Aflați Numărul Dvs. De Înger
Stăpânește arta raportării pe rețelele sociale (șablon gratuit editabil)
Dacă sunteți responsabil pentru prezența socială a afacerii dvs., s-ar putea să vă simțiți puțin sub presiune. Total de înțeles.
Poate că șeful tău vrea să știe că eforturile tale dau roade. Sau poate restul echipei de marketing vrea să se asigure că sunteți pe aceeași pagină.
Și hei, acestea sunt îngrijorări corecte.
Întrucât companiile investesc din ce în ce mai mult în social media, vor să se asigure că primesc un ROI pozitiv.
Provocarea, totuși? Prezentarea datelor dvs. sociale în așa fel încât să aibă sens pentru colegii tăi. Vă luptați să vă transmiteți activitățile sociale echipei dvs.? Doriți să vă justificați strategia?
Apoi este probabil timpul să vă intensificați raportarea pe rețelele sociale.
Cum vă poate ajuta Sprout să vă raporteze la nivelul următor?
Pe parcursul acestei postări, vom acoperi elementele esențiale de raportare și, dacă vă inspiră să luați măsuri, nu căutați mai departe de Sprout.
Perfect pentru echipele de orice dimensiune, suita Sprout din instrumente de raportare pe rețelele sociale include raportarea prin rețea, rapoarte cross-channel și puteți chiar să vă creați propriile dvs. pentru a vă asigura că toate nevoile sunt îndeplinite.
Scufundați-vă chiar cu începutul unui 30 de zile de încercare gratuită pentru a afla mai multe despre modul în care rapoartele de socializare cu Sprout vă pot ajuta astăzi.
Noțiuni introductive despre raportarea pe rețelele sociale
Dacă ideea de raportare te plictisește de moarte sau te pune în modul panică, relaxează-te!
Am creat un șablon de raportare social media complet gratuit pentru a vă ajuta să începeți. Puteți adapta șablonul nostru pe baza afacerii dvs. și a platformelor sale preferate în doar câteva clicuri - deschideți doar în Adobe sau Apple Preview pentru editare.
numărul 11 semnificație
Faceți clic pentru descărcare gratuită
Acest șablon servește ca un punct de plecare minunat dacă sunteți complet nou în raportarea pe rețelele sociale.
Și pentru a profita la maximum de rapoartele dvs., am defalcat necesitățile de la A la Z.
Aflați frecvența de raportare
Mai întâi, trebuie să determinați intervalul de timp pentru rapoarte.
Toate rețelele sociale vă permit să extrageți date din analiza lor nativă pe baza unor intervale de date specifice.
Întreprinderile produc de obicei rapoarte sociale fie săptămânal, lunar sau trimestrial.
De dragul acestui ghid, ne vom concentra pe raportarea trimestrială pe rețelele sociale.
De ce? Deoarece rapoartele trimestriale vă permit să colectați un eșantion mai mare de date. În timp ce rapoartele pe termen scurt sunt distorsionate de anomalii (gândiți-vă: zile aleatoare de angajament ridicat și redus), rapoartele trimestriale transmit tendințe pe termen lung.
De asemenea, raportarea trimestrială vă oferă mai mult timp pentru a vă pregăti și a vă aprofunda datele. Acest lucru vă informează strategia mai mult decât ar putea vreodată datele la nivel de suprafață.
301 număr înger
Evaluează-ți publicul de raportare
Înainte de a elabora raportul în sine, trebuie să vă gândiți la cine îl va analiza.
Echipa dvs. de marketing care este deja până la genunchi în jargonul de date și industrie?
Șeful sau managerii dvs. care ar putea să nu fie tocmai pricepuți la socializare?
Sau poate chiar întreaga organizație care nu aude de tine des?
Pe baza publicului dvs., puteți determina mai bine nivelul de detaliu și ce să indicați.
De exemplu, echipele de marketing vor fi interesate de datele de performanță specifice campaniei. Între timp, majorările ar putea fi axate cu laser pe conversii și cifre financiare.
Indiferent cine va vedea raportul dvs., vor dori să vadă numere dificile legate de campanii.
Și hei, asta ne conduce direct la următorul nostru punct.
Cuie-ți KPI-urile
Cel mai important aspect al evaluării ROI pe rețelele sociale vă transmite indicatorii de performanță (indicatori cheie de performanță).
Următoarele puncte de date pot fi găsite prin intermediul analizelor native sau al raportării prin Sprout și ar trebui să fie în centrul atenției în raportarea pe rețelele sociale:
- Noi adepti. Numărul dvs. de adepți nu este esențialul și finalul prezenței dvs. sociale, dar este un număr pe care ar trebui să vă străduiți să-l bifați în sus. Le puteți descărca de la o rețea la alta sau le puteți privi în toate conturile.
- A ajunge. Rețineți diferența dintre acoperire și impresii . Extinderea acoperirii dvs. ar trebui să se traducă în extinderea publicului.
- Logodnă. Acțiunile, comentariile și aprecierile sunt valute valoroase pentru specialiștii în marketing social. Creșterea implicării dovedește că postezi conținut pe care oamenii vor să-l vadă.
- Clicuri. La fel ca implicarea, clicurile evidențiază conținut convingător. Acestea pot fi împărțite în clicuri pe linkuri sau clicuri specifice promovării.
- Postări. Cât de mult conține afacerile dvs.? Dacă vedeți o corelație între mai multe postări și o implicare mai mare, sunteți mai înclinați să creșteți producția.
- Trafic. Cu cât traficul pe site-ul dvs. este mai mare prin intermediul rețelelor sociale, cu atât mai bine. Puteți măsura acest lucru cu ușurință în Google Analytics .
- Conversii. Aceasta este cea mai presantă valoare pentru cei interesați de evaluarea rentabilității investiției dvs. financiare. Puteți fie să setați obiective de conversie în Google Analytics sau analizați performanța dvs. reclame sociale pentru a da seama de acest lucru.
Urmărirea mai multor indicatori de performanță vă permite să vă priviți prezența socială într-un mod mai holistic față de a arăta pe o singură valoare.
Prezentați-vă rapoartele în context
Verificarea realității: puteți colecta toate valorile din lume, dar acestea înseamnă puțin, fără un anumit context.
De exemplu, care este numărul tipic de adepți pentru companiile din domeniul dvs.? Care este rata de conversie standard din industrie pentru anunțurile de pe Facebook?
928 numărul îngerului
Pentru cei care nu sunt familiarizați cu rețelele de socializare, aceste puncte de referință îi ajută să dea sens KPI-urilor dvs.
La fel și a ta obiectivele rețelelor sociale .
Din nou, punctele de date în sine sunt doar numere. Înainte de a evidenția indicatorii KPI, asigurați-vă că introduceți câteva propoziții scurte despre obiectivele dvs. pentru trimestrul respectiv.
Nu este nevoie să scrieți un roman aici: păstrați-l simplu. Responsabilitatea dvs. este să arătați că lucrați ceva , oricare ar fi acesta (gândiți-vă: mai multe conversii, adepți).
În ceea ce privește obiectivele proprii, respectați principiul stabilirii Obiective SMART , care sunt:
- Specific . Spuneți ce strategii specifice veți folosi (campanii UGC, marketing influencer, reclame carusel Facebook și așa mai departe).
- Măsurabil. Orice obiectiv social trebuie urmărit de cifre.
- Realizabil. Trebuie să vă asigurați că aveți resursele (reclame, buget) pentru a vă atinge obiectivele.
- Realist. Nu promiteți rezultate pe care nu le puteți produce (gândiți-vă: dublarea numărului de adepți într-o săptămână).
- Sensibil la timp. Obiectivele dvs. au nevoie de un punct final: ele nu pot fi vagi și continue (gândiți-vă: „Vom crește numărul de adepți”).
Încadrarea datelor dvs. în acest fel nu numai că vă ajută să înțelegeți dacă vă atingeți obiectivele, ci vă oferă și informații despre ce trebuie să vă schimbați pentru a ajunge acolo, dacă nu sunteți.
Faceți raportarea vizuală
Dacă doriți ca rapoartele dvs. să strălucească, va trebui să faceți mai mult decât să dați oamenilor peste cap cu numere.
O reprezentare vizuală a datelor și a punctelor de vorbire este un început bun. Acest lucru face ca raportarea pe rețelele sociale să fie și mai ușor de digerat dintr-o privire.
Și dacă nu altceva, imaginile vă fac rapoartele mai distractive (da, datele vizuale pot fi distractive).
Deci, cum vă faceți rapoartele mai vizuale?
Să începem cu grafice.
Cu Sprout, vă puteți personaliza rapoartele dincolo de tipul de date pe care le obțineți din analizele native. Aceste rapoarte pregătite pentru prezentare variază de la valori specifice platformei la întreaga dvs. prezență socială.
Raportarea vizuală este, de asemenea, excelentă pentru transmiterea evenimentelor, cum ar fi vârfurile de angajament sau strigătele de la influențatori. Acestea sunt genul de evenimente la care publicul dvs. de raportare este cel mai interesat.
Desigur, raportarea pe rețelele de socializare este mult mai mult decât cifrele. Oferirea de exemple din lumea reală a ceea ce face afacerea dvs. pe rețelele de socializare poate fi o deschidere a ochilor.
De exemplu, puteți face capturi de ecran ale postărilor sociale ale mărcii dvs. care l-au eliminat total din parc. Shout-out-urile, premiile și mențiunile de la colegi din industrie sunt, de asemenea, un joc corect aici.
. @michellebess de @SproutSocial este un star de marcă în creștere, care conduce inițiative cu liderii de afaceri și angajații Sprout pentru a se asigura că au o companie echitabilă: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13 noiembrie 2018
Oh, iar șablonul nostru de raportare pe rețelele de socializare are locuri încorporate pentru a plasa aceste instantanee pentru ca rapoartele dvs. să apară.
Descarcă aici
5555 care înseamnă numerologie
Oferiți și un context competitiv
Acest lucru poate fi o surpriză, dar rapoartele dvs. nu sunt neapărat importante tu .
Fără îndoială, oamenii vor dori să știe și ce fac concurenții dvs.
Și este în regulă!
Când raportați despre concurenții dvs., asigurați-vă că nu vă atingeți greutatea. De exemplu, nu ar avea sens ca o cafenea locală să își compare performanța socială cu cea a Starbucks.
Sunt șanse să aveți deja o idee bună despre cine sunt cei mai apropiați concurenți, nu? Având în vedere acest lucru, utilizați repere competitive împreună cu Sprout pentru a raporta următoarele:
Creșterea publicului. Tu și concurenții tăi crești în același ritm? Dacă cineva vă depășește, ar putea fi util să faceți o scufundare profundă în strategia de conținut.
Partajarea vocii. Cine primește cel mai mult conținutul lor? Cine primește multă dragoste prin hashtag-uri? Poate că este timpul să devii ceva mai tare, ca să zic așa.
Performanța conținutului. Cine domină termenii sociali cheie din industria dvs.? Cine postează cel mai mult? Puteți utiliza terțe părți instrumente de analiză competitivă pentru a da seama de acest lucru sau Spune-i lui Sprout să-ți facă o parte din picioare.
În cele din urmă, rezumați învățările cheie și pașii următori
Dintr-o privire, raportarea ar putea părea un exercițiu de revizuire.
În realitate, raportarea pe rețelele de socializare este despre a lua măsuri.
sensul a trei
Pentru a completa raportul, trebuie să anunțați cititorii exact ce veți face în continuare pe baza a ceea ce ați învățat (gândiți-vă: obiective SMART).
Rulați mai multe reclame. Publicați mai multe UGC . Alegerile sunt nesfârșite, iar datele dvs. vă pot informa despre unde să mergeți.
Și, ca întotdeauna, transmiterea acestor informații nu necesită să fii cuvant. Punctele glonț sunt mai mult decât suficiente: dacă cineva are nevoie de mai multe detalii, poate cere întotdeauna.
Nu era așa de rău, acum nu-i așa?
Sunteți gata să vă încercați să raportați pe rețelele de socializare?
De la îmbunătățirea rentabilității investiției sociale până la justificarea campaniilor dvs., raportarea pe rețelele sociale este o necesitate pentru companiile moderne.
Și elaborarea unui raport social cuprinzător este mult mai puțin descurajantă atunci când știi pe ce să te concentrezi.
Cu ajutorul șablonului nostru, vă puteți deschide propriul raport mai devreme decât mai târziu.
Descarcă aici
Descărcați șablonul nostru (deschideți în Adobe sau Apple Preview pentru editare) și începeți să creați un raport de social media astăzi!
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor suplimentar cu raportarea dvs., nu ezitați să comentați mai jos!
Imparte Cu Prietenii Tai:
