Cum să construiești o pagină de afaceri pe Facebook care să atragă clienți

Nu lăsați pe nimeni să vă spună că pagina dvs. de afaceri de pe Facebook nu mai contează.

Sigur, acoperirea organică ar putea fi scăzută pentru multe companii de pe Facebook.

Dar, după cum sa menționat în ghidul nostru recent Marketing grup Facebook , implicarea generală pe platformă este de fapt sus .

Între timp, majoritatea consumatorilor astăzi apelează la social media pentru a cerceta produse și servicii. Deoarece Facebook este încă cea mai activă rețea socială, este un loc primordial pentru a-ți construi prezența.

Și dacă deserviți clienții locali, o pagină de afaceri pe Facebook este absolut necesară.

Gândiți-vă la prezența dvs. pe Facebook ca la centrul central al afacerii dvs. departe de site-ul dvs. web, permițându-vă să faceți următoarele:

• Încurajați rezervări și întâlniri noi
• Organizați recenziile clienților
• Rulați promoții și anunțuri exclusive pentru Facebook
• Angajați clienții și luați întrebări de la potențiali
• Sporiți clasamentele organice de căutare ale companiei

Curios cum să faci toate cele de mai sus? Te-am acoperit!

Gestionați-vă prezența pe Facebook cu HASHTAGS

Sprout facilitează planificarea, programarea, postarea și urmărirea conținutului dvs. Facebook.

Vedeți comentarii despre conținutul organic și plătit de la Smart Inbox și intrați în funcțiile de colaborare ale echipei noastre pentru a gestiona paginile ocupate.

Începeți încercarea gratuită astăzi și aflați cum Sprout vă poate îmbunătăți eforturile pe Facebook.

Cum să creați pagina de afaceri Facebook perfectă pas cu pas

Deși poate fi destul de simplu să creați o pagină de afaceri Facebook, optimizarea paginii dvs. pentru implicare necesită o atenție deosebită la detalii.

Și da, procesul s-a schimbat puțin dacă ați fost departe de platformă în ultimii doi ani.

În acest ghid, am descompus tot ce trebuie să știți pentru a optimiza prezența companiei dvs.

Hai să ne scufundăm!

Pasul 1: Creați-vă pagina de Facebook și alegeți o categorie

Primul lucru este primul: mergeți la „ Creaza o pagina ”Site.

Fără surprize aici. Presupunând că creați o pagină pentru afacerea dvs. (gândiți-vă: nu o comunitate sau o pagină de influență), selectați „Companie sau marcă” din stânga.

Apoi vi se va solicita să alegeți o categorie pentru afacerea dvs. Există o mulțime de opțiuni aici: pur și simplu selectați oricare dintre categorii care se aliniază cel mai bine cu ceea ce afacerea dvs.

Când aveți dubii, puteți merge întotdeauna cu o categorie mai generală, cum ar fi „Brand” sau „E-commerce”.

La selectarea unei categorii, vi se va cere să introduceți o adresă. Nu intrați în panică dacă nu sunteți o companie locală: aveți opțiunea de a vă ascunde adresa dacă nu doriți ca aceasta să fie afișată publicului.

După ce ați introdus adresa, sunteți gata să începeți să vă construiți pagina.

Pasul 2: puneți împreună imaginile de profil

După ce pagina dvs. este creată oficial, primul lucru care vi se cere este să selectați un profil adecvat și o imagine de copertă.

Acesta este un pas mare. Imaginile dvs. de profil sunt cu ușurință unul dintre cele mai importante aspecte ale paginii dvs. de afaceri Facebook.

Luați în considerare faptul că imaginile dvs. de pagină și copertă sunt probabil primele elemente ale profilului pe care le va face cineva atunci când aterizează pe ea.

După cum subliniază ghid de dimensionare a imaginilor din rețelele sociale , Imaginile de profil Facebook sunt dimensionate la 180 × 180 pixeli.

Traducere? Destul de mic. Va trebui să vă asigurați că fotografiile dvs. sunt elegante, cu rezoluții ridicate și nu sunt prea „ocupate”. De exemplu, logo-urile minimaliste sunt populare pe Facebook.

Dacă decideți să utilizați text, asigurați-vă că opțiunile fonturilor sunt clar lizibile și nu afișează prea multe culori. Nu te complica.

La 820 × 312 pixeli pe desktop, coperta dvs. de pe Facebook vă oferă spațiu pentru a fi creativi.

Este posibil să observați că multe companii postează pur și simplu o fotografie de înaltă rezoluție a echipei sau a vitrinei lor. Acest lucru este în regulă, dar rețineți că fotografia dvs. de copertă este imobiliară valoroasă, obligatorie pentru vizitatori.

Așa că profită de ea!

De exemplu, companiile își pot folosi coperțile pentru a afișa lozinci sau bannere ale companiei care conferă paginilor lor un pic de personalitate.

Între timp, unele companii folosesc spațiul pentru a evidenția promoții, hashtag-uri sau produse.

Dacă nu aveți deja fotografii în minte, utilizați un instrument de genul Canva pentru inspirație. Biblioteca lor are o mulțime de fotografii de copertă Facebook pre-dimensionate și alte imagini de pe rețelele sociale pe care le puteți edita singuri.

Iată un exemplu al unor imagini de profil bătute în Canva.

Frumos, nu? Ați avea timp să experimentați și să vă optimizați imaginile de profil merită pentru a vă face pagina să se simtă profesională.

Pasul 3: alegeți numele dvs. de utilizator și adresa URL

Până acum, bine!

Ca o notă laterală rapidă, luați timp pentru a alege o adresă URL și un nume de utilizator adecvate pentru pagina dvs. de afaceri Facebook.

Acest lucru ar putea părea un mic detaliu, dar rețineți că Facebook nu dorește să vă schimbați adresa URL mai mult decât este necesar.

În general, folosiți numele companiei dvs. (acordat că nu este prea slab) sau o adresă URL care se potrivește cu restul mâinilor dvs. @ sociale. Înțelepciunea convențională ne spune că adresele URL mai scurte sunt ideale și de obicei mai ușor de reținut.

Dacă se ia numele companiei dvs., considerați că puteți aborda un termen legat de produsul sau industria dvs. (@giordanos Pizza ), un sufix legat de afaceri (@foxtailcoffee Ce) sau un termen specific locației (@euclidrecords CUM ).

În cazul în care Facebook nu vă solicită automat să vă modificați adresa URL a paginii, puteți face acest lucru accesând secțiunea „Despre” a profilului dvs.

Pasul 4: alegeți un șablon de pagină și filele corespunzătoare

După ce sunt realizate elementele de bază ale paginii dvs. de afaceri Facebook, selectați „Editați informațiile paginii” sau „Setări”.

În stânga, veți vedea caracteristica „Șabloane și file”. Acest lucru vă permite să personalizați filele care apar în bara laterală a paginii dvs. („Recenzii”, „Oferte” și așa mai departe).

Șabloanele sunt disponibile pentru o varietate de categorii, cum ar fi magazine, restaurante și companii de servicii. Aceste șabloane completează automat filele pe baza a ceea ce are sens pentru aceste tipuri de mărci.

Desigur, aveți permisiunea de a vă personaliza șabloanele adăugând sau eliminând file dincolo de cele implicite.

Nu există un răspuns „corect” cu privire la filele pe care ar trebui să le activați, dar respectați principiul „mai puțin este mai mult”. Prea multe file sunt copleșitoare pentru vizitatori și, de asemenea, face ca profilul dvs. să pară incomplet dacă nu le utilizați de fapt. Sfat: nu utilizați fila „Instagram” dacă nu aveți un Instagram pentru afacerea dvs.

Mai târziu, în ghid, vom vorbi despre câteva file importante pe care le recomandăm de dragul implicării și al descoperirii pentru afacerea dvs.

Dar mai întâi, să construim secțiunea „Despre”.

Pasul 5: completați complet detaliile cheie ale companiei dvs.

Selectând din nou „Editați informații despre pagină”, faceți un punct pentru a completa cât mai multe informații și pentru a intra în cât mai multe detalii posibil.

Detalii cum ar fi informațiile dvs. de contact (e-mail, număr de telefon), orele și locația sunt de făcut-pauză pentru a determina dacă cineva poate ajunge sau nu la afacerea dvs. prin Facebook.

Verificați de două ori dacă aceste informații sunt corecte și actualizate. De exemplu, asigurați-vă că înregistrarea dvs. Google Maps funcționează și că pagina dvs. se leagă de fapt de site-ul dvs. web.

O altă piesă cheie a filei „Despre” este rezumatul din „Mai multe informații”. Iată spațiul dvs. pentru a evidenția povestea unică a companiei dvs., personalitatea și produsele sau serviciile relevante pe care le oferiți.

Imaginați-vă că cineva învață despre afacerea dvs. pentru prima dată: ce ați dori să știe despre dvs.? Acesta nu este un loc unde să completați cuvinte cheie, ci mai degrabă să rezumați despre ce sunteți.

Pasul 6: alegeți un îndemn adecvat

Poate că una dintre cele mai inteligente modalități de a utiliza pagina dvs. de afaceri Facebook este ca un mijloc de a canaliza traficul către site-ul dvs. web.

Facebook facilitează direcționarea traficului către site-ul dvs. web printr-un buton de îndemn. Puteți găsi această funcție sub fotografia de copertă.

Deși nu vă puteți personaliza pe deplin fraze de îndemn , aveți opțiunea de a vă conecta butonul CTA la software-ul dvs. de stabilire a programărilor sau la platforma de comerț electronic. De asemenea, puteți utiliza doar butonul pentru a trimite trafic către un anumit site web sau o pagină de destinație.

După ce ați adăugat butonul la pagina dvs., va arăta așa:

În față și centru (în special prin intermediul dispozitivelor mobile), butonul dvs. de îndemn este o parte crucială a paginii dvs. de afaceri Facebook dacă obiectivul dvs. final este mai mult trafic sau rezervări.

Pasul 7: activați fila „Servicii” și completați detaliile (recomandat)

Este posibil ca acest pas să nu fie posibil în funcție de tipul de afacere pe care îl conduceți, dar îl recomandăm cu tărie.

Pe scurt, fila „Servicii” vă permite să evidențiați în detaliu ofertele specifice companiei dvs.

De exemplu, un ortodont ar putea vorbi despre consultațiile Invisalign pe pagina lor de servicii sau un optometrist ar putea vorbi despre Lasik.

Aceasta este o oportunitate de a vă demonstra expertiza și, de asemenea, de a informa vizitatorii mai multe despre afacerea dvs. Ca bonus suplimentar, reprezintă, de asemenea, o oportunitate subtilă de SEO, care vă poate ajuta, de fapt, să vă clasați pagina de Facebook pentru cuvintele cheie relevante din Google.

Desigur, nu utilizați acest spațiu pentru a trimite spam. În schimb, utilizați-l așa cum este destinat pentru a vă face pagina de afaceri Facebook și mai cuprinzătoare.

Pasul 8: asigurați-vă că Messengerul dvs. are sens

Acum, accesați „Setări” și selectați „Mesagerie”.

Aici puteți personaliza Facebook Messenger cu răspunsuri automate, mesaje de la distanță și alte salutări pentru a vă asigura că vizitatorii primesc informațiile de care au nevoie atunci când încearcă să ia legătura.

Din nou, nu există o modalitate corectă de a aborda Messenger. Presupunând că sunteți o afacere solo sau mică, faceți un lucru important să încercați să răspundeți clienților în timp real, dar luați în considerare și crearea unui FAQ pentru a gestiona întrebări simple pe care le puteți elabora mai târziu.

Având în vedere importanța și creșterea asistență socială pentru clienți , nu vă puteți permite să ignorați Messenger. Este posibil să fie nevoie de unele experimente pentru a afla ce să includeți în răspunsurile dvs., dar acest lucru vă poate ajuta în cele din urmă să păstrați mai mulți clienți.

Pasul 9: activați recenziile clienților (recomandat)

Dacă sunteți o afacere cu cărămidă, vă recomandăm să creați recenzii pentru pagina dvs. de afaceri Facebook.

Acesta este un mod strălucit de a rezolva dovezi sociale și comentarii pozitive. La fel, recenziile se completează automat pe pagina dvs. și prezintă ce le place clienților dvs. despre afacerea dvs.

Desigur, acest lucru deschide și responsabilitatea de a modera recenziile și de a avea un strategie de gestionare a acestora .

S-ar putea să vă întrebați dacă merită potențialele bătăi de cap pentru a face față spamului și trolilor. Și pe bună dreptate.

Acestea fiind spuse, rețineți că evaluările pe stele de pe Facebook apar de fapt atât în ​​căutările Facebook, cât și în Google. Dacă aveți un feedback bun pe ecran, vă poate deosebi foarte bine de concurența dvs. atunci când potențialii vă privesc.

Cu acești pași eliminați și după ce ați postat un conținut introductiv, cum ar fi fotografii de echipă și produse, pagina de Facebook a companiei dvs. este aproape gata de afaceri.

Dar nu am terminat încă. Acum este timpul să vă călcați conținutul și strategia de implicare.

Sfaturi pentru pagina de afaceri Facebook pentru a vă promova pagina în mod organic

Obținerea paginii dvs. Facebook de pe teren poate fi descurajantă.

Dincolo de prieteni și colegi, cum crești numărul de adepți fără să te bazezi doar pe reclame?

Mai jos este o strategie simplă pentru a vă ajuta să vă construiți publicul și să vă optimizați prezența pe Facebook în timp.

Stabiliți obiective specifice pentru publicul dvs. de pe Facebook

Pur și simplu, creșterea audienței dvs. pe pagina Facebook necesită stabilirea obiectivelor.

Deși durează doar o secundă să îți placă Like a Page, a face ca oamenii să aibă încredere în marca ta este o cu totul altă poveste. De aceea trebuie au obiective în loc pentru a-ți construi publicul.

Nici nu înseamnă să atingem un număr arbitrar arbitrar. Un public mic pe Facebook, foarte implicat, este mult mai valoros decât mii de adepți care nu apar niciodată.

Începeți să vă gândiți la scopul paginii dvs. de Facebook și cine este publicul dvs. țintă. Căutați să sprijiniți o comunitate de clienți actuali? Dar atragerea altora noi?

Iată câteva dintre cele mai comune obiective pe care le vedem astăzi printre specialiștii în marketing.

Aceste obiective vor informa în cele din urmă totul, de la resursele pe care le puneți în spatele paginii dvs. de afaceri Facebook până la strategiile dvs. generale de conținut.

Pentru unele mărci, ar putea fi suficient un check-in zilnic rapid. Pentru alții, ar putea necesita mai multe lucrări.

Sunt șanse să existe o mulțime de pagini de afaceri Facebook pe care să le interacționați în mod regulat.

Ce te-a făcut fan în primul rând? Cât de des postează și ce te face să revii la paginile lor? După ce ai luat în considerare aceste puncte și ai analizat concurenții din spațiul tău, poți începe să dezvolți strategia de conținut.

Crearea unei strategii de conținut Facebook câștigătoare

Având în vedere ceea ce știm despre Algoritmul Facebook , mărcile trebuie să fie precaut să nu fie excesiv de promoționale. Pe de altă parte, pur și simplu nu postează în mod evident nu este o opțiune.

Pe baza cercetărilor noastre pe cele mai bune momente pentru a posta pe social media , majoritatea mărcilor postează cel puțin de câteva ori pe săptămână.

Pentru a vă ajuta să completați calendarul conținutului și ideile de brainstorming, să ne uităm la câteva exemple de conținut Facebook care, de obicei, stimulează implicarea.

Concursuri și cadouri pe Facebook

Este bine documentat că Concursuri pe Facebook sunt primele pentru creșterea gradului de conștientizare a mărcii și pentru atragerea clienților. Deși nu le poți derula 24 de ore pe zi, cadourile și concursurile pot ajuta la creșterea gradului de implicare și la introducerea afacerii tale către noii fani.

Actualizări video

Facebook și-a împins destul de greu platforma video nativă de la actualizările anterioare ale algoritmului. Poate că acest lucru se datorează faptului că conținutul video este la îndemână printre cele mai partajate din rețelele sociale.

Fie prin formă lungă, fie prin mușcătură videoclipuri de pe rețelele sociale , tot ce aveți nevoie este un smartphone pentru a urca la bord.

Sfat pentru profesioniști: dacă este posibil, faceți brainstorming cu idei potențiale pentru videoclipuri live care trimit notificări adepților dvs. și stimulează implicarea imediată.

Ultima plimbare prin Arcade Monsters. 125 de jocuri: jocuri arcade, flipper, jocuri de ritm, jocuri de consolă, bomboane retro, picturi retro, mâncare de stradă cubaneză, bere și vin.

Postat de Arcade Monsters vineri, 6 decembrie 2019

Postări bazate pe întrebări

Pagina dvs. de afaceri de pe Facebook reprezintă un loc pentru a construi un sentiment de comunitate. Asta înseamnă să alegi creierul adepților tăi mergând înainte și înapoi cu ei.

Subtitrările axate pe întrebări servesc drept apel natural și răspuns pentru adepții dvs. Nu vă feriți niciodată de ocazia de a-i lăsa pe adepții dvs. să sune sau să se angajeze într-o dezbatere prietenoasă.

Fotografii

Ca regulă generală, Facebook preferă postările bazate pe fotografii decât cele text sau link-urile care îi scot pe utilizatori în afara site-ului.

De la fotografiile clienților la instantanee și meme, depuneți eforturi pentru a cupla postările dvs. cu un fel de imagini unice.

---

semnificația a 14

---

De asemenea, rețineți că Facebook permite o postare încrucișată ușoară de pe Instagram dacă aveți un cont Instagram de afaceri pe care să îl conectați. Instrumente precum HASHTAGS o fac, de asemenea, ușoară adunați-vă bunurile sociale precum fotografii și publicați-le în mai multe conturi cu subtitrări unice.

Povestiri pe Facebook

Cu toate că Povestiri Instagram sunt foarte populare, rețineți că Poveștile Facebook se laudă în prezent cu aproximativ 500 de milioane de utilizatori activi zilnic .

Conținutul bazat pe povești este un mod distractiv de a încuraja adepții să vă vadă evenimentele de zi cu zi, fără să vă faceți griji cu privire la trimiterea de mesaje spam.

Și, desigur, a afla ce funcționează și ce nu în timp este o chestiune de încercare și eroare. După ce ați experimentat diferite tipuri de conținut, instrumente precum Sprout’s Analize Facebook vă poate oferi informații despre ceea ce mișcă acul în ceea ce privește reacțiile, angajamentele și noii adepți.

Importanța implicării în public

Este important să vă dați seama că pagina dvs. de Facebook este nu ceva ce poți „seta și uita”.

De exemplu, miliarde de mesaje sunt trimise către companii prin Facebook Messenger în fiecare lună. Eșecul de a răspunde clienților, în special în timp util, ar putea duce la pierderea vânzărilor sau a adepților.

Deci, trebuie să fii prezent pe rețelele de socializare și să fii pregătit și dispus să te implici. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să răspundeți imediat la fiecare întrebare postată în cronologie sau în căsuța de e-mail. Înseamnă că trebuie să urmăriți cu atenție notificările și conversațiile.

Din fericire, Sprout are o profunzime instrumente de implicare în rețelele sociale pentru a urmări, a monitoriza și a vă ajuta să interacționați cu publicul.

Nu lăsați mesaje importante să alunece de dvs. și riscați să pierdeți afacerea. Interacționați activ cu publicul, chiar dacă nu vă contactează.

Realitate: când vă începeți pagina de afaceri pe Facebook, ar putea fi liniștită câteva săptămâni. Cu toate acestea, puteți găsi oameni care vorbesc despre marca dvs. sau despre industria dvs. Implică-te în discuții și fii activ în industria ta. Clienții vor vedea și respecta acest efort de la marca dvs.

Cum să măsurați succesul paginii dvs. de afaceri Facebook

După ce vă configurați complet pagina de afaceri Facebook și creați conținut captivant, s-ar putea să vă întrebați cum au dat roade eforturile dvs.

Din nou, este vorba despre analiza dvs.

Prin utilizarea Instrumente de analiză Facebook , puteți măsura eficiența conținutului, a implicării și a numărului de adepți pe care i-ați câștigat de-a lungul timpului.

Măsurarea Facebook-ului dvs. este esențială pentru a ști ce funcționează și ce nu.

Nu este la fel de simplu ca a vedea încă 10 aprecieri pentru o postare față de o altă bucată de conținut. În schimb, trebuie să vă scufundați mai adânc în analiza dvs. Facebook. Cu Sprout, vă descurcați în valori precum:

• Postează angajamente
• Aprecieri organice
• Nu-mi place
• Linkuri făcute clic
• Afișări de pagină
• Performanță video

Deși acesta este doar un eșantion al valorilor pe care le puteți măsura cu Sprout, deținerea acestor date vă permite să reconfigurați și să vă structurați strategia de marketing Facebook.

Totul începe cu elementele de bază ale unei pagini de afaceri pe Facebook și având analize pentru a vă sprijini procesul de luare a deciziilor.

Și cu aceasta, ne încheiem ghidul!

Sunteți gata să începeți promovarea paginii dvs. de afaceri Facebook?

Crearea unei pagini Facebook de la zero necesită un efort, dar merită în totalitate de dragul de a atrage publicul pe cele mai active platforme sociale.

Cu sfaturile și strategia prezentate mai sus, aveți tot ce aveți nevoie pentru a începe pe Facebook ca afacere.

Și cu ajutorul unor instrumente precum Sprout, vă puteți gestiona și urmări mai ușor eforturile la fiecare pas.

Totuși, vrem să aflăm de la tine. Aveți vreo provocare cu care v-ați confruntat în construirea paginii dvs. de afaceri Facebook? Povesti de succes? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!

Imparte Cu Prietenii Tai: