Aflați Numărul Dvs. De Înger
15 sfaturi pentru construirea unei prezențe mai bune în rețelele sociale
Dacă sunteți un brand astăzi, există o șansă diferită de zero să fiți pe rețelele sociale într-un fel, formă sau formă.
Dar câte mărci au o prezență activă, înfloritoare pe social media?
Și cât de mulți dintre ei sunt doar un fel Acolo ?
Verificarea realității: nu vă puteți aștepta la mult de la rețelele sociale atunci când postați link-uri aleatorii, @ menționați câțiva oameni și îl numiți pe zi.
Ai nevoie de o structură. Ai nevoie de strategia social media .
La urma urmei, nu ajungeți la nivelul de Wendy’s pe Twitter total din întâmplare.
Îți amintești când ai avut 7 ani și te-ai gândit să-ți schimbi numele în Thunder BearSword ar fi super tare?
Așa, dar cheeseburgerii noștri sunt încă mai buni.
- Wendy's (@Wendys) 11 iunie 2018
Și la fel, există un motiv pentru care Du-te pro Postările de pe Instagram primesc sute de mii de „aprecieri”.
Vizualizați această postare pe Instagramvăzând 1111 sens
Și, deși unele dintre aceste mărci ar putea avea bugete de succes, principiile pe care le folosesc pentru a crea o prezență socială minunată pot fi reproduse de către întreprinderi de toate dimensiunile.
Vă luptați pentru adepți? Blocați ce să faceți cu conturile dvs. sociale? Am fost cu toții acolo.
De aceea, am descompus sfaturile pe care orice marcă le poate urma pentru a-și dezvolta prezența pe rețelele sociale imediat.
Acum, să ne scufundăm!
1. Setați obiective SMART
Test pop: de ce ești pe social media în primul rând?
Dacă răspunsul dvs. este răsunător „Uhh ...” sau „Pentru că toți ceilalți sunt pe ea, ”S-ar putea să aveți o problemă.
Conceptul de Obiective SMART există de zeci de ani, dar sunt atât de importante pentru prezența dvs. pe rețelele sociale de astăzi.
Pe scurt, mărcile ar trebui să stabilească obiective specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp.
Un exemplu de obiectiv SMART bun pentru marketingul social media ar fi ceva de genul „Vom crește rata de răspuns Twitter cu 25% până la sfârșitul primului trimestru”.
- S specific: „Am identificat în mod specific canalul social (Twitter) și o valoare (răspuns).”
- M ușurabil: „Rata de răspuns poate fi măsurată din tabloul de bord HASHTAGS.”
- LA credibil: „Nu ne-am făcut un obiectiv extraordinar, să spunem, o creștere de 100% în 10 zile.”
- R elevant: „Obiectivul nostru va avea un impact asupra prezenței noastre generale pe rețelele sociale, făcându-l foarte relevant”.
- T ime-bound: „Obiectivul trebuie îndeplinit până la sfârșitul primului trimestru.”
Atribuirea eforturilor dvs. de socializare un scop concret vă ajută să evitați capcana postării fără scop.
Adăugați și mai mult context la obiectivele dvs. cu ascultarea avansată de Sprout
Obiectivele dvs. SMART au probabil un element de conținut, dar aveți instrumentele potrivite pentru a ieși în evidență în conversație?
Cu funcția de ascultare avansată Sprout, conectați-vă rețelele și configurați subiecte pentru a avea o imagine a ceea ce rezonează cel mai mult cu publicul din rețelele sociale.
Aflați mai multe astăzi de înscriindu-vă pentru o încercare gratuită .
2. Identifică-ți publicul
După ce v-ați subliniat obiectivele, trebuie să le conturați public țintă .
Pro-tip: „toată lumea” este nu o audienta.
Poate că sunt clienți potențiali. Poate că sunt jucători din industrie și influențatori. Oricum ar fi, descompunerea publicului vă va ajuta să aflați următoarele:
- Pe ce site-uri de socializare activați
- Programul dvs. de postare
- Tipul de conținut pe care îl publicați
- Ta vocea mărcii
- Informațiile din profilurile dvs.
Multe mărci își rotesc roțile, deoarece nu postează conținut care vorbește unui public definit. Petreceți ceva timp uitându-vă la persoanele dvs. din public, înțelegând care sunt provocările lor și ce mărci iubesc deja prin intermediul rețelelor sociale. Acest tip de analiză competitivă vă poate ajuta să înțelegeți în ce mod propria prezență pe rețelele sociale se poate distinge din mulțime.
3. Fii Om
Acesta este unul mare.
Una dintre cele mai grave greșeli pe care le puteți face pe rețelele de socializare este reprezentată de corporația fără chip cu personalitate zero. În epoca modernă a transparenței, oamenii vor să vă cunoască compania la un nivel mai personal.
Multe branduri astăzi fac glume și nu se tem să vorbească cu adepții lor așa cum ar face prietenii lor. În timp ce mărcile au fost odată disprețuite pentru că au ieșit ca niște roboți, prezența umană pe rețelele sociale a devenit o așteptare printre mulți adepți.
Te-am prins https://t.co/Rw1tf3geVr
- Warby Parker (@WarbyParker) 14 iunie 2018
În mod similar, a arăta partea umană a mărcii dvs. înseamnă a arăta fețele din spatele fluxurilor sociale. Indiferent dacă este vorba de fotografii de birou sau instantanee ale echipei tale „în sălbăticie”, personalizarea cu adepții tăi te poate ajuta să formezi o conexiune atât de necesară.
Vizualizați această postare pe Instagram
Și hei, asta ne conduce direct la următorul nostru punct!
4. Căutați relații, nu doar urmăritori
Putem dezbate toată ziua dacă numărul de adepți ai tăi este sau nu o valoare a vanității.
Acestea fiind spuse, a avea 100 de adepți care se implică în mod regulat cu dvs. și conținutul dvs. sunt infinit mai valoroși decât 10.000 care vă ignoră.
Ar putea fi un clișeu de spus, dar nu lăsați „socialul” în afara prezenței dvs. pe rețelele sociale. Frumusețea socialului este că poți forma relații într-o clipă cu adepții de aproape oriunde.
De exemplu, propriul #SproutChat al lui HASHTAGS ne oferă posibilitatea de a ne conecta în mod regulat cu adepții noștri minunați, care sunt, de asemenea, împovărați să ia legătura cu noi.
Mi-am luat blocajele #sproutchat cu sprout-stagram faimos @sproutdarryl !! Dansul meu de la birou nu este la fel de bun ca dansul lui de date, dar ce ... pic.twitter.com/p9Any0zmVZ
- Shannonigans (@mausi_nana) 13 iunie 2018
Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți când vine vorba de construirea de relații, iată câteva idei rapide:
- Întotdeauna @ menționează persoanele pe care le faci referire în postările tale de pe rețelele sociale
- Răspundeți la întrebările pe care le pun oamenii
- Răspundeți atunci când oamenii vă menționează sau vă partajează conținutul
- Nu retweetează și apreciază conținutul altor persoane; răspundeți cu un comentariu pentru a începe o conversație
5. Creați un calendar editorial
Alertă de spoiler: respectarea unui program de conținut nu este doar ceva „suplimentar” pe care îl fac mărcile.
Dacă există un fir comun între cele mai mari mărci de pe rețelele sociale, este că acestea postează în mod consecvent.
Sunt șanse să jonglați cu mai multe canale sociale și să încercați să vă asigurați că bifați o mulțime de căsuțe în ceea ce privește descrierile și când să postați, nu? Luați în considerare modul în care un calendar de conținut poate face procesul mult mai ușor prin ...
- Permițându-vă să reglați fiecare postare pentru fiecare platformă, fără a fi nevoie să faceți salturi între site-uri.
- Cronometrează-ți postările pentru a maximiza implicarea, evitându-te să postezi constant în timp real.
- Evitați să repetați același conținut din nou și din nou, asigurându-vă că fiecare dintre articolele sau imaginile dvs. are cea mai mare dragoste posibilă.
Pe scurt, luând timp pentru fă-ți un program are datoria dublă de a vă menține organizată prezența pe rețelele sociale, maximizând în același timp acoperirea conținutului.
6. Automatizează calea corectă
Automatizarea este la modă în marketing chiar acum și dintr-un motiv întemeiat.
Cu toate acestea, nu vă puteți aștepta să vă puneți cu succes prezența socială pe pilot automat și să vă îndepărtați.
De exemplu, răspunsul automat în masă a mers pe calea dinozaurului, deoarece de obicei pare nesincer. Acest tweet clasic de acum de la Bank of America este un bun exemplu al modului în care vă puteți dezactiva adepții sociali printr-o automatizare necorespunzătoare.
Avansăm până în prezent și este clar că serviciul de asistență pentru clienți este o parte din rețelele de socializare care ar trebui personalizate, nu automatizate.
Acestea fiind spuse, automatizarea sub formă de programare sau curatarea conținutului este un joc total corect. Evitați-l atunci când aveți de-a face cu întrebări reale ale clienților sau ale adepților.
Acesta este motivul pentru care mărcile se bazează pe instrumente sociale pentru a ajuta la curatarea conținuturilor deja aprobate de liderii de marketing. Bambu de HASHTAGS , este, de fapt, doar acea parte a software-ului necesar pentru a vă transforma angajații în avocați ai mărcii. Intrați în forța de muncă pentru a vă ajuta să vă construiți prezența!
7. Concentrați-vă pe Ajutor la vânzare
Deși vânzarea socială este într-adevăr în creștere, rareori prezența dvs. pe rețelele sociale ar trebui să fie despre „vânzarea dificilă”.
Sigur, dacă sunteți în comerț electronic, este logic să trimiteți oferte și oferte adepților dvs. Totuși, ceea ce este mai important este răspunsul la întrebările adepților, fie prin răspunsuri, fie prin marketing de conținut.
Vă mulțumim că ați contactat! Pentru informații despre unde sunt disponibile economiile pentru membrii Prime, consultați https://t.co/tx5kV2YYCf
- Piața alimentelor întregi (@WholeFoods) 14 iunie 2018
Dacă adepții dvs. pun o întrebare, ar trebui să răspundeți în timp util.
Și dacă adepții tăi par a fi bâzâiți de o anumită problemă, ar trebui să creezi conținut care îi vorbește direct.
Oferind soluții la probleme în loc să vă prezentați produsele tot timpul, demonstrați că compania dvs. este o autoritate și că poate câștiga un client pe tot parcursul vieții.
8. Optimizați-vă conturile pentru implicare
Primul lucru este primul: nu lăsați cuvântul „optimizare” să vă sperie.
Spre deosebire de SEO, optimizare social media nu este deosebit de tehnic. Acestea fiind spuse, profilurile pot fi optimizate prin imagini, cuvinte cheie și completarea completă a informațiilor despre cont.
De exemplu, mărcile le pot folosi Bio Instagram pentru a face legătura cu promoțiile, pentru a-și promova hashtagul și pentru a lăsa vocea mărcii lor să fie auzită.
În mod similar, un profil Twitter bine creat, cu @mentions și imagini HD potrivite, vă poate semnala autoritatea, ajutându-vă să atrageți mai mulți adepți.
Și așa cum sa menționat în ghidul nostru pentru efectuarea unui Audit pe Facebook , o pagină complet optimizată, cu informații complete despre companie, vă poate ajuta să vă clasați mai bine pagina în Google.
Câteva modalități rapide de a vă optimiza prezența pe rețelele sociale în diferitele conturi includ:
- Adăugarea de cuvinte cheie relevante în profilul dvs. (indiciu: dar nu completarea acestora)
- Partajarea conținutului legat de industria dvs. - inclusiv cuvinte cheie și hashtag-uri în postări
- Conectarea cu conturile populare din industria dvs. la expunere suplimentară (indiciu: nu vă fie teamă să urmați pe alții)
9. Când aveți îndoieli, obțineți vizual
Indiferent unde postezi, conținutul foto și video îl ucide în acest moment.
Platforma Instagram bazată pe imagini explodează.
Facebook notează că videoclipurile live primesc de șase ori logodna comparativ cu orice alt tip de conținut.
Și pentru cei care caută mai mulți adepți pe Twitter , grafica și videoclipurile obțin mult mai multe distribuiri decât postările bazate pe text.
Cea mai mare expunere a știrilor false: https://t.co/9uerk7wZBI pic.twitter.com/QX2ZhoVUzL
- Forbes (@Forbes) 15 iunie 2018
Vestea bună este că obținerea vizualității nu înseamnă că aveți nevoie de orice echipament nebunesc sau de un buget de producție complet. În schimb, ia în considerare imagini precum:
- Fotografii sau videoclipuri de echipă
- Fotografii ale clienților
- Fotografii de evenimente
- Fotografii și videoclipuri din culise
- Citați fotografiile
- Infografie
Este ușor să te blochezi într-o rutină, dar creativitatea trăiește în afara liniilor. Ia-o de la Juantastico, ia un #Sharpie și Break the Trend! #SharpieSquad
Postat de Sharpie vineri, 1 decembrie 2017
Și cu atâtea instrumente pentru a crea imagini sociale și videoclipuri deja disponibile, este mai ușor ca niciodată să devii vizual cu publicul tău.
10. Fă-ți cunoscută prezența
Dacă ați trecut prin efortul de a vă crește prezența pe rețelele sociale, trebuie să informați lumea.
De la fluxurile de pagină de pornire la pictogramele din subsolul site-ului sau semnătura prin e-mail, oricine vine în contact cu marca dvs. ar trebui să fie la doar un clic distanță de a deveni un adept pe termen lung.
Feedurile Facebook, Twitter, Pinterest și Instagram pot fi integrate cu ușurință în site-ul dvs. cu puțin mai mult decât un cod de copiere-lipire. Aflați cum Keds oferă clienților să creeze un lookbook foarte autentic pe site-ul lor:
Promovarea încrucișată pe site-ul dvs. web și prin alte canale sociale este un mod proactiv de a vă dezvolta următorii în timp.
11. Rămâneți activ
Feedurile sociale inactive sunt un aspect rău pentru mărci, simplu și simplu. În loc să vă lăsați pe Facebook sau Instagram să adune pânze de păianjen, trebuie să vă „prezentați” zi de zi conținut proaspăt .
Câteva sfaturi rapide pentru a vă ajuta să rămâneți activ includ:
- Incorporarea programării și automatizării sociale pentru a economisi timp și energie.
- Alegerea și prioritizarea rețelelor de socializare în funcție de locația publicului.
- Găsirea modalităților de a reutilizați conținutul deci nu ați încerca întotdeauna să reinventați roata.
A rămâne activ pe rețelele sociale nu trebuie să fie un timp total. Prin programare sau pur și simplu blocând bucăți de 10-15 minute pe tot parcursul, puteți posta conținut și răspunde la preocupările clienților fără a pierde timp. De asemenea, puteți încerca să vă bazați activitatea cele mai bune momente pentru a posta pe social media pentru a maximiza angajamentul.
12. Piggyback on What’s Trending
Între știri de ultimă oră, hashtag-uri în tendințe sau orice ar fi cel mai recent meme, mărcile au întotdeauna spațiu pentru a deveni actual cu conținutul lor. Aceasta este o oportunitate extraordinară nu numai pentru a dezvolta noutățile unei tendințe existente, ci și pentru a arăta personalitatea mărcii dvs.
Oreo a venit cu o aromă de gogoasă de jeleu la timp #NationalDonutDay . Ați încerca? https://t.co/IjPsqB1Uhc pic.twitter.com/xIrvEb8pxQ
- Complex (@Complex) 2 iunie 2017
De exemplu, înțelegerea intrarea și ieșirea de hashtag-uri vă poate ajuta să faceți brainstorming cu subiecte sensibile la timp, pe care vă puteți îndrepta. Bineînțeles, pășește ușor cu orice lucru evident controversat care ar putea izola publicul tău.
13. Nu vă fie frică să plătiți
Ne place sau nu, rețelele sociale în general nu sunt canalul total „gratuit” pe care l-a avut odinioară. Deși există încă multe lucruri care pot fi făcute organic, Algoritmul Facebook actualizat iar noile funcții de afaceri lansate Instagram indică o nevoie clară pentru companii de a experimenta reclame.
Totuși, nu doar reclamele merită atenția dvs. Privind la boom-ul recent al influențând marketingul , relațiile plătite între agenții de socializare și agitați sunt din ce în ce mai frecvente.
Vestea bună este că atât reclamele sociale, cât și marketingul influencer pot avea un ROI nebun. Între direcționarea cu laser pe Facebook sau accesarea publicului de influență hiper-angajat, o strategie plătită își are cu siguranță timpul și locul în funcție de obiectivele sociale ale companiei dvs.
14. Folosiți Instrumente pentru a vă monitoriza activitatea
Când oamenii se plâng de lipsa rentabilității investiției pe care o văd din social, există șanse mari să nu ia în serios socializarea.
La fel cum suntem adesea până la genunchi în datele Google Analytics, specialiștii în marketing trebuie să trateze rețelele sociale cu același tip de control. Există tone de instrumente de analiză acolo pentru a vă ajuta să identificați conținutul dvs. cel mai performant, tendințele de performanță și esențiale descompune prezența dvs. pe rețelele sociale în funcție de cifre. Aceste puncte de date vă pot ajuta să tratați social media mai puțin ca un joc de ghicire și mai mult ca o știință.
15. Creați conținut pe care oamenii doresc să îl vadă
Dacă doriți să ieșiți în evidență pe rețelele de socializare, nu puteți doar să aruncați conținut pe care toți ceilalți îl postează.
Pe scurt, trebuie crea .
Indiferent dacă încercați să vă construiți ca lider de gândire sau doriți să vă distanțați de concurenții dvs., conținutul original este exact cum veți realiza acest lucru.
Poate că sunt postările dvs. originale de blog, cercetări sau infografii.
Poate că este un instantaneu captivant pe care l-ați făcut în ultima vacanță.
Sau hei, s-ar putea să fie o dezbatere despre starea industriei dvs.
Oricum ar fi, ar trebui să vă străduiți să postați conținut care vă obligă adepții să se oprească pe urmele lor. Există o mulțime de zgomot aici pe rețelele de socializare: faceți-vă un obiectiv să-l străbateți.
Vizualizați această postare pe Instagram
Cum arată prezența pe rețelele sociale a companiei dvs.?
Ascultați: nu există o soluție „secretă” sau la cheie pentru o mai bună prezență pe rețelele sociale.
În schimb, există mici tactici și strategii care vă pot ajuta să construiți conturi sociale care sunt primordiale pentru implicare. Principiile pe care le-am subliniat sunt elementele esențiale ale mărcilor care îl ucid acum pe social. Dacă îi poți urmări singur, ești deja cu mult înaintea jocului.
Totuși, vrem să aflăm de la tine. Cu ce te lupți când vine vorba de prezența ta pe rețelele sociale? V-am pierdut vreun sfat sau tactică? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!
Imparte Cu Prietenii Tai:
