Aflați Numărul Dvs. De Înger
Cum să vă concurați cu analiza industriei de social media
Verificarea realității: efectuarea analizei industriei nu trebuie să fie complicată sau consumatoare de timp.
De fapt, este, fără îndoială, mai ușor ca niciodată.
Și avem rețele sociale de mulțumit pentru asta.
Indiferent dacă este vorba de activitatea concurenților sau de tendințele care vă domină spațiul, analiza industriei prin intermediul rețelelor sociale oferă informații în timp real pentru companii.
Cum așa? Conform datelor din Index HASHTAGS , următoarele două tipuri de postări primesc cea mai mare implicare prin intermediul rețelelor sociale:
- Conținut care educă adepții
- Conținut care evidențiază noi produse și servicii
Rezolvarea aici este că social media este un loc primordial pentru a efectua analize din industrie. Dacă doriți o mai bună înțelegere a ceea ce fac concurenții dvs. sau a ceea ce doresc clienții dvs., informațiile sunt disponibile în aer liber.
Adică, dacă îl ascultați.
Ce este analiza industriei, oricum?
Analiza industriei implică cercetarea publicului țintă, a concurenților și a clienților pentru a descoperi informații relevante despre produs și conținut.
Rețelele sociale reușesc să evidențieze evenimentele din industria dvs. în timp real, fără niciun fel de filtru.
28 semnificația numărului de înger
Vrei să știi ce promovează concurenții tăi? Sunteți curioși de ceea ce vă interesează clienții? Sunt șanse să găsiți răspunsurile în feedul dvs. social.
Așa cum consumatorii adoptă tendințe într-un ritm rapid, se așteaptă ca întreprinderile să țină pasul. Gândiți-vă la industrii precum moda și alimentația, care sunt atât de sensibile la timp și la tendințe. Indiferent dacă este vorba de cea mai recentă modă de festival sau de nebunia IPA, brandurile care nu au un impuls în spațiul social lipsesc cu siguranță.
Vizualizați această postare pe Instagram
Totuși, analiza industriei de social media nu se referă doar la ceea ce fac concurenții dvs. Pentru a afla unde vă aflați în industria dvs., este crucial să priviți în interior. Aceasta înseamnă să căutați în perspectivele clienților pentru a vedea ce faceți, care câștigă cumpărătorii reali pentru a descoperi și noi tendințe.
Mulțumesc, Hannah! Sunt atât de fericită să aud familia ta se bucură de noile noastre prăjituri cu cană! Voi fi sigur că vă voi transmite comentariile. Bucură-te! -Cheri
- Udi's Gluten Free (@udisglutenfree) 30 martie 2019
Când oamenii gândesc la rețelele de socializare, de multe ori cred că „îi place” și adepții contează, nu?
Dar nu vorbim aici despre valori despre vanitate. În schimb, analiza industriei de social media implică răspunsul la trei puncte specifice:
- Ce produse interesează publicul dvs. în prezent?
- Care sunt provocările și dorințele publicului tău?
- Unde vă aflați față de concurenții dvs. atunci când vine vorba de abordarea celor două puncte de mai sus?
De ce trebuie să efectuați analize ale industriei de social media chiar acum
Deși citirea de rapoarte aprofundate și cărți albe prezintă beneficii, rețelele sociale au propriul său set distinct de avantaje pentru analiza industriei. Iată o descriere rapidă a motivului pentru care companiile moderne trebuie să se gândească la spațiul social.
Autenticitate. Din nou, rețelele sociale permit companiilor să se angajeze cu clienți reali cu dorințe și provocări reale. Nu trebuie să ghiciți din nou ce își dorește publicul: sunt mai mult decât fericiți să vă spună direct.
Accesibilitate. Cantitatea de date disponibile prin analiza industriei de social media este absolut uimitoare. Produse populare? Strategiile de conținut ale concurenților dvs.? Obiecții și oportunități de vânzare? Toate sunt disponibile prin postări publice în toate rețelele sociale.
Actualitatea. Acesta este probabil cel mai mare beneficiu al analizei industriei de social media. În timp ce mai multe cercetări sau analize sensibile la timp pot fi date rapid, rețelele de socializare evidențiază cunoștințe și conversații în timp real.
Cum să efectuați o analiză a industriei cu social media
Frumusețea analizei rețelelor sociale este că există conversații interminabile de analizat.
Totuși, aici se află provocarea.
Cum vezi pădurea printre copaci? Mai jos sunt câțiva pași cheie pentru efectuarea analizei industriei și modul în care companiile pot intra în cele mai valoroase conversații.
Înțelegeți unde vorbesc concurenții și clienții dvs.
Analiza industriei implică examinarea concurenților și comportamentul consumatorului.
Rețelele sociale vă permit să intrați în ambele simultan.
Pentru început, urmărirea companiilor și a publicațiilor din industrie pe LinkedIn are sens atât pentru analiza concurenților și descoperind modul în care clienții dvs. se schimbă pe baza datelor. Aici puteți urmări etapele concurenței, precum și știrile de ultimă oră relevante pentru industria dvs.
Pe de altă parte, platformele precum Twitter, Facebook și Instagram sunt minunate pentru a identifica informații și experiențe din viața reală pentru consumatorii reali. Aceste rețele vă vor oferi informații despre punctele de durere cu care se confruntă oamenii, care pot afirma (sau provoca) tendințele pe care le vedeți de la jucătorii din industrie.
Mi-ar plăcea recomandările cu privire la o platformă excelentă pentru software-ul Learning Management. Dacă aveți vreo experiență cu una, mi-ar plăcea să aud despre asta.
- Jeff Turner (@jeffturner) 28 martie 2019
Rezolvarea aici este că analiza industriei de social media înseamnă a fi în mai multe locuri simultan. A vă limita prezența la o singură platformă înseamnă că lăsați inevitabil ca conversațiile să cadă pe marginea drumului. Acest lucru nu înseamnă că trebuie neapărat să fiți activ pe fiecare rețea socială, dar cel puțin să aveți urechea la sol de pe web.
Și hei, asta ne conduce direct la următorul nostru punct.
Descoperiți și descoperiți conversațiile relevante din industrie
Nu se poate nega că navigarea pe rețelele sociale poate fi descurajantă, motiv pentru care companiile trebuie să își perfecționeze căutarea atunci când efectuează analize din industrie.
Spre deosebire de căutarea tradițională, termenii și cuvintele cheie din industrie reprezintă un punct de plecare solid. Hashtag-urile sunt mai mult sau mai puțin echivalentul social în majoritatea rețelelor sociale. Termenii relevanți (#fallfashion, #contentmarketing etc.) pot evidenția tendințele, conversațiile și influențatorii.
Cu ajutorul analiza hashtag , întreprinderile pot identifica conversații conexe provenite atât de la consumatori, cât și de la concurenți.
Vorbind despre concurenți, o mare parte a analizei industriei implică urmărirea etapelor și a conținutului concurenților dvs. În timp ce urmăritorii contează și „aprecierile” contează cu siguranță, acestea nu ar trebui să fie prioritățile dvs. principale.
13 îngeri însemnând
Următorii concurenți vă pot oferi informații despre etapele, inițiativele și lansările de produse noi pe măsură ce se întâmplă. De ce notează mențiuni? Cum se compară poziționarea dvs. cu a lor?
Luați, de exemplu, recenta inițiativă de produse fără cruzime a Herbal Essences. Acest anunț le-a adus o presă serios pozitivă și a dus la o mulțime de apeluri ale concurenților de la clienții lor mulțumiți.
NOUTĂȚI ENORME: #HerbalEssences se alătură listei fără cruzime a PETA! Căutați sigla PETA’s Beauty Without Bunnies.
Îndemnăm alte companii să urmeze @HerbalEssences ' #Fără violență exemplu și animale de rezervă de la teste de otrăvire mortală. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Uciderea animalelor ne ucide pe toți (@peta) 21 februarie 2019
Conștientizarea activității și poziționării concurentului așa cum se întâmplă face ca afacerea dvs. să răspundă și să se adapteze mai ușor. Pentru a vă ajuta să vă organizați eforturile de analiză a industriei, consultați pagina noastră șablon de analiză competitivă .
Dincolo de concurenții direcți, aveți în vedere și bloggerii, influențatorii și publicațiile majore care acoperă industria dvs. De exemplu, instrumente de analiză a concurenților precum BuzzSumo poate ajuta la evidențierea blogurilor și a jucătorilor din industrie care înregistrează acțiuni sociale majore. Deși acești oameni ar putea fi neutri față de afacerea dvs., opiniile lor cu siguranță țin greutate în spațiul dvs.
Discutați cu clienții dvs.
Acest lucru ar putea părea o nebunie, dar clienții dvs. sunt una dintre cele mai bune surse ale dvs. atunci când vine vorba de analiza industriei.
Gandeste-te la asta.
Te cunosc. Au încredere în tine.
Și ei vor fi cei care vă vor oferi feedback sincer, nefiltrat, despre ceea ce vor de la afacerea dvs.
În plus, majoritatea consumatorilor susține mărcile deschise, transparente și oneste. Feedback-ul social, indiferent dacă este pozitiv sau negativ, este esențial pentru a determina unde vă aflați în industria dvs.
De aceea nu vă puteți permite să ignorați mențiunile și comentariile sociale. Fiecare strigare sau reclamație reprezintă un potențial punct de date cu privire la ceea ce face afacerea dvs. corect sau trebuie să îmbunătățească.
Ascultăm! Și vești bune: tocmai am făcut câteva dintre aromele noastre sezoniere adăugări permanente la gama noastră de arome! Piersicile și smântâna, Blueberry Crumble și Untul de arahide și jeleul vor rămâne în jur.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2 aprilie 2019
Și hei, tocmai de aceea ascultarea socială merge mână în mână cu analiza industriei.
Cum să efectuați o analiză industrială acționabilă cu ascultare socială
De dragul valorificării conversațiilor clienților și a descoperirii tendințelor, strategice ascultare socială este un schimbător de jocuri.
sensul lui 1122
În loc să treceți prin mii de postări, Sprout vă poate ajuta să efectuați analize din industrie în fracțiunea de timp necesară pentru a face acest lucru manual.
Pentru început, Generatorul de interogări Sprout vă permite să urmăriți mențiunile și expresiile de cuvinte cheie legate de afacerea dvs. așa cum se întâmplă în timp real. Această analiză include și hashtaguri.
Uită-te la partea ta de voce
În plus față de a vedea ce spun oamenii despre tine sau despre concurenții tăi, poți săpa și mai adânc analizându-ți cota de voce . Pe scurt, puteți afla cum se compară volumul mențiunilor dvs. cu alte companii din spațiul dvs. Aceste puncte de contact vorbesc direct despre cât de bine implică marca dvs. publicul său țintă.
Vedeți care este sentimentul dvs.
Doar pentru că dvs. sau un concurent înscrieți o tonă de mențiuni nu spune neapărat o poveste completă.
Pentru că în spatele fiecărei mențiuni a mărcii tale se află un fel de emoție. Acolo este analiza sentimentelor vine la îndemână.
Analiza sentimentului Sprout prezintă în timp modul în care marca dvs. este percepută de publicul său. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că sunteți văzut ca o forță pozitivă în spațiul dvs. și să rămâneți în grațiile bune ale potențialilor clienți. La fel, acest lucru vă poate ajuta să identificați potențialele probleme cu prezența dvs. socială și să le împingeți în mugur.
Urmăriți-vă creșterea
Desigur, jocul final al analizei industriei este să vă creșteți influența și baza de clienți. Măsurându-vă volumul de implicare cu ajutorul Sprout, știți exact dacă construiți sau nu buzz sau aveți libertatea de a promova noi inițiative. Raportul nostru de performanță de ascultare socială vă permite să știți dintr-o privire cum funcționează marca dvs. și dacă această creștere are loc.
Și cu aceasta, încheiem ghidul nostru de analiză a industriei!
Sunteți gata să efectuați analize ale industriei de social media?
Prin intermediul rețelelor sociale, există mai multe date din industrie la îndemână decât oricând.
Și, deși poate exista într-adevăr o mulțime de zgomot, există, de asemenea, o comoară de business intelligence pentru a aduna, care vă poate ajuta să vă distanțați de concurență.
Examinarea acestor date înseamnă adoptarea unei abordări strategice pentru analiza și ascultarea conversațiilor din industria dvs. Cu sfaturile de mai sus și instrumente precum Sprout, puteți traduce aceste date în acțiune.
Imparte Cu Prietenii Tai:
