Introducere

Indiferent dacă este nou pentru industrie sau se bazează pe ani de experiență, este ușor ca întreprinderile să cadă în capcana angajării unor practici de publicitate ineficiente în rețelele sociale.



Oamenii vin pe platformele sociale pentru a ține pasul cu prietenii, pentru a învăța ceva nou și pentru a experimenta o serie de emoții. Având în vedere volumul ridicat de conținut din acest spațiu, mărcile își vor pierde ocazia de a ajunge la noi segmente de public, în cazul în care reclamele lor nu pot să treacă prin aglomerație. Este nevoie de o combinație de arestare a direcționării creative și relevante pentru a intra în feed - mai ales că consumatorii sunt adesea părtinitori față de reclame.



Este adevărat, oamenii nu primesc reclame cu brațele deschise. De fapt, sondajul nostru la mai mult de 1.000 de americani a constatat că colectivul lor percepția publicității sociale a stagnat sau a scăzut în mare parte în ultimul an . Acest lucru indică faptul că, atunci când pe platforme precum Facebook, Instagram și Twitter, majoritatea consumatorilor nu găsesc prea multe lucruri care să le împiedice să deruleze anunțurile mărcilor din trecut.

publicitate pe rețelele sociale - scăderea percepției publice

Și în timp ce 39% dintre consumatori au atribuit percepția lor scăzută a reclamei sociale evenimentelor politice recente, motivul principal al scăderii citate de 58% dintre respondenți a fost pur și simplu să vadă prea multe reclame sociale în ansamblu.

Cu bogăția de date și opțiuni de direcționare, social ar trebui să deschideți ușile publicității hiper-relevante. Dar acest paradox al alegerilor a copleșit, mai degrabă decât a împuternicit, mulți agenți de marketing pe calea spre a produce reclame mai bune.

Cum pot marketerii să spargă matrița în social și să creeze reclame care generează conversii, conversații și poate chiar un succes viral? Râvnitul anunț de tip scroll-stop nu include neapărat cea mai strălucită celebritate sau cel mai provocator slogan.

Ce presupune? Citiți mai departe pentru date noi care detaliază ceea ce îi determină pe oameni să acționeze cu privire la anunțurile sociale.



Distrează-mă

Divertismentul a fost întotdeauna un semn distinctiv al marketingului. Publicitatea mare a lui Leo Burnett i-a avertizat pe marketeri să uite acest fapt - așa cum a spus el, „unul dintre cele mai mari pericole ale publicității nu este acela de a induce în eroare oamenii, ci acela de a-i plictisi până la moarte”.

Deși această filozofie pare evidentă, majoritatea anunțurilor sociale nu reușesc să o pună în practică. Este clar că pentru a avea succes pe rețelele de socializare, specialiștii în marketing trebuie să revină la noțiunile de bază atunci când își dezvoltă reclamele.

În general, divertismentul este în continuare cel mai bun mod unic de a opri derularea , cu 41% dintre oameni care raportează că conținutul distractiv îi face să fie mai predispuși să interacționeze cu un anunț social.



cel mai captivant conținut publicitar social

Dar ce înseamnă „divertisment” în practică?

Vești bune: nu necesită neapărat resursele creative ale unui conglomerat global, dar necesită o investiție în conținut vizual.

Pe social în general, Cercetarea germinării arată că videoclipul este unul dintre principalele formate pe care oamenii doresc să le vadă de la mărci (83%). GIF-urile au, de asemenea, performanțe bune, cu 58% dintre oameni care se bucură de ele - printre Millennials, aceasta crește la 70%. Mărcile care depășesc fotografiile stilizate ale produsului și conțin conținut care inspiră emoție potențialilor clienți vor avea mai mult succes, fiind observate și amintite.

De asemenea, aceste mesaje nu trebuie să fie livrate de un terț plătit, indiferent dacă este o celebritate sau un influențator de nișă. Acest lucru ar putea surprinde mulți comercianți. La urma urmei, parteneriatul cu influențatori nu este o modalitate excelentă de a vă prezenta marca potențialilor clienți și de a oferi conținut unic?

Un fel de. Deși popularitatea influențând marketingul a creat mii de animatori profesioniști care lucrează în domeniul social, un parteneriat de influențare nu este singura cale către implicare. Oamenii sunt mai interesați să vadă reclame de la mărci decât de la influențatori - de la 57% la 43%, respectiv. Descoperirile noastre subliniază o preferință pentru transparență, publicitatea venind direct de la marca în sine.

Sprout Stance: Iată-ne acum, distrează-ne

Când mărcile apelează la rețelele sociale pentru a construi o conștientizare de vârf - în domeniile plătite sau organice - divertismentul poate deschide ușa. Investiți într-o echipă socială sau resurse care sprijină dezvoltarea de conținut multimedia creativ, conducând o introducere în marca dvs. care intrigă și atrage clienții. Fie că este vorba de a marca un personaj precum The Most Interesting Man sau de a crea un scurt videoclip cu un mesaj inspirat, echipa dvs. trebuie să aibă buy-in intern pentru a dezvolta și a repeta conceptele care vor conduce la rezultate mai mari decât media dvs. de fotografiere a produsului.

Educă-mă

Deși creșterea gradului de conștientizare este important, asigurarea potențialilor clienți să înțeleagă ce oferă marca dvs. este la fel de crucială. Acesta din urmă necesită ca consumatorii să facă legături personale cu marca dvs. - ar putea să vă aprecieze diferențiatorii, să împărtășească valorile pe care le comunicați sau să învețe o nouă abilitate pe care oferta dvs. o permite. Acest tip de publicitate îi face pe oameni să se simtă bine în legătură cu produsele dvs. și să aibă încredere în alegerea mărcii dvs. în locul celorlalți. Deci, ce fel de conținut vă poate ajuta?

Educaţie. Sondajul nostru a constatat că o treime din oameni sunt mai predispuși să interacționeze cu reclame sociale care îi învață ceva .

Nu-i de mirare Gustos Videoclipurile cu rețete cu foc rapid au avut o creștere atât de meteorică. Fie că este vorba despre un videoclip cu rețete, un tutorial de stil sau un aspect din spatele scenei cu privire la modul în care sunt create produsele, conținutul educațional poziționează marca dvs. ca resursă și lasă consumatorii să își dorească mai mult.

În plus, persoanele care ar interacționa cu un anunț social care le-a interesat nu caută să cumpere direct - în schimb, 65% dintre consumatori vor face clic pentru a afla mai multe . Oamenii doresc reclame care promit educație suplimentară, indiferent dacă este vorba despre produs, subiect sau un subiect adiacent.

publicitate pe rețelele sociale - acțiuni pe care le iau consumatorii

Există și mai multe vești bune: în cazul în care opinia despre reclame sociale este în scădere, aceasta se întâmplă adesea deoarece conținutul este neinteresant (31%) și irelevant (26%). Crearea de conținut educațional care adaugă valoare experiențelor sociale ale consumatorilor abordează în mod natural aceste două domenii de nemulțumire.

Sprout Stance: îmbrățișați CTE

Acesta este apelul la educație. Amintiți-vă, majoritatea oamenilor nu se conectează la canalele sociale populare pentru a face cumpărături. Mai degrabă, ei caută o experiență socială. De aceea, CTA-urile centrate în educație și învățare sunt un pariu solid: citiți mai multe, urmăriți mai multe, aflați mai multe. Acest lucru este minunat pentru mărci, deoarece este o altă oportunitate de a adăuga valoare în interacțiunile de rutină și de a rămâne în fruntea minții până când oamenii sunt gata să convertească.

Anunțurile educaționale sunt valabile și după ce consumatorii au făcut o achiziție - în special pentru articolele cu bilete mari, cum ar fi o mașină, care apar doar la fiecare câțiva ani sau deceniu. În perioada intermediară, conținutul proaspăt întărește emoțiile pozitive pe care le-a simțit un consumator atunci când a cumpărat inițial. Conținutul care prezintă utilizări noi sau neașteptate ajută articolul să continue să adauge valoare în ochii consumatorilor. Cultivarea loialității și advocacy-ului de marcă de-a lungul timpului necesită educarea publicului existent cu privire la ceea ce diferențiază marca dvs. - ceva ce programele dvs. sociale plătite și organice pot aborda în tandem.

Mai scutește-mă

Socialul a deschis porțile către noi tipuri de experiențe creative publicitare, dar există un clasic publicitar care nu devine niciodată vechi: reducerile.

Deși divertismentul poate fi rege, nu ar trebui să fie o surpriză faptul că, de-a lungul generațiilor, 37% dintre oameni sunt mai predispuși să interacționeze cu reclame sociale care le economisesc bani .

Cu toate acestea, segmentarea preferințelor generaționale arată o schimbare în rândul Baby Boomers, care clasifică de fapt reducerile drept principalul motivator. În schimb, utilizatorii sociali mai tineri nu vor ca prima lor impresie despre un brand să țipe „CUMPĂRĂ ACUM!”

văzând 777 sens
conținut publicitar social media - preferințe în funcție de generație

Deși decizia de a oferi o reducere poate necesita achiziționarea de la alții din organizația dvs., abilitatea de a comunica valoare este întotdeauna pe masă. Având în vedere preferința Baby Boomers pentru reduceri și conținut educațional, există posibilitatea de a combina cele două în povești și mesaje care evidențiază propunerea dvs. de valoare și se conectează cu această generație, chiar dacă nu există vânzare imediată.

Fiecare campanie ar trebui să se deschidă cu o singură întrebare: la cine încercați să ajungeți?

Dacă nu puteți răspunde cu ușurință și încredere, reveniți la elementele de bază. Știind că Mileniilor le pasă mai puțin de a economisi bani decât de a se distra și de a face o legătură emoțională cu mărcile - și că Boomers caută să economisească bani grei - nu există niciun motiv pentru a acoperi o gamă variată de publicuri cu un singur mesaj.

Pe măsură ce zicala merge, prețul comunică valoare. Dacă știți ce public doresc cu adevărat reduceri, puteți fi prudenți cu stimulentele dvs. financiare și le puteți oferi grupurilor potrivite.

Sprout Stance: Încercați, testați și încercați din nou

Regula de aur este următoarea: cunoaște-ți publicul și folosește instrumentele de care dispui pentru a vorbi direct cu ei. În caz contrar, invitați practic persoanele să deruleze chiar dincolo de anunțurile dvs. pe rețelele sociale.

Dar cunoașterea tipurilor de anunțuri care vă motivează publicul la acțiune este doar o piesă a puzzle-ului. Cealaltă livrează acele reclame oamenilor potriviți la momentul potrivit. Indiferent de creativitatea pe care o utilizați - și dacă oferiți reduceri, divertisment sau educație - cel mai eficient anunț este întotdeauna unul relevant.

Cel mai bun mod de a vă asigura că anunțurile dvs. au un impact personalizat este să înțelegeți publicul specific la care încercați să ajungeți. Apoi, puteți să vă adaptați mesajul și să vizați în consecință. Testați-vă mesageria în diferite audiențe plătite pentru a înțelege ce rezonează, apoi iterați pe baza acestor rezultate pentru a vă asigura că bugetul, strategia și așteptările consumatorilor sunt aliniate.

Nu presupuneți că mă cunoașteți - Dovediți-l

Numitorul comun al tuturor constatărilor noastre este „eu, eu, eu”. Nu ar trebui să fie surprinzător.

Cunoașterea publicului în profunzime și amploare demonstrează angajamentul de a-i vedea ca oameni reali în loc de ținte de vânzări. Procesul de cercetare a consumatorilor asigură, de asemenea, o utilizare mai strategică a bugetului dvs. de marketing pentru a obține un avantaj competitiv.

Miza nu a fost niciodată mai mare: 93% dintre firme investesc bugetul de marketing în Facebook, 67% în Instagram și 51% în Twitter, potrivit Găsiți Marketing .

Linia de fund: dacă doriți să cheltuiți, fiți sârguincioși și socializați. Intrați în capul consumatorilor - și știți exact ce îi inspiră să ia măsuri.

Despre date

Acest sondaj a fost realizat de Survata, o firmă de cercetare independentă din San Francisco. Survata a intervievat 1.004 de respondenți online între 5 martie 2018 și 6 martie 2018. Respondenții au fost contactați în rețeaua de editori Survata, unde participă la un sondaj pentru a debloca conținut premium, cum ar fi articole și cărți electronice. Respondenții nu au primit nicio compensație în numerar pentru participarea lor. Mai multe informații despre metodologia Survata pot fi găsite la http://survata.com/methodology .

Pentru întrebări despre date, vă rugăm să contactați pr@sproutsocial.com .

Descărcări

Descarca

Imparte Cu Prietenii Tai: