De ce mărcile au nevoie de un tablou de bord Twitter

Imaginați-vă că conduceți o mașină fără vitezometru, fără manometru și fără lumini de avertizare. Mașina ar putea funcționa în continuare, dar fără acei indicatori critici, ar fi doar o chestiune de timp înainte să rămâneți fără benzină, să suflați o anvelopă sau să fiți tras. La fel ca o mașină, companiile care utilizează Twitter au nevoie de un tablou de bord care să facă informațiile cruciale ușor accesibile și acționabile.

Nu contează dacă sunteți o agenție care lucrează cu mai multe mărci sau o întreprindere care gestionează zeci de conturi, este crucial să aveți ceva care să acopere toate bazele. Cu Tabloul de bord Twitter al Sprout, companiile își pot publica, angaja, colabora și analiza eforturile într-un singur loc.

Ce este un tablou de bord Twitter?

În 2016, Twitter a făcut valuri mari când și-a lansat propriul instrument, numit în mod potrivit Tabloul de bord Twitter . Ca instrument gratuit pentru întreprinderile mici sau pentru utilizatorii individuali, este minunat să oferiți un instantaneu rapid al elementelor de bază Twitter, cum ar fi Tweets de top, angajamente, impresii, noi adepți și alte câteva valori .

Ca oficial Partener Twitter , HASHTAGS are un tablou de bord robust Twitter care ridică aceste elemente de bază și extinde capacitățile de raportare, publicare și gestionare pentru companii de toate dimensiunile.

Pentru companii și agenții care gestionează mai multe profiluri Twitter, crearea unui tablou de bord este o necesitate, deoarece face ca toate datele și mesajele dvs. să fie accesibile dintr-o singură locație.

Cele mai bune tablouri de bord Twitter vă ajută afacerea și echipa de social media să lucreze mai eficient și mai eficient. Fie că sunteți interesat să creșteți numărul de adepți, să strângeți feedback sau să măsurați cum reacționează publicul dvs. la o voce nouă, plină de umor, există o serie de moduri în care tabloul de bord Twitter al Sprout vă va ajuta.

Raportare și analiză

In conformitate cu Indicele HASHTAGS 2019 , 39% dintre specialiștii în marketing spun că se străduiesc să demonstreze valoarea socială în întreaga organizație. Cu Sprout’s puternic Analize Twitter funcționalități coapte în tabloul de bord, profesioniștii din rețelele sociale pot urmări indicatorii KPI, pot măsura ROI social și dovedesc cu ușurință valoarea eforturilor lor.

Analiza Twitter compilează toate comportamentele și acțiunile pe care le iau publicul atunci când întâlnesc postările sau profilul dvs. - clicurile, urmează, apreciază, extinde și multe altele - și descompune aceste date pentru a vă ajuta să analizați performanța și să vă rafinați strategia.

---

999 sens spiritual

---

În viziunea Profiluri Twitter de la Sprout, utilizatorii obțin un instantaneu la nivel înalt al datelor lor împărțit în creșterea audienței, comportamentul de publicare de ieșire, postări de top, impresii și implicare. Dacă gestionați mai multe profiluri, puteți vizualiza date pentru toate profilurile simultan sau le puteți restrânge la unul câte unul.

Înțelegeți publicul la un nivel mai profund

Primul pas în crearea unei campanii de succes este să vă cunoașteți publicul. Deși este posibil să aveți o idee despre cine este publicul dvs., există date sociale pe care le puteți extrage pentru a obține o înțelegere mai profundă.

Modul în care marca dvs. comunică cu un bărbat în vârstă de 54 de ani va fi cel mai probabil diferit de modul în care ați face-o cu o femeie în vârstă de 20 de ani. În tabloul de bord de analiză Twitter al Sprout, utilizatorii își pot analiza datele demografice ale publicului în funcție de vârstă și sex și pot folosi acest lucru pentru a adapta Tweets-urile în consecință.

În loc să facă presupuneri cu privire la tipul de conținut care rezonează cu audiența dvs., utilizatorii Sprout pot trece în date la nivel de mesaj pentru a-și îmbunătăți strategiile și mesageria. Raportul Twitter Post Performance atrage fiecare Tweet dintr-o perioadă de raportare într-un singur flux, facilitând compararea performanței mesajelor. Tweeturile pot fi, de asemenea, sortate în funcție de aprecieri, retweets, rata de implicare, afișare, clicuri sau orice altceva contează pentru dvs.

Rapoartele Twitter ale Sprout atrag automat primele trei tweets prin implicare în tabloul de bord, dar poate fi util și să căutați postări care nu sunt performante. Ce asemănări și diferențe poți observa între posturile de top și postările care nu au reușit? Ce tipuri de conținut stimulează implicarea? Publicul dvs. face clic pe linkurile dvs.? Cu răspunsurile într-un singur loc, specialiștii în marketing din rețelele de socializare obțin o viziune mai holistică a performanței lor pe Twitter și idei despre modul în care ar putea pivota strategia lor socială dacă este necesar.

Descoperiți și monitorizați tendințele cu analize avansate

S-au dus vremurile greoaie și de căutare de bază pe Twitter. Raportul Cuvinte cheie Twitter al Sprout, disponibil în planurile Professional și Advanced, descoperă tendințele traficului Twitter pentru orice cuvânt cheie, hashtag sau interogare de căutare complexă în orice interval de date. Mărcile îl pot folosi pentru:

• Păstrați filele pe piața dvs. urmărind marca dvs. față de concurenții dvs.
• Urmăriți eficiența hashtagului sau campaniilor de marketing actuale și anterioare.
• Descoperiți tiparele în utilizarea cuvintelor cheie și ajustați-vă eforturile de marketing în consecință.
• Urmăriți produsele mărcii dvs. unul împotriva celuilalt sau împotriva produselor concurenței.

După ce vă configurați cuvintele cheie, veți primi actualizări în timp real atunci când oamenii trimit pe Twitter expresiile pe care le-ați setat, astfel încât să puteți reacționa rapid și să interacționați cu potențiali clienți potențiali, să contribuiți la conversații în tendințe , obțineți idei de conținut și multe altele.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu cuvintele cheie, raportul Tendințe Twitter al Sprout prezintă subiectele și hashtagurile menționate cel mai frecvent cu mânerul dvs. Twitter. Raportul Tendințe extrage, de asemenea, date despre persoanele și mărcile care vorbesc cel mai frecvent despre marca dvs. Aceasta este o modalitate excelentă de a găsiți influențatori și avocații mărcii.

Creați un raport personalizat

Compilarea datelor nu ar trebui să vă împiedice să le valorificați. Rapoartele Sprout elimină procesele manuale care consumă mult timp în favoarea rapoartelor automate, exportabile, pregătite pentru prezentare.

Cu Generatorul de rapoarte, mărcile pot construi rapid rapoarte Twitter utilizând modulele de date, analize și raportare existente ale Sprout. Pur și simplu creați și exportați un raport personalizat construit pentru a prezenta valorile și informațiile sociale cele mai importante pentru dvs. și clienții dvs.

Publicare și implicare

Tablourile de bord Twitter sunt mai mult decât simple analize. Cu Sprout, mărcile pot planifica și publica cu ușurință conținut pentru a-și sprijini campaniile și strategia pe Twitter.

Planificați-vă Tweet-urile cu ușurință

Aplicația nativă Twitter este perfectă pentru persoanele care doresc doar să trimită un Tweet din mers. Însă companiile au nevoie de abilitatea de a programa Tweets înainte de timp și de a crea o rețea socială completă calendar editorial. Pentru asta, aveți nevoie de un tablou de bord Twitter.

Puteți - și ar trebui - să trimiteți un Tweet în timp real. Dar când încercați să trimiteți fiecare Tweet manual, veți ajunge probabil la perioade lungi de timp în care nu trimiteți niciun mesaj pentru că sunteți ocupat sau pur și simplu uitați. Rămâneți pregătiți folosind tabloul de bord pentru a programa Tweets înainte de timp și pentru a crea un flux consistent de conținut.

Utilizatorii Sprout pot, de asemenea, să lase note în calendar pentru a indica date importante, campanii sau alte aspecte de conținut.

Comunicați cu adepții dvs.

Până la sfârșitul anului 2020, experienta clientului se preconizează că va depăși prețul și produsul ca diferențiator cheie al mărcii. Pentru a vă asigura că clienții dvs. beneficiază de cea mai bună experiență posibilă, angajați-i în conversație. Dacă pun întrebări, răspundeți-le.

Când utilizatorii Sprout își configurează tabloul de bord Twitter, conversațiile, mesajele directe, Retweet-urile și multe altele sunt trasate într-un singur flux, facilitând construiți relații și răspundeți rapid publicului.

Serviciul de asistență pentru clienți receptiv și în timp util face minuni pentru a-i face pe utilizatori fericiți. Într-o raport de către Microsoft al consumatorilor globali , 96% dintre cei chestionați afirmă că serviciul pentru clienți este un factor important în ceea ce privește mărcile față de care sunt loiali. Twitter este una dintre primele platforme de socializare pe care oamenii le apelează pentru a comunica atât frustrări, cât și satisfacție, deci este esențial să rămânem la curent cu aceste conversații.

Lucrați în echipă

Unele companii au mai multe persoane care își gestionează conturile de socializare. Un tablou de bord Twitter face posibilă colaborarea echipei deoarece, mai degrabă decât să se conecteze la același cont Twitter, se pot conecta la un mediu partajat în aplicația Sprout.

Sprout Smart Inbox urmărește activitatea fiecărui membru al echipei, indiferent dacă publică Tweets, răspunde la întrebările clienților sau îndeplinește o sarcină. Acest lucru ajută la menținerea tuturor pe aceeași pagină și asigură răspunderea la nivelul întregii echipe.

Deoarece cronologia nativă a Twitter se mișcă atât de repede, poate fi dificil să țineți pasul cu toate mențiunile dvs. de marcă. În plus, este posibil ca un coechipier să nu aibă contextul pentru o conversație inițiată de un alt coechipier. Cu tabloul de bord Twitter al Sprout, puteți vedea istoricul conversațiilor persoanelor pe care le-ați comunicat în trecut. În acest fel, dacă cineva a trimis o reclamație sau un compliment de mai multe ori, echipa dvs. nu trebuie să înceapă de la zero. În plus, poți să afli mai multe despre fanii tăi și să le oferi tweet-urilor și răspunsurilor tale o notă personală.

Pot folosi doar tabloul de bord Twitter?

Nativul Tabloul de bord Twitter are câteva caracteristici frumoase pentru utilizatorii care doresc să-și scufunde degetele de la picioare în capătul superficial al analizei. Sprout are caracteristici mai robuste care îi ajută pe profesioniștii din social media să maximizeze eficacitatea strategiei lor generale de Twitter.

De exemplu, Sprout vine cu ViralPost , un algoritm care alege cel mai bun moment pentru a face un Tweet în funcție de momentul în care publicul dvs. este cel mai probabil să se angajeze. Tabloul de bord Twitter vă permite să programați Tweets, dar va trebui să vă folosiți cea mai bună judecată pentru a le trimite.

Tabloul de bord Twitter vă oferă câteva analize, dar tabloul de bord Sprout oferă opțiuni avansate de raportare aprofundată, care oferă o imagine mai holistică a eforturilor dvs.

Este mai mult decât probabil ca Twitter să nu fie singura platformă pe care se află brandul dvs. Cu tabloul de bord Sprout, puteți gestiona Facebook, Instagram și LinkedIn într-un singur loc.

Dacă nu ați profitat de o Sprout încă 30 de zile de încercare gratuită , începe unul astăzi. După ce o veți face, ne-ar plăcea să aflăm de la dvs. Ce funcții ați dori să vedeți incluse în următoarea noastră lansare? Sună-te în comentariile de mai jos sau dă-ți un feedback pe Twitter @SproutSocial .

Imparte Cu Prietenii Tai: