Când rulați rețelele sociale pentru afacerea dvs., este important să fiți la curent cu toate aspectele conturilor dvs. Aceasta poate include chiar și arhivele dvs. de postări și tweet-urile pe care compania dvs. (și comercianții din trecut) le-ar fi publicat cu ani în urmă.



Deși ar putea părea o prostie să petreci orice timp căutând în istoricul tău Twitter și navigând prin conținut din trecut, te pot asigura că nu este.



Să vorbim despre cum să căutați în istoricul dvs. Twitter înainte de a trece la mai multe motive pentru care ați putea dori să faceți acest lucru.

Cum să căutați istoricul Twitter

Deși este posibil să fi uitat de tweet-ul pe care l-ați trimis când ați început afacerea acum cinci ani și jumătate, Twitter nu a făcut-o. În 2014, Twitter a oferit utilizatorilor posibilitatea de a face acest lucru căutați prin fiecare tweet care a fost trimis vreodată, făcându-l la fel de important să țineți pasul cu conținutul dvs. trecut ca și conținutul actual.

Din fericire pentru dvs., Twitter are o mulțime de funcții excelente de căutare care vă permit să vă adânciți în istoricul Twitter al mărcii dvs.

Puteți utiliza, de asemenea Operatori de căutare avansată Twitter și tehnici pentru a facilita implementarea strategiilor de asistență pentru clienți și implicare.

Pentru a accesa căutarea avansată Twitter, Click aici . Veți fi întâmpinat cu o fereastră pop-up care arată astfel:



cum să căutați istoricul dvs. twitter - căutare avansată twitter

Există trei secțiuni diferite:

  • Cuvinte: Aici puteți introduce cuvinte cheie, fraze sau hashtag-uri pe care doriți să le căutați în conținut tweet
  • Conturi: Aici puteți introduce manere Twitter pe care doriți să le căutați pe tweets sau să le menționați
  • Datele: Aici puteți introduce o anumită dată setată pentru a vizualiza tweet-uri dintr-o anumită perioadă de timp

Derulați în jos până la Conturi secțiunea și introduceți mânerul dvs. Twitter pentru a vă asigura că găsiți doar rezultate din propriile tweet-uri.

Apoi, puteți începe să căutați în istoricul dvs. Twitter diferite cuvinte cheie, hashtag-uri și multe altele.



Dacă ați avut un nume de companie trecut, puteți căuta tweet-uri acolo unde îl menționați și le puteți elimina pentru a evita confuzia noilor clienți.

Iată câteva sfaturi suplimentare despre cum să găsiți cuvinte cheie relevante sau potențial problematice pentru tweet-urile vechi pe care ați putea dori să le ștergeți:

  • Hashtaguri de marcă veche sau nume de produse întrerupte
  • Variante obișnuite sau ortografie greșită a numelui mărcii dvs.
  • Locații care ar putea fi relevante pentru marca dvs., care pot include locații comerciale închise.
  • Porecle sau variante pentru numele dvs. de marcă sau de produs

De asemenea, ați putea încerca să căutați vechi hashtag-uri promoționale sau de campanie și să eliminați tweet-urile respective dacă ofertele nu mai sunt relevante.

De asemenea, puteți verifica toate tweet-urile dvs. dintr-un anumit interval de date. Încercați să priviți câteva luni la rând pentru a vă asigura că puteți curăța orice ar putea să nu mai fie relevant pentru marca dvs.

Există multe lucruri diferite de verificat, iar căutările fiecărei mărci vor fi diferite în funcție de strategiile pe care le-ați folosit în trecut.

Cum să căutați istoricul Twitter utilizând HASHTAGS

HASHTAGS vă permite să căutați cu ușurință conversațiile anterioare pe care le-ați avut pe Twitter pentru a urmări conversațiile și reclamațiile cu privire la serviciul pentru clienți.

Pur și simplu accesați tabloul de bord HASHTAGS, faceți clic pe pictograma de căutare din colțul din dreapta al barei de navigare de sus și efectuați o Căutare persoane pentru a găsi istoricul căutărilor dvs. cu diverși utilizatori Twitter.

căutați istoricul twitter în Sprout

Veți putea vedea fiecare tweet pe care l-ați trimis menționând acel gest sau care răspunde direct la unul dintre mesajele lor.

Puteți folosi chiar această zonă pentru a adăuga o notă despre cont sau pentru a adăuga informații de contact pentru utilizator, astfel încât să aveți ceva de referință în viitor.

De ce ar trebui să căutați în istoricul dvs. Twitter

Acum că am analizat modul în care puteți verifica toate tweet-urile din trecut și mențiunile contului, să vorbim despre De ce ai vrea să faci asta.

Ar putea părea obositor să vă întoarceți și să vă verificați istoricul trecut Twitter, dar promit că există o metodă pentru această nebunie. Iată câteva motive pentru care doriți să căutați în istoricul dvs. Twitter din când în când.

333 semnificație numerologie

1. Redistribuiți conținutul trecut

Hei, am înțeles. Crearea de conținut social coerent poate fi dificilă. Și vă pot garanta că nici cei mai loiali dintre adepții dvs. nu-și amintesc ceea ce ați împărtășit acum câțiva ani.

Căutați înapoi în istoricul dvs. pentru a găsi conținut vechi care vă place și care este încă relevant și partajați-l ca o postare nouă. Acesta este un mod excelent de a vă facilita gestionarea Twitter în timpul unei perioade aglomerate sau când ați lovit un blocaj de creativitate.

Puteți chiar să creați o serie în care să retweetați conținutul vechi, astfel încât publicul dvs. să poată vedea tipurile de lucruri pe care le împărtășiți. Puteți cita un tweet și adăugați un hashtag precum #yourbrandhistory - trebuie doar să înlocuiți „marca dvs.” cu numele companiei dvs. - sau să refaceți aceste tweets ca parte a postărilor „în această zi” care evidențiază istoria mărcii.

2. Vedeți ce îi place publicului dvs.

Aruncați o privire asupra conținutului dvs. din trecut pentru a găsi cu ce tweet-uri s-au implicat cel mai mult. Poate că ați derulat în trecut o campanie sau o serie de tweet-uri care s-a descurcat destul de bine, dar ați uitat despre asta sau a fost realizată de un alt agent de marketing.

Acest lucru vă poate ajuta să vă actualizați actualul Strategia de conținut Twitter și găsiți și mai mult conținut dovedit în ceea ce privește implicarea publicului

3. Analizează modul în care a evoluat strategia de conținut

Poate că conținutul dvs. din trecut nu a fost atât de grozav și ați evoluat cu adevărat ca agent de marketing și / sau proprietar de afaceri. Privirea de unde ați început și cât de departe ați ajuns poate fi o motivație excelentă pentru a continua și a găsi noi tactici care să funcționeze pentru marketingul dvs. pe Twitter.

S-ar putea să găsiți chiar și noi modalități de a revizui postările vechi într-un mod care le face mai bune și mai atractive pentru publicul dvs. S-ar putea să redescoperiți formate vechi de conținut pe care le-ați uitat sau poate că nu știați că există - ceea ce vă poate ajuta să puneți bazele unui sistem mai expansiv și valoros audit social media . Există inspirație peste tot, chiar și tweet-urile din trecut nu au reușit.

4. Aflați ce au făcut marketerii din trecut

Dacă preluați un cont nou, este o idee bună să analizați modul în care specialiștii în marketing din trecut au gestionat conținutul Twitter al acestei mărci.

Veți putea vedea care campanii au avut succes și care nu au fost. Acest lucru vă poate ajuta să vă inspirați cu privire la modul în care puteți îmbunătăți conținutul partajat de alții în trecut și să impresionați marca și publicul său.

Asigurați-vă că faceți acest lucru în mod regulat, pentru a putea lua notă de greșelile din trecutul marketing al mărcii dvs. - veți obține o imagine mai completă a eforturilor dvs. istorice de marketing și veți putea raporta mai detaliat despre îmbunătățirile pe care le faceți acum.

5. Construiește pe tweet-uri vechi cu conținut nou

Am menționat retweetarea conținutului vechi pentru a-i da o viață nouă, dar puteți răspunde și la tweet-urile vechi pornește un thread Twitter și reveniți la conținutul dvs. vechi, precum și la noile dvs. tweets.

S-ar putea să vă actualizați publicul cu privire la produsele sau serviciile pe care le-ați menționat în trecut, să partajați noi actualizări în informațiile din industrie și multe altele.

Puteți chiar să faceți parte din strategia dvs. să reveniți în mod regulat prin tweet-urile dvs. vechi și să răspundeți la acestea cu informații noi și actualizate, astfel încât dacă cineva găsește vreodată tweet-ul respectiv într-o căutare Twitter sau Google, va vedea informațiile actualizate direct dedesubt.

Glossier reapare din nou tweet-urile mai vechi ale clienților pe mai multe fluxuri sociale pentru a arăta că reacționează la solicitările clienților. Întreaga dvs. marcă poate beneficia de această strategie atunci când utilizați un instrument precum Sprout’s ascultarea rețelelor sociale pentru a vă ajuta să obțineți informații reale despre afaceri, apoi încorporați-le în marketingul dvs. prin stimularea postărilor sociale mai vechi odată ce puteți răspunde la cerere.

Vizualizați această postare pe Instagram

Mâine - crema pentru ochi devine mai strălucitoare

O postare partajată de Glossier (@glossier) pe 28 aprilie 2019 la 13:59 PDT

6. Păstrați filele conversațiilor de servicii pentru clienți.

Așa cum am menționat mai devreme, contul dvs. HASHTAGS este asistentul perfect pentru a vă ajuta să căutați mențiuni din trecut și să revizuiți conversațiile din jurul problemelor legate de serviciul clienți.

Vă recomandăm să utilizați HASHTAGS Căutare persoane oricând primiți un nou tweet sau DM pentru serviciul clienți, astfel încât să puteți vedea dacă au existat conversații anterioare între voi doi.

Într-o cerere de servicii pentru clienți, cu cât mai multe cunoștințe despre problemele anterioare sau tweet-urile acestei persoane, vă va ajuta să fiți mai empatic și mai detaliat, astfel încât să puteți furniza informații utile în mod legitim. În plus, utilizatorii se vor simți mai pozitivi cu privire la experiența lor cu dvs. dacă vă amintiți de ei și de conversațiile dvs. din trecut.

slack exemplu de tweet al serviciului pentru clienți

7. Recunoașteți loialitatea clienților.

Dacă vedeți un cont pe care îl recunoașteți ca un angajator obișnuit cu conținutul dvs., pur și simplu faceți un Căutare persoane pentru ei în contul dvs. Sprout, pentru a vedea cât de des ați interacționat.

Aceasta este o modalitate excelentă de a recunoaște loialitatea clienților prin implicarea și mai mult în conținutul lor și chiar oferind swag-ului de marcă sau cadouri, cum ar fi autocolante, tricouri și multe altele. Acest tip de căutare vă poate ajuta, de asemenea, să descoperiți sau să vă reamintească influențatorii relevanți, astfel încât să puteți începe să construiți un nou influențând marketingul campanie.

8. Auditează-ți contul Twitter.

Avem o postare întreagă despre cum să desfășurăm o activitate rapidă, Audit Twitter de 20 de minute , și asta include ștergerea tweet-urilor vechi. Efectuarea unei căutări prin tweet-uri vechi este importantă dacă v-ați schimbat numele companiei, ați schimbat mesajele sau ați eliminat produsele și serviciile vechi.

Aceste tweet-uri vechi nu mai sunt relevante și nu doriți să apară în căutarea afacerii dvs. de către un potențial client, confundându-l sau îndepărtându-l de afacerea dvs. dacă găsesc un produs dorit care nu mai este disponibil.

Este o idee bună să vă auditați în mod regulat contul Twitter și să eliminați tweet-urile care nu mai au sens pentru afacerea dvs. sau care nu se potrivesc obiectivelor și obiectivelor dvs.

Începeți să căutați în istoricul dvs. Twitter

Sunteți gata să începeți să căutați în istoricul dvs. Twitter și să gestionați tweet-urile anterioare? Aceasta este o strategie importantă pentru a vă ajuta să continuați să vă evoluați prezența pe Twitter, să vă îmbunătățiți conținutul și să vă auditați contul.

numărul îngerului însemnând 555

Înscrieți-vă pentru un încercare gratuită HASHTAGS pentru a facilita procesul. Gestionați-vă ascultarea socială dintr-un singur tablou de bord și nu ratați niciodată un alt tweet.

Imparte Cu Prietenii Tai: