Alte

Cum să creați și să urmăriți marile campanii de socializare

Crearea unor campanii excelente pe rețelele de socializare poate părea descurajantă.

Vedem companiile la nivel de întreprindere, cu buzunare adânci, lovind primele pagini ale rețelelor noastre sociale preferate. Dar cum poate concura un marketer social fără resurse (sau să fim sinceri, în timp)?

O parte din frumusețea rețelelor sociale este că nu aveți nevoie de o agenție publicitară de top pentru a desfășura o campanie excelentă de socializare. Nu aveți nevoie de o cameră Scrooge McDuck plină de monede de aur pentru a concura.

Ai nevoie de un plan. De aici intră acest ghid.

Vom acoperi ce trebuie să faceți pentru a crea o campanie socială care poate concura, cum puteți urmări impactul acelei campanii pentru a arăta ca un erou pe plan intern și vom termina cu câteva sfaturi rapide pentru a începe strategia.

Brainstorming teme campanie socială

Cheia unui brainstorming eficient este să vă puneți în minte că inspirația poate veni de oriunde și din cât mai multe locuri posibil.

În această secțiune, am creat o listă de resurse pentru a aprinde sesiunile de brainstorming pe măsură ce vă planificați strategiile de socializare.

Buletine informative

În calitate de specialiști în marketing social, cercetarea este una dintre cele mai valoroase abilități ale noastre, ajutându-ne să ne asigurăm că propriile strategii rămân la egalitate cu tendințele din industrie.

În loc să răsfoiți fără conținut prin conținut, să răsfoiți mii de profiluri sociale sau să efectuați interminabile căutări Google, o modalitate ușoară de a simplifica cercetarea este să vă înscrieți la cât mai multe buletine informative.

Buletinele informative oferă informații despre starea industriei, schimbări de tehnologie, actualizări ale rețelelor sociale și explică tendințele emergente și cele mai bune practici. Iată câteva buletine informative pe care specialiștii în marketing din rețelele de socializare ar trebui să le adauge la lista de resurse pentru a vă crește creativitatea în timp ce faceți o brainstorming:

Examinator Social Media vă ajută să descoperiți cum să utilizați cel mai bine rețelele sociale pentru a vă conecta cu clienții, a genera trafic, a genera conștientizare și a crește vânzările. Buletinul lor de informații împărtășește articole, interviuri cu experți și recenzii ale celor mai recente cercetări din industrie. Social Fresh are un accent puternic pe viitorul marketingului social, incluzând tendințele viitoare și inspirația pentru campanii sociale noi.
Social Fresh oferă informații despre conferințe, articole, podcast-uri, cercetări și cursuri pentru a ajuta specialiștii în marketing social să găsească inspirație și să producă conținut creativ.
MarketingProfs se concentrează pe educarea specialiștilor în marketing social media prin furnizarea de instrumente moderne de marketing, instruire, strategii, articole, seminarii online și forumuri de discuții. Conținutul lor bazat pe soluții îi ajută pe specialiștii în marketing să identifice lacunele din strategiile lor de marketing și oferă resursele necesare pentru a depăși domeniile cu probleme.
SocialMedia.org se poziționează ca o organizație de membru exclusiv pentru mărci pentru persoanele care gestionează social media la companii cu adevărat mari. Aceștia împărtășesc cele mai bune practici și oferă sfaturi și soluții practice la provocările obișnuite care apar odată cu calitatea de profesionist în social media.
Social Media Azi este o comunitate online și o resursă pentru profesioniști în marketing, afaceri sociale, comunicare, experiență pentru clienți, marketing de conținut și strategie digitală.

Soluții de ascultare socială

Ascultarea socială ar trebui să fie o prioritate pentru orice agent de marketing. Este de neprețuit atunci când încercați să creați conținut specific interesului publicului. Soluțiile de ascultare socială permit marketerilor să descopere subiecte de interes și hashtag-uri de tendință și să obțină o perspectivă asupra sentimentului mărcii.

Ascultarea socială este unul dintre cele mai eficiente moduri în care organizațiile mici pot accesa aceleași date ca și jucătorii mai mari.

Cu diligență, puteți asculta înainte de oricine tendințele emergente care merită să creeze campanii.

În timpul procesului de brainstorming, ascultarea publicului dvs. vă poate ajuta să identificați nevoile acestora, ceea ce vă permite să creați campanii sociale care să răspundă acelor nevoi, să identificați tipul de conținut pe care îl doresc și să îl angajați cu marca dvs.

Webinarii

Webinarii pot avea un impact uriaș asupra strategiilor noastre de marketing social, permițându-ne să generăm noi clienți potențiali și potențiali, să dezvoltăm relațiile existente și să demonstrăm expertiza în industriile noastre.

În timpul seminariilor web, multe companii vor transmite tweet-uri live împreună cu utilizatorii lor pentru a le angaja, pentru a răspunde la întrebări și pentru a menține conversația online. Seminarele web ne pot oferi, de asemenea, o modalitate de a învăța, care poate provoca idei de conținut în timpul sesiunilor noastre de brainstorming, deoarece acestea sunt de obicei axate pe educație.

Seminarele web vă pot oferi pași acționabili pe care să îi faceți spre un marketing social mai eficient. Social Media Today oferă o mare varietate de seminarii web specifice specialiștilor în marketing social. Vă puteți înregistra pentru viitoarele seminarii web sau puteți urmări din biblioteca lor de seminarii web la cerere.

Forumuri

Forumurile oferă o modalitate eficientă de marketing pentru a identifica subiectele care stimulează cea mai mare conversație online.

Quora este o resursă excelentă pentru a descoperi subiecte de interes, a pune întrebări și a participa la conversații relevante pentru marca dvs. Ca instrument de brainstorming, forumurile pot ajuta marketerii sociali să construiască planuri de conținut social care să răspundă la întrebările pe care oamenii le pun deja.

Echipe de vânzări

Vânzările sunt echipa numărul unu pe care specialiștii în marketing sociali își doresc să o influențeze mai mult. Deci, de ce nu putem să ne uităm la ele și pentru informații?

Echipele noastre de vânzări sunt primele noastre puncte de contact cu consumatorii și pot oferi informații despre nevoile, provocările și succesele clienților noștri. Această perspectivă ne poate ajuta să generăm conținut care să răspundă acestor nevoi sau să evidențieze succesele.

Construiți-vă reclamele și conținutul

Acum, că v-ați explorat resursele de brainstorming și ați descoperit subiecte de interes care vor rezona publicului dvs., puteți începe să vă construiți campaniile sociale creative.

În această fază, veți implementa strategic cele mai creative campanii. Această secțiune vă oferă cinci sfaturi pentru a vă asigura că următoarea campanie socială este condusă de creativitate.

Utilizați influențatori

Rețelele sociale reprezintă o oportunitate extraordinară pentru oricine să împărtășească lumii experiențele, expertiza și perspectivele lor. O populație mare de utilizatori sociali a reușit să dezvolte un număr mare de persoane care sunt angajate și dornice să digere și să partajeze conținut.

Specialiștii în marketing au reușit să utilizeze aceste superstaruri de pe rețelele de socializare pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii, pentru a promova produse și servicii și pentru a utiliza conceptul digital din gură-de-gură pentru a construi încrederea mărcii și a crește vânzările.

Influențierii pot fi, de asemenea, o resursă excelentă pentru dvs. atunci când vă confruntați cu aceste obstacole creative.

Unul dintre marile beneficii ale influențatorilor în strategia dvs. socială este că aceștia sunt deja master creatori de conținut. Au reușit să-și construiască urmăririle pe baza conținutului captivant pe care îl împărtășesc pe rețelele sociale. Videoclipurile, imaginile, tweet-urile și postările lor primesc niveluri ridicate de implicare.

Influențierii vor produce conținut unic pentru marca dvs., cu o perspectivă nouă - un beneficiu imens pentru marca dvs. dacă simțiți că vă lipsește conținutul creativ.

semnificația numărului 16

Publicul lor social își solicită deja sfatul și influențatorii au un impact semnificativ asupra comportamentelor de cumpărare. De fapt, 50% dintre consumatori au făcut o achiziție pe baza unei recomandări generale făcute pe rețelele de socializare, conform TWP Inc. Conținutul generat de influențatori poate aduce creativitatea înapoi în strategia dvs. socială și va necesita un efort minim.

Wayfair, un comerciant cu amănuntul de mobilier, utilizează conținut generat de utilizatori în strategia lor socială. Împărtășesc imagini ale utilizatorilor cu linkuri pentru a cumpăra produse în postările lor, facilitând consumatorilor vizualizarea produselor în propria casă pentru inspirație de design, combinată cu efectul mărturiei clienților utilizatorilor reali care își împărtășesc achizițiile. Wayfair pur și simplu a trebuit să reposteze conținutul - efort minim pentru un impact social imens.

Măriți competiția

Dacă rămâneți fără idei pentru a vă menține strategiile sociale în mod creativ, recurgerea la concurenți este o modalitate practică de a dezvolta conținut creativ.

Aveți grijă să nu imitați conținutul concurenților dvs., dar folosiți strategiile lor sociale pentru inspirație. Marca dvs. și concurenții săi au persoane similare pentru clienți ideali, deci concentrați-vă pe tipul de conținut care este cel mai captivant, atât în cadrul propriilor eforturi sociale, cât și în cele ale concurenței.

Adaptați-vă la călătoria cumpărătorului

Nu fiecare conținut pe care îl produceți va funcționa bine cu toți membrii publicului țintă în fiecare etapă a pâlniei de vânzări. Dacă ți se pare lipsit de inspirația pentru a produce conținut social creativ, schimbă-ți atenția pentru a crea conținut specific locului în care se află clienții tăi în călătoria lor de cumpărare.

Conștientizare

În etapa de conștientizare, obiectivul dvs. este de a crește numărul de persoane care știu despre marca dvs., serviciile sale și ofertele sale. Conținutul pe care îl produceți în această etapă trebuie să fie atrăgător, dar nu trebuie neapărat să vorbească direct cu ceea ce marca dvs. are de oferit. Accentul este de a atrage atenția publicului. Există câteva modalități prin care puteți face acest lucru:

Folosiți imagini

Postările care includ imagini produc o implicare cu 650 la sută mai mare decât postările numai text, potrivit WebDAM. Folosirea imaginilor corecte în postările de pe rețelele sociale este esențială pentru a atrage atenția unui public care se deplasează rapid prin conținutul social. Vizualele sunt atât memorabile, cât și eficiente. Publicul dvs. poate prelucra, înțelege și reține mai multe informații mai rapid.

Oreo face o treabă excelentă pe social prin combinarea produsului lor cu imagini care provoacă reacții emoționale. Postarea lor de promovare a noului lor S’mores Oreos își plasează produsul lângă un termos și un telescop, ceea ce creează un sentiment de mirare cu referire la explorarea sălbăticiei și a necunoscutului.

Distribuiți conținut generat de utilizatori

Economisiți timp și energie prin partajarea conținutului pe care îl creează adepții dvs. Începeți implicarea prin partajarea proactivă a conținutului care vă poate promova în mod pozitiv marca, stimulând în același timp ego-ul publicului. Și, să recunoaștem, cu toții am putea folosi din când în când un mic impuls de ego. Publicul dvs. va fi încântat de faptul că marca dvs. își partajează conținutul și va fi încântat să împărtășească știrile cu adepții lor. Este o situație de câștig-câștig.

Starbucks postează adesea conținut generat de utilizatori în profilurile lor sociale și, de obicei, vede o mulțime de implicare din partea adepților săi. Starbucks le-a cerut adepților săi de pe Instagram să-și împărtășească momentele confortabile cu Starbucks Red Cup limitată. Această singură postare cu o Cupă Roșie și pături confortabile a primit aproape 300.000 de aprecieri și a adunat peste 400 de comentarii.

înger însemnând 1212

Interacționează cu urmăritorii tăi

Frumusețea rețelelor sociale este că permite un dialog bidirecțional între marca dvs. și adepții săi.

Puneți întrebări publicului dvs., participați la un sondaj sau comentați-le postările și participați la conversații pe care le poartă deja pe rețelele sociale. Cu cât ești mai activ pe rețelele de socializare, cu atât sunt mai mari șansele de a crește gradul de conștientizare a mărcii. Interacțiunea consecventă cu adepții dvs. va fi un plus fructuos pentru strategia dvs. socială generală.

Rețelele sociale au intrat în hyperdrive atunci când utilizatorii nu au putut să-și dea seama dacă o rochie era neagră și albastră sau aurie și albă. Specsavers au profitat de această conversație în tendințe sociale pentru a-și promova afacerea și pentru ca oamenii să vină pentru verificări oculare. Acest tweet special a fost retweeted de peste 12.000 de ori și a primit peste 8.000 de aprecieri.

Considerare

În faza de analiză, începeți să furnizați conținut care este puțin mai specific mărcii dvs. și ofertelor sale. Doriți să vă atrageți publicul pentru a dori să aflați mai multe despre afacerea dvs. Aici ați furniza mici bucăți de informații referitoare la marca dvs.

Conectați rețelele sociale la site-ul dvs. web

Este imperativ să utilizați rețelele sociale pentru a redirecționa traficul pe site-ul dvs. sau pe blogul dvs. în timpul fazei de examinare. Site-ul dvs. web este un hub pentru toate informațiile legate de marca dvs. și ofertele dvs. Site-ul și blogul mărcii dvs. pot oferi chiar cărți electronice și cărți albe pentru a afla mai multe.

IKEA a reușit să utilizeze conținut generat de utilizatori pentru a-i determina pe oameni să revină la site-ul lor web. IKEA evidențiază design-urile elegante ale adepților lor și include un link scurt către pagina lor Share Space de pe site-ul lor web, unde clienții fericiți își împărtășesc inspirațiile de design și prezintă mobilierul în propriile case.

Distribuiți mărturiile clienților

Lealiștii dvs. de marcă vor împărtăși adesea recenzii pozitive despre marca dvs. pe rețelele sociale. Utilizați acele mărturii ale clienților pentru a spune o poveste pe propriile profiluri sociale. În faza de examinare, clienții dvs. caută contribuții de la alți clienți care, în cele din urmă, le vor influența deciziile de cumpărare. 92% dintre oameni au încredere în recomandările persoanelor fizice - chiar dacă nu le cunosc - în legătură cu mărcile, potrivit TWP Inc.

Myers + Chang, un restaurant din Boston, Massachusetts, a redistribuit o postare de la un client fericit. Partajarea mărturiilor crește încrederea mărcii și le permite utilizatorilor să le spună altora cât de uimitoare este afacerea dvs., economisindu-vă necazul de a fi nevoit să le spuneți singuri.

Utilizați rețelele sociale pentru serviciul clienți

Adepții dvs. de pe rețelele sociale pot dori adesea să interacționeze cu dvs. online. Este posibil ca aceștia să transmită brandului dvs. un mesaj de socializare, dar pot avea și îngrijorări sau sugestii pentru marca dvs. Nu vă fie teamă să interacționați cu adepții dvs. răspunzând la întrebările lor sau mulțumindu-le pentru mențiuni. Un studiu realizat de Nielsen a constatat că 33% dintre clienți preferă să contacteze mărci folosind social media, mai degrabă decât prin telefon.

PinkBlush, un retailer online de maternitate, răspunde la întrebările pe care următorii lor le au pe Facebook. În această postare, un client întreabă cât de repede poate livra PinkBlush în New Jersey. PinkBlush a răspuns direct clientului respectiv și a oferit un link către site-ul lor pentru a afla mai multe informații și pentru a finaliza achiziția.

Intenție

În faza de intenție, clientul dvs. este la un pas de a lua o decizie de cumpărare. Potrivit Forbes, 78% dintre respondenți au spus că postările companiilor pe rețelele sociale își influențează achizițiile.

Aceasta este oportunitatea dvs. de a le atinge cu conținut relevant pe rețelele de socializare pentru a le influența decizia în favoarea mărcii dvs. Oferiți o demonstrație sau o ofertă specială Într-un sondaj realizat de Knowledge Networks PDI, 58% din aproape 1.800 de respondenți au spus că vor cumpăra un produs după ce îl vor încerca.

Demonstrarea produsului dvs. pe rețelele sociale sau oferirea de oferte exclusive utilizatorilor dvs. va avea un impact uriaș asupra ratelor de conversie. Scopul dvs. aici este să oferiți un stimulent adepților dvs. pentru a face o achiziție efectivă.

În profilul lor, Dollar Shave Club oferă un link în care adepții lor sunt redirecționați către site-ul lor pentru a se înscrie la abonamentul lor și pentru a livra bunurile de bărbierit direct la ușa lor. Saturați-vă profilul, chiar și secțiunea bio, cu modalități prin care clienții dvs. pot face cumpărături ușoare.

Conversie

În faza de conversie a pâlniei, ați ghidat cu succes clientul să efectueze o achiziție. În această etapă, puteți schimba acum strategia dvs. socială pentru a crea avocați ai brandului sau influențatori pentru marca dvs. Tipul de conținut creat ar trebui să fie un conținut care poate fi partajat, pe care următorii dvs. îl pot livra propriilor persoane, pentru a ghida mai mulți clienți potențiali în partea de sus a pâlniei dvs.

Permiteți utilizatorilor să partajeze achizițiile lor pe rețelele sociale

După ce ați făcut o achiziție online, oferiți utilizatorilor o opțiune de a-și împărtăși cumpărăturile cu cei care urmează. Acest lucru va spori gradul de conștientizare a mărcii și va influența potențialii clienți și necesită un efort minim. Oferiți clienților posibilitatea de a se lăuda cu marca dvs.

Creați un concurs de conținut generat de utilizatori

Aici vorbim din nou despre conținutul generat de utilizatori și asta pentru că conținutul generat de utilizator este atât de important pentru o strategie de succes în rețelele sociale.

În faza de conversie, aveți marea oportunitate de a vă transforma toți adepții în avocați ai mărcii, făcându-i să creeze conținut pentru marca dvs. National Geographic, de exemplu, a cerut utilizatorilor să trimită fotografii pentru șansa de a câștiga o excursie în Insulele Galapagos. National Geographic a găzduit chiar toate trimiterile pe site-ul lor web, cu opțiuni de partajare în partea de jos a fiecărei trimiteri, facilitând accesul la rețele sociale pentru vizitatorii lor.

Postează ceea ce își doresc utilizatorii

Încă pierdeți ce tip de conținut să creați pentru campania dvs. de socializare? Iată o mică foaie de trișare despre postările sociale care încurajează aprecierile și partajările consumatorilor.

Analizând impactul muncii tale

În acest moment al planificării strategiei sociale, ați făcut deja brainstorming-uri despre modalități inovatoare de a spori gradul de conștientizare a brandului și implicarea în socializare și ați implementat un plan care vizează utilizatorii în fiecare etapă a canalului de vânzări, cu conținut specific bazat pe călătoria cumpărătorului. .

Acum este timpul să vă analizați campaniile pentru a ghida procesul creativ care urmează să urmeze următorul ciclu de planificare a strategiei sociale.

Alegeți valorile dvs.

Metricele contează. Alegerea valorilor adecvate pentru urmărire și analiză este vitală pentru a evalua corect succesul campaniilor dvs. de socializare. Cu cantitatea uriașă de date sociale disponibile acum, asigurați-vă că alegeți valori care se aliniază obiectivelor dvs.

Valori de implicare

Când vine vorba de conținutul dvs., valorile de implicare oferă cel mai bun tip de date pentru a determina similitudinea generală și eficacitatea pieselor dvs. de conținut.

Logodna urmărește numărul de persoane unice care au dat clic, au apreciat, au comentat sau au distribuit postările tale. Valorile de implicare oferă informații despre modul în care conținutul dvs. circulă în sfera socială. Conținutul dvs. cel mai popular va fi apreciat mai mult, distribuit mai mult și comentat mai des. Există trei valori de implicare care sunt universale printre rețelele sociale majore:

Clicuri : Utilizatorii vor face clic doar pe conținutul care îi interesează. Dacă aveți rate de clic ridicate, conținutul dvs. este suficient de interesant pentru ca utilizatorii să dorească să vadă mai multe, ceea ce înseamnă că titlul subiectului și imaginea însoțitoare sunt eficiente.
Îi place : Utilizatorii înțeleg că conținutul bun este adesea plăcut mai mult de rețelele lor. Dacă conținutul dvs. rezonează cu un public și primește un număr mare de aprecieri, conținutul dvs. va câștiga în mod natural popularitate (și sperăm să colecteze mai multe clicuri).
Acțiuni : Clicurile și aprecierile sunt indicatori buni că conținutul este cel puțin atractiv pentru public. Cu toate acestea, atunci când utilizatorilor le place conținutul dvs. suficient pentru a-l distribui, înseamnă că este relevant pentru ei și pentru publicul lor.

În faza de analiză, există doi pași de acțiune pe care îi puteți face pentru a evalua eficacitatea eforturilor dvs. de marketing social:

Utilizați soluții analitice pentru a evalua impactul unei campanii sociale

Social media are un impact imens asupra strategiilor generale de marketing. Reveniți la soluțiile de ascultare socială și de urmărire a partajării conținutului pentru a evalua eficacitatea strategiilor dvs. sociale.

Soluțiile de analiză vă pot ghida prin căi specifice pentru a descoperi zone provocatoare sau lacune în strategia dvs. socială și vă pot ajuta să identificați domeniile în care eforturile dvs. de marketing social sunt cele mai răsplătite. De asemenea, vi se oferă informații despre implicarea, acoperirea și impresiile publicului.

Soluțiile de ascultare socială fac ca urmărirea campaniei să fie ușoară. Configurând interogări pentru a asculta toate mesajele sociale pentru postările care indică campania dvs., nu numai că vedeți acoperirea și implicarea, dar puteți vedea și sentimentul general.

Utilizați etichetarea mesajelor

Un alt mod simplu, dar puternic, de a urmări succesul campaniei este utilizarea etichetării pe rețelele sociale. Acesta este ceva de care veți avea nevoie platforma de gestionare a rețelelor sociale de utilizat, dar acest instrument singur îl merită.

Creați o etichetă de campanie unică pentru fiecare dintre campaniile dvs. și ori de câte ori publicați un mesaj folosind acea etichetă. În plus, etichetați fiecare mesaj primit cu aceeași etichetă pentru a vă asigura că nimic nu alunecă între fisuri.

Puteți începe imediat să vă uitați la raportul dvs. de etichete de socializare pentru a vedea performanța campaniei dvs. pe toate profilurile și rețelele sociale.

Cu aceasta, puteți vedea date precum:

Numărul de mesaje trimise
Numărul de mesaje primite
Impresii
Angajamente
Clicuri
Tendințe de creștere

Campanii de socializare pe rețea

Cele mai reușite campanii de social media acoperă mai multe rețele simultan. Unele încorporează chiar și alte canale media precum TV sau radio.

Dar dacă căutați o rețea socială specifică pentru care să creați campanii, avem conținut și pentru asta.

Exemple de campanii de succes pe rețelele sociale

Toată lumea iubește o poveste de succes social. Chiar și mai multor oameni le place un eșec al rețelelor sociale (dar nu vom vorbi despre acestea).

Sprout a creat recent o întreagă serie de conținut numit „Social Spotlight” care detaliază campaniile de succes pe rețelele sociale. Seria noastră Social Spotlight scoate în evidență mărci excelente în domeniul social și ce strategii implementează pentru a obține succes.

Lansăm un nou Sprout Spotlight la fiecare două săptămâni, dar iată mărcile pe care le-am acoperit până acum și un pic despre motivul pentru care campania lor socială a avut atât de mult succes.

Social Spotlight: REI’s #OptOutside și modul în care o campanie devine o mișcare

Multe mărci își concentrează eforturile de marketing pe construirea unei strategii sociale consecvente, întotdeauna, cu scopul de a rămâne de top cu consumatorii pe tot parcursul anului. Dar REI a dovedit că există ceva de spus pentru concentrarea asupra unui moment specific din timp și deținerea acestuia, așa cum n-a avut niciodată o altă marcă. Și într-o epocă în care 70% dintre consumatori indicați că este important ca mărcile să ia o poziție socio-politică, găsirea unui unghi social bun pentru a sprijini în campania dvs. nu a fost niciodată atât de vitală.

Dar, odată ce ați făcut stropul inițial - dintre care cele mai de succes sunt construite în jurul unei idei, reformulează un întreg set de norme culturale - cum vă mențineți impulsul an de an pentru a vă asigura că campania dvs. anuală continuă să construiască echitate pentru marca ta? Brandul prezentat săptămâna aceasta, retailerul în aer liber REI, este un studiu în creștere susținută pentru o idee radicală.

Social Spotlight: modul în care ASPCA folosește socialul pentru a inspira acțiune

Știm cu toții că socialul este o platformă puternică pentru povestiri grozave, dar adevăratul sos secret este atunci când această poveste grozavă este asociată cu conexiunile imediate oferte sociale. Aceasta este valabil mai ales pentru organizațiile nonprofit precum Societatea americană pentru prevenirea cruzimii față de animale sau ASPCA, care folosește socialul pentru a conștientiza cauzele sale, expunerea animalelor care au nevoie și sprijin fiscal pentru a-și opera programele.

Deoarece se bazează pe donații din partea publicului pentru a-și finanța o mare parte din activitatea sa, ASPCA depune eforturi mari pentru a se conecta cu iubitorii de animale prin poveștile animalelor pe care le ajută (și ale oamenilor care le iubesc). Social permite organizației să lege aceste povești direct de acțiuni de sprijin: donații, adopții, lobby și conștientizare.

Spoturi sociale: Everlane și impactul impactului zero

Transparența și autenticitatea sunt două cele mai căutate convingeri de marcă pentru consumatorii care, mai mult ca oricând, vor să-și pună banii acolo unde sunt valorile lor. Dar înregistrările rețelelor de socializare sunt pline de mărci care au încercat un marketing bazat pe scopuri, fără să-și dea seama că consumatorii au nevoie de mai mult decât un angajament PR la nivel de suprafață. Fără o afacere bazată pe scopuri în spatele cascadoriilor, mesajul sună gol.

Dar atunci când un brand își încorporează scopul în însăși fibra afacerii sale, marketingul este partea ușoară. Luați brandul de modă Everlane, care folosește rețelele sociale nu pentru conținut strălucitor menit exclusiv să vândă, ci pentru povestiri profunde și autentice despre afacerea bazată pe scopuri pe care este construită.

sensul spiritual numărul 40

Spoturi sociale: #FreshXIngridNilsen

Marketingul influențatorului este peste tot în mediul de astăzi bazat pe recomandări, dar să-l corectați poate fi dificil. Găsirea unui influențator cu care publicul dvs. se va identifica, va găsi aspirațional și va lua la valoarea nominală - totul la prețul corect, care se avantajează reciproc - este un proces provocator, fără o garanție. Fresh Beauty este un brand care a reușit să se potrivească atunci când a colaborat cu Beauty Vlogger Ingrid Nilsen , iar legătura autentică și relevantă creată între brand și publicul țintă constituie o poveste de succes a influențatorului social.

Spot social: modul în care GoPro alimentează loialitatea mărcii cu UGC

Puține mărci au îmbrățișat cu succes UGC ca GoPro și cu un motiv întemeiat; atunci când produsul dvs. face posibilă imagini și videoclipuri grozave pentru consumatorii dvs., afișarea este mai bună decât a spune. Și în Instagram, GoPro a găsit canalul perfect pe care să construiască tipul de comunitate loială care o ține la îndemână pentru consumatori aventuroși pe tot globul.

Social Spotlight: O lecție de povestire socială din The New York Times

New York Times este considerat de mulți drept cea mai mare publicație de interes general din lume, dar până de curând a rămas în urmă cu colegii săi din domeniul digital în ceea ce privește inovația și asumarea riscurilor în povestirea sa. Nu așa astăzi, întrucât Doamna Cenușie și-a revenit în parte, redefinind rolul rețelelor sociale în jurnalismul convingător și accesibil.

Spoturi sociale: Air Jordan sau A / R Jordan

Mulți sportivi au un pantof omonim, dar fapte precum acel slam care sfidează gravitatea care asigură că linia de pantofi devine un brand care bate lumea. Dar chiar și Air Jordans trebuie să lucreze pentru a rămâne relevanți, mai ales atunci când noua generație de capete de adidași nici măcar nu a asistat niciodată la dantela omonimă a mărcii pentru a intra în curte.

Introduceți Snapchat și tehnologia A / R accesibilă universal, care transformă telefonul oricărui utilizator într-un vizualizator de realitate augmentată. Prin crearea ' prima experiență mondială de comerț social în realitate augmentată ”- o lentilă Snap care a suprapus emblema emblematică a lui Jordan într-o„ curte ”cu garduri în fața Staples Center în timpul weekendului All-Star NBA din 2018 - noii fani ar putea experimenta singuri uimirea față de acel moment. A, și cumpărați și noul Air Jordan Tinker III, pe care Virtual Mike tocmai l-a purtat în experiența A / R, direct de la Snapchat printr-un parteneriat cu Shopify.

Social Spotlight: modul în care Netflix folosește socialul pentru a crea o experiență de marcă

Poate că cea mai mare lovitură din toate pentru Netflix pe social este capacitatea de a valorifica propunerile de valoare unice ale mărcii. Nu poți obține Stranger Things oriunde altul decât serviciul Netflix și cu siguranță nu puteți obține Stranger Things conținut din culise oriunde altul decât dispozitivele de socializare Netflix.

Social Spotlight: Marshalls #MarshallsSurprise

Una dintre ofertele pe care cumpărătorii le fac cu un comerciant cu amănuntul, cum ar fi Marshalls, este că, în schimbul unor prețuri mai mici la mărfurile de marcă, nu există garanții că un anumit magazin va transporta exact ceea ce căutați. Deși acest lucru ar putea fi înnebunitor în epoca tuturor cererilor, Marshalls a transformat stocul ciudat și imprevizibil al magazinelor sale într-o aventură de vânătoare de comori printr-o campanie socială numită #MarshallsSurprise.

Premisa este destul de simplă: prin propriile canale sociale (în primul rând Instagram și Pinterest), Marshall încurajează cumpărătorii să împărtășească fotografiile celor mai bune „descoperiri” ale lor - de la oferte absurd de grozave cu îmbrăcăminte de marcă până la covorul care într-adevăr îmbină camera - folosind hashtagul #MarshallsSurprise. Au apelat la unii influențatori ai stilului de viață pentru a se alătura campaniei, extinzând acoperirea și reamintind consumatorilor că oricine poate găsi o mare surpriză la Marshalls.

25 de sfaturi pentru a veni cu idei de campanie

1. Ascultarea rețelelor sociale

Ascultarea prietenilor tăi vine de la sine. Vreți să auziți ce au de spus și este ușor: stau de-a lungul mesei la brunch sau trimiteți mesaje text de o furtună, înainte și înapoi.

Deoarece sunteți implicat în acest schimb perfect de informații și ascultați cu atenție, știți la fel de multe despre mulți dintre prietenii dvs. ca și despre voi înșivă.

Nu același lucru este valabil și pentru relația cu publicul tău social.

Cu publicul nostru social, avem tendința să împingem informațiile (conținutul deținut) și să măsurăm efectul acelui conținut. Uneori uităm să începem ascultând publicul nostru și construind conținut în jurul a ceea ce le pasă de fapt.

Ajungem să eliminăm conținut care nu este chiar corect. Este ca și cum prietenul tău îți povestea despre un cățeluș Golden Retriever pe care vrea să îl adopte și îți cere sfatul, iar tu răspunzi enumerând calitățile tale preferate de Labradoodles. Legat tangențial, dar nu chiar corect. Noi, comercianții, cădem foarte mult în această capcană.

Iată cum puteți începe să vă schimbați gândirea.

Construiește-ți empatia

Construirea empatiei se întâmplă atunci când ești atent și asculti profund. Acest lucru tinde să vină în mod natural în prietenii: dacă prietenul tău suferă, tu ești rănit. Nu v-ați derula prin fluxul dvs. Instagram în timp ce prietenul dvs. a împărtășit veștile dureroase despre divorț, nu-i așa?

Același concept poate fi aplicat relației dvs. cu clienții și / sau publicul social. Nu vă ocupați atât de mult de conținutul deținut (ceea ce are de spus marca dvs.) încât pierdeți ceea ce spune și simte publicul dvs. pe rețelele sociale, pe forumuri și pe bloguri.

Construind o bază solidă de empatie pentru dorințele și nevoile publicului dvs. - și modul în care aceste dorințe și nevoi evoluează de-a lungul călătoriei clienților - creați, de asemenea, conținut, răspunsuri și, în cele din urmă, sentiment mai bun în jurul mărcii dvs.

Cunoașteți istoria

Unul dintre motivele pentru care îți poți înțelege atât de ușor prietenii cei mai apropiați este că ai un istoric comun. Ai auzit povestea despre Johnny care și-a cioplit dinții pe o coajă de parmezan înapoi la facultate de un milion de ori. Ai fost acolo când Linda a ajuns să petreacă cu Snoop Dogg în călătoria ei de burlac.

Același nivel de cunoștințe istorice este important atunci când vine vorba de clienții dvs. De aceea a instrument de social media cu un CRM este critic.

Când a cunoscut marca dvs. cele mai mari creșteri în ceea ce privește acoperirea, implicarea și volumul? Ce tactici și canale au funcționat istoric pentru dvs. (sau pentru competiția dvs.) și care au fost ratate?

Aceasta este o altă greșeală obișnuită pentru specialiștii în marketing: ne angajăm la o campanie, o considerăm un succes sau un eșec și apoi mergem prea repede pentru a învăța și documenta lecții valoroase care ne pot ajuta să ne descurcăm mai bine în viitor.

Nu cădea în această capcană! Continuați să adăugați în mod regulat la listele dvs. (separate) de cunoștințe ale clienților și autocunoaștere pe măsură ce timpul trece și datele continuă să se difuzeze.

Distribuiți o limbă comună

Tu și cel mai bun prieten al tău aveți un nesfârșit sortiment de glume interioare și poate chiar cuvinte și fraze inventate pe care doar voi doi le înțelegeți. E cam enervant, TBH. Dar experiență comună = limbaj comun.

Aceeași ecuație este valabilă și pentru ascultarea clienților dvs. pe rețelele sociale. Dacă înțelegeți argoul și soluțiile pe care publicul dvs. le aruncă unul altuia fără ca dvs. să vă deplasați în cameră, veți putea în cele din urmă să învățați limba și să o folosiți pentru a le ajunge mai bine.

Prioritizare

Pe măsură ce crești, încetezi să-ți mai faci timp pentru prieteni care nu îți acordă același nivel de atenție ca și tu. Acest lucru poate fi aplicat și programului dvs. de socializare. Înțelegeți cum vă acordă prioritate publicul dvs. și veți putea ajusta comportamentul mărcii în consecință.

Aceasta nu înseamnă că nu veți mai viza clienții sau potențialii clienți cărora le place o altă marcă decât marca dvs. Dar înseamnă că ați putea merge mai agresiv după un segment de clienți și ați abate de la altul sau că ați putea petrece mai mult timp făcând campanii competitive împotriva unui anumit brand pe social. Singurul mod în care veți putea acorda prioritate corect este prin înțelegerea locului în care vă aflați în relație cu concurenții în ochii publicului (țintă).

Du-te adânc

Cele mai bune conversații cu prietenii tăi se întâmplă după un pahar de vin sau două, când te adânci în frici și speranțe și vulnerabilități. Nu ratați cele mai importante informații detaliate despre clienții dvs., rămânând la suprafață.

ce înseamnă 303

Faceți-vă timp pentru a analiza cele mai multe comentarii generatoare de noutăți despre marca și / sau industria dvs. despre rețelele sociale cel puțin o dată pe zi. Acest lucru vă va oferi nivelul de profunzime de care aveți nevoie pentru a merge mai departe și pentru a face alegeri mai bune.

2. Consultarea unui expert

Luați un marketer pe care îl cunoașteți și admirați-l la prânz sau abordați-l pe social sau solicitați o conversație rapidă. Vino pregătit cu un set de întrebări, cât mai specifice posibil. Vă recomandăm să alegeți o anumită campanie de care ați participat și să căutați adânc pentru a afla ce puteți învăța pentru propria dvs. marcă.

Avem angajați câțiva experți în social media care sunt întotdeauna bucuroși să vorbească despre modul în care HASHTAGS suită completă de instrumente de socializare vă poate ajuta să utilizați date pentru a veni cu noi idei de campanie.

3. Discutarea cu clienții

Acest lucru poate lua forma unui salt sau efectuarea unui sondaj, în funcție de afacerea dvs. Cu toate acestea, consumați acest feedback, știți că este unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face pentru a înțelege modul în care oamenii care vă oferă bani gândesc și simt de fapt nu numai produsul dvs., ci industria dvs. în general.

Dacă nu vă aflați într-o poziție în care puteți discuta direct cu clienții dvs., încercați să programați ceva timp cu echipa dvs. de succes pentru clienți. Aceștia sunt oameni care au conversații consistente cu publicul dvs. și vă pot spune exact ce puncte de durere doresc să rezolve. Apoi, puteți crea campanii de socializare personalizate adaptate acestor provocări specifice.

4. Învățarea de la inovatori

Este esențial să faceți cercetări despre cum gândesc și operează directorii de marketing (inclusiv pe ai dvs.!). Citiți interviuri cu CMO-uri de la cele mai bune mărci din clasă și acordați atenție inițiativelor care sunt subliniate la un nivel mai larg în cadrul companiei dvs.

Strategiile și mesajele stabilite la un nivel înalt au întotdeauna un impact asupra ordinelor de marș care sunt departamentale - dacă nu acum, trimestrul următor. Înțelegeți viziuni îndrăznețe și inovatoare și veți putea să veniți și să executați campanii creative care să îndeplinească obiectivele de afaceri din organizația dvs.

5. Învață de la Non-Business Folk

Unele dintre cele mai bune idei creative pe care le veți găsi pentru campaniile de pe rețelele sociale provin din afaceri externe.

Iată câteva dintre citatele noastre preferate de la gânditori care se concentrează pe extinderea creativității și îmbunătățirii de sine. Vă recomandăm să citiți aceste cărți când fântâna dvs. s-a uscat.

„Este o regulă de viață simplă și generoasă pe care o veți îmbunătăți oricând practicați.” - Elizabeth Gilbert, Big Magic: Creative Living Beyond Fear
„Ori de câte ori pierdeți ce mișcare urmați, întrebați-vă singuri:„ Ce ar face o poveste mai bună? ”- Austin Kleon, Fură ca un artist: 10 lucruri pe care nimeni nu ți le-a spus despre a fi creativ
„Campionii nu fac lucruri extraordinare. Fac lucruri obișnuite, dar le fac fără să se gândească, prea repede pentru ca cealaltă echipă să reacționeze. Urmează obiceiurile pe care le-au învățat. ” - Charles Duhigg, Puterea obișnuinței: de ce facem ceea ce facem în viață și afaceri

6. Oferă-i o șansă

Este important să puteți pivota rapid în funcție de constatările datelor. Nimeni nu crede asta mai mult decât noi.

Dar abandonarea unei campanii sau a unghiului de mesagerie sau a abordării vizuale, deoarece datele nu corespund obiectivelor dvs. ambițioase în prima săptămână sau lună nu este calea inteligentă de urmat, deoarece nu oferă mesajului dvs. suficient timp pentru a satura piața, dacă va satura piața.

Pivotând prea repede, riscați să vă diluați povestea și recunoașterea mărcii cu prea multe mesaje diferite într-un interval de timp prea scurt. Acest lucru vă încurcă audiența și oferă în cele din urmă concurenților dvs. un avantaj.

Vă recomandăm să nu faceți campanie mai mică de trei luni și să vă împărțiți planul de campanie în mai multe faze. La sfârșitul fiecărei faze ar trebui să existe un punct de oprire în care să evaluați în mod formal datele și să veniți cu un plan de acțiune pentru modificarea planului în consecință.

7. Faceți față frontului climatului mai mare

Atât Cadillac, cât și AirBnB au făcut o treabă excelentă de a aborda climatul politic divizibil din 2017 într-un mod care:

Se confruntă direct cu climatul
Își întărește mesajul de marcă

Acesta este un echilibru dificil de atins, deoarece abordând teme politice, mărcile se confruntă adesea cu o revenire. Nu este o strategie bună pentru fiecare marcă. Înainte de a organiza o campanie în acest sens, faceți patru lucruri:

Faceți o analiză a audienței pentru a înțelege dacă publicul dvs. va fi pozitiv, neutru sau negativ în ceea ce privește conținutul de această natură
Nu uitați să vă concentrați asupra conexiunii emoționale generale și să vă feriți de subiecte politice specifice sau personalități
Cântărește riscul de feedback negativ față de un impuls major de conștientizare
Luați în considerare resursele dvs. Nu merită să faceți acest lucru decât dacă îl puteți face bine (și, de preferință, cu videoclipuri)

Dacă sunteți interesat să obțineți politici pe social, verificați studiul nostru recent de date asupra impactului adoptării unei poziții asupra socialului. Mai jos sunt principalele constatări:

Oamenii vor ca mărcile să ia atitudine cu privire la probleme importante, iar social media este locul pentru aceasta
Mărcile nu se pot răzgândi, dar pot efectua schimbarea
Mărcile se confruntă cu mai multă recompensă decât risc

8. Aduceți muzica

Wikipdia definește Efectul Mozart ca fiind :

„Un set de rezultate ale cercetării care indică faptul că ascultarea Mozart Muzica poate induce o îmbunătățire pe termen scurt a performanței anumitor tipuri de sarcini mentale cunoscute sub numele de „raționament spațial-temporal”.

Deci, încercați și ascultați muzică în timp ce lucrați la campaniile dvs. sociale! Utilizați Spotify pentru a crea o listă de redare care să se potrivească cu campania dvs. și încurajați adepții să distribuie lista de redare pe rețelele sociale pentru șansa de a câștiga un premiu.

9. Colaborați strâns cu conținutul

Echipele dvs. sociale și de conținut lucrează suficient de strâns împreună sau alergați pe piste paralele care se intersectează rar? Dacă acesta din urmă este adevărat, pierzi.

Atunci când echipa dvs. de conținut este informată în mod regulat despre performanțele bune (sau nu) pe rețelele sociale, acestea pot crea conținut mai bun pentru echipa dvs. socială. Atunci când echipa dvs. socială este actualizată în mod regulat cu privire la conținutul care necesită promovare pentru a se potrivi cu mesajele de marcă, ofertele de produse și inițiativele de marketing mai mari, acestea pot fi mai strategice cu privire la modul în care postează. Magia se poate întâmpla cu adevărat în această intersecție.

10. Colaborați strâns cu e-mailul

După ce aveți o temă clară de campanie și un mesaj către care se îndreaptă întreaga echipă de marketing, echipa dvs. de marketing prin e-mail începe să planifice trimiterile. Asigurați-vă că sunteți aliniat la aceste trimiteri, astfel încât să puteți afla cum să sprijiniți cel mai bine campania mai amplă, generând vizite pe web și descărcări de conținut.

Dacă nu sunteți implicat în aceste întâlniri acum, ar trebui să faceți eforturi pentru a fi. Oportunitățile de colaborare neexplorate anterior pot face să apară idei grozave.

11. Faceți din conversii un accent

Ceea ce faci pe social joacă un rol în fiecare moment al călătoriei cumpărătorului - de la conștientizare până la decizie. Dețineți acest lucru cu putere în acest an și umpleți golul dintre conștientizare și decizie.

Partajarea conținutului și urmărirea conversiilor sunt utile pentru a beneficia de semnale de partajare socială publică și privată de la clienți reali și potențiali, pentru a vă oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a crește traficul, clienții potențiali și veniturile, producând și distribuind conținut care conduce conversia. Acest lucru vă permite să:

Optimizați-vă producția de conținut pe baza a ceea ce consumatorii semnalează în mod organic că sunt cei mai convingători, prin înțelegerea completă a modului în care consumatorii partajează conținutul dvs. în mod privat (social întunecat), ducând la conversie și despre ce alte subiecte relevante vorbesc cel mai mult publicul dvs. țintă.
Optimizați distribuirea conținutului prin canale sociale pentru un impact complet al canalului, de la afișări, la implicare, la vizite, la conversii, pe baza funcționării conținutului prin postări publicate de canalele sociale de marcă deținute de dvs.
Aflați din strategiile de conținut ale concurenților analizând modul în care publicul lor se implică cu conținut de marcă concurent pe rețelele sociale, astfel încât să puteți viza aceste audiențe cu mesaje relevante și oferte convingătoare.

A analiza ce campanii au un impact tangibil asupra rezultatului dvs. vă poate ajuta să descoperiți campanii care vor genera rezultate uimitoare.

12. Rulați o analiză competitivă

Analiza concurențială regulată vă ajută să creați repere pentru propria dvs. marcă. De exemplu:

Care este angajamentul mediu pe zi pentru marca pe care o considerați concurența dvs.?
Cât de des este utilizat hashtagul lor deținut săptămânal?
Cum arată o campanie de succes pentru concurentul dvs. principal, în ceea ce privește implicarea, creșterea adepților și profunzimea conexiunii (de exemplu, comentarii și conversație vs. un Like simplu)?

Amintiți-vă că mărcile pe care le comparați nu trebuie neapărat să fie concurenți pentru dolari în bancă sau chiar în industria dvs.: pot fi concurenți pentru o anumită asociere vocală sau vizuală a mărcii pe care încercați să o promovați cu publicul țintă.

Publicul dvs. țintă are doar atâtea ore în zi pentru a interacționa cu mărcile din feedurile lor sociale; doriți să vă asigurați că marca dvs. este în centrul atenției și, dacă nu, înțelegeți de ce.

Dacă acesta este un concept nou pentru dvs., consultați ghidul nostru desfășurarea unei analize competitive pe rețelele de socializare !

13. Experimentați conținutul efemer

Vorbesc aici despre Snapchat și Instagram Stories, oameni buni. Aceste platforme vă oferă libertate creativă ca marcă și o șansă de a insufla marca dvs. cu personalitate în ochii publicului, sporind promovarea și conversiile mărcii.

Investiți timp și resurse în Instagram Stories (care pot fi puncte de conversie excelente de la Instagram), Snapchat și / sau Facebook Live. Faceți deja cercetări despre mărcile care încorporează aceste platforme în campaniile lor și veți găsi inspirație.

14. Identificați-vă influențatorii

Cu toții avem un cerc de influență, dar este posibil să influențăm doar anumite subiecte. Același lucru este valabil și atunci când vine vorba de social media, iar identificarea persoanelor care dețin stimă în anumite domenii poate fi o sarcină provocatoare. Influența se reduce la trei factori cheie:

A ajunge
Rezonanţă
Relevanţă

Cel mai rapid loc pentru a începe este să te uiți la persoanele influente care se implică deja în conținutul tău și să vorbească despre marca ta.

Ieșiți afară din clădire

Echipa noastră de marketing are o mantră conform căreia „răspunsul nu este în clădire”.

Această mantră ne împinge să validăm ipotezele ascultând oamenii reali. Acesta este un sfat bun pentru oricine dorește să identifice influențatori pe social media.

Nu căutați doar persoanele care vă etichetează marca în fiecare postare și care se implică deja în tot conținutul dvs. (deși, așa cum am menționat mai sus, este posibil să găsiți și câteva oportunități valabile acolo). Căutați oameni care câștigă valoare în conversații relevante pentru marca dvs., dar nu și cele care implică în mod necesar marca dvs.

Sapă în subiecte și categorii

Cu Sprout’s Social Listening, descoperiți cei mai influenți și mai implicați oameni care discută despre orice subiect la alegere.

15. Puneți UGC în centrul creativității

British Airways a făcut recent acest lucru cu panache. Campania lor de neuitat, concepută de Ogilvy & Mather, a recrutat un tată și un fiu după ce au scris o recenzie mulțumind British Airways pentru călătoria lor la New York.

Piesa centrală a campaniei a fost un videoclip, care a fost completat de o competiție pe rețelele sociale care îi invita pe oameni să-și împărtășească momentele lor de neuitat de vacanță, solicitând cu genialitate UGC dintr-o piesă de conținut cu rădăcinile sale în UGC.

16. Colaborați

Vă puteți gândi la vreo marcă care ar face parteneri buni în timpul următoarei dvs. campanii de socializare? Acestea ar trebui să fie mărci care:

Suprapuneți-vă cu marca dvs. atunci când vine vorba de publicul țintă
Nu vă suprapuneți cu marca dvs. atunci când vine vorba de ofertele de produse

Co-marketingul este o modalitate excelentă de a vă extinde gradul de conștientizare cu persoanele susceptibile să vă cumpere produsul.

17. Gândiți-vă la păstrare vs. achiziție

Acestea ar trebui să fie două piste diferite în strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Pe de o parte, încercați să păstrați și să interacționați cu clienții pe care îi aveți deja. Pe de altă parte, doriți să obțineți, evident, mai mulți clienți, AKA ROI, cu strategia dvs. socială. Unele conținuturi pot atrage atât clienții, cât și non-clienții, dar ar trebui să creați și strategii unice pentru a viza fiecare dintre aceste categorii.

În dumneavoastră calendarul conținutului , asigurați-vă că ar trebui să aveți postări și mini-campanii dedicate fiecăreia dintre aceste categorii.

18. Inspirați-vă pe social, închideți în magazin

Acest lucru se aplică în cazul în care marca dvs. vizează tineri, are o prezență în cărămidă, un magazin pop-up și / sau sponsorizează un stand la o conferință.

Un studiu recent realizat de Accenture examinează atitudinile și așteptările consumatorilor Gen Z de 18-20 de ani - cei care au deja putere de cheltuială - de-a lungul căii de cumpărare și le compară cu Millennials. Studiul se bazează pe un sondaj efectuat pe aproape 10.000 de consumatori din 13 țări, inclusiv 750 de consumatori americani.

În timp ce Gen Z este un grup „nativ digital”, 77% preferă să cumpere în magazin. În plus, 44% vor merge la un magazin pentru a obține mai multe informații înainte de a efectua o achiziție online.

19. Gândește-te la mare, mărește

Pentru campaniile de generare a conștientizării, strategia dvs. socială nu trebuie să fie atât de micro-concentrată asupra valorii și a mărcii dvs. pe cât credeți. Odată ce știi cine este publicul tău pe social, poți construi campanii care să atragă alte aspecte ale vieții și perspectivelor lor.

De exemplu, s-ar putea să fiți un lanț hotelier hiperconcentrat pe călătorii cu buget mediu între 21-30 ani. Ați putea crea o campanie întreagă în jurul bugetului pentru călătorii. Cel mai important lucru de reținut aici este că trebuie să oferiți o valoare care nu este total legată de încheierea unei tranzacții: aceasta este o campanie generatoare de implicare pentru a împinge oamenii mai departe pe calea achiziției, nu pentru a-i determina să rezerve imediat cu dvs.

înger 444 însemnând

Cu o campanie de această natură, dacă oamenii simt că sunt vândute în mod flagrant, nu vor avea încredere în conținutul pe care îl afișați.

20. Înțelegeți mai bine comportamentul social

Există nenumărate studii și statistici publicate despre modul în care social media afectează creierul uman și despre modul în care diferite demografii se implică în social. Citește-le! Aceste studii vă oferă o perspectivă asupra modului în care oamenii interacționează cu socialul în general și, în cele din urmă, cu marca dvs.

21. Folosiți SEO pentru a informa temele

Șansele sunt, cuvintele și termenii pentru care doriți să vă clasificați ca marcă pe Google sunt aceleași cu care doriți să fiți asociați pe social. Contactați prietenul dvs. SEO din organizația dvs. pentru a afla pe ce cuvinte și termeni vă concentrați și încorporați-le în campaniile dvs. de socializare. Acest lucru este deosebit de important, deoarece Tweets sunt acum incluse în rezultatele căutării Google pentru anumite cuvinte și termeni.

22. Salt pe Evenimente

Și creați conținut de urmărire pentru a profita la maximum de eforturile dvs. acolo. Acest conținut de urmărire ar trebui să direcționeze oamenii către blogul și / sau site-ul dvs. web.

23. Rămâneți relevant pentru marca dvs.

Nu treceți pe hashtagul # Oscars2019 dacă sunteți o companie de analiză B2B. Cu un astfel de eveniment generator de noutăți, irelevant pentru afaceri, nu veți obține nicio recompensă tangibilă pentru afacerea dvs.

24. Înțelegeți modul în care este distribuit conținutul

Călătoria clienților este noua dvs. pâlnie de marketing. Sarcina marketerului de social media este de a muta oamenii prin călătoria clienților prin partajarea rețelelor sociale: de la conștientizare la considerație, la cumpărare, la etapele de loialitate și advocacy. Asigurați-vă că știți cum este distribuit conținutul dvs. în această călătorie și pe toate canalele dvs. sociale active.

25. Ai grijă de tine

Acesta nu este un sfat de copout. Exercițiu:

Spurează creșterea creierului și stimulează hormonii care creează creierul
Îmbunătățește funcția executivă a creierului
Combate depresia, anxietatea, atacurile de panică, fobiile sociale

Dacă stați la birou, într-adevăr într-o rutină creativă, mergeți la o plimbare, la o fugă sau la un curs de yoga. Scutura-l. Apoi continuați să ne gândiți la sfaturile noastre și puneți-vă împreună cele mai bune. Campanie. Vreodată.

Concluzie

Creativitatea poate fi uneori redusă, dar există lucruri acționabile pe care marketerii le pot face pentru a menține o perspectivă creativă asupra strategiilor lor de marketing social.

În acest ghid, v-am furnizat resurse de brainstorming pentru a vă orienta strategia socială într-o direcție mai creativă. Când vă confruntați cu un obstacol creativ, puteți participa la seminarii web, puteți participa la forumuri, vă puteți abona la buletine informative și puteți utiliza soluții de analiză socială pentru a determina interesele publicului și postările cu cele mai bune performanțe. Această perspectivă vă va ghida procesul creativ.

Pe măsură ce vă construiți strategia socială, utilizați-vă influențatorii pentru a crea conținut unic pentru marca dvs. și pentru a spori gradul de cunoaștere a mărcii. Ascultați-vă publicul pentru a vă alătura conversațiilor relevante care au loc deja pe social și pentru a vă ghida viitoarea strategie socială. Comparați eforturile dvs. cu cele ale concurenților dvs., urmăriți performanța conținutului dvs. pe rețelele sociale și ajustați-vă conținutul pentru a se alinia cu utilizatorul în fiecare etapă a pâlniei de vânzări.

Analizați-vă eforturile determinând valorile de succes și utilizați soluții de analiză socială pentru a obține informații despre eficiența campaniilor dvs. sociale. Datele vă vor ghida viitoarele strategii pe măsură ce treceți la următorul ciclu creativ și veți lansa următoarea campanie socială.

Căutați un instrument de social media care să vă ajute să planificați, să executați și să analizați toate campaniile dvs. sociale? Începeți propria dvs. încercare gratuită Sprout astăzi și treceți la planificare .

Imparte Cu Prietenii Tai:

Aflați Numărul Dvs. De Înger