Aflați Numărul Dvs. De Înger
Scala 1: 1 Implicare cu chatbots-ul Facebook Messenger
Chatbot-urile de pe Facebook au schimbat modul în care consumatorii și mărcile interacționează pe cea mai mare platformă socială din lume. Astăzi, peste 100.000 de roboți sunt folosite pe Facebook Messenger pentru a colecta informații, a face recomandări despre produse, a prelua comenzi și chiar și pentru binele social .
De aceea, suntem încântați să anunțăm că HASHTAGS’s Bot Builder acceptă acum capacitatea de a configura, opera și gestiona chatbots în cadrul Facebook Messenger.
Cercetarile arata că chat-urile de pe Facebook Messenger pot crește productivitatea angajaților cu 3,5x. Impactul potențial pentru clienții Sprout este imens, deoarece numărul de mesaje sociale care necesită un răspuns de la o marcă a crescut cu 18% din 2015 până în 2016.
Sprout’s Bot Builder, inclus în Sprout’s Plan avansat , oferă mărcilor un mod scalabil și accesibil de a răspunde mai multor clienți prin intermediul Facebook Messenger.
Oferiți conținut personalizat
Am lansat recent Sprout’s Bot Builder pentru chatbots pe Twitter și am constatat rapid că multe mărci foloseau chatbots pe Twitter pentru a automatiza sarcini repetitive, în special pentru asistență pentru clienți și cazuri de utilizare pentru marketing. Cu Facebook Messenger, mărcile se apropie de automatizare pentru cazuri de utilizare similare și, mai precis, pentru a furniza conținut vizat pe baza intereselor și pentru a răspunde la întrebări legate de produs sau serviciu.
numere numerologice pentru alfabet
Chatbot-urile Facebook Messenger au deschis, de asemenea, noi conducte pentru analiză și încercare. Când 1-800-Flowers a lansat chatbots pe Facebook Messenger, au descoperit asta 70% din comenzile de chatbot ale companiei au fost de la clienți noi.
Folosind Sprout’s Bot Builder, o companie de comerț electronic care primește un volum mare de solicitări legate de produs pe Facebook Messenger poate recomanda produse folosind răspunsuri rapide și un răspuns automat corespunzător. De acolo, pot conduce cu ușurință clienții către un site web pentru a achiziționa un anumit articol.
Prin automatizarea fluxurilor de conținut, companiile pot eficientiza interacțiunile clienților care ar putea duce în cele din urmă la noi oportunități de afaceri.
Construiți experiențe unice, interactive
Pe lângă distribuirea conținutului, mărcile pot descoperi noi oportunități de marketing atunci când utilizează răspunsuri rapide creative și captivante. Fie că este vorba de a răspândi gradul de cunoaștere a mărcii sau pur și simplu pentru a distra utilizatorii, componentele conversaționale pot fi personalizate pentru a completa o campanie de marketing existentă sau pentru a conduce clienții printr-o călătorie interactivă.
Facebook Messenger introduce funcționalități suplimentare pentru experiența de chat, care ajută mărcile să faciliteze volume mari de conversații chatbot. Folosind o comandă de repornire și un buton de repornire, utilizatorii care interacționează cu un chatbot au capacitatea de a reporni conversația. Când un utilizator tastează a Reporniți Comanda precum „Meniu” sau „Reîmprospătare” sau faceți clic pe Butonul Reporniți situat în Meniu persistent , opțiunile inițiale Mesaj de întâmpinare și Răspuns rapid reapare astfel încât un utilizator să poată continua interacțiunea cu botul.
110 semnificația numărului de înger
În acest fel, un brand poate construi o experiență mai captivantă, care conduce un utilizator printr-o varietate de răspunsuri distractive și interesante, în timp ce interacționează cu diferite răspunsuri rapide.
Mai multe puncte de intrare, mai multe oportunități
Facebook Messenger se distinge de alte platforme de chat nu numai datorită acoperirii sale largi, ci și datorită faptului că permite inițierea de conversații pe Messenger în afara paginii Facebook a unei companii.
Folosind un plug-in, mărcile pot încorporați un buton Messenger pe site-ul lor și în reclamele de pe Facebook pentru a încuraja mai multe conversații. Cu această strategie, mărcile au o oportunitate unică prin chatbots. Orice chatbot Facebook Messenger care este construit și activat folosind Sprout’s Bot Builder va apărea în fiecare canal în care este prezent Facebook Messenger, făcând posibilă automatizarea experiențelor pe diferite canale.
numărul 41 însemnând
Mărcile își pot completa strategia Messenger existentă - fie că este încorporată pe site-ul lor web, fie că este ținta Facebook Ads - prin introducerea unui chatbot pentru a extinde mai mult implicarea clienților.
Management, simplificat
Abilitatea de a gestiona eficient mesajele primite este esențială. Mai ales pe măsură ce volumul de mesaje crește și mărcile găsesc mai multe oportunități de a conversa cu clienții lor.
Pe măsură ce utilizatorii interacționează cu răspunsuri rapide și răspund la întrebările chatbot-ului dvs., toate mesajele private vor fi transmise în flux Mesaje primite inteligente . De aici, echipa dvs. poate vizualiza, prioritiza, atribui și lua măsuri cu privire la mesajele primite. Pentru a vă menține concentrarea numai pe mesajele care necesită un răspuns, aveți posibilitatea de a completa complet răspunsurile din interacțiunile chatbot, cum ar fi răspunsurile rapide și trimiterea comenzii Reporniți.
Chatbot-urile Facebook Messenger ajută mărcile să optimizeze fluxurile de conținut și să implice implicarea 1: 1. Toate componentele de care aveți nevoie pentru a începe cu chat-urile pot fi configurate și personalizate cu ușurință folosind Sprout’s Bot Builder. Puteți citi și ghid complet pentru chatbots .
Imparte Cu Prietenii Tai:
