Aflați Numărul Dvs. De Înger
8 modalități de a crește rata de conversie a rețelelor sociale
Consumatorii sociali au mai multă putere de cumpărare ca niciodată.
Potrivit recent statistici de social media , Instagram și Facebook au devenit două dintre canalele de top pentru cei care doresc să cerceteze și să cumpere produse online. Consumatorii s-au obișnuit cu conceptul de vânzarea socială , ceea ce este o veste bună atât pentru întreprinderile în devenire, cât și pentru mărcile mari.
Totuși, asta nu înseamnă că vânzările sociale sunt o concluzie anterioară.
De fapt, provocarea numărul unu a mărcilor în 2019 își aliniază strategia socială cu obiectivele lor de afaceri.
Dacă vă luptați pentru un ROI sau doriți să generați mai mulți clienți din social media, trebuie să vă uitați la strategia dvs. de conversie socială.
În acest ghid, acoperim tactici și instrumente specifice necesare pentru a crește rata de conversie a rețelelor sociale. Aceste sfaturi vă pot ajuta să creați mai mulți clienți sociali, indiferent de stadiul în care se află în prezent în canalul dvs. de marketing.
Cu asta, să ne scufundăm!
1. Asigurați-vă că paginile de destinație sunt perfecte și prietenoase cu dispozitivele mobile
Cu comerțul electronic mobil în creștere , nevoia ca mărcile să atragă clienții din mers este o nebunie.
Capacitatea unui brand de a cuceri cumpărătorii prin intermediul socialului se reduce la crearea unei experiențe fără probleme. Gândiți-vă la modul în care utilizatorii navighează pe Instagram, glisând și atingând în timp ce trec de la punctul A la punctul B. Paginile dvs. de destinație socială ar trebui să urmeze aceleași principii - ușor de navigat cu întreruperi minime.
Pentru început, paginile dvs. de destinație socială nu ar trebui să fie ascunse clienților. Vedeți cum își promovează RageOn vitrina în biografia lor de pe Instagram. Destul de simplu, nu?
După ce faceți clic, este clar că pagina lor de destinație este optimizată, având în vedere rata de conversie a rețelelor sociale. Glisabil și derulabil cu butoane mari, luminoase pentru a porni, cumpărătorii mobili, evident, nu sunt tratați ca un al doilea gând.
Iată un alt exemplu extraordinar de la Bose, cu o pagină de destinație intuitivă și interactivă, adaptată pentru clienții din mers.
Indiferent dacă promovați oferte pe Instagram, Facebook sau oriunde între ele, să aveți o pagină de destinație adaptată dispozitivelor mobile este un schimbător de jocuri. Nu numai că puteți apela în mod special la consumatorii de telefonie mobilă, ci și să evaluați mai bine comportamentul cumpărătorilor sociali.
Dacă nu sunteți sigur dacă paginile dvs. de destinație sunt la înălțime, efectuați un test mobil rapid Google vă poate oferi o oarecare liniște sufletească.
Pentru a vă îmbunătăți și mai mult strategia de conversie în rețelele sociale, puteți împărți în mod continuu testarea paginilor dvs. de destinație socială și optimizarea acestora în timp. Instrumente precum În mod optim vă permit să testați elemente A / B, cum ar fi imagini, copiere și plasare de linkuri, pentru a maximiza conversiile.
Și dacă aveți nevoie de o idee mai bună despre cum arată o pagină de destinație socială reglată fin, puteți verifica unele dintre ele Deconectați Șabloanele de pagini de destinație pentru dispozitive mobile, pentru inspirație.
2. Fii mai atent la promoțiile tale prin intermediul videoclipului
Videoclipurile legate de produse merg mână în mână cu o rată mai mare de conversie pe rețelele sociale.
Menționat la creșteți conversiile și timpul petrecut pe o anumită pagină, există un motiv pentru care postările și reclamele video-centrate sunt la moda printre mărci. Videoclipurile au datoria dublă de a vă prezenta produsele în acțiune și de a atrage privirile clienților sociali.
Nu este un secret faptul că anunțurile sociale centrate în jurul videoclipurilor funcționează în mod tradițional. Iată un exemplu de la BigCommerce, a cărui campanie publicitară recentă pe Facebook și-au triplat conversiile de încercare gratuită prin video social.
Același sunet este valabil și pe Instagram, unde reclamele Stories îl ucid chiar acum. Această campanie de la Nuxe a marcat ROX de 6x cu videoclip simplu, stop-motion.
Rețineți: anunțurile și conținutul video nu trebuie să fie producții masive, cu buget mare. Orice lucru pe care îl puteți face pentru a atrage atenția clienților dvs. și a-i determina să înceteze derularea este un plus. Videoclipul face exact asta.
Integrarea videoclipurilor în orice formă sau formă este crucială și pentru conținutul organic. Indiferent dacă este vorba de mini-reclame sau de afișări de produse creative, videoclipul ar trebui să fie esențial pentru strategia dvs. de conversie în rețelele sociale.
Vizualizați această postare pe InstagramEra ComfyCush. Stil clasic construit pentru un plus de confort. vans.com/comfycush
3. Includeți îndemnuri convingătoare la acțiune
Uneori creșterea ratei de conversie a rețelelor sociale înseamnă realizarea unor mici modificări la profiluri și subtitrări.
A solicita adepților să vadă promoțiile dvs. recente este un joc total echitabil, cu condiția să fiți tacticos în legătură cu asta.
Cu alte cuvinte, nu poți doar să țipi „CUMPĂRĂ O FURNIZĂ” și să te aștepți la multă tracțiune. În schimb, faceți un punct pentru a încuraja subtil implicarea în îndemnurile dvs. la acțiune.
De exemplu, J. Crew invită adepții să-și cumpere feedul Instagram în biografia lor. Direct, dar eficient.
Feedul lui J. Crew nu este timid în ceea ce privește promovarea produselor. Cu toate acestea, marca își propune să pună un pic de personalitate în spatele promoțiilor lor cu subtitrări care sună ca și cum ar fi fost scrise de un om față de un bot. Oricum ar fi, vor indica direct pagina lor de produs fără a fi insistenți.
Vizualizați această postare pe Instagram
Rețineți că există unele dezbateri în acest moment cu privire la modul în care ar trebui să fie mărci explicite despre promovarea ofertelor. După cum sa menționat de Rand Fishkin și un studiu recent realizat de Agora Pulse, unii specialiști în marketing speculează că Instagram ar putea penaliza postările care utilizează variații ale expresiei „link în bio”.
Instagram penalizează postările folosind textul „link in bio”?
Acest experiment https://t.co/3b5XZ8ZdKh sugerează așa:
- Acoperirea medie a 30 de postări folosind linkul în bio a fost de 293,17
- Fiecare dintre cele 30 de postări medii nu a fost de 443,93
Scăderea acoperirii cu 33,96% atunci când se utilizează „link în bio”- Rand Fishkin (@randfish) 1 mai 2019
Dacă fraza este penalizată în mod activ de către Algoritmul Instagram sau pur și simplu nu este o strategie de succes, soluția aici este că mărcile ar trebui să experimenteze cu subtitrări și îndemnuri pentru a încuraja implicarea și a găsi ceea ce funcționează. Aceasta include întrebări, postări de etichetare a unui prieten și alte mesaje mai puțin „vânzătoare” adresate adepților dvs.
Vizualizați această postare pe Instagram
4. Împărțiți-vă testările de postări sociale
La fel ca orice fel de metrice de marketing, analiza ratei de conversie a rețelelor sociale înseamnă analizarea datelor dvs.
De exemplu, știți ce tipuri de conținut înregistrează cel mai mult angajament, clicuri și trafic către site-ul dvs.? Înțelegând postările în funcție de numere, vă puteți ajusta strategia de conținut pentru a se alinia la strategia dvs. de conversie în rețelele sociale.
Și sincer? Niciun brand nu o va face „corect” din prima zi. Creșterea ratei de conversație înseamnă jocul lung de analiză și optimizare.
Vestea bună este că instrumente precum Sprout vă pot ajuta să accelerați procesul, astfel încât să nu trebuie să experimentați la nesfârșit. De exemplu, Sprout’s analize sociale vă poate ajuta să înțelegeți care sunt postările dvs. cele mai performante din toate rețelele. Rapoartele Sprout includ de la cele mai bune hashtaguri la tendințele de comportament ale adepților dvs.
Pe baza acestor cifre, veți determina mai bine ce conținut are ca rezultat implicarea și la fel când .
Vorbind despre „când”, caracteristici precum ViralPost vă permit să programați postări individuale în funcție de momentul în care vor primi un angajament maxim. Cu cât mai mulți ochi pe promoțiile dvs., cu atât mai mulți clienți potențiali pot face o achiziție.
Privind în mod regulat analiza dvs., puteți împărți testarea campaniilor organice pentru a afla ce postări sunt cele mai pregătite pentru implicare.
Dacă sunteți interesat să derulați o campanie plătită, Facebook și Instagram vă pot permite efectiv să vă împărțiți testați-vă anunțurile automat. Pe scurt, sunteți capabil să rulați simultan două versiuni ale aceluiași promo și să identificați câștigătorul în funcție de performanță. Iată un instantaneu de la Facebook.
5. Fii consecvent cu brandingul tău
Acesta este un sfat subtil, dar cu siguranță merită menționat de dragul conversiilor dvs.
Pe măsură ce clienții potențiali și clienții potențiali se deplasează prin pâlnia dvs., nu ar trebui să existe o ghicire secundară de unde provin.
Elemente creative precum tonul, imaginile și schema de culori trebuie să fie consecvente pe măsură ce clienții se apropie de punctul de cumpărare. Deși s-ar putea să nu pară un moment de a face sau de a sparge, apariția unei momeli creative și a comutării adepților dvs. poate fi dezorientantă.
De exemplu, consultați această postare promoțională de la Halo Top. Rețineți tonul jucăuș și reclamele de marcă.
Vizualizați această postare pe Instagram
Observați, de asemenea, modul în care linkul lor bio este actualizat cu cea mai recentă promoție. Până acum, bine, nu?
1144 înțeles înger
Când facem clic, suntem aduși la o pagină de destinație compatibilă cu aceleași reclame și mesaje.
Vedeți cum funcționează asta?
Prin urmare, este important să verificați de două ori elementele creative ale promoțiilor dvs. înainte de a le lansa. Dacă faceți acest lucru, ar putea fi diferența dintre cineva care face conversia dintr-o campanie sau care va sări complet din pâlnia dvs.
6. Lăsați conținutul dvs. generat de utilizatori să servească drept dovadă socială pentru cumpărători
După cum sa menționat în ghidul nostru pentru Conținut generat de utilizatori , fotografiile clienților sunt aur pur atunci când vine vorba de conversii.
Servind drept dovadă socială și un sentiment de autenticitate atât de necesar, conținutul generat de utilizatori este unul fără egal pentru a genera vânzări sociale. A face din conținutul generat de utilizatori o piatră de temelie a strategiei dvs. de marketing este o modalitate slabă de a vă stimula conversiile în rețelele sociale. Vedeți cum Keds le oferă adepților lor un strigăt.
Vizualizați această postare pe Instagram
Creșterea ratei de conversie a rețelelor sociale nu înseamnă că păstrarea creativelor respective se limitează la rețelele sociale. De exemplu, Keds prezintă clienții lor mulțumiți la fața locului ca un lookbook care poate fi cumpărat pentru a încuraja și mai multe achiziții.
Oh, și își folosesc și prezența Instagram pentru a converti clienții prin lista lor de e-mailuri.
Vedeți cât de mult kilometraj puteți obține din doar câteva fotografii trimise de utilizator? Gestionarea conținutului generat de utilizatori este o așteptare pentru mărcile moderne și, de asemenea, o modalitate strălucită de a încuraja vânzările.
7. Folosiți ascultarea socială pentru a fi la curent cu tendințele de cumpărare
Nicio industrie sau bază de clienți nu este total statică.
Am menționat mai devreme că scorul clienților este despre experimentare și evoluție. Aceasta înseamnă să țineți pasul cu tendințele industriei, precum și cu dorințele și nevoile clienților dvs.
Sprout’s ascultare socială caracteristicile îl fac să înțeleagă exact ceea ce doresc și se așteaptă oamenii de la marca ta. Acest lucru vă asigură că prezența dvs. socială nu stagnează niciodată.
De la ce clienții spun despre tine la subiecte de trend care merită menționate în postările legate de vânzări, aceste informații pot influența direct strategia dvs. de vânzări sociale.
8. Urmăriți analiza și conversiile dvs. sociale
Nu în ultimul rând, nu vă puteți evalua rata de conversie pe rețelele sociale dacă nu urmăriți efectiv conversiile.
Apropo, există câteva modalități de a face acest lucru. Pentru început, faceți un punct pentru a vă urmări traficul social în Google Analytics. Puteți stabili obiective explicite de conversie socială, așa cum este evidențiat în ghidul nostru pentru a înscrie o mai bună ROI pe rețelele sociale .
În plus, Urmărire URL în HASHTAGS vă permite să generați linkuri care vă permit să urmăriți ratele de conversie ale anumitor campanii pe măsură ce le lansați.
Cu ajutorul rapoartelor și analizei, puteți lega obiective și rezultate specifice de campanii pentru a înțelege ce transformă și ce nu.
Și cu aceasta, ne încheiem ghidul!
Cum vă îmbunătățiți rata de conversie în rețelele sociale?
Am mai spus-o și o vom spune din nou: vânzările sociale nu se întâmplă întâmplător.
A avea o strategie de conversie în rețelele sociale este esențial pentru orice marcă care dorește să genereze clienți din canalele lor sociale. Sfaturile de mai sus și instrumentele precum HASHTAGS vă pot ajuta să faceți acest lucru prin numere, mai degrabă decât să tratați vânzarea socială ca pe un joc de ghicire.
Totuși, vrem să aflăm de la tine. Ce faceți pentru a vă monitoriza conversiile în rețelele sociale? Observați vreo diferență mare între clienții sociali și cumpărătorii de pe alte canale? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!
Imparte Cu Prietenii Tai:
