Aflați Numărul Dvs. De Înger
8 tactici de referință competitive pentru a vă măsura marca
Întrebare rapidă: cum se compară prezența socială a mărcii tale cu concurența ta?
Pentru că dacă te uiți la ceva mai mult decât adepții și aprecierile ca un baston de măsurare, s-ar putea să fii în întuneric.
Realitatea? Deși aceste valori la nivel de suprafață pot fi valoroase, ele nu spun povestea completă a prezenței tale sociale.
Gandeste-te la asta. Compararea activității Instagram a unui mic comerciant cu amănuntul local cu H&M sau Old Navy ar fi mere și portocale.
Așadar, dacă doriți să vă măsurați cu precizie marca prin intermediul rețelelor sociale, trebuie să vă măsurați în funcție de valori care au sens.
Aici intervine strategia dvs. de referință competitivă.
Prin efectuarea unei analize de referință competitive, vă puteți înțelege mai bine propriile puncte forte și cum să stai departe de mulțime.
Și hei, tocmai de aceea am schițat opt criterii de referință pentru a fi cu ochii pe. Cu cât vă săriți mai mult în aceste puncte de date, cu atât aveți mai multe informații practice pentru a vă consolida prezența socială.
1. Performanța conținutului
Primul lucru este primul: specialiștii în marketing ar trebui să aibă un impuls puternic asupra a ceea ce este considerat conținut performant în spațiul lor.
Când ai o postare care explodează în „Aprecieri” și distribuie, este un semnal clar că faci ceva corect în ochii publicului tău.
Și în mod similar, ar trebui să știi ce postează concurenții tăi care le notează același fel de dragoste.
Veștile bune? Aceste numere nu trebuie să fie un secret.
Cu bogăția de instrumente de analiză competitivă , puteți vedea rapid ce fel de conținut îl ucide în industria dvs. De exemplu, cu BuzzSumo puteți vedea cel mai popular conținut din nișa dvs. defalcat pe cuvinte cheie.
Între timp, Gura de cheie vă permite să vedeți cele mai apreciate și retweetate postări provenind de la un anumit concurent pe care îl aveți în minte.
Desigur, nimic din toate acestea nu înseamnă mult decât dacă știți pentru ce tip de conținut social funcționează tu .
Analize precum rapoarte de angajament în Sprout oferiți o descriere detaliată a piesei dvs. care înregistrează cea mai mare tracțiune. Analizând afișările, implicările și clicurile, mărcile au informații utile despre ceea ce ar trebui să posteze în fiecare zi.
numărul înger 1234
Eliminând postările și conținutul subperformant, puteți regla în mod constant performanța postărilor în timp.
2. Timp și frecvență
Cronometrul este un punct de reper competitiv critic, întrucât mărcile încearcă să maximizeze numărul de globi oculari pe care îi obțin pe un anumit conținut dat.
Pe baza datelor proprii Sprout, cele mai bune momente pentru a posta pe social media variază de la platformă la platformă.
Oricum ar fi, dacă nu vă publicați postările atunci când publicul dvs. este cel mai activ, înăbușiți inevitabil acoperirea conținutului dvs. La fel, oferiți concurenților o oportunitate de a intra în atenția prețioasă a adepților dvs.
Instrumente precum Sprout’s own ViralPost funcția elimină presupunerile, astfel încât mărcile să poată aștepta conținutul în funcție de comportamentul adepților. Ah, iar abilitatea de a programa în avans elimină presiunea și durerile de cap de a fi nevoit să postezi exclusiv în timp real.
Iată, totuși, câteva elemente de reflecție: mărcile nu trebuie doar să fie conștiente de acestea când postează, dar și cât de des.
De exemplu, dacă concurenții dvs. prezintă în mod constant pe Facebook, Instagram și Twitter de mai multe ori astăzi și nu sunteți, probabil că va exista o diferență în ceea ce privește urmările dvs. sociale.
Ca atare, luați ceva timp pentru a efectua un audit competitiv care examinează când, unde și cât de des postează concurenții dvs. Dacă faceți acest lucru vă puteți da seama de perioadele de timp „moarte” în care nimeni din industria dvs. nu postează și, de asemenea, canalele sociale pe care le-ar putea neglija.
Acest lucru vă ajută, de asemenea, să economisiți timp postând numai atunci când are sens pe baza datelor. În loc să încercați să scoateți la dispoziție cât mai mult conținut posibil, ar trebui să vă străduiți să faceți ca fiecare post să conteze fie că este vorba de subtitrări, hashtag-uri și, desigur, de programare.
3. Rata de angajament
Nu se poate spune îndeajuns: numărul de adepți nu este esențial și final al prezenței tale sociale.
Ca reper competitiv, rata de implicare a mărcii dvs. este mult mai importantă.
Pe scurt, rata de implicare compară numărul de adepți cu numărul de aprecieri, distribuiri sau comentarii pe care le înregistrează conținutul dvs. social.
Un brand cu 1.000 de adepți implicați și activi este mult mai valoros decât un brand cu 10.000 de adepți care stau pe mâna lor. Fie că se datorează adepților falși sau conținutului lipsit de lumină, există mărci care au „urmări” aparent masive pe hârtie, dar rate de implicare scăzute.De asemenea, este important să înțelegeți ce reprezintă o rată de implicare puternică în domeniul dvs. de afaceri.
Iată un exemplu de analiză a ratei de implicare folosind Phlanx pe Instagram. Denny’s este cunoscut pentru baza sa furioasă de adepți sociali și are o rată de implicare minunată ca răspuns. Dacă marca dvs. a fost un concurent față de Denny’s în acest caz, ați putea privi această rată de implicare ca o țintă pentru performanțe ridicate.
O implicare mai mare înseamnă o participare mai mare la campaniile dvs. Acest entuziasm este mult mai probabil să aibă ca rezultat vânzări, susținători ai mărcii și un ROI legitim pentru eforturile dvs. Din nou, un număr mare de adepți ar putea uite impresionant, dar înseamnă puțin dacă nu produce rezultate.
Din acest motiv, mărcile ar trebui să analizeze numărul de adepți ai concurenților pentru a vedea cât de frecvent se angajează. Rapoarte, cum ar fi analiza comparativă a angajamentului Sprout, vă pot da indicii, fără a fi nevoie să vă descurcați singuri numerele.
4. Tipuri de conținut
În căutarea unui angajament mai mare, mărcile ar trebui să privească tipurile de conținut pe care le publică ca un reper competitiv cheie.
Gandeste-te la asta. Există atât de multă diversitate în ceea ce privește formatele care funcționează cel mai bine pe ce platforme. De exemplu, luați în considerare următoarele:
- Infografiile sunt partajate de trei ori mai mult ca orice alt tip de conținut de pe Twitter
- Fotografii ale clienților și Conținut generat de utilizatori îl ucid în prezent pe Instagram
- Videoclipurile sunt printre cele mai populare conținuturi de pe Facebook, cu videoclipuri live obțineți de șase ori mai mult angajament decât cele tradiționale
De exemplu, Instagram-ul lui Hubspot se mândrește cu totul, de la conținut educațional și meme până la videoclipuri motivaționale și nu numai.
Ceea ce trebuie luat aici este că mărcile competitive nu postează același tip de conținut din nou și din nou și așteaptă rezultate. În mod similar, ar trebui să aveți o idee despre modul în care strategia dvs. de conținut servește drept contrast cu ceilalți din spațiul dvs.
Ca parte a auditului concurenței dvs., încercați să vedeți ce tipuri de conținut ar putea neglija.
Poate că este video. Poate că nu fac prea multe în ceea ce privește conținutul și hashtagurile generate de utilizatori.
Indiferent, sunt atât de multe idei de social media pentru a vă asigura că strategia dvs. de conținut nu arată identică cu cea a concurenților dvs.
5. Rata de creștere
Înțelepciunea convențională ne spune că, dacă postați și interacționați în mod constant cu adepții dvs. sociali, prezența dvs. va crește.
Publicarea de conținut proaspăt. Lansarea de noi campanii. Mergând înainte și înapoi cu fanii. Lista continuă și continuă.
Și, deși toate acestea sunt acțiuni minunate de întreprins, mărcile ar trebui să fie conștiente de cât de mult crește urmărirea lor socială ca urmare. Ca punct de referință competitiv, rata de creștere examinează cât de mult a crescut numărul dvs. de persoane în raport cu cifrele brute care nu înseamnă prea mult de la sine.
înger numărul 322
De exemplu, în timp ce 1.000 de adepți în 6 luni ar putea părea o inundație pentru dvs., ar putea fi o picătură în găleată pentru o marcă de cutii mari (gândiți-vă: Starbucks, Target).
Rapoarte precum Analiza creșterii audienței Sprout vă ajută să vă urmăriți rata de creștere în timp alături de concurență. Acest lucru vă poate ajuta să vedeți dacă anumite campanii au fost mai eficiente decât altele și, de asemenea, dacă concurenții dvs. au făcut ceva care a ucis-o în totalitate.
Și hei, atâta timp cât numerele tale bifează în sus, ești de aur.
6. Partajarea vocii
Vă considerați lider în industria dvs.? Un ascendent? Undeva la mijloc?
Indiferent în ce spațiu vă aflați, probabil că jucați pentru poziția dintre concurența dvs.
Distribuirea vocii este un punct de reper competitiv care măsoară cât de mult sunteți auzit față de mărci similare prin intermediul social.
Stimularea dvs. cota de voce implică în cele din urmă să contribuiți mai mult la conversația din industrie. Aceasta înseamnă să postați conținut atent, să vă implicați cu publicul și să luați o poziție cu privire la problemele din industria dvs.
De exemplu, sunteți la curent cu toate hashtagurile din industrie? Stai pe margine când vine vorba de controverse în spațiul tău sau iei poziție?
La urma urmei, nu vă puteți aștepta la o mare parte a vocii dacă vocea dvs. nu este auzită.
7. Analiza sentimentelor
Cu toate acestea, într-o notă conexă, există mai multe în social media decât simpla voce cea mai puternică din cameră.
212 sens spiritual
Trăim într-o zi și o eră în care nu toată presa este o presă bună. Analiza sentimentelor ca reper competitiv măsoară dacă mențiunile mărcii dvs. sunt sau nu pozitive, negative sau neutre în ochii publicului.
Această valoare este deosebit de importantă dacă vă concentrați pe asistența pentru clienți și interacționați cu adepții dvs. La fel, vrei să te asiguri că ești văzut ca „tipul bun” proverbial din spațiul tău atunci când ești plasat lângă concurența ta.
Analiza sentimentelor ar trebui să fie cu siguranță o parte a dumneavoastră ascultare socială strategie pentru a vă asigura că valorificați mențiunile pozitive și le abordați pe cele negative.
8. Mențiuni sociale
Scorarea mențiunilor sociale este scopul final al oricărei mărci.
Vrem acea logodnă dulce, dulce. Vrem ca acele conversații și momente să ne vindem.
Ca urmare, trebuie să știi cine vorbește despre tine și la fel cine ar putea vorbi despre concurenții tăi. Din nou, acesta este motivul pentru care ascultarea socială este atât de importantă pentru urmărirea punctelor de referință competitive.
Pentru că la urma urmei, nu toate mențiunile sunt create egale. Înscrierea unui strigăt de la un jucător sau influență important din industrie servește drept dovadă socială pentru marca ta. Abilitatea de a urmări, măsura și răspunde la mențiuni în timp real vă indică, de asemenea, ca un participant mai activ în industria dvs.
Și cu aceasta, ne încheiem lista!
Ce criterii de referință concurențiale urmăriți?
Ascultați: dacă doriți să construiți cea mai bună prezență socială posibilă, trebuie să luați o abordare a creșterii bazată pe date.
Efectuarea unei analize de referință competitive este un schimbător de jocuri pentru mărcile care s-au concentrat pe puțin mai mult decât numărul de adepți.
Dacă ți-e foame de un ROI mai bun din social și vrei să știi ce să faci în continuare, acestea sunt valorile care merită atenția ta divizată. Și hei, având în vedere bogăția de instrumente care vă ajută să le urmăriți, puteți lua măsuri în privința perspectivelor dvs. mai devreme decât mai târziu.
Dar vrem să auzim de la tine! Cât de mult vă cercetați concurenții prin intermediul rețelelor sociale? Faceți un efort conștient pentru a evita copiatul concurenței dvs.? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!
Imparte Cu Prietenii Tai:
