Aflați Numărul Dvs. De Înger
Cum să vă asigurați că comercializați în Gen Z modul corect
Pentru multe mărci de astăzi, marketingul către Gen Z ar putea avea chef să vorbească cu extratereștrii.
Pentru că dintr-o privire, așa-numita „generație de smartphone-uri” este o specie de consumator complet nouă.
Realitatea, totuși?
A descoperi cum să faci clic pe marketing cu o mulțime mai tânără este mai ușor decât crezi.
Ascultați: Gen Z’s putere de cheltuieli masivă și dependență de social media vorbesc de la sine.
Dacă aveți un impuls asupra a ceea ce doresc clienții tineri, nu numai că vă deschide către o afacere nouă, dar vă asigură și că nu pierdeți cheia tendințele social media .
De aceea, am elaborat acest ghid despre marketing pentru Gen Z.
10 strategii sociale pentru marketing către Gen Z
Marketingul către clienți mai tineri a fost în mod istoric dificil.
Datele demografice pot fi dificil de urmărit. Tendințele de marketing vin și pleacă.
Acestea fiind spuse, natura sinceră și cronică online a Gen Z face ca învățarea comportamentului lor de cumpărare să fie mult mai puțin un joc de ghicit.
Dar tratarea întregii generații Z ca un bloc singular este o modalitate sigură de a ieși din contact. De asemenea, este esențial ca mărcile să învețe cum să reducă diferența dintre Gen Z și alte generații de clienți, în special milenii.
Și astfel, în timp ce această listă subliniază tactica pentru marketingul către Gen Z, multe dintre aceste sfaturi sunt un joc corect și pentru mileniali.
Cu asta, să ne scufundăm!
1. Accentuați conținutul vizual atrăgător
Povestește-te până la nașterea cu smartphone-urile în mâini, dar dependența Gen Z de vizualizarea atrăgătoare este bine documentată.
Mâncare pentru gândire: Gen Z cheltuiește mai mult timp pe YouTube comparativ cu Netflix. În locul conținutului de formă lungă, videoclipul de dimensiuni mari a fost un instrument preferat pentru mărcile care vizează clienți mai tineri dintr-un motiv (gândiți-vă: Povestiri Instagram și Snapchat).
Videoclipurile în formă scurtă, cu suprapuneri, efecte și muzică, s-au dovedit a fi aurul de marketing atât pentru influențatori, cât și pentru mărci.
Nu căutați mai departe decât boom-ul recent al TikTok ca dovadă a acestui fenomen. Cu peste 500 de milioane de utilizatori și o bucată imensă de Gen Z , platforma reprezintă un nou val de socializare pe care specialiștii în marketing încearcă să-și înfășoare capul.
Aportul cheie aici este că videoclipurile și conținutul vizual stilizat ar trebui să fie o prioritate pentru a atrage privirile clienților mai tineri. Ca urmare a atâtea aplicații noi, funcții sociale și filtre creative, orice lucru considerat static sau „plictisitor” nu are prea multe șanse pentru un zoom.
2. Alegeți creierul cu conținut interactiv
Cercetările sugerează că o mare parte din ceea ce face social media atât de convingătoare pentru Gen Z este o combinație de creativitate și interactivitate .
Traducere? Clienții mai tineri doresc acest lucru do ceva când aterizează pe postările tale.
Atingeți. Beţivan. Clic.
Puteți aproape să vă gândiți la Gen Z și la rețelele sociale ca la un joc de apel și răspuns.
Orice lucru pe care îl puteți face pentru a încuraja interacțiunea sau a pune întrebări prin intermediul social este un plus. De exemplu, luați în considerare caracteristicile interactive, cum ar fi sondajele care au datoria dublă de a afla despre clienți și de a le câștiga atenția.
Sondajele ușoare pe Twitter sunt, de exemplu, o modalitate jucăușă și slabă de a încuraja implicarea.
Care combo descrie cel mai bine planurile tale de vineri seara?
- Glossier (@glossier) 11 octombrie 2019
Între timp, caracteristicile Instagram, cum ar fi sondaje, stickere și glisante, oferă niște pizzaz interactive Povestirilor tale.
Dincolo de social media, conținutul interactiv devine din ce în ce mai frecvent pentru a ajuta clienții să ia decizii de cumpărare.
Cum așa? Mărci precum Topshop, care împărtășește o importantă generație Z și o bază de clienți milenară, au un test cuprinzător pentru a ajuta cumpărătorii să își perfecționeze stilurile care vorbesc personalității lor. Această combinație de interactivitate și personalizare este esențială pentru a vorbi cu clienții mai tineri care doresc să susțină mărci care îi apreciază ca indivizi.
3. Atingeți FOMO-ul lor cu postări sensibile la timp
Nu uitați că Snapchat este cea mai populară rețea socială pentru Gen Z bazată pe social media demografică date.
Conceptul de conținut temporar, efemer, care „dispare” este un element al rețelelor sociale cu care clienții tineri s-au obișnuit.
Când faceți marketing către Gen Z, luați în considerare modul în care puteți să vă atingeți de teama publicului de a pierde ( FOMO ).
Povestirile sunt probabil cel mai bun exemplu, permițând mărcilor să conducă un angajament sensibil la timp și, de asemenea, să devină un element constant în fluxul Instagram al adepților lor prin notificări bazate pe Povești. Iată o serie grozavă de povești de la H&M pentru referință (rețineți elementele interactive):
4. Încurajați implicarea prin etichetare
Având în vedere nevoia de a produce conținut interactiv, o mare parte din marketing pentru Gen Z se învârte în jurul etichetării. De exemplu:
sensul biblic al 44
- Încurajarea adepților să partajeze conținut generat de utilizatori (gândiți-vă: fotografii ale clienților) împreună cu dvs. hashtag de marcă
- Permiterea clienților să se eticheteze singuri în locația dvs. fizică
- Solicitați clienților să-și eticheteze prietenii pentru a aduce noi potențiali adepți în feedul dvs. social
Mărcile ar trebui să fie în față cu Gen Z despre ceea ce doresc, lăsând acest gen de acțiuni să servească drept CTA pentru orice post dat.
De exemplu, Uniqlo promovează un Instagram Stories dedicat care arată clienții care își folosesc hashtagurile #Uniqlo sau #LifeWear.
În ciuda convingerilor populare, Gen Z nu sunt închideri care nu pot găsi timp departe de telefoanele lor. De fapt, majoritatea Gen Z preferă să cumpere în magazin față de online.
Mărcile cu o locație fizică ar trebui să valorifice dorința clienților mai tineri de a fi văzute „în sălbăticie”. Acest lucru vorbește despre importanța de a avea nu numai un hashtag pentru adepții pe care să-l promoveze, ci și ceva la fața locului demn de instantaneu. De exemplu, Disney Springs are un flux constant de fotografii ale clienților pe care să le promoveze adepților lor datorită multitudinii de hashtag-uri.
Și din nou, chiar și ceva la fel de simplu ca și solicitarea unei etichete este suficient pentru a încuraja un răspuns semnificativ din partea clienților mai tineri. Această postare de la TOMS este un exemplu strălucitor de postare simplă, dar eficientă, de tip tag-a-friend, vorbind în inima mărcii fără a promova un produs direct.
Vizualizați această postare pe InstagramDoar un memento. Etichetați un prieten care trebuie să audă asta. ⠀
5. Puneți simțul umorului mărcii dvs. în față și în centru
Acest lucru s-ar putea să pară nebunesc, dar majoritatea generației Z vor să sprijine mărcile pe care le consideră „Distractiv” și „mișto”.
Poate de aceea umorul și prezențele sociale centrate pe meme sunt atât de populare în rândul mulțimii mai tinere.
Spune-mi că mă înșel. Unul gol este de făcut. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3 septembrie 2019
La fel ca marketingul pe rețelele sociale pentru milenii a implicat puternic personalitatea și mărcile care își arată partea umană, tendința continuă cu Gen Z.
Provocarea pentru mărci aici este cât de rapid se mișcă internetul. De exemplu, mărcile care încearcă să posteze un meme vechi de luni ar putea fi văzute ca fiind în contact. În mod similar, nu toate industriile au avantajul de a putea juca rolul unui comediant.
Ceea ce contează cel mai mult este ca mărcile să aibă un voce distinctă , arătând latura umană a prezenței lor sociale prin interacțiuni autentice care nu sună ca ceva complet costum. Atunci când interacționează cu clienții, mărcile ar trebui să se străduiască să fie organice și imprevizibile, mai degrabă decât modelate.
Cu siguranță, Dave’s Double merită mai mult decât atât https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@Wendys) 23 octombrie 2019
6. Răspundeți adepților dvs. în timp util
Vorbind despre răspunsuri, rețineți decât să le acordați adepților Gen Z atenția dvs. individuală merge mână în mână cu creșterea loialității mărcii.
Rețineți că trei sferturi din Gen Z doresc ca mărcile să răspundă la comentariile și feedback-ul lor, în special „să vadă capacitatea de reacție ca o măsură a autenticității mărcii”. Iată un exemplu excelent de răspuns personalizat și în timp util de la Milk Makeup:
Loialitatea Gen Z pare să fie recompensată mărcilor care merg înainte și înapoi și fă-o repede. Acest lucru vorbește despre necesitatea ca mărcile să investească ascultare socială instrumente pentru a se asigura că nu ratează niciodată mențiunile de marcă sau cuvinte cheie care ar putea duce la interacțiuni semnificative cu clienții.
7. Nu fi timid cu privire la convingerile și valorile mărcii tale
După cum subliniază Mărcile devin reale În urma sondajului, consumatorii au așteptări mari atunci când vine vorba să ia atitudini cu privire la problemele sociale.
În mod similar,Gen Z este notat la miting în jurul cauzelor și tind să sprijine mărcile care fac același lucru.
De la promovarea diversității până la creșterea gradului de conștientizare pentru problemele sociale și nu numai, vedem din ce în ce mai multe mărci poartă convingerile și valorile lor pe mâneci.
Vizualizați această postare pe InstagramConverse HQ se aprinde în sărbătoarea lunii Pride. #ConversePride :: Fotografie de @cajaxxon
Brandul care ia atitudini îndrăznețe devine mai degrabă o așteptare decât o excepție de la regulă. Această îndrăzneală pare să se coreleze cu dorința Genului Z de a fi auzit și de a-și exprima convingerile.
616 sens spiritual
Vizualizați această postare pe Instagram
Desigur, mărcile ar trebui să fie întotdeauna atenți Cum își prezintă pozițiile cu privire la problemele sociale și fac acest lucru cu bun gust.
8. Faceți publicitatea mai autentică prin intermediul influențatorilor
Cu toate că influențând campaniile de cele mai multe ori a început ca o cale de marketing către mileniali, consideră că Gen Z este complet la bord, fiind vândut ca influențatori.
YouTubers. Ambasadorii Instagram. Twitch streamere. Lista continuă și continuă.
Vizualizați această postare pe Instagram
De fapt, statisticile cheie privind comportamentul consumatorului din Gen Z evidențiază faptul că influențatorii sunt cel mai bun mod de a ajunge la clienți mai tineri, comparativ cu orice alte canale de marketing. Luați în considerare următoarele:
- Genul Z este cel mai probabil descoperă produse noi organic prin Instagram.
- Tinerii consumatori sunt de peste două ori mai probabil să urmărească influențatori asupra mărcilor de pe Instagram, Snapchat și Twitter.
- Gen Z preferă să vadă marketing cu „oameni adevărați”.
Oh, și cercetări de la Weighbridge constată că peste jumătate din generația Z nu va da clic deloc pe anunțurile online. Același studiu notează că 36% din generația Z va „face altceva” în timp ce se difuzează un anunț digital.
O mare parte din marketingul către Gen Z este despre autenticitate și depășirea unei aversiuni bine stabilite față de reclame. Campaniile de influențare par să reprezinte cel mai bun pariu al majorității mărcilor pentru a ajunge la un public mai tânăr.
Vizualizați această postare pe Instagram
9. Oferiți o experiență perfectă clienților mobili
A spune că optimizarea mobilă este esențială pentru marketingul către Gen Z ar fi o subevaluare.
După cum subliniază Faceți clic pe Z , utilizarea smartphone-urilor este aproape universală în rândul generației Z. Între timp, majoritatea consumatorilor mai tineri petrec cel puțin patru ore pe zi online.
Valorificarea cumpărătorilor de impulsuri și a cumpărătorilor sociali înseamnă oferirea unei experiențe mobile perfecte. De la copiere și îndemnuri clare la imagini izbitoare și nu numai, asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru vizitatorii cu perioade scurte de atenție.
Conform defilării și ușor de înțeles dintr-o privire, paginile de produse mobile ASOS sunt un exemplu extraordinar de ceea ce vorbim.
10. Accentuați reducerile și valoarea în marketingul dvs.
În cele din urmă, ia în considerare asta Gen Z refuză să plătească prețul integral pentru aproape orice.
Deși unele caracteristici ale Gen Z ar putea fi greu de disecat, aceasta are un sens perfect.
Gandeste-te la asta.
Acces ieftin și aproape instantaneu la aproape toate formele de divertisment (YouTube, Spotify, Netflix). Cuplați asta cu reduceri mari și livrare rapidă (gândiți-vă: Amazon).
Rezultatul final este o bază de consumatori care ar putea avea într-adevăr numerar, dar sunt conștienți de modul în care îi cheltuiesc datorită cât de obișnuiți sunt la comoditate și la prețuri mici.
Reducerile frecvente au devenit din ce în ce mai frecvente în toate colțurile comerțului electronic, dar în special mărcile care vizează adolescenți și tineri. O rotație consistentă a ofertelor sensibile la timp (vă amintiți FOMO?) Funcționează ca un farmec pentru cumpărătorii mai tineri, în special pentru vânători de chilipiruri care se feresc de etichetele de preț mai mari.
Și, cu aceasta, încheiem ghidul nostru de marketing pentru Gen Z!
Cum ajungeți la clienții Gen Z?
Marketingul către clienți mai tineri ar putea necesita un pic de îmbunătățire, dar acest lucru nu este rezervat pentru mărcile „șold” de pe social media.
Mai mult conținut vizual? Accent pe autenticitate? Mai mult înainte și înapoi cu clienții?
Hei, toate acestea ne sună bine.
AstăziTendințele de marketing din generația Znu sunt complet diferite de ceea ce vedem pentru consumatori în toate categoriile demografice. Chiar dacă nu vă îngrijorează acum marketingul către Gen Z, acest tip de comportament va avea un impact pe termen lung asupra consumatorilor care vor veni.
Totuși, vrem să aflăm de la tine. Cum a fost experiența dvs. de marketing în Gen Z? Provocări? Povesti de succes? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!
Imparte Cu Prietenii Tai:
