
  • Mesaje primite inteligente : Permisiunea Tag Messages (nouă!) Permite unui utilizator să aplice tag-uri mesajelor din Smart Inbox.
  • Compune : Utilizatorii cu permisiune de publicare sau care necesită aprobare pot aplica etichete mesajelor programate, aflate în coadă sau proiectate din Compunere.

Ca întotdeauna, permisiunile utilizatorilor pot fi setate în ecranul Utilizatori și profiluri sociale din Setări.

înger numărul 818 adică

Ecran de setări noi pentru gestionarea etichetelor

Utilizatorii cu permisiunea Creați și editați etichete pot adăuga și gestiona etichete din noul ecran de etichetare din Setări. Acești utilizatori pot, de asemenea, să arhiveze etichete care nu mai sunt pertinente și apoi să le dezarhiveze atunci când devin din nou relevante. Arhivarea etichetelor vă permite să simplificați lista etichetelor disponibile fără a sacrifica datele istorice și atribuirea etichetelor.

Disponibilitatea fiecărei etichete este complet personalizabilă. Când creați și gestionați etichete, le puteți pune la dispoziția tuturor utilizatorilor sau doar pentru anumite grupuri.

Cu această versiune, echipe de toate dimensiunile și agenții gestionarea mai multor mărci este capabilă să utilizeze etichete în fluxul lor de lucru de zi cu zi pentru a înțelege mai bine mesajele primite și trimise.

Ca întotdeauna, spuneți-ne dacă aveți părere .

Imparte Cu Prietenii Tai: