Analiza Twitter și știind cum să le folosești pot schimba jocul tău de socializare.



Fie că este vorba de identificarea mesajelor care rezonează, de determinarea campaniilor de succes sau de identificarea găurilor în serviciul dvs. pentru clienți, datele la îndemână pot transforma interacțiunile sociale aparent aleatorii în perspective care schimbă strategia.



Nu sunteți sigur de unde să începeți? Acest ghid vă va ajuta să faceți analiza Twitter mult mai ușor de gestionat pentru dvs. și echipa dvs.

Ce sunt Twitter Analytics?

„Analiza Twitter vă ajută să înțelegeți modul în care conținutul pe care îl partajați pe Twitter crește afacerea dvs.” - Stare de nervozitate

Dar ce sunt acestea?

Analiza Twitter compilează toate comportamentele și acțiunile pe care audiențele le iau când întâlnesc postările sau profilul dvs. - clicurile, urmărește, apreciază, extinde și multe altele - și descompune aceste date pentru a vă ajuta să urmăriți performanța și să vă rafinați strategia.

Aceste date sunt esențiale pentru a înțelege cine interacționează cu tweet-urile dvs. și performanța generală a contului dvs. Chiar dacă vă conectați zilnic și, în general, înțelegeți performanța contului, este esențial să puneți cifre la aceste sentimente.



Cine are nevoie de analize Twitter?

Oricine este interesat de performanța contului său Twitter ar trebui să utilizeze analiza Twitter.

Verificați modul în care Chicago Bulls folosesc datele sociale pentru a elimina presupunerile din ceea ce fac.

Analiza este cea mai utilă pentru cei cu un interes major în performanța Tweeturilor și ratele de implicare. Aceasta înseamnă: practicieni, manageri și agenții.



Comparativ cu 44% dintre lideri, 54% dintre practicieni folosesc date pentru a-și înțelege publicul țintă. Cei care sunt interesați să-și construiască marca - companie sau personală - vor găsi analiza Twitter utilă pentru a determina tipul de postări care sunt cele mai interesante pentru adepții lor.

Analize Twitter pentru practicieni

Pentru practicieni , un raport de campanie vă ajută să înțelegeți cât de bine s-a desfășurat o campanie Twitter. Mesajele trimise sunt detaliate la nivelul unic Tweet pentru a vedea valorile fiecărui Tweet.

Urmăriți valori importante folosind șabloane sau opțiuni de raportare personalizate. Maximizați rezultatele pozitive analizând rezultatele campaniei și performanța conținutului, plus multe altele.

Analize Twitter pentru manageri

Managerii va găsi analiza Twitter utilă, deoarece măsoară rentabilitatea socială a eforturilor plătite și organice și arată cât de bine se comportă echipa dvs. simultan.

Cât de repede răspunde echipa dvs. și cum poate fi îmbunătățit acest lucru? Un raport intern vă oferă timpul mediu real de răspuns pe utilizator.

Analize Twitter pentru agenții

In cele din urma, agenții poate genera cu ușurință rapoarte pregătite pentru prezentare pentru a le trimite cu ușurință clienților. Gata cu adunarea împreună a foilor de calcul și a graficelor. Programați aceste rapoarte pentru a le trimite în fiecare săptămână pentru a vă scoate încă un lucru din farfurie.

Păstrați clienții fericiți cu rapoarte personalizate, ușor de utilizat. Construiți rapoarte specifice nevoilor afacerii, personalizați-le cu brandingul clienților și configurați livrarea de rapoarte recurente către părțile interesate cheie.

Ce valori Twitter puteți urmări?

Să fim sinceri, social media are propriul limbaj.

Este ușor să vă confundați și să vă copleșiți de mențiuni, hashtag-uri, impresii, interacțiuni și orice altceva.

Concluzia este că nu poți măsura ceva ce nu înțelegi. Iată, așadar, câteva dintre cele mai importante valori pe care le veți găsi în tabloul de bord nativ pentru analize Twitter și în instrumentul de analiză Twitter terță parte.

Impresii

De câte ori un utilizator ar fi putut vedea potențial numele sau mesajul unei mărci.

A ajunge

Numărul de utilizatori care au văzut o impresie a postării dvs. în cronologia lor.

Logodnă

Interacțiunea unui utilizator Twitter cu un alt utilizator. Acest lucru poate veni sub formă de mențiuni, retweets, favorite și noi adepți.

Rata de implicare

Ratele de implicare sunt valori care urmăresc cât de activ este implicat publicul dvs. în conținutul dvs. Consumatorii implicați interacționează cu mărcile prin comentarii „aprecieri” și partajare socială.

Rata de implicare este o valoare utilizată adesea în analiza eficacității campaniilor de marcă. Oamenii care petrec timp interacționând cu videoclipuri, actualizări și bloguri sunt mai predispuși să se convertească în clienți plătitori. Ratele de implicare au, de asemenea, măsurători ale subseturilor, cum ar fi „valori de partajare”, care evidențiază impactul marketingului dvs. din gură în gură.

Faceți clic pe linkuri

De câte ori s-a făcut clic pe un link într-un Tweet.

îngerul numărul 13

Mențiuni

Numărul total de cazuri în care un utilizator Twitter care vorbește cu tine sau despre tine, te menționează în tweet-ul lor.

Urmăritori

Numărul de utilizatori Twitter care sunt abonați la actualizările dvs. la un moment dat.

Rata de raspuns

Procentul mesajelor primite la care răspundeți garantează un răspuns.

Timp de raspuns

Timpul necesar companiei dvs. pentru a răspunde la mesajele primite.

Cum să extrageți analiza Twitter

Avem o întreagă postare de blog dedicată pentru a vă ajuta să alegeți cel mai bun Instrumente de analiză Twitter , așa că aici vă vom arăta cum să extrageți propriile analize Twitter cu platforma nativă Twitter și cu HASHTAGS.

Analize native Twitter

Twitter oferă analize gratuite pentru toate profilurile. Pentru a-l accesa, faceți clic pe acest link sau urmați pașii de mai jos.

Pasul 1 : Conectați-vă la profilul pe care doriți să îl analizați și faceți clic pe butonul „Mai multe”.

Pasul 2 : Faceți clic pe linkul Analytics.

Pasul 3 : Începeți să vă jucați cu datele! Interfața este suficient de intuitivă pentru a explora pe cont propriu sau pentru a continua să citiți ghidul pentru a afla câteva modalități mai tactice de utilizare a datelor.

Analiza Twitter a HASHTAGS

Este posibil să observați că în acest ghid vom include mai multe capturi de ecran de pe platforma HASHTAGS.

Asta pentru că Sprout este un partener Twitter certificat și al nostru Software de analiză Twitter ajută specialiștii în marketing să profite la maximum de datele lor.

Acest PDF oferă o privire asupra raportului de analiză Twitter pe care îl puteți trage cu Sprout sau, dacă doriți să vedeți un raport cu propriile date, începeți cu un încercare gratuită a HASHTAGS .

Cum să utilizați analiza dvs. Twitter

Strategia dvs. socială ar trebui să fie condusă de date, iar analiza Twitter oferă o ofertă nelimitată de informații pentru a crea conținut mai bun, pentru a ajunge la noi segmente de public și pentru a îmbunătăți experiențele utilizatorilor.

Această secțiune vă va arăta cum să transformați analiza Twitter în informații practice care să informeze noi strategii și să vă îmbunătățească prezența.

1. Identifică-ți cel mai bun conținut

Uită-te la toate tweet-urile pe care le-ai trimis și identifică care este conținutul cel mai performant. Utilizați aceste informații pentru a vă ajuta să creați conținut mai susceptibil să rezoneze cu publicul dvs.

Aceste date sunt disponibile în Twitter nativ sau în raportul de performanță al mesajului trimis de HASHTAGS. Pentru a găsi postările dvs. de top, sortați-vă Tweet-urile după valorile care se aliniază obiectivelor dvs.

După ce ai datele tale, iată câteva lucruri pe care le poți face pentru a identifica de ce aceste postări au avut atât de mult succes.

  • Găsiți teme comune în acele Tweets de top. Tweet-ul conținea un hashtag, o mențiune sau o întrebare? Dacă da, gândiți-vă să le includeți pe cele din viitor.
  • Au existat anumite zile sau momente care par să funcționeze cel mai bine cu publicul tău? Dacă da, programați în jurul acelor vremuri în viitor.
  • Exportați tweet-urile dvs. de top și creați un cloud de cuvinte pentru a vizualiza mai ușor mesajele care rezonează.

2. Înțelegeți comportamentul dvs. Twitter

Analizați-vă comportamentul Twitter de la o lună la alta pentru a identifica tendințele de performanță. În analiza nativă Twitter, acesta este „ Pagina principală a contului ”Și arată lucruri precum:

  • Volumul Tweeturilor
  • Vizite la profilul dvs. Twitter
  • Numărul de tweets care te menționează
  • Numărul de adepți pe care îl aveți

În cadrul HASHTAGS, acesta se află în fila Rapoarte de sub Profiluri Twitter și afișează lucruri precum:

  • Impresii organice
  • Total angajamente
  • Faceți clic pe linkuri
  • Urmăritori obținuți
  • Comportamentul publicării pe Twitter
  • Comportament de implicare Twitter
  • Public demografic Twitter
  • Statistici Twitter după profil

3. Analizează-ți concurența

Urmăriți valorile fundamentale pentru orice profil Twitter pentru a le compara cu propriile dvs. profiluri. Cu o viziune cuprinzătoare față de concurenții dvs., vă puteți compara cu ușurință eforturile în raport cu media profilelor comparate.

Rapoartele competitive nu se află în prezent în analiza nativă Twitter, dar pot fi extrase cu un instrument de analiză Twitter, cum ar fi Sprout.

Când aveți suficiente date, analizați-vă concurenții și gândiți-vă cum vă puteți diferenția prezența. Gândiți-vă la întrebări precum:

  • Cresc mai repede decât tine?
  • Când a fost ultima dată când au postat?
  • Există perioade lungi de timp între fiecare postare?
  • Răspund la comentarii?

4. Raportați pe mai multe profiluri Twitter

Privirea performanței profilurilor individuale de pe Twitter este importantă, dar puteți analiza mai multe profiluri simultan dacă le aveți. Aceasta oferă date suplimentare pentru a vă ajuta să vă ghidați strategia.

Acesta este un alt lucru pentru care va trebui să utilizați o terță parte, deoarece Twitter vă permite în prezent să analizați un singur profil la un moment dat.

Analizați toate eforturile dvs. Twitter la un nivel ridicat pentru a obține un sentiment mai bun al prezenței dvs. generale. Identifică ce profiluri sunt mai performante și care au nevoie de mai multă dragoste.

5. Analizează-ți adepții pe Twitter

Obțineți o mai bună înțelegere a publicului dvs. Twitter cu instrumentul lor de informații despre public.

În plus față de datele demografice generale referitoare la vârstă și sex pe care Twitter Analytics le oferă, oferă și informații despre interesul publicului dvs., tipul de stil de viață al acestuia și multe altele.

Combinați aceste cunoștințe cu a ști ce tip de postări doresc consumatorii și veți avea o rețetă perfectă pentru tweet-uri performante.

6. Identificați avocații și influențatorii Twitter

Utilizați analiza Twitter pentru a găsi persoane din rețeaua dvs. care sunt puternici avocați ai mărcii sau influențatori pe care să îi adăugați la programele dvs. actuale de influențare.

În cadrul analizei native Twitter, aceste persoane sunt numite în fiecare lună ca „Top Follower”.

Sau puteți analiza mai multe luni la rând cu raportul Tendințe Sprout.

De acolo puteți începe cu ușurință să adăugați mai multe nume și fețe la strategie de marketing influencer .

7. Hashtagul de suprafață și tendințele subiectului

Adăugarea de hashtag-uri sau trecerea la tendințele subiectelor fierbinți poate fi o modalitate puternică de a porni postările. Dar este esențial ca hashtagurile și subiectele să fie relevante pentru marca dvs.

numere de înger 522

Am scris un ghid all-in-one pentru analize hashtag , inclusiv cum să le găsiți și să le folosiți, așa că iată doar un scurt exemplu.

Mai jos este Sprout Trends Report pentru o companie de cafea fictivă, care include subiecte și hashtag-uri menționate frecvent cu mânerul companiei.

Această companie este menționată frecvent în postările care întreabă despre „ore”, așa că ar putea dori să facă aceste informații mai accesibile în profilurile lor sau în listele de companii.

Această companie este menționată frecvent cu hashtagul „#perfectmorning”, astfel încât adăugarea că la următoarea lor postare ar putea determina implicare, impresii etc.

8. Monitorizați cuvintele cheie și hashtagurile în timp

Nu numai că puteți afișa cele mai bune subiecte și hashtag-uri, puteți urmări acele cuvinte cheie și hashtag-uri în timp.

Raportul Cuvinte cheie Twitter al Sprout vă ajută să analizați cuvintele cheie și să cuantificați volumul total, volumul mediu pe zi și creșterea, precum și o eșantionare a acestor Tweets și angajamente.

Veți găsi informații cu privire la volumul fiecărui cuvânt cheie, pe care conturile de top le-au trimis în tweet pentru acele cuvinte cheie și o analiză a valorilor pentru fiecare cuvânt cheie. Aceste rapoarte nu sunt utile numai pentru crearea de campanii noi, ci și pentru monitorizarea performanței unei campanii.

9. Vizualizați campaniile Twitter

Tu și echipa ta creezi întregi campanii Twitter? Acestea pot fi urmărite cu analize native Twitter sau HASHTAGS.

In timp ce Urmărirea campaniei Twitter se concentrează pe campanii plătite, puteți urmări atât organic cât și plătit cu Sprout.

Etichetați fiecare mesaj de intrare sau de intrare în rețelele sociale cu o singură sau mai multe denumiri de campanie. Luați exemplul „Campanie de iarnă” de mai jos.

Apoi urmăriți succesul întregii campanii într-un singur tablou de bord cu valori precum:

  • Impresii
  • Angajamente
  • Clicuri
  • Mesaje medii trimise pe zi
  • Total trimis
  • Mesaje medii primite pe zi
  • Total primit
  • Tendințe de creștere

Concluzie și resurse suplimentare

În comparație cu alte forme de marketing și comunicări, ca să nu mai vorbim de alte funcții de afaceri, este ușor să vă adaptați tactica social media din mers.

Pe măsură ce afacerea dvs. se schimbă și evoluează zilnic și nu este nevoie să vă simțiți blocat într-o anumită strategie socială de luni și luni.

Analizând în mod regulat performanța dvs. socială, puteți afla ce funcționează și ce nu, ceea ce înseamnă, în cele din urmă, că puteți lua decizii de afaceri mai inteligente. Într-un cadru de afaceri mici, posibilitatea de a pivota rapid este întotdeauna un plus.

După ce ați aliniat obiectivele și ați stabilit care sunt valorile cheie pentru afacerea dvs., este timpul să începeți urmărirea. Nu lăsați numerele sau cantitățile aparent masive de date să vă sperie - cu o pregătire adecvată, instrumentele potrivite și câteva „cele mai bune practici”, veți primi cel mai mare bang atunci când vine vorba de abordarea Twitter.

Imparte Cu Prietenii Tai: